文 本刊記者 吳燕

沈陽安騰物業(yè)服務(wù)有限公司是綜合性的物業(yè)管理服務(wù)公司，自2013年成立以來，在總經(jīng)理王利軍的帶動下，已經(jīng)設(shè)立了9家分公司，擁有了900余名員工，總服務(wù)面積達50萬平方米，年營業(yè)額近3500萬。公司主要從事政府機關(guān)樓、工礦企業(yè)、大型商廈、超市、酒店、寫字樓及各類企事業(yè)單位常年星級物業(yè)服務(wù)。公司服務(wù)種類十分豐富，主要有物業(yè)管理、餐飲企業(yè)管理、停車場管理、園林綠化工程、家政服務(wù)、酒店管理、企業(yè)管理咨詢、設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)、會議接待服務(wù)、安防與秩序維護、勞務(wù)派遣等核心業(yè)務(wù)。在短短五年的時間里，安騰物業(yè)在業(yè)界獲得了良好的口碑，斬獲了各種殊榮，連續(xù)四年獲得年度先進單位稱號，具有環(huán)境管理體系認證證書、職業(yè)健康安全管理體系認證證書、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書，獲得了2015年度勞動關(guān)系和諧企業(yè)榮譽稱號，被評為 重 合 同 守 信用單位、沈陽市“安康杯”競賽優(yōu)勝單位、3A級誠信單位、沈陽市模范勞動關(guān)系和諧企業(yè)、安置退伍軍人就業(yè)先進單位、沈陽市渾南區(qū)非公有制企業(yè)黨建工作示范點等。

責(zé)有攸歸，營造安全環(huán)境

王利軍在大學(xué)畢業(yè)后從事了多年的后勤工作，在工作期間他看到物業(yè)服務(wù)作為一個新興的行業(yè)具有廣闊的市場空間，在積累一些工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)了企業(yè)管理相關(guān)知識后，于2013年創(chuàng)立了沈陽安騰物業(yè)服務(wù)有限公司，如今，公司的耀燦征程已經(jīng)走過了五個年頭。公司始終秉承著“為業(yè)主勞心、替業(yè)主操心、幫業(yè)主省心、讓業(yè)主放心，給業(yè)主創(chuàng)造安全和幸福的工作環(huán)境”的服務(wù)宗旨，竭誠為業(yè)戶提供滿意幸福的環(huán)境。

2018年1月8日，沈陽市迎來了第一場降雪，此次降雪量較大、持續(xù)時間較長，為保障業(yè)主們出入方便，雪停即是命令，公司運營督導(dǎo)部立即召開緊急掃雪電話會議，要求各部門全力以赴組織好掃雪清運工作，分工明確，井井有條，在業(yè)主上班前基本完成掃雪清運工作。安騰物業(yè)各部門工作人員恪盡職守，得到了業(yè)主的廣泛好評，為業(yè)戶們提供省心、放心、安心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)+，提升服務(wù)品質(zhì)

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，我們的生活方式和工作都發(fā)生了重要的變化，互聯(lián)網(wǎng)思維更使我們的思想、意識產(chǎn)生了變化。在這種形勢下，如何用互聯(lián)網(wǎng)思維把握和決策物業(yè)服務(wù)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展將起到至關(guān)重要的作用。安騰物業(yè)為了滿足業(yè)戶對物業(yè)管理工作越來越高的要求，積極建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)管理平臺，完善企業(yè)“雙端”網(wǎng)站，推廣企業(yè)微信公眾號，打造安騰智慧物業(yè)，在提高了員工工作效率的同時也提升了物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，為業(yè)戶提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2017年12月6日，沈陽安騰物業(yè)服務(wù)有限公司與深圳理才網(wǎng)成功簽約，引入“理才網(wǎng)”這個管理平臺，主要針對物業(yè)管理系統(tǒng)、企業(yè)OA辦公軟件和HR管理軟件三方面進行應(yīng)用，實現(xiàn)了業(yè)戶與物業(yè)及時溝通互動，在收到用戶反饋的信息后，能夠有效跟蹤工作進度并且開展工作，很好地實現(xiàn)了遠程管理，提高了管理工作的效率。2018年釘釘管理軟件逐步在安騰物業(yè)這個大家庭落地生根，企業(yè)的信息化建設(shè)正在逐步加強，各職能部門不斷探索釘釘?shù)母黜椳浖?yīng)用，極大提升了工作效率。安騰物業(yè)朝著智慧物業(yè)信息化數(shù)字化的方向發(fā)展，提升了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，為用戶的服務(wù)變得更加規(guī)范化、有序化、人性化，打好了穩(wěn)固的客戶基礎(chǔ)，提升了企業(yè)的口碑，大大提升了物業(yè)服務(wù)品質(zhì)競爭力。

關(guān)愛員工，打造精英團隊

員工是企業(yè)成長發(fā)展的關(guān)鍵，對員工的關(guān)愛和培訓(xùn)推動著企業(yè)向前邁進。安騰物業(yè)為員工的身心健康保駕護航，2018年10月，安騰物業(yè)黨支部及工會聯(lián)合舉辦了“關(guān)注職工健康，打造和諧企業(yè)，共鑄幸福沈陽”的更年期保健知識講座，使員工對于更年期綜合癥以及正確對待更年期等知識有了更全面的了解和認識。

2017年，公司旗下的金牌管家學(xué)院組織講師團隊，通過近兩個月的時間，逐一走訪各項目有針對性開展對應(yīng)項目的新員工入職培訓(xùn)、保安培訓(xùn)、保潔培訓(xùn)、餐飲培訓(xùn)、工程培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，在培訓(xùn)課現(xiàn)場員工們精神飽滿、認真聽講、積極參加互動環(huán)節(jié)。企業(yè)結(jié)合北大物業(yè)管理高級研修班，開闊了員工的視野，對培養(yǎng)精英團隊發(fā)揮著重要作用。公司還通過合伙人機制，傳播安騰正能量，激勵員工不斷進步提升。企業(yè)通過系統(tǒng)的職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，員工整體素質(zhì)得到了提高，提高了業(yè)戶的滿意度，為今后工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

沈陽安騰物業(yè)服務(wù)有限公司秉承“平安為本，誠實守信”的經(jīng)營理念，將工作做在先，服務(wù)做到優(yōu)，口碑做到好，在發(fā)展中用專業(yè)的智慧，熱情的服務(wù)為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這是公司矢志不渝的追求，也是王利軍創(chuàng)辦公司的初衷。未來企業(yè)將融合互聯(lián)網(wǎng)，在工作中積累經(jīng)驗，積極創(chuàng)新，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升管理品質(zhì)，為業(yè)主提供方便快捷的服務(wù)，做業(yè)戶的金牌管家，向著美好的宏偉藍圖啟程。