摘要：我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展推動(dòng)我國(guó)其它行業(yè)發(fā)展迅速。在我國(guó)假日旅游發(fā)展的近二十年時(shí)間內(nèi)，取得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，但其存在的旅游供需矛盾、服務(wù)質(zhì)量、旅游破壞問(wèn)題也不斷暴露；以可持續(xù)發(fā)展觀念為指導(dǎo)，建立政府、旅游企業(yè)、景區(qū)和旅游者聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在實(shí)現(xiàn)假日旅游經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，注重其社會(huì)和環(huán)境效益的提升，是假日旅游發(fā)展的有效途徑。

關(guān)鍵詞：假日旅游；可持續(xù)發(fā)展；問(wèn)題和對(duì)策

我國(guó)經(jīng)濟(jì)自改革開放發(fā)展至今已經(jīng)取得了非常不錯(cuò)的成就。隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的不斷進(jìn)步，人們生活方式正在發(fā)生悄無(wú)聲息的變化，逐漸從以家庭、工作為主的狀態(tài)向文化娛樂(lè)、旅游休閑方向靠近，生活觀念發(fā)生巨大改變。在此境域下，假日旅游成為一大新生活時(shí)尚，是人們工作之余休閑逸致的重要途徑。但是一系列旅游問(wèn)題也撲面而來(lái)，像交通壓力加大、景區(qū)環(huán)境遭遇破壞、旅游事故頻發(fā)等，嚴(yán)重影響著旅游質(zhì)量，與可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略背道而馳，對(duì)此實(shí)施問(wèn)題分析和對(duì)策解決已經(jīng)迫在眉睫。

一、可持續(xù)發(fā)展概述

可持續(xù)發(fā)展是科學(xué)發(fā)展觀的一項(xiàng)基本要求，主要涉及科學(xué)、經(jīng)濟(jì)、自然、社會(huì)等多種因素，實(shí)現(xiàn)彼此之間和諧發(fā)展。該概念最早出現(xiàn)在1972年斯德哥爾摩舉行的人類環(huán)境研討會(huì)上，一直發(fā)展到今天，可持續(xù)發(fā)展的最終內(nèi)涵被定義為：既滿足當(dāng)代人的需求，又不對(duì)后代人滿足其需求的能力構(gòu)成危害。相比之下，旅游業(yè)中可持續(xù)發(fā)展概念將旅游資源和社會(huì)環(huán)境作為發(fā)展基礎(chǔ)，在不損害兩者的前提下，滿足當(dāng)下人們旅游質(zhì)量需求，并且能夠?yàn)楹蟠訉O保留生態(tài)原貌，保障其旅游質(zhì)量。就當(dāng)下旅游業(yè)發(fā)展來(lái)看，在可持續(xù)發(fā)展理念下，既要保障旅游經(jīng)營(yíng)者利益，又能夠豐富游客的旅游體驗(yàn)，維護(hù)周圍社區(qū)居民權(quán)益，帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境效益。

二、當(dāng)下假日旅游發(fā)展中凸顯的問(wèn)題

（1）消費(fèi)需求高度集中。消費(fèi)需求的高度集中主要體現(xiàn)在旅游消費(fèi)時(shí)間比較短暫，地域比較集中，這一現(xiàn)象加劇了旅游供需矛盾，使得假日旅游期間景區(qū)沿線交通、住宿、景區(qū)通道供不應(yīng)求現(xiàn)象發(fā)生率直線上升。根據(jù)中國(guó)政府網(wǎng)對(duì)今年五一假期文化和旅游市場(chǎng)情況調(diào)查來(lái)看，“五一”假日期間全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游總接待人數(shù)達(dá)到1.95億人次，按可比口徑增長(zhǎng)13.7%。根據(jù)廣州交通現(xiàn)狀來(lái)看，機(jī)場(chǎng)高速、華南快速、虎門大橋等地，都發(fā)生嚴(yán)重交通擁堵，有時(shí)長(zhǎng)達(dá)十幾小時(shí)。各個(gè)熱門景點(diǎn)更是人滿為患，踩踏現(xiàn)象發(fā)生比較普遍。此種短期集中的消費(fèi)現(xiàn)象使景點(diǎn)需求呈現(xiàn)“井噴”效應(yīng)，不利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。（2）旅游承載力出現(xiàn)短期缺口。假日大批量游客涌入景區(qū)，出現(xiàn)短期內(nèi)人員超額，已有的旅游資源無(wú)法一時(shí)間滿足游客消費(fèi)需求，導(dǎo)致旅游服務(wù)質(zhì)量下滑。在此境況下，一些不法經(jīng)營(yíng)者會(huì)乘虛而入，出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。另外，旅游公司在假日期間提高利益收入，會(huì)不按照計(jì)劃完成旅游合同，出現(xiàn)旅游爭(zhēng)端。（3）經(jīng)濟(jì)效益追求片面化。假日旅游期間，對(duì)于文化城市來(lái)說(shuō)，大批量游客的到來(lái)會(huì)影響本地居民的生活方式，提高消費(fèi)能力。另一方面游客的混雜會(huì)影響民俗繼承與發(fā)展。這兩種局勢(shì)都屬于片面經(jīng)濟(jì)效益，此種旅游局勢(shì)，不利于社會(huì)效益和環(huán)境效益的穩(wěn)步提升，與可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略背道而馳。

三、優(yōu)化假日旅游可持續(xù)發(fā)展的措施

（1）構(gòu)建智慧旅游管理模式。在科技化時(shí)代，“智慧”已經(jīng)成為一個(gè)熱門詞匯，科學(xué)技術(shù)是當(dāng)下問(wèn)題解決的最有效手段。就假期旅游可持續(xù)發(fā)展中存在的問(wèn)題來(lái)看，構(gòu)建智慧旅游管理模式是一項(xiàng)明智之舉。杭州在這一方面實(shí)施過(guò)程很值得借鑒，最突出的是將數(shù)字科技與通訊、交通、景區(qū)有效融合，像西湖公交數(shù)字專線的開通，既規(guī)避了交通擁堵路段，又使旅游過(guò)程中的諸多要素融合到一起，游客只需在公交系統(tǒng)中掃描二維碼就可以獲取各種定制服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化。其它熱門景區(qū)可以以此為鑒，結(jié)合自身地域特點(diǎn)，實(shí)施針對(duì)性智慧旅游管理，精準(zhǔn)獲取各類旅游數(shù)據(jù)，為游客提供自主游覽服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，減輕服務(wù)壓力，打造智慧化旅游管理模式。（2）從政府入手，加強(qiáng)調(diào)控和市場(chǎng)秩序規(guī)范。政府作為國(guó)家管理的“家長(zhǎng)”，對(duì)假日旅游的調(diào)控的市場(chǎng)規(guī)范有很重要的責(zé)任。在可持續(xù)發(fā)展理念下，政府可以結(jié)合當(dāng)下假日旅游中存在的問(wèn)題，從游客、旅游制度等方面入手。首先，改革公民休假制度，按照不同職業(yè)類型實(shí)施針對(duì)性休假措施，緩和假日旅游集中多度消費(fèi)帶來(lái)的壓力，比如加強(qiáng)中小企業(yè)帶薪休假的執(zhí)行力度和涉及范圍。其次，規(guī)范假日旅游市場(chǎng)秩序，開辟相關(guān)旅游咨詢和投訴渠道，提高旅游體驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)矛盾處理效率等。（3）讓假日旅游更有文化味兒。先來(lái)說(shuō)“面子”。人們的行為反映著人們的格調(diào)和情趣。到大學(xué)校園、圖書館、美術(shù)館等場(chǎng)所，雖算不上什么創(chuàng)新，但卻是一種參與文化活動(dòng)、融入文化藝術(shù)氛圍的體驗(yàn)活動(dòng)，反映的是追求知識(shí)、追求文化藝術(shù)熏陶、追求進(jìn)步的格調(diào)和情趣，既清新脫俗，又符合文明進(jìn)步的主流價(jià)值，還讓假期很有情致，故而是一件很有“面子”的事情。再說(shuō)“里子”。表面上看，到文化藝術(shù)場(chǎng)所好像是在打發(fā)時(shí)光，而實(shí)際上卻是陶冶身心、提升自己的很好契機(jī)。比如，一些人節(jié)假日到圖書館讀書，既可彌補(bǔ)自己平素?zé)o暇讀書的缺憾，也可從書籍中感悟人生的真諦，這對(duì)工作生活來(lái)說(shuō)絕對(duì)是大有裨益的。希望更多市民在節(jié)假日走進(jìn)文化藝術(shù)場(chǎng)所，讓假期充滿文化味兒。（4）規(guī)劃旅游承載量，建立引流體系。每一處旅游景點(diǎn)具有特定的資源承載量，包括游客、商品往來(lái)、景區(qū)面積等，這些因素都與旅游可持續(xù)發(fā)展息息相關(guān)。在可持續(xù)發(fā)展思想的知道下，首先，對(duì)景區(qū)旅游承載量進(jìn)行規(guī)劃；其次，利用現(xiàn)代技術(shù)手段，對(duì)旅行社游客信息進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)科學(xué)預(yù)測(cè)，并將結(jié)果通過(guò)電視、新聞、網(wǎng)絡(luò)等渠道向外公布，以便游客未出行游客合理制定旅游計(jì)劃；最后，在旅游高峰期建立旅游流預(yù)警機(jī)制，完善旅游流監(jiān)控系統(tǒng)，為景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，旅游作為一種休閑娛樂(lè)方式，在假日期間暴露出的諸多問(wèn)題已經(jīng)嚴(yán)重影響人們旅游體驗(yàn)，需要相關(guān)部門認(rèn)真分析公眾需求，不斷采取積極措施，提升智慧旅游管理水平和文化內(nèi)涵，加強(qiáng)政府宏觀調(diào)控，規(guī)劃旅游承載量，實(shí)現(xiàn)旅游資源最優(yōu)分配，促進(jìn)假日旅游的可持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：貴州民族大學(xué)旅游與航空服務(wù)學(xué)院）

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