孫熙陽(yáng)，周密

（大連科技學(xué)院，遼寧 大連 116000）

我國(guó)加入WTO后，國(guó)際貿(mào)易地位逐漸加強(qiáng)，因此商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用很關(guān)鍵，它不但會(huì)影響、改變貿(mào)易雙方的關(guān)系和情感交流，甚至?xí)屨麄€(gè)貿(mào)易操作、交流更改方向。作為禮儀之邦，我國(guó)在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中進(jìn)行了很大幅度地改良，但是就教學(xué)實(shí)踐看，大學(xué)生在從傳統(tǒng)英語(yǔ)口語(yǔ)轉(zhuǎn)移到商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)過(guò)程中，依然表現(xiàn)出比較多的問(wèn)題和困難。

1 農(nóng)村生源大學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的不足及問(wèn)題

現(xiàn)階段，在高等教育中，商務(wù)英語(yǔ)的表達(dá)主要依賴于國(guó)際貿(mào)易環(huán)境的英語(yǔ)溝通環(huán)境背景和溝通經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)商務(wù)禮儀在對(duì)談判者語(yǔ)言、行為、思想意識(shí)上的約束和管理還算到位，但是仍有在語(yǔ)言表達(dá)方面考慮不周、處置不當(dāng)?shù)牡胤健?/p>

農(nóng)村生源大學(xué)生出身于農(nóng)村、對(duì)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)有天生的畏懼感，現(xiàn)在社會(huì)上很多農(nóng)村生源大學(xué)生紛紛選擇回到農(nóng)村去創(chuàng)業(yè)，但他們依然在商務(wù)交流中很忌諱、很恐懼觸碰商務(wù)英語(yǔ)的口語(yǔ)表達(dá)。農(nóng)村生源大學(xué)生對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)的了解程度低于城鎮(zhèn)大學(xué)生，一方面他們?cè)谶M(jìn)入大學(xué)之前接觸商務(wù)英語(yǔ)的知識(shí)很少，有很多城鎮(zhèn)學(xué)生在初高中階段便有機(jī)會(huì)通過(guò)社會(huì)實(shí)踐去鍛煉英語(yǔ)能力。為此，很多大學(xué)都紛紛針對(duì)農(nóng)村生源大學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)建立了“特殊渠道”，然而，當(dāng)前農(nóng)村生源大學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)依然面臨著很多不足。常見的問(wèn)題有：大學(xué)生對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)的理解有偏差，認(rèn)為其與普通英語(yǔ)口語(yǔ)交流和溝通無(wú)差異，商務(wù)禮儀雖然到位，但語(yǔ)言和方法難免存在問(wèn)題；校企合作是比較理想的實(shí)踐實(shí)習(xí)設(shè)想，在教學(xué)中這種教學(xué)實(shí)習(xí)的方式并不常用，對(duì)于農(nóng)村生源大學(xué)生來(lái)說(shuō)更少了。

2 對(duì)策與建議

2.1 確定人才培養(yǎng)的目標(biāo)，找準(zhǔn)定位

農(nóng)村生源大學(xué)生雖然在求學(xué)的生涯中并不熟悉“商務(wù)英語(yǔ)”的口語(yǔ)交流背景和環(huán)境，但是進(jìn)入大學(xué)之后，其學(xué)習(xí)的立場(chǎng)和重點(diǎn)都應(yīng)該發(fā)生改變，尤其是在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)方面。因此，學(xué)校應(yīng)當(dāng)找準(zhǔn)人才培養(yǎng)定位，先建立農(nóng)村生源大學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和理想，并利用社團(tuán)活動(dòng)、商務(wù)英語(yǔ)幫扶方式，讓這些學(xué)生建立其學(xué)習(xí)、表達(dá)商務(wù)英語(yǔ)的自信心。除了幫助學(xué)生樹立信心之外，還要幫助學(xué)生多了解商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)的環(huán)境，例如：組織學(xué)生觀看商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)課件、鼓勵(lì)學(xué)生多參與商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)交流會(huì)，或是校內(nèi)自行組織、建立溝通平臺(tái)，模仿商務(wù)英語(yǔ)的口語(yǔ)表達(dá)方式。培養(yǎng)目標(biāo)確定后，各種溝通、鍛煉的平臺(tái)建立，農(nóng)村生源大學(xué)生對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)的自卑感、不熟悉感會(huì)隨之消失。

2.2 加強(qiáng)校企合作，完善學(xué)生各方面商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)溝通素質(zhì)及能力

農(nóng)村生源大學(xué)生畢業(yè)之后進(jìn)入所學(xué)專業(yè)的領(lǐng)域企業(yè)工作，是一個(gè)從學(xué)習(xí)狀態(tài)到工作狀態(tài)的轉(zhuǎn)變，但是如果僅憑在學(xué)校的學(xué)習(xí)和積累，是很難完成這一角色的。為此，除了教學(xué)實(shí)踐的努力外，還要加強(qiáng)校企合作，為學(xué)生尋找更多的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)踐的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，最好的辦法是與企業(yè)聯(lián)合，提前把學(xué)生放置在工作崗位上，讓他們熟悉崗位上商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的表達(dá)環(huán)境。此外，“禮儀性”的語(yǔ)言和行為也是對(duì)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)影響比較明顯的一方面，還有計(jì)算機(jī)操作、現(xiàn)代辦公設(shè)備的熟悉和了解等，都是學(xué)生順利進(jìn)入崗位角色，承擔(dān)、勝任崗位責(zé)任的關(guān)鍵。只有充分地完善農(nóng)村生源大學(xué)生成為“職業(yè)人”的各方面能力，才能讓他們積累、學(xué)習(xí)到的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)溝通素質(zhì)和能力得到最好的展現(xiàn)。

2.3 重新定義商務(wù)口語(yǔ)教學(xué)的“基礎(chǔ)框架”

在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)領(lǐng)域，尤其是在教學(xué)實(shí)踐中，各大學(xué)校、企業(yè)和單位都對(duì)商務(wù)語(yǔ)言的溝通和方式有明確的規(guī)定，所以凡是參與其中的學(xué)生都應(yīng)當(dāng)圍繞自己對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的口語(yǔ)能力積累條件去努力適應(yīng)崗位工作，盡量滿足崗位工作提出的學(xué)習(xí)和工作要求。一方面，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的方式，主攻商務(wù)英語(yǔ)的基礎(chǔ)知識(shí)，例如：商務(wù)英語(yǔ)單詞、商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)法句式特點(diǎn)、商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)的禮儀、商務(wù)英語(yǔ)的表達(dá)技巧等，這些基礎(chǔ)性的知識(shí)能夠幫助農(nóng)村生源大學(xué)生重新認(rèn)識(shí)大學(xué)英語(yǔ)、職業(yè)英語(yǔ)。另一方面，從商務(wù)角度，對(duì)教學(xué)進(jìn)行調(diào)整，例如：配合學(xué)生未來(lái)的職業(yè)發(fā)展愿景，對(duì)其進(jìn)行早期的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)場(chǎng)景的還原訓(xùn)練，回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)與外國(guó)人談判；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售的方式售賣商品；為商務(wù)禮儀做專題課程等。商務(wù)口語(yǔ)教學(xué)的基礎(chǔ)框架越詳細(xì)、越夯實(shí)，其教學(xué)的效果便會(huì)越顯著、越有效。

3 結(jié)語(yǔ)

針對(duì)本文提到的問(wèn)題及策略，要想解決由“農(nóng)村生源大學(xué)生”和“商務(wù)英語(yǔ)”兩個(gè)教學(xué)條件和背景引起的教育問(wèn)題，還應(yīng)從教學(xué)實(shí)踐入手，從意識(shí)、習(xí)慣基本素質(zhì)培養(yǎng)，溝通能力和技巧的訓(xùn)練，加之商務(wù)禮儀的使用方法傳授，可以落實(shí)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的目標(biāo)和任務(wù)。