隗劍秋，徐 偉，陳可欣

武漢工程大學(xué)土木工程與建筑學(xué)院，湖北 武漢430074

近年來，中央城鎮(zhèn)化工作會(huì)議多次指出，城市修補(bǔ)生態(tài)修復(fù)（城市雙修）是在我國由外延擴(kuò)張粗放式發(fā)展轉(zhuǎn)向內(nèi)涵集約高效發(fā)展的重要階段提出來的新興城市發(fā)展方針理念，城市雙修作為優(yōu)化存量、補(bǔ)齊短板的重要方法和促進(jìn)城市“以人為本”“生態(tài)為先”建設(shè)的主要舞臺(tái)，是今后很長(zhǎng)一段時(shí)間城市規(guī)劃工作的主導(dǎo)方向，城市設(shè)計(jì)是其具體實(shí)現(xiàn)手段。

與此同時(shí)，在城市設(shè)計(jì)實(shí)踐和環(huán)境整治實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，某些地方花費(fèi)相當(dāng)?shù)奈锪ω?cái)力且經(jīng)過精心設(shè)計(jì)打造的開敞公共空間，卻并沒有出現(xiàn)如期的人氣和活力，長(zhǎng)此以往一片破敗雜蕪，退化為影響城市整體環(huán)境品質(zhì)的灰度空間和消極空間，這顯然與設(shè)計(jì)者、建造者、管理者的期望背道而馳，為找到“隱藏的秩序”把人及其相關(guān)活動(dòng)引入到公共空間使之有人氣有活力，作者期望通過“使用后評(píng)價(jià)（post occupancy evaluation，POE）調(diào)查”獲取相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)，從使用者角度探討解決此類問題，體現(xiàn)“以人為本”的原則。

1 相關(guān)概念界定

1.1 POE簡(jiǎn)介

POE臺(tái)灣地區(qū)稱之為建成環(huán)境使用后評(píng)估，日本則稱為“使用方式調(diào)查”。Friedman在其POE著作中定義“POE是一個(gè)度的評(píng)價(jià)：建成后環(huán)境如何支持和滿足人們明確表達(dá)或暗含的需求”［1］。美國Preiser等在其著作《使用后評(píng)價(jià)》中定義：POE是在建筑建造和使用一段時(shí)間后，對(duì)建筑進(jìn)行系統(tǒng)的嚴(yán)格評(píng)價(jià)過程，POE主要關(guān)注建筑使用者的需求、建筑的設(shè)計(jì)成敗和建成后建筑的性能。所有這些都會(huì)為將來的建筑設(shè)計(jì)提供依據(jù)和基礎(chǔ)［2-3］。POE評(píng)價(jià)不同于一般的項(xiàng)目踏勘調(diào)查，它帶有強(qiáng)烈的目的性和指向性，是針對(duì)已建成環(huán)境的使用感受和體驗(yàn)評(píng)價(jià)，在當(dāng)前“以人為本”的城鄉(xiāng)規(guī)劃工作尤其是城市修補(bǔ)中，有著舉足輕重的指導(dǎo)意義。

1.2 城市公共空間POE評(píng)價(jià)

城市公共空間（urban public space，UPS），也稱做城市開放空間，是城市內(nèi)各建筑物之間的所有公眾可以任意到達(dá)的外部環(huán)境空間形式的總和，依照不同的規(guī)模和層次聯(lián)系在一起，包括街道、廣場(chǎng)、居住區(qū)戶外場(chǎng)地、公園、體育場(chǎng)地等，是城市居民日常生活使用頻率最高的場(chǎng)所，是城市實(shí)質(zhì)環(huán)境的精華、多元文化的載體和獨(dú)特魅力的源泉［4］。

城市公共空間使用后評(píng)價(jià)主要是應(yīng)用POE理論及方法體系針對(duì)城市公共空間開展的一系列系統(tǒng)的、嚴(yán)格的評(píng)價(jià)［5］，并通過對(duì)公共空間的預(yù)期目的與實(shí)際使用情況進(jìn)行比較，以期得出公共空間使用后狀況，從而反饋使用者意見，為進(jìn)行城市公共空間修補(bǔ)、生態(tài)修復(fù)提供可靠的依據(jù)。

2 UPS-POE評(píng)價(jià)過程和內(nèi)容及數(shù)據(jù)構(gòu)成

UPS-POE評(píng)價(jià)有著多學(xué)科交叉的理論背景，是建筑學(xué)、環(huán)境心理學(xué)、環(huán)境行為學(xué)、社會(huì)學(xué)、自然科學(xué)等學(xué)科的綜合課題［6］，已經(jīng)有成熟的系統(tǒng)完整的理論體系和程序方法。它是站在使用者立場(chǎng)，以使用者群體的價(jià)值取向作為評(píng)價(jià)的出發(fā)點(diǎn)［3］，獲取對(duì)建成環(huán)境全生命周期系統(tǒng)完整的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，并將評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)作為判斷設(shè)計(jì)合理性的一個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)，以最大限度地提高公共空間的綜合效益和質(zhì)量。

由UPS-POE評(píng)價(jià)的程序和方法［6］可知，此方法主要針對(duì)空間建成環(huán)境全生命周期，包括管理者、設(shè)計(jì)者、建造者、使用者、日常維護(hù)者以及空間自身實(shí)體環(huán)境開展評(píng)價(jià)。在作者組織開展UPS-POE評(píng)價(jià)時(shí)，內(nèi)容較多地涉及管理措施、管理者認(rèn)知、使用者的使用喜好及滿意度、日常維護(hù)到位率、便捷度以及空間環(huán)境自身功能結(jié)構(gòu)合理性、設(shè)施人性化程度、景觀宜人化程度以及可達(dá)性等，因設(shè)計(jì)師流動(dòng)性較大，對(duì)設(shè)計(jì)建造者的對(duì)比反思評(píng)價(jià)獲取數(shù)據(jù)較少。但縱觀這些蘊(yùn)涵UPS-POE評(píng)價(jià)內(nèi)容的數(shù)據(jù)，都是由與公共空間相關(guān)聯(lián)的人的主觀感覺體驗(yàn)和空間自身環(huán)境客觀存在兩方面組成，與此相對(duì)應(yīng)，POE評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)包含了主觀和客觀屬性?？陀^層面，POE評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)是公共空間自身屬性的記錄，可以數(shù)字、文字、圖像等形式存在，它“描繪了現(xiàn)實(shí)的世界”，“數(shù)據(jù)是現(xiàn)實(shí)世界的一個(gè)快照”［7］。主觀層面，POE數(shù)據(jù)反映了空間中活動(dòng)主體人的主觀感覺體驗(yàn)，數(shù)據(jù)多以語言、文字形式呈現(xiàn)。表現(xiàn)形式上又分為以數(shù)字、圖像形式表達(dá)的數(shù)據(jù)和以語言文字表達(dá)的數(shù)據(jù)，即“定量化數(shù)據(jù)”和“定性化數(shù)據(jù)”，它們構(gòu)成了POE數(shù)據(jù)的核心。

3 UPS-POE評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)特性分析

傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析方法是把收集來的數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的質(zhì)量檢查和篩除后，利用各種統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果對(duì)理論模型與實(shí)證研究進(jìn)行再思考［8］，提供各種有價(jià)值的改進(jìn)建議，如湯建根等在調(diào)研報(bào)告“城市夾縫的落腳客”中圖1“30歲～50歲職業(yè)分布圖”和圖2“聚居形式”所示，這類方法針對(duì)大量的、以數(shù)字形式表達(dá)的量化數(shù)據(jù)進(jìn)行分析可以快速得到結(jié)論，但在分析人的主觀感覺體驗(yàn)方面顯得僵硬冰冷不合常規(guī)。心理類型學(xué)認(rèn)為，人具有“內(nèi)傾和外傾，即思維、情感、感覺和直覺四種心理功能”，并有“驅(qū)向整體性的精神”［9］，人在空間中活動(dòng)，可以感知整體空間并由此產(chǎn)生各類心理認(rèn)知，進(jìn)而產(chǎn)生認(rèn)可或不認(rèn)可的心理決定，由此產(chǎn)生的“定性化數(shù)據(jù)”“不能和大規(guī)模的統(tǒng)計(jì)調(diào)查混為一談”［10］。也即是說統(tǒng)計(jì)分析軟件在分析定性化數(shù)據(jù)時(shí)有其局限性，需要探討定性化數(shù)據(jù)特性，假以其他方式來輔助研究表達(dá)心理感知數(shù)據(jù)。研究城市公共空間并對(duì)其進(jìn)行POE評(píng)價(jià)，本質(zhì)上就是要研究滿足城市中各類人群的需求，提升人們的生活品質(zhì)，因而，下文主要針對(duì)POE數(shù)據(jù)中來自“人”在空間場(chǎng)所中的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行基礎(chǔ)分析，力圖發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律，為通過可視化圖示的方式來表達(dá)“定性數(shù)據(jù)”的研究提供更人性化的有價(jià)值的啟示。

圖1 30歲～50歲職業(yè)分布Fig.1 Distribution of occupations between 30 and 50 years old

圖2 聚居形式Fig.2 Forms of settlement

3.1 數(shù)據(jù)屬性分析

POE數(shù)據(jù)中以文字或語言形式存在的數(shù)據(jù)包含了諸多海量和關(guān)聯(lián)的信息，反映了不同使用人群對(duì)公共空間的寫照和真實(shí)感受，與其他數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)同樣存在以下屬性，即序數(shù)屬性、類別屬性和數(shù)值屬性。

3.1.1 序數(shù)屬性 其屬性值之間具有順序關(guān)系，或者說存在衡量屬性值間順序關(guān)系的法則［11］。對(duì)象之間的順序關(guān)系是相對(duì)存在的，它們除了可進(jìn)行“相同”或“相異”運(yùn)算外，還可參與比較大小或先后的運(yùn)算。序數(shù)屬性也常用于主觀色彩較強(qiáng)的排序場(chǎng)合［11］，比如，何杰等在調(diào)研報(bào)告“‘垃圾圍城’，我該如何拯救你”中對(duì)公共空間景觀設(shè)置或配套服務(wù)的評(píng)價(jià)選項(xiàng)時(shí)（見圖3，居住社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的滿意度調(diào)查），設(shè)置為“很不滿意、不滿意、一般、基本滿意、滿意”等5種等級(jí)，其在表現(xiàn)人的心理感知時(shí)具有明顯的順序關(guān)系，表現(xiàn)了使用人群的滿意及喜好程度［12］。POE數(shù)據(jù)中的序數(shù)屬性分析，對(duì)分析公共空間環(huán)境存在的不足，推斷需要“修補(bǔ)更新”的對(duì)象具有重要價(jià)值。

3.1.2 類別屬性 用于區(qū)分不同對(duì)象之間的符號(hào)和名稱，他們之間不存在順序關(guān)系［11］，POE評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)中可以抽取到明確的空間使用人群類別屬性，如男性、女性，或老年人、年輕人、學(xué)齡兒童等（見圖3，居住社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的滿意度調(diào)查），他們之間不存在明顯的順序關(guān)系，是公共空間的受眾類別，他們的心理感知數(shù)據(jù)代表了特定類別人群對(duì)空間布局及功能的特定感受。由此可知，對(duì)POE數(shù)據(jù)進(jìn)行類別屬性的分析，有助于在城市公共空間設(shè)計(jì)進(jìn)行空間功能布局及相應(yīng)的設(shè)施配備時(shí)考慮滿足不同使用人群的需求。

圖3 居住社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的滿意度調(diào)查Fig.3 Survey on satisfaction of environmental sanitation facilities in residential communities

3.1.3 數(shù)值屬性 以文字或語言形式存在、表述人的心理感知的數(shù)據(jù)，隱含重要的數(shù)值信息，比如對(duì)大小、長(zhǎng)短、寬窄、遠(yuǎn)近等的判讀和感受，都是相對(duì)于潛在的“范式參照”基礎(chǔ)而言的。依照人體工程學(xué)、環(huán)境心理學(xué)、環(huán)境行為學(xué)理論，“范式參照”是研究人、家具、設(shè)施、空間和環(huán)境系統(tǒng)的交互關(guān)系，在優(yōu)化人的生活和生產(chǎn)環(huán)境，適合人的身心活動(dòng)要求［13-15］的前提下提出的各項(xiàng)設(shè)施的適宜數(shù)量和尺度（見表1，公交候車站站臺(tái)空間設(shè)施調(diào)查，數(shù)據(jù)來自左紅等“‘站’放的智慧——武漢市智慧公交候車站亭調(diào)查報(bào)告”）。因而，POE數(shù)據(jù)暗含了數(shù)值屬性，有利于后期基于“范式”對(duì)空間設(shè)施進(jìn)行合理的修補(bǔ)更新。

表1 公交候車站站臺(tái)空間設(shè)施調(diào)查Tab.1 Survey on facilities of bus waiting station platform

3.2 數(shù)據(jù)特征分析

3.2.1 統(tǒng)計(jì)特征 數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)特征是把握數(shù)據(jù)的全貌、了解數(shù)據(jù)分布的有力工具［13］。基本統(tǒng)計(jì)特征分為3類：集中趨勢(shì)度量，它表示數(shù)據(jù)分布的集中位置，尋找數(shù)據(jù)中的代表值或中心值；離中趨勢(shì)度量，它表示數(shù)據(jù)的分散程度，描述一組數(shù)據(jù)的波動(dòng)性，反映了數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離中心值的程度；表示數(shù)據(jù)分布形狀［13］。正是由于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)特征，對(duì)POE數(shù)據(jù)進(jìn)行信息加工，剔除小眾數(shù)據(jù)，篩選出POE數(shù)據(jù)中代表了大多數(shù)人群意愿的數(shù)據(jù)［16］，反映城市公共空間的公共屬性，在城市更新改造時(shí)充分彰顯“以人為本”理念［16］。

3.2.2 時(shí)空特征 POE評(píng)價(jià)手段方式多樣，如訪談標(biāo)注法、時(shí)空信息注記法、行人計(jì)數(shù)法、行為跡象法等，研究人在公共空間中的活動(dòng)位移，具有顯明的時(shí)間空間相對(duì)應(yīng)的共性特征，反映出人在空間中的共性活動(dòng)地點(diǎn)及活動(dòng)頻率，可推斷積極空間和消極空間及其改進(jìn)措施。一般地，帶有時(shí)空坐標(biāo)的數(shù)據(jù)是科學(xué)可視化的主要關(guān)注對(duì)象［13］，包括一維標(biāo)量數(shù)據(jù)（如一位老人隨時(shí)間變化在公共空間的活動(dòng)規(guī)律）、二維標(biāo)量數(shù)據(jù)（比如利用不同色彩、形式表達(dá)不同類別人群利用公共空間的差異性）及三維標(biāo)量數(shù)據(jù)（如人群使用公服設(shè)施，對(duì)其立面形狀直觀感受；人群對(duì)街道的長(zhǎng)度、寬度及街道線型營造的界面［5，16］等）。

3.2.3 可挖掘性與可視性特征 Reynolds，Zen

等［10］提出“設(shè)計(jì)很重要，設(shè)計(jì)不是為了裝飾美觀，而是為了更簡(jiǎn)明地傳達(dá)信息”的觀念，這說明“設(shè)計(jì)”本質(zhì)是傳達(dá)信息。數(shù)據(jù)本身并不代表信息，但信息一定是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和解讀后的提煉。使用者對(duì)公共空間的感受、體驗(yàn)或建議，是以思想或言語不為明知的隱性形式存在，由此POE數(shù)據(jù)富含了厚重的有用的信息，因此，深入挖掘POE數(shù)據(jù)中隱藏的價(jià)值，通過設(shè)計(jì)的方式準(zhǔn)確傳達(dá)出使用人群的需求和意愿，將使用者的體驗(yàn)或感受“可視化”并訴諸“五感”的通道［17］，精準(zhǔn)“轉(zhuǎn)運(yùn)”使用者想要的或適合的公共空間，比如表1中公交站臺(tái)空間設(shè)施中候車座椅調(diào)查，對(duì)候車座椅的數(shù)量、尺度大小、長(zhǎng)短、寬窄、遠(yuǎn)近、線形彎曲、界面高低甚至是美感等［16］，這也正是POE數(shù)據(jù)的獨(dú)特魅力所在。

4 結(jié) 語

本文基于對(duì)公共空間開展POE評(píng)價(jià)得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，了解數(shù)據(jù)的基本屬性和基本特征，尤其是研究公共空間主體“人”的主觀感知數(shù)據(jù)，這是讓數(shù)據(jù)為公眾生活服務(wù)、提升城市內(nèi)涵并營造美好生活環(huán)境的前提；通過對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行類別、序數(shù)、數(shù)值屬性的分析及其特征的研究，可以幫助解決城市雙修中“修補(bǔ)什么”的疑問，同時(shí)又為下一步繼續(xù)開展“怎樣修補(bǔ)”的可視化研究打下基礎(chǔ)。