蒲曉玉 苑永旭 劉昕月 賀倩倩

摘 要：自互聯(lián)網發(fā)展以來，電子商務行業(yè)迅速崛起，可以說是互聯(lián)網發(fā)展過程中的一個創(chuàng)新型產業(yè)，電子商務行業(yè)極大地改變了人們的生活方式，行業(yè)也在不斷地創(chuàng)新過程中出現(xiàn)了很多發(fā)展模式，垂直B2B電子商務就是其模式之一，該模式下的電子商務平臺通過整合上下游產業(yè)供應鏈和供應商，解決了很多線下傳統(tǒng)方式交易的弊端，然而在其發(fā)展的過程中也出現(xiàn)了許多發(fā)展壁壘和困難，其信用監(jiān)管就是困難之一，本文旨在通過分析垂直B2B電子商務行業(yè)在其信用監(jiān)管方面的發(fā)展現(xiàn)狀、問題和解決措施，為該模式下的行業(yè)發(fā)展提供一些對策建議。

關鍵詞：電子商務;垂直B2B電子商務;信用監(jiān)管

一、引言

互聯(lián)網的發(fā)展帶動了世界的第四次科技產業(yè)革命，在互聯(lián)網迅速發(fā)展的過程中衍生出了很多附屬品，電子商務就是其中之一。電子商務的發(fā)展創(chuàng)新了企業(yè)的經營模式、簡化了交易方式也極大地改變了人們的生活。與此同時，在政府出臺的各項政策的支持下，現(xiàn)階段電子商務一直在互聯(lián)網的發(fā)展之下持續(xù)發(fā)展。與各行各業(yè)一樣，電子商務作為互聯(lián)網發(fā)展的一個附屬品，同樣也出現(xiàn)了許多的發(fā)展困難與問題，垂直B2B電子商務作為電子商務行業(yè)的一個模式分支，信用監(jiān)管就是行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展要解決的一大重要問題。相關資料對于電子商務行業(yè)各方面的研究不少，但是針對垂直B2B電子商務行業(yè)信用監(jiān)管的研究卻不多，盡管現(xiàn)階段此行業(yè)已有很多解決的措施正在實施也取得了較大的成果，但是在一些方面還是有很多欠缺，還是會因信用監(jiān)管的問題而給交易造成損失，該文章將針對垂直B2B電子商務行業(yè)的信用監(jiān)管進行多方面的闡述，分析垂直B2B電子商務的信用監(jiān)管存在的問題以及其實施措施方面的問題，對該行業(yè)的發(fā)展提供一些建議。

二、文獻述評

關于B2B行業(yè)的研究有很多，但是對于垂直B2B電子商務的研究文獻相對較少一些，下面將與本文相關的一些文獻列舉如下：

垂直B2B電子商務行業(yè)的發(fā)展是非常迅猛的，它抓住了發(fā)展的契機同時也在不斷地進行創(chuàng)新發(fā)展。2016年國家推出供給側結構性改革，國內的B2B電子商務隨之迅速發(fā)展起來，據陸鵬飛（2018）研究統(tǒng)計2016年B2B電子商務總數(shù)已經超過了1100家，隨著互聯(lián)網的商業(yè)價值和B2B電子市場的發(fā)展前景逐步被發(fā)現(xiàn)，行業(yè)的市場也進一步擴大，市場也開始不斷創(chuàng)新出新的模式，垂直B2B電子商務作為電子商務市場細分的一個模式逐漸發(fā)展起來，市場份額變大，平臺也越來也專業(yè)化。然而盡管市場發(fā)展前景很好，但還是出現(xiàn)了很多問題，就信用監(jiān)管這一方面來說：產品質量堪憂、虛假廣告泛濫等信用問題很大地限制了這一行業(yè)的發(fā)展，有很多研究垂直B2B電子商務這一行業(yè)的學者都不同程度的提出了其信用方面的問題，也提出了一些相應的解決措施。左麗敏，馬龍（2017）通過電子商務這一交易方式與傳統(tǒng)交易方式對比分析發(fā)現(xiàn)網絡交易中的違法違德的現(xiàn)象頻繁發(fā)生，指出其原因在于立法以及信用監(jiān)管制度這方面的欠缺以及不完善;嚴志娟指出由于我國電子商務起步較晚，電子商務的信用信息化建設還處于發(fā)展初期，交易環(huán)境不健全，缺少相關法律法規(guī)及便于監(jiān)督的基礎設施，在網上支付的這一環(huán)節(jié)中的商業(yè)信任機制以及第三方交易過程中的責任承擔問題導致網上支付這一環(huán)節(jié)發(fā)展受限;除此之外，她指出因缺少對資金、辦公場所和員工任用的限制而出現(xiàn)的經營門檻過低，機會成本過低也造成電子商務行業(yè)信用監(jiān)管的困難。陸寧（2011）從社會群體以及廣大的消費群體出發(fā)，該平臺的信用監(jiān)管應該受到全社會的關注，垂直B2B電子商務缺少全社會共同監(jiān)管的信用體系。呂宜亮（2018）、吳晶妹（2017）等多位學者從政府角度出發(fā)，他們的觀點在于政府應該加大信用機制的監(jiān)控管理，通過建立明確行業(yè)違反信用的懲罰機制和措施，建立完善的信用監(jiān)控體系。盡管自垂直B2B電子商務發(fā)展至今，各種法律法規(guī)也不斷建立完善，也相應地建立了信用監(jiān)管體系，然而這些措施的落實卻一直存在不斷改進的地方，平臺的假冒偽劣以及支付體系依然存在不同程度的失信問題。以上觀點從垂直B2B電子商務平臺自身、政府對該行業(yè)的監(jiān)管措施以及缺少全社會參與人的共同監(jiān)管等方面分析信用監(jiān)管問題對于垂直B2B電子商務行業(yè)發(fā)展的重要性。

三、國內外垂直B2B電子商務行業(yè)及該行業(yè)信用監(jiān)管的發(fā)展現(xiàn)狀

1.國內垂直B2B電子商務在產業(yè)的發(fā)展方面，在經濟發(fā)展總體放緩的大背景下，國家圍繞供給側結構性改革推出了一系列相關政策，對工業(yè)互聯(lián)網的支持政策也密集出臺。隨著產業(yè)政策的不斷落實，互聯(lián)網的不斷發(fā)展，B2B行業(yè)迅速發(fā)展起來，運用云技術，大數(shù)據等互聯(lián)網工具，不斷擴大市場，國內的B2B電子商務不斷擴大的同時也出現(xiàn)了跨境電商等新型電商。據電子商務研究中心的數(shù)據顯示，2017年、2018年上半年，我國B2B電子商務交易規(guī)模從9.8億元上升至11.2億元，可見我國B2B電子商務行業(yè)有很大的發(fā)展?jié)摿Γ译S著科學技術的不斷發(fā)展創(chuàng)新，該行業(yè)將會持續(xù)發(fā)展，面臨的挑戰(zhàn)也將會越來越大。

在行業(yè)信用監(jiān)管問題方面：政府工業(yè)和信息化部發(fā)布的《工業(yè)電子商務發(fā)展的三年行動計劃》鼓勵B2B電子商務行業(yè)不斷創(chuàng)新商業(yè)模式解決行業(yè)的信用監(jiān)管問題，利用先進技術降低行業(yè)成本。垂直B2B行業(yè)通過采用阿里巴巴的云解決方案，解決了繁雜的流程問題，同時也增加了行業(yè)效率降低了行業(yè)機會成本。垂直B2B電子商務行業(yè)的信用監(jiān)管方面一直在采取措施，通過行業(yè)自身以及借助政府的力量等加強行業(yè)的信用監(jiān)管，然而行業(yè)自律管理不強以及政府政策有很多未涉及的方面等都導致該行業(yè)的信用監(jiān)管還有待進一步加強。

2.縱觀國外電子商務的發(fā)展，就美國垂直B2B電子商務行業(yè)的發(fā)展來看，由于其互聯(lián)網起步發(fā)展早，企業(yè)信息化程度很高，現(xiàn)階段美國垂直B2B電子商務的平臺交易不斷擴大。美國垂直B2B電子商務之所以發(fā)展規(guī)模相比于國內發(fā)展要好，除了其互聯(lián)網信息科技的發(fā)達之外，其在信用監(jiān)管方面也有非常積極的舉措，例如，美國建立的“標準”原則，垂直B2B從準入門檻到物流配送的一整套體系都被完善監(jiān)管，很大程度上解決了因信用監(jiān)管不到位而導致的產品質量不高，產品價格不合理以及配送過程中出現(xiàn)的種種問題。