張巖

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與進(jìn)步，教育行業(yè)的發(fā)展速度也在逐漸加快，同時(shí)教育的規(guī)模及范圍也在慢慢地?cái)U(kuò)展，高職院校是我國(guó)給學(xué)生提供技術(shù)學(xué)習(xí)的一個(gè)教育平臺(tái)，高職院校對(duì)社會(huì)服務(wù)能力的提升是不容忽視的。但是社會(huì)服務(wù)的建設(shè)以及提升是一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程，作為公民，社會(huì)服務(wù)是每個(gè)人應(yīng)盡的責(zé)任。高職院校與社會(huì)服務(wù)有著密不可分的聯(lián)系，在提升高職院校社會(huì)服務(wù)能力的同時(shí)應(yīng)該與高職院校一些獨(dú)特的教育方式以及創(chuàng)辦特色進(jìn)行結(jié)合，充分利用高職院校的資源優(yōu)勢(shì)，積極了解社會(huì)服務(wù)以及高職院校的發(fā)展情況，并根據(jù)發(fā)展情況做一些必要的改進(jìn)，進(jìn)一步提高高職院校的教學(xué)質(zhì)量，完善社會(huì)服務(wù)體系，從而提升高職院校的社會(huì)服務(wù)能力。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?高職院校;社會(huì)服務(wù)能力;途徑研究

[中圖分類(lèi)號(hào)] ?G717 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2019）30-0228-02

一、當(dāng)今時(shí)代的高職院校最主要的職能就是社會(huì)服務(wù)職能

從我國(guó)的未來(lái)發(fā)展計(jì)劃來(lái)看，在社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，高職院校作為一個(gè)教育人才的基地，必須重視學(xué)生的教育，而且要把對(duì)學(xué)生的教育作為最重要的任務(wù)去認(rèn)真對(duì)待，這樣更有利于增強(qiáng)和提升社會(huì)服務(wù)的能力。教師在教學(xué)過(guò)程中，要根據(jù)不同學(xué)生的狀況，針對(duì)性地給予學(xué)生不同的教育模式，為社會(huì)培養(yǎng)更多具有專(zhuān)業(yè)化知識(shí)性能、綜合素質(zhì)較強(qiáng)的技術(shù)技能型人才。我國(guó)現(xiàn)在把高職院校的教學(xué)方式、高職院校的科學(xué)研究以及高職院校的社會(huì)服務(wù)能力作為高職院校發(fā)展的三項(xiàng)重要任務(wù)。近年來(lái)，社會(huì)服務(wù)能力一直都受到高職院校的重視以及社會(huì)各界的關(guān)注，因此，對(duì)提升高職院校服務(wù)社會(huì)的能力也一直不斷地被強(qiáng)調(diào)發(fā)展，也逐漸成為高職院校整體素質(zhì)提升的重要目標(biāo)。高職院校主要的教育方式就是以應(yīng)用技術(shù)和能力為主，這就很顯然地說(shuō)明了社會(huì)服務(wù)能力對(duì)高職院校的重要性。什么是服務(wù)能力呢？它是一個(gè)整體的服務(wù)系統(tǒng)，然后再將服務(wù)的范圍、服務(wù)的深度以及服務(wù)的層次做出一個(gè)對(duì)服務(wù)方面最大產(chǎn)出的總結(jié)。對(duì)高職院校而言，社會(huì)服務(wù)是跟隨社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、科技、文化以及社會(huì)的整體發(fā)展而發(fā)展的，并在發(fā)展的基礎(chǔ)上不斷地完善，這個(gè)過(guò)程被人們稱(chēng)作動(dòng)態(tài)發(fā)展形式。人們?cè)谏钪胁粩嗵岣呱鐣?huì)服務(wù)能力，然后再與高職院校獨(dú)特的辦學(xué)特點(diǎn)、先進(jìn)的教學(xué)資源以及專(zhuān)業(yè)的教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行結(jié)合，進(jìn)一步擴(kuò)大高職院校社會(huì)服務(wù)的發(fā)展范圍，促使高職院校服務(wù)社會(huì)的多樣化進(jìn)一步得到發(fā)展。高職院校憑借優(yōu)越的教學(xué)資源、先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備以及實(shí)習(xí)基地等有利條件，對(duì)社會(huì)員工進(jìn)行有效的指導(dǎo)，從而為社會(huì)的發(fā)展提供更多的技術(shù)性人才。

二、高職院校對(duì)社會(huì)服務(wù)能力發(fā)展最主要的開(kāi)展形式

（一）對(duì)專(zhuān)業(yè)人力資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)并得到企業(yè)的滿足，對(duì)員工的工作崗位進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展加快了產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，推動(dòng)了企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，促使產(chǎn)品的更新速度加快。高職院校的發(fā)展也離不開(kāi)與企業(yè)的合作，高職院校的發(fā)展與企業(yè)發(fā)展進(jìn)步息息相關(guān)，高職院校的教師和企業(yè)的工作人員的互動(dòng)與交流，進(jìn)一步提高了高職院校教師的社會(huì)實(shí)踐能力。除此之外，政府對(duì)企業(yè)也逐漸提高了運(yùn)營(yíng)要求，要求員工在工作的過(guò)程中更加細(xì)致。在校企合作中，高職院校的主要任務(wù)就是將一些普通工作人員進(jìn)行培訓(xùn)之后轉(zhuǎn)化成具有專(zhuān)業(yè)技能的人才，高職院校也能充分利用學(xué)校資源，對(duì)企業(yè)的相關(guān)人員進(jìn)行技能方面和專(zhuān)業(yè)方面的培訓(xùn)和鑒定，這種方式不僅讓高職院校的知名度進(jìn)一步得到了提高，而且讓企業(yè)員工通過(guò)培訓(xùn)解決了工作中的問(wèn)題，不僅節(jié)約了成本，還提高了自身能力。例如，現(xiàn)在國(guó)家倡導(dǎo)的校企合作，尤其是軌道類(lèi)院校，在“一帶一路”的大形勢(shì)下，需要加強(qiáng)與鐵路站段的緊密合作。目前我院已與鐵路站段開(kāi)展校企合作，專(zhuān)門(mén)針對(duì)鐵路專(zhuān)用線運(yùn)輸員開(kāi)展相關(guān)取證、換證培訓(xùn)，在專(zhuān)業(yè)理論和現(xiàn)場(chǎng)技能的最大融合下，不僅滿足了企業(yè)的培訓(xùn)需求，同時(shí)也提高了教師的專(zhuān)業(yè)技能。另外，對(duì)地鐵公司、鐵路站段新入職大學(xué)生，我們也開(kāi)展了相應(yīng)的培訓(xùn)，保證新入職員工在職業(yè)素質(zhì)、安全意識(shí)方面基本滿足企業(yè)需求。

（二）滿足企業(yè)或地方的技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展以及技術(shù)的開(kāi)發(fā)需要和要求

因?yàn)榈胤絽^(qū)域的處境不同、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不同、人文環(huán)境的建設(shè)不同、專(zhuān)業(yè)設(shè)置的需求不同以及師資隊(duì)伍的力量不同，這些方面的差異對(duì)高職院校社會(huì)服務(wù)能力都產(chǎn)生著一定的影響，高職院校也在不斷探析創(chuàng)辦特色以及服務(wù)社會(huì)的發(fā)展模式，所以，無(wú)論是怎樣的社會(huì)環(huán)境，高職院校的社會(huì)服務(wù)能力都是為了滿足地方行業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展以及技術(shù)的開(kāi)發(fā)需要，高職院校應(yīng)當(dāng)對(duì)實(shí)驗(yàn)人員以及科研人員采取具有開(kāi)放性、流動(dòng)性的機(jī)制，為企業(yè)的科研成果得到進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造有利條件。還可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)做出相應(yīng)的探討，簽訂技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同或者是進(jìn)行合作研究，最終讓兩者都受益，使用這種互惠互利的方式不僅可以促進(jìn)高職院校社會(huì)服務(wù)能力的提升，還可以把社會(huì)服務(wù)行業(yè)作為一個(gè)引導(dǎo)。然后隨著社會(huì)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，在市場(chǎng)中進(jìn)行考察，把建立市場(chǎng)作為發(fā)展導(dǎo)向，并與科學(xué)研究技術(shù)進(jìn)行結(jié)合，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面以及專(zhuān)業(yè)科技水平方面都得到一定提高，同時(shí)也避免了企業(yè)對(duì)培訓(xùn)員工方面資金的浪費(fèi)。企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展需求把研究得到的最終結(jié)果與企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的特點(diǎn)以及技術(shù)要點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)化，然后將社會(huì)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)效益和地方企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行融合，并對(duì)后期企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行研究應(yīng)用，將研究成果和相關(guān)技術(shù)運(yùn)用于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，保證企業(yè)的優(yōu)勢(shì)發(fā)展，保持企業(yè)的發(fā)展活力，最終使企業(yè)的發(fā)展速度以及發(fā)展目標(biāo)處于領(lǐng)先位置，同時(shí)讓提升高職院校社會(huì)服務(wù)能力這一項(xiàng)目與生活更加貼切，讓提升高職院校社會(huì)服務(wù)能力從根本出發(fā)，得到更好的發(fā)展與提升。

（三）把社會(huì)實(shí)踐作為基礎(chǔ)，為社會(huì)的職業(yè)技術(shù)服務(wù)提供有利條件

高職院校的教育優(yōu)勢(shì)就是高職院校具有完備的實(shí)驗(yàn)設(shè)施以及實(shí)訓(xùn)設(shè)備，還有充足的學(xué)習(xí)場(chǎng)地，這就為提升高職院校社會(huì)服務(wù)能力提供了基本保障。高職院校的綜合能力主要體現(xiàn)在學(xué)生的學(xué)習(xí)條件、學(xué)習(xí)環(huán)境、專(zhuān)業(yè)水平以及對(duì)社會(huì)職業(yè)技術(shù)服務(wù)設(shè)施的總體安排，在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)教育與服務(wù)的共同發(fā)展、共同進(jìn)步。爭(zhēng)取以教學(xué)為主要方向，讓實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件更加完善，根據(jù)資源共享、企業(yè)利益、共同享受的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在使學(xué)生的作業(yè)和訓(xùn)練不受影響而且可以得到充分保障的同時(shí)，為提升高職院校的社會(huì)服務(wù)能力以及企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力提供一個(gè)更好的發(fā)展平臺(tái)。

三、對(duì)提高高職院校社會(huì)服務(wù)能力的策略分析

只有把科學(xué)發(fā)展觀作為基本指導(dǎo)，對(duì)提升高職院校社會(huì)服務(wù)能力做一個(gè)科學(xué)合理且準(zhǔn)確的目標(biāo)定位，然后根據(jù)各個(gè)地方以及各個(gè)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，進(jìn)一步擴(kuò)大發(fā)展高職院校社會(huì)服務(wù)的教育模式，才能使高職院校與社會(huì)企業(yè)有效合作，最終將高職院校的基本職能得到實(shí)現(xiàn)，從根本上提升高職院校的社會(huì)服務(wù)能力，更推動(dòng)高職院校的順利發(fā)展，同時(shí)保證高職院校可以科學(xué)、全面地發(fā)展。

（一）關(guān)于教師的服務(wù)企業(yè)

教師到底有沒(méi)有能力為企業(yè)效力，讓企業(yè)得到順利而且有效的發(fā)展，很多時(shí)候，高職院校與社會(huì)企業(yè)健全的合作機(jī)制，都可以讓企業(yè)對(duì)教師產(chǎn)生一定的依賴(lài)性和信任度。高職院校和社會(huì)企業(yè)可以嘗試創(chuàng)建高職院校和社會(huì)企業(yè)合作，然后以建立領(lǐng)導(dǎo)小組的方式，制定一些與高職院校社會(huì)服務(wù)能力相關(guān)的合作方案，然后對(duì)合作計(jì)劃進(jìn)行探討和研究，最終得出可以讓高職院校與社會(huì)企業(yè)互惠互利的合作策略。學(xué)校也可以給教師提供一些有利條件，比如只要不會(huì)對(duì)教學(xué)產(chǎn)生影響，教師就是自由的，這樣更有利于提高教師的工作積極性。在方案制定的同時(shí)，首先把合作當(dāng)成問(wèn)題來(lái)看待，往最好的方面發(fā)展，把合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題經(jīng)討論最終達(dá)成一致，首先要做的是合作，如果合作過(guò)程中遇到問(wèn)題，要用最科學(xué)合理的方式將問(wèn)題進(jìn)行解決，合作一旦開(kāi)始，這件事情就會(huì)變得重要，如果沒(méi)有開(kāi)始，就很難意識(shí)到問(wèn)題的重要性，因?yàn)槟愀緵](méi)有開(kāi)始嘗試，所以很多問(wèn)題是你意想不到的，因此，我們遇到問(wèn)題就要敢于想辦法解決。

（二）關(guān)于學(xué)校的服務(wù)社會(huì)

社會(huì)不只是空談，也不能是空談，不管是高職院校專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置還是高職院校設(shè)施設(shè)備的條件，它們不僅僅是一種教學(xué)資源，還是高職院校社會(huì)服務(wù)重要的一部分。首先高職院校應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)行業(yè)的指導(dǎo);對(duì)歷史經(jīng)驗(yàn)和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)做更多的總結(jié)，根據(jù)高職院校的專(zhuān)業(yè)設(shè)置，對(duì)市場(chǎng)做好配合發(fā)展，更進(jìn)一步提升高職院校對(duì)服務(wù)社會(huì)的積極性。所以，學(xué)校應(yīng)該充分利用高職院校的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)教師更多地關(guān)注產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，了解市場(chǎng)發(fā)展情況，提升高職院校的社會(huì)服務(wù)能力，進(jìn)一步增強(qiáng)社會(huì)服務(wù)活力。就拿我院的鐵道運(yùn)輸系來(lái)說(shuō)，本系是我院生源規(guī)模最大、教育口碑最好的專(zhuān)業(yè)，本專(zhuān)業(yè)高度重視社會(huì)服務(wù)能力的發(fā)展和建設(shè)，近年來(lái)，在學(xué)院的大力支持下，借助“政、行、企、?！焙献鞯募夹g(shù)開(kāi)發(fā)與服務(wù)平臺(tái)，與多家企業(yè)緊密合作，提供各類(lèi)技術(shù)服務(wù)，如在春暑運(yùn)期間，在鐵路局各站段進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，提升學(xué)生自身的專(zhuān)業(yè)能力，同時(shí)也解決了企業(yè)春暑運(yùn)期間的困難問(wèn)題，先后已達(dá)千余人次的社會(huì)服務(wù)。

高職院校最主要的目標(biāo)就是提升社會(huì)服務(wù)能力，而提升高職院校社會(huì)能力與高職院校的老師、專(zhuān)業(yè)有著密不可分的聯(lián)系，這些都是提升高職院校社會(huì)服務(wù)未來(lái)發(fā)展的有利條件，這些條件促使高職院校社會(huì)能力的發(fā)展體系更加完善，在以后的發(fā)展中更能提升高職院校的專(zhuān)業(yè)教育水平，并不斷加大高職院校對(duì)社會(huì)的影響力度。

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◎編輯 陳鮮艷