路沙

在剛剛結(jié)束的2019 IBM云計(jì)算及人工智能峰會(huì)上，我們看到了諸多IBM的明星產(chǎn)品正隨著云計(jì)算及人工智能技術(shù)的演進(jìn)呈現(xiàn)出全新的面貌和功能。像兼具情商與智商的“友好型”AI宇航員伙伴Project CIMON （Crew Interactive Mobile Companion）、“人工智能辯手” Project Debater、開(kāi)源可編程紙板機(jī)器人TJbot、用自然語(yǔ)言交互的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)Cognos，擁有數(shù)據(jù)虛擬化功能的DB2……

所有這些明星產(chǎn)品都可以在基于IBM云平臺(tái)的Watson技術(shù)的推動(dòng)下實(shí)現(xiàn)不斷進(jìn)階。而在其背后，窺一斑而知全豹。我們看到的是，IBM透過(guò)云智融合所謀劃出的在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第二篇章當(dāng)中，加速企業(yè)AI之旅，并助力企業(yè)成為認(rèn)知型企業(yè)的這樣一幅全新且廣闊的前景。正如大會(huì)主題“云開(kāi)智達(dá)”所體現(xiàn)出的那種理念，人工智能和云計(jì)算的融合將成為一個(gè)顯著趨勢(shì)。在AI方面，IBM已經(jīng)將Watson融入其混合云平臺(tái)（整合企業(yè)的本地設(shè)施、私有云和公有云），并在云基礎(chǔ)架構(gòu)的運(yùn)維管理上，融入了大量AI功能。不過(guò)，在IBM 副總裁兼大中華區(qū)云計(jì)算與認(rèn)知軟件總經(jīng)理繆可延看來(lái)，其實(shí)云和智都是一種工具和手段，而不是最終目的，而目的則是透過(guò)云智的融合，以創(chuàng)新的方法論賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

云端定制?用Cloud Paks定制你的云

在峰會(huì)的展區(qū)空間當(dāng)中，如果你留意駐足，一個(gè)由樂(lè)高積木所搭建起來(lái)的基于OpenShift的混合多云平臺(tái)架構(gòu)注定不會(huì)逃脫你的視野。透過(guò)這樣一個(gè)趣味小游戲，你能輕松理解Cloud Paks的功能特性。不僅能夠支持包括應(yīng)用支持、自動(dòng)化、數(shù)據(jù)工具、應(yīng)用集成、多云管理、安全管控在內(nèi)的多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，還能在亞馬遜 AWS、微軟 Azure、谷歌云平臺(tái)、阿里云、騰訊云、IBM 云等所有領(lǐng)先的公有云以及私有云上順利運(yùn)行。更為重要的是，Cloud Paks作為企業(yè)就緒的容器化軟件還能實(shí)現(xiàn)開(kāi)箱即用及靈活配置。

值得一提的是，Cloud Paks產(chǎn)品組合在本次峰會(huì)上又增加了一位新的“成員”——Cloud Pak for Security，能夠幫助企業(yè)更快地集成現(xiàn)有的安全工具，并實(shí)現(xiàn)在不移動(dòng)數(shù)據(jù)的情況下獲得安全洞察、自動(dòng)地快速響應(yīng)安全事件以及在任何地方運(yùn)行，獲得開(kāi)放的安全連接。而關(guān)于Cloud Paks產(chǎn)品組合的迭代創(chuàng)新步伐，IBM 云計(jì)算與認(rèn)知軟件全球副總裁 Rob Lamb表示：“得益于IBM所建立的敏捷開(kāi)發(fā)流程，因此對(duì)于Cloud Paks來(lái)說(shuō)，IBM不會(huì)把新品的研發(fā)節(jié)奏固定下來(lái)，不過(guò)可以肯定的是，Cloud Paks會(huì)以比較頻繁地頻率更新。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們會(huì)借助很多開(kāi)源社區(qū)的資源去助力我們的創(chuàng)新。所以Cloud Paks提供的不僅包括IBM容器化的一些軟件，其實(shí)還會(huì)有很多開(kāi)源社區(qū)的創(chuàng)新，最終經(jīng)過(guò)IBM建制非常良好的測(cè)試流程，集成到Cloud Paks上?！?/p>

事實(shí)上，從IBM云計(jì)算近年來(lái)的布局上不難看出，IBM一直將容器作為戰(zhàn)略重心，并向混合云和多云環(huán)境傾斜。2018年，IBM就宣布IBM Cloud Private核心服務(wù)可用于計(jì)量、監(jiān)控、管理 Kubernetes 工作負(fù)載。隨著OpenShift 成為 IBM 中間件和軟件功能戰(zhàn)略容器平臺(tái)，OpenShift 可以提供 Kubernetes 的基礎(chǔ)，而 IBM Cloud Private 核心服務(wù)將與Cloud Paks綁定，適用于經(jīng)認(rèn)證的容器軟件。同時(shí)，IBM Cloud Private客戶也將遷移到包含 OpenShift 的 IBM Cloud Pak for Applications 當(dāng)中，從而為 IBM Content 的部署提供支持。

AI就緒?加速企業(yè)人工智能之旅

在峰會(huì)的開(kāi)場(chǎng)環(huán)節(jié)當(dāng)中，繆可延提到，如今，能源行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)新奧集團(tuán)把人機(jī)協(xié)同擴(kuò)展到關(guān)鍵業(yè)務(wù)當(dāng)中，在財(cái)務(wù)機(jī)器人的幫助下，頭三個(gè)月就已經(jīng)縮短了財(cái)務(wù)人員60%的工作時(shí)間，不僅使業(yè)務(wù)流程提速，也提高了工作的準(zhǔn)確率。而在臺(tái)灣的安聯(lián)人壽，通過(guò)借助AI虛擬助理Allie，以人性化的方式與客戶互聯(lián)，在1-2分鐘內(nèi)解決客戶80%的常見(jiàn)問(wèn)題。Gartner的一項(xiàng)調(diào)查顯示，2018～2019年，已部署人工智能企業(yè)的比例從 4% 增加到了 14%。不可否認(rèn)的是，人工智能正在越來(lái)越多地參與到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，助力企業(yè)的智慧化變革。

在IBM看來(lái)，AI的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、開(kāi)發(fā)平臺(tái)、應(yīng)用構(gòu)建及可靠運(yùn)維是評(píng)估企業(yè)AI是否就緒的四個(gè)關(guān)鍵維度。而基于這些維度，IBM可以為客戶提供跨 AI 階梯的全線產(chǎn)品及解決方案，包括混合數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)治理、Watson數(shù)據(jù)科學(xué)平臺(tái)建設(shè)以及Watson應(yīng)用和解決方案。同時(shí)，還能憑借統(tǒng)一的數(shù)據(jù)和AI容器化云平臺(tái)Cloud Pak for Data在AI和多云環(huán)境下充分釋放數(shù)據(jù)價(jià)值，從而將AI應(yīng)用于企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

會(huì)上，IBM 數(shù)據(jù)與人工智能中國(guó)研發(fā)中心總經(jīng)理朱輝提到，IBM即將發(fā)布的Cloud Pak for Data更新版本，作為一站式數(shù)據(jù)與AI平臺(tái)，整合了數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)治理以及數(shù)據(jù)分析的多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，同時(shí)整合了包括Watson API Kits、Watson Discovery、Watson Assistant在內(nèi)的多種Watson AI行業(yè)場(chǎng)景。而通過(guò)在 IBM 容器化的 Cloud Pak for Data 平臺(tái)上以微服務(wù)的方式運(yùn)行 IBM 的人工智能服務(wù)，企業(yè)能夠以更簡(jiǎn)單、更快捷的方式，在任何云上構(gòu)建、測(cè)試、部署和擴(kuò)展 AI 模型和應(yīng)用，幫助企業(yè)釋放數(shù)據(jù)的全部?jī)r(jià)值。

云智融合?將創(chuàng)新變革進(jìn)行到底

當(dāng)談到部署混合多云平臺(tái)以及成為認(rèn)知型企業(yè)的邏輯關(guān)系時(shí)，Rob Lamb表示，一家企業(yè)要成為認(rèn)知型企業(yè)，并非就一定要先把混合云的基礎(chǔ)設(shè)施做好，這并不是一個(gè)非此即彼的關(guān)系。不過(guò)IBM認(rèn)為，當(dāng)用戶去開(kāi)發(fā)自己的認(rèn)知能力，并部署人工智能類型的應(yīng)用時(shí)，他們需要的是一個(gè)開(kāi)放、容器化、具有自動(dòng)可伸縮性、良好集成性的平臺(tái)，而在這方面，IBM似乎是最理想的選擇。

如今，IBM 與佛山三水的淼才公司合作，在中國(guó)的首個(gè)IBM Garage掛牌成立三個(gè)月以來(lái)，已經(jīng)幫助五家企業(yè)制定了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方案。從技術(shù)層面來(lái)看，IBM Garage能將基于云的AI、自動(dòng)化和區(qū)塊鏈等技術(shù)應(yīng)用到客戶體驗(yàn)、關(guān)鍵工作流、痛點(diǎn)及潛在價(jià)值中，幫助企業(yè)快速啟動(dòng)創(chuàng)新。而在實(shí)際的合作過(guò)程中，IBM會(huì)與用戶一起基于敏捷開(kāi)發(fā)的形式，在短時(shí)間內(nèi)以通過(guò)MVP（最小化可行產(chǎn)品）來(lái)檢驗(yàn)相關(guān)的應(yīng)用和業(yè)務(wù)案例，并將得到驗(yàn)證的MVP推進(jìn)到日常運(yùn)營(yíng)和工作流中。

從整體來(lái)看，這只是IBM創(chuàng)新項(xiàng)目在中國(guó)落地實(shí)踐的一個(gè)縮影。深耕中國(guó)市場(chǎng)35年，無(wú)論是與上海張江集團(tuán)共同合作，通過(guò)利用Cloud Pak for Application、Cloud Pak for Data構(gòu)建人工智能解決方案，還是宣布神州數(shù)碼成為IBM中國(guó)第一家“Cloud Paks臻選合作伙伴”，都充分表明，IBM與中國(guó)市場(chǎng)及中國(guó)用戶的緊密聯(lián)系。正如IBM全球副總裁、IBM大中華區(qū)研發(fā)總經(jīng)理嚴(yán)成文所說(shuō)的那樣：“IBM專注于企業(yè)軟件、企業(yè)級(jí)IT，我們是搭建一個(gè)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上和合作伙伴去共贏。而在未來(lái)，IBM將繼續(xù)憑借先進(jìn)的技術(shù)、豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和敏銳的行業(yè)洞察，在云原生的時(shí)代，和客戶、合作伙伴、開(kāi)發(fā)者一起，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和智能化的重塑?！?/p>