【摘要】近年來，國內(nèi)學(xué)界中針對(duì)本科生、高職生英語學(xué)習(xí)焦慮疏導(dǎo)方面的有關(guān)研究不斷增多，研究水平也不斷提高。總體上，隨著對(duì)“受教側(cè)”——學(xué)生個(gè)體全面發(fā)展的不斷重視，英語學(xué)習(xí)焦慮方面的研究正在興起。相較于國內(nèi)東中部部分發(fā)達(dá)地區(qū)，貴州黔南地區(qū)對(duì)該領(lǐng)域的有關(guān)研究維度和實(shí)證研究還不夠全面深入，主要表現(xiàn)在研究方向過分聚焦教師因素、脫離民族語言因素，存在實(shí)證研究薄弱、重視力度不夠等問題。本地區(qū)關(guān)于學(xué)習(xí)焦慮疏導(dǎo)方面的研究相對(duì)少見，而問題卻客觀普遍存在，本文探索了一些粗淺對(duì)策，試圖緩解這一現(xiàn)狀。

【關(guān)鍵詞】高職生；課堂焦慮；對(duì)策

【作者簡介】王英，黔南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院會(huì)計(jì)系。

一、問題的提出

百年大計(jì)，教育為本。教育大計(jì)，以人為本。近年來，在外語課堂教學(xué)全過程中，將受教者學(xué)生的個(gè)體感受和情感體驗(yàn)穿插其間，這種作法愈來愈受到一線教師的重視。學(xué)習(xí)的過程中，受教者會(huì)受到各種因素的制約，情緒因素尤其影響較大，學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的焦慮情緒是影響受教者英語學(xué)習(xí)的頭號(hào)敵人。結(jié)合筆者多年的教學(xué)實(shí)踐，非英語專業(yè)學(xué)生出現(xiàn)英語課堂焦慮情緒的情況十分普遍，如果處理不好，將嚴(yán)重影響學(xué)生整個(gè)高職求學(xué)階段的英語學(xué)習(xí)水平和能力。

黔南地處西南邊陲，是苗族、布依族和水族等世居少數(shù)民族的聚集地，該地區(qū)的高職生英語基礎(chǔ)較為薄弱，課堂焦慮情況更加突出。本研究擬對(duì)非英語專業(yè)高職學(xué)生英語課堂焦慮進(jìn)行考察，并試圖側(cè)重從施教者——即教師的角度，研究出解決英語課堂焦慮的舉措和對(duì)策，力求幫助高職生適應(yīng)英語學(xué)習(xí)環(huán)境，以更加健康積極的態(tài)度投入學(xué)習(xí)生活，取得良好的英文水平，為將來實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

二、擬解決的問題

結(jié)合筆者多年從教經(jīng)歷，我認(rèn)為，高職生英語學(xué)習(xí)焦慮從源頭構(gòu)成上分為聽力焦慮、師源性焦慮、口語焦慮、課堂發(fā)問焦慮、自卑性焦慮、社交障礙性焦慮、專業(yè)性焦慮等。本文擬探討和解決如下問題：一是導(dǎo)致非英語專業(yè)高職生英語課堂焦慮的因素有哪些。二是非英語專業(yè)高職生英語課堂焦慮現(xiàn)狀的具體表現(xiàn)。三是如何有效化解英語課堂焦慮情緒，幫助學(xué)生增加自信、收獲知識(shí)。本文以貴州省黔南州某高職4個(gè)高職班共計(jì)176名學(xué)生，和所在高職班的英語教師為研究對(duì)象，采用定量、定性相結(jié)合的辦法。

在筆者具體研究過程中，經(jīng)過前期數(shù)據(jù)收集梳理、后期分析綜合，本文得出待解決問題如下：1.高職生的英語課堂焦慮情形普遍存在，口語和詞匯焦慮是非英語專業(yè)高職生英語課堂焦慮最集中、反映最廣泛的問題。2.導(dǎo)致非英語專業(yè)高職學(xué)生英語課堂焦慮情緒的因素是多元多層次的，主要包括：A.施教者——英語老師方面：老師在英語課堂上針對(duì)學(xué)生表現(xiàn)的評(píng)價(jià)形式、發(fā)問方式、教學(xué)方法與課堂糾錯(cuò)模式等。B.受教者——高職學(xué)生方面：個(gè)性差異、表達(dá)障礙、恐懼考試、不能正確積極地面對(duì)負(fù)面評(píng)價(jià)。C.學(xué)生家長方面：父子母子間情感交流較少、諒解缺失。

三、解決的途徑

主次矛盾關(guān)系和矛盾主次方面關(guān)系的原理要求我們，在工作和實(shí)踐中要集中精力找出主要矛盾，從而找到解決問題的關(guān)鍵。結(jié)合問卷結(jié)果，在綜合分析非專業(yè)高職生英語課堂焦慮的綜合原因基礎(chǔ)上，從學(xué)生家長、施教者——老師以及受教者——學(xué)生方面提出了部分粗淺的措施，希望對(duì)解決少數(shù)民族聚居區(qū)非英語專業(yè)高職生課堂焦慮有一定的裨益。

1.優(yōu)化發(fā)問方式。一線的英語教師都深有感觸，課堂上最熟悉最頭痛的課堂場面往往是當(dāng)老師提問時(shí)，學(xué)生會(huì)普遍感到緊張不安、焦慮，幾乎人人作“低頭沉思”狀，場面十分難堪，老師和學(xué)生的角色關(guān)系變得緊張和尷尬。在這種情形下，英語教學(xué)變成了心靈折磨，必須轉(zhuǎn)變方式。教師應(yīng)該果斷大膽的優(yōu)化課堂提問的方式，大刀闊斧地改變以往的提問形式。經(jīng)過教學(xué)實(shí)踐，筆者認(rèn)為，老師的頭等大事就是要通過自己的言行舉止、上課方式讓學(xué)生接納自己，讓自己成為他們的知心人，而不是高高在上的老師，盡可能讓學(xué)生從內(nèi)心深處感觸到自己的樸實(shí)和誠意，千方百計(jì)地幫助學(xué)生樹立自信心。教學(xué)實(shí)踐中，一旦學(xué)生無法作答，尤其是大面積學(xué)生都無法作答時(shí)，我們要控制住情緒，盡可能地給他們一些提示，結(jié)合自己當(dāng)年學(xué)習(xí)英語遇到困難時(shí)的情形，甚至是把自己求學(xué)時(shí)的“糗事”也跟學(xué)生分享，這樣打消學(xué)生的顧慮，將主要精力放在思考問題，而不是將心思放在“下一個(gè)點(diǎn)名的是誰？”，不斷積極啟發(fā)、引導(dǎo)他們正確回答問題，這樣就可以使他們不會(huì)覺得難為情、沒面子。

不僅如此，教師在發(fā)問時(shí)，盡量充分考慮提出的問題是否符合學(xué)生的學(xué)業(yè)水平，千萬不能脫離實(shí)際。結(jié)合少數(shù)民族地區(qū)、學(xué)生層次和非專業(yè)的實(shí)際，提出難度合適的問題，只有問題難度可控，控制在學(xué)生的接收能力之內(nèi)，他們才放下顧慮發(fā)言，師生之間才能互動(dòng)融洽，課堂氣氛才可能更加活躍。一旦提問超出了學(xué)生的接受水平，學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生打退堂鼓的心理，敗下陣來，垂頭喪氣。須知，我們面對(duì)的學(xué)生是非專業(yè)的，而且地處少數(shù)民族地區(qū)，知識(shí)和能力有限。

2.修正授課方式。筆者在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，施教者的授課方式對(duì)高職生英語課堂焦慮情緒的形成關(guān)系密切。介于此，教師務(wù)必要與時(shí)俱進(jìn)，具體問題具體分析，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，逐步提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有效減輕其課堂焦慮情緒。

施教和受教從來都是一個(gè)良性互動(dòng)的整體，兩者地位平等，并無孰優(yōu)孰劣、孰尊孰卑之分。教學(xué)過程中，教師絕不能表現(xiàn)為高高在上的姿態(tài)，視學(xué)生為自己的“跟班”，這兩者必須是建立在親友式、摯友式的關(guān)系上。新時(shí)代的人民教師不能滿足于傳統(tǒng)的“傳道授業(yè)解惑”的定位，更應(yīng)該從心理感受的角度當(dāng)學(xué)生的知心人，做學(xué)生的引路者和欣賞者，更加注重關(guān)注學(xué)生的心理健康，維護(hù)和培育學(xué)生的自尊和自信心。教授過程中，教師應(yīng)該用簡潔明了、準(zhǔn)確無誤的課堂用語，同時(shí)，對(duì)于基礎(chǔ)較差的班級(jí)，還要采用普通話和英語兩者相結(jié)合的方式來教學(xué)，只有這樣學(xué)生才能聽得懂，才能去接受新知識(shí)，實(shí)實(shí)在在減輕課堂焦慮發(fā)生情況。調(diào)查中，筆者發(fā)現(xiàn)，上課打瞌睡、走神開小差，多是因?yàn)檎n堂聽不懂、老師不關(guān)注、課堂形式單調(diào)、缺乏存在感，一旦感到枯燥少趣，就堅(jiān)定了這部分學(xué)生不認(rèn)真學(xué)習(xí)英語，造成惡性循環(huán)，后果堪憂。因此，教師要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，盡可能多地引入多媒體、微課堂等現(xiàn)代手段，精心設(shè)計(jì)授課教案，增加課堂的趣味性、參與度和吸引力，從根本上調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

3.改進(jìn)評(píng)價(jià)模式。教學(xué)實(shí)踐中，筆者發(fā)現(xiàn)，一旦教師對(duì)學(xué)生做出批評(píng)性評(píng)價(jià)，學(xué)生的自信心就會(huì)收到打擊，給學(xué)生造成心理上的較大壓力，影響學(xué)生正常學(xué)習(xí)的動(dòng)力。因此，教師應(yīng)該自覺地改進(jìn)傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)模式，跟上教育教學(xué)發(fā)展的形勢(shì)，力圖在自身的教學(xué)實(shí)踐中讓正面評(píng)價(jià)成為提高學(xué)生綜合實(shí)力的有效方式，多積極鼓勵(lì)學(xué)生，增強(qiáng)其自信心。具體應(yīng)該做到如下：一是要經(jīng)常性關(guān)注、贊美、表揚(yáng)學(xué)生，特別是在課堂內(nèi)。只要是正常的心智，一旦獲得肯定，心情就會(huì)變得愉快和滿足。當(dāng)學(xué)生的付出和努力得到了教師的回應(yīng)和肯定，學(xué)生覺得自己受到了關(guān)注，增加了存在感，學(xué)生在心理上得到滿足，不斷增加學(xué)習(xí)動(dòng)力，對(duì)于成績較差的學(xué)生，要善于發(fā)現(xiàn)該學(xué)生在其他科目課程的優(yōu)點(diǎn)，有效將其對(duì)其他課程的興趣，嫁接到英語學(xué)習(xí)中，在合適時(shí)機(jī)給予充分鼓勵(lì)和肯定。

二是要利用批改課堂作業(yè)、瀏覽手機(jī)微信朋友圈的時(shí)機(jī)，給予學(xué)生正面激勵(lì)性評(píng)價(jià)。多使用“Perfect”“Well done”“Excellent”等詞，為學(xué)生的進(jìn)步和改變實(shí)時(shí)點(diǎn)贊。對(duì)于學(xué)習(xí)成績較差、焦慮感較強(qiáng)的學(xué)生，教師可以通過發(fā)信息、QQ和微信聊天等不同方式對(duì)他們進(jìn)行鼓勵(lì)，并在征得學(xué)生同意的情況下進(jìn)行家訪，結(jié)合自身學(xué)習(xí)實(shí)際，提供學(xué)習(xí)策略和方法參考?？傊褪且屧u(píng)價(jià)成為學(xué)生學(xué)習(xí)的“充電寶”，而不是“殺威棒”，讓每個(gè)學(xué)生都能從教師合適的評(píng)價(jià)中增強(qiáng)信心，獲得動(dòng)力，以更加享受學(xué)習(xí)的心情，積極的投入到學(xué)習(xí)中。

4.創(chuàng)造容錯(cuò)氛圍。人非圣賢，孰能無錯(cuò)，英語學(xué)習(xí)也是如此。對(duì)于老師，必須要讓學(xué)生先有犯錯(cuò)的勇氣，才后有改錯(cuò)的能力。我們應(yīng)該大膽采取寬容的容錯(cuò)態(tài)度，創(chuàng)造和諧的英語課堂容錯(cuò)氣氛，建立溫馨的師生關(guān)系。

一是要用寬容的態(tài)度來面對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤，在教學(xué)中，要讓學(xué)生知道，并非有錯(cuò)必究，對(duì)于不影響整體效果的小錯(cuò)誤可以擱置，等合適的時(shí)候再更正。杜絕采取嚴(yán)厲的方式，橫加批評(píng)，要讓學(xué)生明白，學(xué)習(xí)中出現(xiàn)錯(cuò)誤是不可避免的，是非常自然而然的，不應(yīng)該因噎廢食，“一朝被蛇咬十年怕井繩”，因犯錯(cuò)而感到不安緊張，導(dǎo)致焦慮。學(xué)生都是獨(dú)一無二的個(gè)體，有著各自的性格和思想，教師應(yīng)該充分尊重和理解他們的想法與觀點(diǎn)，對(duì)他們犯的錯(cuò)誤采取寬容的態(tài)度。二是弄清學(xué)生犯錯(cuò)的原因，大力鼓勵(lì)學(xué)生通過組建學(xué)習(xí)小組合作糾錯(cuò)的方式，須知，學(xué)生更愿意與同學(xué)討論自己犯錯(cuò)的原因，這種情形下，他們會(huì)感到更加有安全感和參與熱情?？傊扇《喾N模式，保護(hù)高職生的自尊心和自信心，讓學(xué)習(xí)坦然接受錯(cuò)誤，勇于改錯(cuò)，緩解焦慮情緒。