魏 然

（荊楚理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，湖北荊門(mén) 448000）

我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，加上近年來(lái)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，自從我國(guó)全面開(kāi)放物流行業(yè)后，也有更多的跨國(guó)物流企業(yè)進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)，加劇了物流行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)前，我國(guó)物流企業(yè)的整體營(yíng)銷水平相對(duì)落后，服務(wù)質(zhì)量有待提高，物流企業(yè)需要尋求新的方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生存和發(fā)展。營(yíng)銷在企業(yè)銷售中發(fā)揮著重要的作用，良好的營(yíng)銷有利于提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率，使客戶更加滿意，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。物流企業(yè)需要重視營(yíng)銷，提高營(yíng)銷水平。高水平的營(yíng)銷需要高素質(zhì)的人才，提高物流營(yíng)銷水平，需要首先培養(yǎng)物流營(yíng)銷專業(yè)人才，才能發(fā)揮物流營(yíng)銷的作用。

1 物流營(yíng)銷人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

1.1 缺乏專業(yè)性

物流營(yíng)銷人才是復(fù)合型人才，需要全面了解物流知識(shí)，具備系統(tǒng)的營(yíng)銷知識(shí)，要有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，真正為物流企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)。物流營(yíng)銷人才具有較強(qiáng)的專業(yè)性，需要有高水平的專業(yè)知識(shí)。但當(dāng)前大部分企業(yè)的物流營(yíng)銷人員，主要來(lái)自物流管理專業(yè)，或者物流工程專業(yè)，很少有專業(yè)的營(yíng)銷人員。企業(yè)中的物流營(yíng)銷人員也沒(méi)有接受專業(yè)的培訓(xùn)，有的人員缺乏系統(tǒng)的營(yíng)銷知識(shí)，或者物流流程理論，有的缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，影響政策的制定。

1.2 職業(yè)認(rèn)證缺失

職業(yè)資格證書(shū)是一種勞動(dòng)就業(yè)的認(rèn)證，通過(guò)考取證書(shū)，獲得任職的資格，或者達(dá)到職業(yè)技能的要求。職業(yè)資格證書(shū)是對(duì)勞動(dòng)者職業(yè)資格、技能水平的公平、規(guī)范的認(rèn)定，符合規(guī)定的就能夠獲得相應(yīng)的證書(shū)，以此提高勞動(dòng)者的專業(yè)素質(zhì)。物流行業(yè)的快速發(fā)展，使物流師培訓(xùn)成為熱門(mén)的認(rèn)證行業(yè)，但受各種因素的影響，當(dāng)前的物流人才培訓(xùn)比較混亂，不能保證認(rèn)證的質(zhì)量[1]。通常通過(guò)資格認(rèn)證的方式，獲得物流產(chǎn)業(yè)崗位從業(yè)資格，但缺乏權(quán)威統(tǒng)一的培訓(xùn)認(rèn)證體系，而且在認(rèn)證中，很少有涉及物流營(yíng)銷的內(nèi)容，影響從業(yè)人員學(xué)習(xí)物流營(yíng)銷的積極性，不利于物流營(yíng)銷人才的培養(yǎng)。

1.3 人才培養(yǎng)需要其他專業(yè)

我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，教育水平也在不斷提高，高等院校逐漸增加，在人才培養(yǎng)中發(fā)揮著重要的作用。近年來(lái)，物流行業(yè)發(fā)展迅速，并且開(kāi)始邁向國(guó)際化，物流業(yè)專業(yè)越來(lái)越受到人們的重視，許多高等院校都開(kāi)展了與物流相關(guān)的專業(yè)，主要是物流管理和物流工程。物流工程偏重于交通運(yùn)輸，為物流的發(fā)展提供良好的交通體系，學(xué)生主要學(xué)習(xí)物流工程的規(guī)劃、物流基礎(chǔ)技術(shù)、程序設(shè)計(jì)等。物流管理主要是基礎(chǔ)物流理論的學(xué)習(xí)、供應(yīng)鏈管理、國(guó)際物流等。學(xué)生的就業(yè)方向主要是商貿(mào)企業(yè)、制造企業(yè)、專業(yè)物流企業(yè)等。并沒(méi)有專門(mén)的物流營(yíng)銷專業(yè)，培養(yǎng)專業(yè)的物流營(yíng)銷人才。在人才招聘中，不對(duì)口的現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致專業(yè)的物流營(yíng)銷人才缺乏，其他物流人才相對(duì)過(guò)剩，企業(yè)無(wú)法獲得高素質(zhì)的物流營(yíng)銷專業(yè)人才[2]。

2 從國(guó)際貿(mào)易角度培養(yǎng)物流營(yíng)銷人才的策略

2.1 重視物流營(yíng)銷培訓(xùn)，提高物流營(yíng)銷人才的專業(yè)性

市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率有重要的作用，不少大型企業(yè)比較重視市場(chǎng)營(yíng)銷的培訓(xùn)。市場(chǎng)營(yíng)銷能力的提升是需要不斷學(xué)習(xí)和不斷培訓(xùn)的。國(guó)際貿(mào)易中，培養(yǎng)物流營(yíng)銷人才，也需要學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高物流營(yíng)銷人才的專業(yè)性和綜合素質(zhì)。企業(yè)可以建立完善的內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，提高物流營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)的積極性，聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的教師培訓(xùn)或者交流經(jīng)驗(yàn)，為物流營(yíng)銷人員提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。在國(guó)際貿(mào)易中，物流營(yíng)銷人員往往面對(duì)著更加復(fù)雜的國(guó)際環(huán)境，需要不斷提高自己的營(yíng)銷素養(yǎng)。鑒于國(guó)際貿(mào)易的特殊性，物流營(yíng)銷人員要提高自身的語(yǔ)言能力。語(yǔ)言是溝通的基礎(chǔ)，營(yíng)銷人員需要具備多種語(yǔ)言溝通的能力，方便工作的順利進(jìn)行，拓展物流服務(wù)市場(chǎng)。國(guó)際物流企業(yè)為拓展業(yè)務(wù)，通常會(huì)推行人才本土化策略，需要掌握多種語(yǔ)言的物流營(yíng)銷人才，在人才招聘中，語(yǔ)言成為重要的條件。一些物流企業(yè)會(huì)直接選擇到外語(yǔ)院校招聘，然后培養(yǎng)物流的專業(yè)知識(shí)。但這種方式明顯增加了成本。

2.2 促進(jìn)物流營(yíng)銷人才的職業(yè)認(rèn)證

參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的物流企業(yè)，在營(yíng)銷中需要有更多的優(yōu)勢(shì)，有高素質(zhì)的人才。國(guó)際物流從業(yè)者需要有一定的從業(yè)資格，達(dá)到一定的水平。當(dāng)前物流認(rèn)證體系中主要是物流師職業(yè)資格認(rèn)證，但并沒(méi)有得到國(guó)際市場(chǎng)的認(rèn)可。物流營(yíng)銷人員可以參與國(guó)際認(rèn)證體系，提高專業(yè)性和權(quán)威性，增強(qiáng)自身的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)內(nèi)物流行業(yè)的從業(yè)門(mén)檻比較低，資質(zhì)限制少，要求的大多是溝通、個(gè)人能力等，相關(guān)人員對(duì)獲得國(guó)際認(rèn)證缺乏積極性。隨著我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展，要積極推動(dòng)物流營(yíng)銷人員參與國(guó)際認(rèn)證，提高自身的能力和素養(yǎng)。國(guó)際上比較權(quán)威的是ILT物流職業(yè)資格認(rèn)證等，在參與國(guó)際認(rèn)證的過(guò)程中，也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，能夠促進(jìn)物流營(yíng)銷人才與國(guó)際接軌，更好地為國(guó)際貿(mào)易中的物流服務(wù)。

2.3 推進(jìn)物流營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)

在國(guó)際貿(mào)易發(fā)展中，對(duì)物流營(yíng)銷人才的要求更高，其中人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)問(wèn)題是專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，需要有專業(yè)的物流營(yíng)銷知識(shí)。我國(guó)高等院校的物流人才中，以高職院校畢業(yè)生和本科畢業(yè)生居多，向下的中職規(guī)模小，更高層次的碩博比較少，造成了物流人才過(guò)剩的問(wèn)題，但同時(shí)物流營(yíng)銷人才不足。高等院校要從社會(huì)實(shí)際需求出發(fā)，合理建設(shè)物流相關(guān)專業(yè)，解決物流人才培養(yǎng)的問(wèn)題，避免資源的浪費(fèi)?？梢栽诂F(xiàn)有專業(yè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整，培養(yǎng)物流營(yíng)銷人才，在課程內(nèi)容中偏重物流營(yíng)銷。或者在當(dāng)前的物流管理和物流工程專業(yè)中，增加營(yíng)銷課程，拓展學(xué)生的就業(yè)方向，使人才培養(yǎng)更加具有針對(duì)性，同時(shí)人才過(guò)剩的問(wèn)題，可以考慮設(shè)置物流營(yíng)銷專業(yè)，專門(mén)培養(yǎng)物流營(yíng)銷人才，同時(shí)不能缺失國(guó)際貿(mào)易下的物流營(yíng)銷，要根據(jù)國(guó)際貿(mào)易中物流的需要和特點(diǎn)，提高物流營(yíng)銷人才的綜合素質(zhì)。

2.4 高等院校要改進(jìn)物流營(yíng)銷人才培養(yǎng)方式

高等院校要合理設(shè)置物流課程，重視物流營(yíng)銷人才的培養(yǎng)，明確營(yíng)銷人才培養(yǎng)的定位。以高職院校為例，高職院校在教學(xué)中往往以實(shí)用性人才培養(yǎng)為目標(biāo)，就需要增加實(shí)踐，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。高職院校要采用現(xiàn)代化教學(xué)方法，和物流企業(yè)合作，交換物流營(yíng)銷專業(yè)信息知識(shí)。企業(yè)可以向?qū)W校提供物流營(yíng)銷管理需要的人才，學(xué)校可以通過(guò)人才缺口，調(diào)整人才培養(yǎng)策略，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)。學(xué)校可以聘請(qǐng)物流企業(yè)的高級(jí)管理人才到學(xué)生交流演講，通過(guò)實(shí)際的溝通，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生更好地了解物流營(yíng)銷工作。企業(yè)也可以為學(xué)校提供一些實(shí)踐崗位，使學(xué)生體驗(yàn)物流營(yíng)銷工作，加深對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的理解和應(yīng)用。

2.5 以社會(huì)需求為導(dǎo)向

學(xué)校肩負(fù)著人才培養(yǎng)的重任，物流營(yíng)銷人才需要具備專業(yè)物流知識(shí)、技能，交通溝通能力，道德品質(zhì)，公眾素養(yǎng)等，在人才培養(yǎng)中，要以現(xiàn)代教育思想為基礎(chǔ)，從人才需求的實(shí)際出發(fā)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。要分析社會(huì)對(duì)物流營(yíng)銷人才的需求特點(diǎn)，提高對(duì)物流專業(yè)服務(wù)功能的認(rèn)識(shí)，合理選擇服務(wù)社會(huì)的途徑。物流營(yíng)銷人才在物流企業(yè)供應(yīng)鏈中，貫穿服務(wù)活動(dòng)的始終，在物流服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，發(fā)揮著不同的作用。物流企業(yè)從開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，到方案策劃，再到最后的執(zhí)行，都有營(yíng)銷的影子。物流營(yíng)銷的專業(yè)性很強(qiáng)，但是人才的通用性比較低，必須進(jìn)行專業(yè)化的培養(yǎng)，才能滿足社會(huì)的需求。

2.6 重視培養(yǎng)實(shí)踐能力

高等院校在教學(xué)中要重視培養(yǎng)物流營(yíng)銷人才的實(shí)踐能力，缺乏實(shí)踐，不能發(fā)揮知識(shí)理論和資格認(rèn)證的作用。企業(yè)往往更加重視實(shí)踐能力，許多高等院校的畢業(yè)生，即便找到物流企業(yè)工作，但發(fā)展往往不盡如人意。

總之，物流是服務(wù)行業(yè)，具有廣闊的發(fā)展前景，在國(guó)際貿(mào)易不斷發(fā)展的過(guò)程中，對(duì)物流營(yíng)銷人才也有更高的要求。物流營(yíng)銷人員面對(duì)著各個(gè)國(guó)家和地區(qū)、各個(gè)商品領(lǐng)域的客戶，不僅需要有基本的專業(yè)理論知識(shí)，還要有語(yǔ)言技能、營(yíng)銷技巧、靈活的應(yīng)變能力等，需要不斷學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)。在對(duì)物流營(yíng)銷人才的培養(yǎng)中，要重視對(duì)物流營(yíng)銷人員的培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)物流營(yíng)銷的專業(yè)建設(shè)，參與國(guó)際認(rèn)證，與國(guó)際物流市場(chǎng)接軌，同時(shí)也要充分發(fā)揮學(xué)校的作用，完善人才培養(yǎng)方式，結(jié)合社會(huì)需求，培養(yǎng)高素質(zhì)的物流營(yíng)銷專業(yè)人才。