◎ 文/劉少才

南半球的新西蘭是個(gè)福利事業(yè)超眾的國家，有人形容說新西蘭人的“生老病死全給國家包了”。筆者初到新西蘭最大的城市奧克蘭，下榻的酒店附近是奧克蘭的老人區(qū)，早起拍街景，巧遇在這里居住的一位同胞，她是來自北京某高校的王教授，一位面善、健談的老太太。75歲的王教授3年前探親移民奔女兒來奧克蘭定居，享有新西蘭老人的一切福利待遇，就連住房也是免費(fèi)的。她說因?yàn)榕畠菏且患邑?cái)務(wù)公司的總經(jīng)理，向政府繳納稅收較多，所以老人就跟著享受這種待遇，這在新西蘭是順理成章的事。老人向我講述了她老伴就醫(yī)的經(jīng)歷。

奧克蘭醫(yī)院初體驗(yàn)

王教授的老伴是社區(qū)醫(yī)生到家里例行檢查時(shí)被送進(jìn)醫(yī)院就醫(yī)的。她說老伴3年時(shí)間共做了兩次大手術(shù)，一切都是免費(fèi)的。入院時(shí)，院方工作人員遞給患者和家屬一張本院醫(yī)生、護(hù)士、護(hù)工名單表，讓其挑選令自己滿意的醫(yī)護(hù)人員和護(hù)工，中途患者對醫(yī)護(hù)人員不滿意，可以炒掉，中途換人。醫(yī)護(hù)人員還要不斷征求患者及家屬的意見，充分體現(xiàn)這里人性化、視患者為上帝的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。另外住院期間，患者和探視家屬的飲食一律免費(fèi)。患者住院期間，不需要家屬陪護(hù)。新西蘭全國的公立醫(yī)院都一樣，一旦得以住院治療，包吃 包住費(fèi)用全免，24小時(shí)有護(hù)工伺候， 病房條件好得像3星級賓館，大到冰箱彩電，小到咖啡、茶葉、牛奶、吸管、紙巾、棉花球、紙尿布和衛(wèi)生巾等，應(yīng)有盡有。浴巾、毛巾、床單、被單都干凈清爽如新，而且熨得平平整整。一日三餐，有很多菜單供你選擇，不論是主餐還是甜點(diǎn)，做得都很精細(xì)，即使是醫(yī)院的飯菜，也依然遵循西餐擺盤的基本原則，還會加個(gè)小葉子加朵花兒的略微裝飾一下。早上有早餐，然后有上午茶、午餐、下午茶、晚餐，最后還得再來個(gè)宵夜。即便如此，伙食不好的話還可以抱怨，悶了還有護(hù)士、義工陪聊。聽起來有點(diǎn)不可思議，但卻是千真萬確的。

社區(qū)醫(yī)生決定患者是否需要住院

王教授老伴第一次住院時(shí)，她一點(diǎn)思想準(zhǔn)備都沒有，社區(qū)醫(yī)生一個(gè)電話打給急救中心，救護(hù)車到來時(shí)，王教授說得準(zhǔn)備一下，社區(qū)醫(yī)生連說幾個(gè)“No，no，no”，那意思是不用陪護(hù)。王教授是晚飯前趕到醫(yī)院的，正好趕上院方詢問患者和家屬吃什么，名為“點(diǎn)菜”。王教授以前沒經(jīng)過這事，工作人員指一下菜譜，王教授“Yes”一個(gè)，結(jié)果晚上吃飯時(shí)一下子給上來10個(gè)菜，王教授這才明白，人家是問你晚上吃什么菜。工作人員以為這位患者晚上要來很多家人,而王教授當(dāng)時(shí)以為是院方在征求患者家屬對醫(yī)院伙食的意見。

老伴住院，自然要給女兒打電話，女兒、女婿、外孫女只是在手術(shù)那天晚上來過一次，女兒告訴母親，在這里住院根本不用家人操心，更不用擔(dān)心服務(wù)不周，醫(yī)院設(shè)施齊全先進(jìn)，有專門的醫(yī)護(hù)人員，專門的護(hù)工，只需專心養(yǎng)病，一切聽醫(yī)院的安排就行。

新西蘭人老有所醫(yī)

在新西蘭，凡是合法居民，并取得新西蘭長久居住權(quán)的，都享受當(dāng)?shù)氐母＠?。所有公共醫(yī)院治病一律免費(fèi)，醫(yī)院的手術(shù)設(shè)備由國家無償提供。在私人醫(yī)院（私人婦科醫(yī)院包括在內(nèi)）或由私人醫(yī)生治病的費(fèi)用，可按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷一部分，余下的由患者自行承擔(dān)。注冊藥劑師根據(jù)醫(yī)生藥方列出的所有藥品一律免費(fèi)提供給患者，國家給予補(bǔ)償。

新西蘭的私人醫(yī)療機(jī)構(gòu)也提供其他健康服務(wù)，而且常常得到政府資助。如在大多數(shù)鎮(zhèn)上和郊區(qū)開設(shè)醫(yī)務(wù)所，并為疑難病癥開設(shè)一系列?？漆t(yī)院，同時(shí)也對撫養(yǎng)兒童提供咨詢服務(wù)。私人牙醫(yī)的服務(wù)也面向大眾，16歲以下患者的醫(yī)務(wù)費(fèi)由國家支付，學(xué)前兒童和小學(xué)生由學(xué)校牙醫(yī)服務(wù)處負(fù)責(zé)。大多數(shù)小學(xué)校園里都設(shè)有這種機(jī)構(gòu)，由經(jīng)過特殊訓(xùn)練的牙科護(hù)士組成。牙醫(yī)、護(hù)士在新西蘭一直是人才最緊缺的職業(yè)，醫(yī)生是最有錢的職業(yè)。牙齒保健分為3個(gè)階段，在校兒童享受免費(fèi)的牙齒保健，16歲以下和仍在校持續(xù)就學(xué)的18歲以下的青少年也享受免費(fèi)的牙齒保健，成年人必須自付牙齒保健費(fèi)用（社區(qū)服務(wù)卡并不適用于牙齒保健，持卡者仍須支付全額）。

王教授夫妻因?yàn)榕畠菏钱?dāng)?shù)刎?cái)經(jīng)界的名人，身價(jià)高，根據(jù)新西蘭的移民政策，屬于合法的養(yǎng)老移民，所以享受當(dāng)?shù)厝烁鞣N福利待遇，包括免費(fèi)醫(yī)療待遇。但是，如果享受免費(fèi)醫(yī)療的人等不及到公立醫(yī)院排隊(duì)就醫(yī)，就得去私人醫(yī)院，這樣就得自己花一部分錢。

買一份醫(yī)療保險(xiǎn)好

王教授還舉一個(gè)例子說明，有一位華人同胞做腹部良性的纖維瘤腹腔鏡手術(shù)，在私人醫(yī)院住院3天，全部費(fèi)用加起來差不多6萬元人民幣（同類手術(shù)在國內(nèi)大約需要8000元人民幣），好在這位同胞早就上了醫(yī)療保險(xiǎn)，事后可以到保險(xiǎn)公司理賠。由此可以看出，初到新西蘭兩年內(nèi)，或是留學(xué)生最好一踏上新西蘭的國土就要買一份醫(yī)療保險(xiǎn)。

新西蘭是個(gè)綠色環(huán)保國家，開闊的視野，整潔的市容，藍(lán)天白云，鳥語花香，加上陸地到處是綠色的草坪，島國四周到處是藍(lán)色的海洋，是聯(lián)合國有關(guān)組織承認(rèn)的世界上最適合人類居住的國家之一。世界衛(wèi)生組織報(bào)告稱，新西蘭人均壽命超過80歲，長期保持排名在世界前列，除了得天獨(dú)厚的自然地理?xiàng)l件一方水土養(yǎng)一方人外，還有就是新西蘭不發(fā)展工業(yè)，國民經(jīng)濟(jì)主要是畜牧業(yè)及旅游業(yè)，是個(gè)名副其實(shí)的環(huán)保國家。老有所醫(yī)，公開透明的公費(fèi)醫(yī)療事業(yè)也是其人民長壽的主要原因之一。