12月2日,對華爾街英語主動向大學(xué)生推銷所謂的“教育分期”貸款一事進(jìn)行了報道 。記者經(jīng)過調(diào)查了解到,在教育培訓(xùn)中,主動向?qū)W生推銷“教育分期”貸款的情況并非個案,多家教育機構(gòu)都有向?qū)W生推薦“教育分期”貸款的行為。而一旦在學(xué)費上“背上”此類貸款,想“退課”就很難了。
多所培訓(xùn)機構(gòu)涉“教育分期”貸
12月2日,在華爾街英語學(xué)習(xí)的小雪向記者講述了她在華爾街英語的購課經(jīng)歷。小雪說,她今年夏天研究生畢業(yè)時在華爾街英語購買了相關(guān)課程。小雪說,她在課程顧問的指導(dǎo)下辦理了廣發(fā)銀行的分期。小雪告訴記者,現(xiàn)在她每個月都要還1800多元的學(xué)費以及112元的手續(xù)費,“銷售給我辦理分期貸的時候也從沒和我提過有手續(xù)費這件事,所以,我當(dāng)初以為這個112元只收一次,沒想到是月月都在收?!边@樣算下來,小雪的28期貸款全部還完時,還要額外支付3136元手續(xù)費。
大學(xué)生張瑩(化名)則告訴記者,她是在一年前剛上大學(xué)不久的時候,在英孚教育課程顧問的推薦下購買了課程,課程為期兩年,總價4萬多元。“咨詢的時候他們說得很好,而且在得知我剛上大學(xué),沒什么錢的時候,還主動告訴我能分期付款。我當(dāng)時一聽,一個月就還2000元,是能接受的,就辦了卡。但是后來上了一段時間課后,我感覺不太適合我,就想退款,但培訓(xùn)機構(gòu)卻說什么都不給我退。”除了小雪和張瑩外,還有不少網(wǎng)友在微博、貼吧、論壇上發(fā)帖吐槽自己被教育培訓(xùn)機構(gòu)的“教育分期”貸款“坑”了的事。
推薦“教育分期”貸成常態(tài)
記者以學(xué)生的身份探訪了北京多所培訓(xùn)機構(gòu)。在華爾街英語位于望京的分校,課程顧問為記者“量身定制”了8個級別,為期一年的學(xué)習(xí)課程,課程費用為3.6萬元。在談到付款時,課程顧問直接表示,考慮到在校學(xué)生,全款壓力大,所以可將學(xué)費分期付款,“分期能使用信用卡或百度錢包,你報了名,我們店內(nèi)的人會幫你操作。”而對這種分期是否有手續(xù)費產(chǎn)生,課程顧問則表示要“看情況”。
位于大望路的英孚教育,課程顧問建議記者購買一年的課程進(jìn)行學(xué)習(xí),費用為3萬元左右,也可以選擇分期付款,“首付要5999元,以后的每個月付款2000元?!背诉@幾所英語培訓(xùn)機構(gòu)外,記者還發(fā)現(xiàn),在一些職業(yè)教育機構(gòu)中也存在鼓勵學(xué)生“教育分期”貸款的行為。
多數(shù)培訓(xùn)機構(gòu)不愿退款
調(diào)查中記者還發(fā)現(xiàn),無論是線上咨詢還是線下咨詢,這些培訓(xùn)機構(gòu)大部分都表示,正常情況下,課程款不可退。研究生錢女士告訴記者,她在辦理分期付學(xué)費前,課程顧問就很直接地告訴她,以后要是不想學(xué)的話,錢退不了。
小雪也告訴記者,她的課程合同中雖然有一條退款方式,但據(jù)她所知,她所認(rèn)識的人當(dāng)中,沒有一個人退款成功的,“我們很多人退款退不成,只能去二手交易平臺上賣課?!痹谀秤⒄Z培訓(xùn)機構(gòu)從業(yè)多年的張女士告訴記者,培訓(xùn)機構(gòu)之所以不愿給學(xué)員辦理退款,一是與老師、銷售的業(yè)績有關(guān);二是與分期付學(xué)費退款流程繁瑣有關(guān)。
培訓(xùn)的內(nèi)容中明確,每當(dāng)談成一筆單子,機構(gòu)都會給老師相應(yīng)的提成和獎金,若是專門負(fù)責(zé)銷售的人員,每個月還會有業(yè)績指標(biāo),所以一旦出現(xiàn)學(xué)生退錢的情況,該教育機構(gòu)就會對相應(yīng)的老師和銷售人員進(jìn)行扣錢處罰,所以大多數(shù)老師和銷售人員都不會輕易讓學(xué)生離開。至于退款流程的繁瑣,主要因為學(xué)生是分別與不同的金融機構(gòu)簽協(xié)議。
對于教育機構(gòu)向?qū)W生主推“教育分期”貸款成常態(tài)一事,北京康達(dá)律師事務(wù)所的律師韓驍表示,雖然國家在鼓勵學(xué)生使用分期貸款的方式來支付學(xué)費以減輕壓力,但是,學(xué)生應(yīng)當(dāng)認(rèn)準(zhǔn)培訓(xùn)機構(gòu)所合作的金融公司是否是正規(guī)公司。此外,培訓(xùn)機構(gòu)不能涉嫌虛假宣傳及誘導(dǎo)性宣傳。
(摘自《北京青年報》12.3)