亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        共享單車撤場(chǎng)

        2018-12-31 00:00:00陳靖王志琦郭澤眾
        小品文選刊·印象大同 2018年7期

        獵豹全球智庫近日發(fā)布《共享單車全球發(fā)展報(bào)告》,稱2017年,全球共享單車用戶規(guī)模已增至2.27億。獵豹預(yù)測(cè),未來兩年內(nèi),全球共享單車用戶規(guī)模將繼續(xù)保持增長(zhǎng),在2019年預(yù)計(jì)達(dá)到3.06億。然而,在中國(guó)市場(chǎng),共享單車經(jīng)過洗牌之后,春天還未到來。

        曾經(jīng)吸引火熱融資的共享單車企業(yè),在2017年出現(xiàn)了倒閉潮。去年1月份,悟空單車成為了第一家倒閉的互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運(yùn)營(yíng)企業(yè),之后除了7月、8月,每個(gè)月都有至少1家共享單車企業(yè)倒下。

        去年年中,全國(guó)有近70家共享單車企業(yè),到年底“死亡”34家,幾乎夭折一半。共享單車紛紛退場(chǎng)時(shí),有著數(shù)百萬甚至千萬用戶的公司,留下了押金難退、現(xiàn)場(chǎng)討要甚至消委會(huì)入場(chǎng)起訴等一系列待解難題。

        充值易,退款難

        共享單車企業(yè)倒閉引發(fā)的焦慮從2017年的9月開始。

        9月底,微博爆出酷騎單車運(yùn)營(yíng)危機(jī),用戶押金退款困難的問題。與充值時(shí)的手機(jī)便捷操作相比,線下現(xiàn)場(chǎng)退款則設(shè)置多重障礙,甚至跨省更換退款地點(diǎn)。

        9月27日下午4點(diǎn),記者來到酷騎單車辦公室所在地北京通州萬達(dá)B座。大樓門口停了一輛警車,警方人員以“上面人太多,保障公共安全”為理由,在一層大廳限制人們上到位于30層的酷騎總部?,F(xiàn)場(chǎng)有不少一兩個(gè)月前就在酷騎APP申請(qǐng)退押金的用戶,他們不顧阻攔,試圖強(qiáng)行突破電子門,還有一些用戶尋找另外的入口。

        記者輾轉(zhuǎn)來到酷騎總部所在的樓層,兩條歪歪扭扭的隊(duì)伍從電梯間一側(cè)的走廊延伸出來,他們?cè)诘却抨?duì)登記退款。隊(duì)伍前面,酷騎總部的前臺(tái)空無一人,員工的辦公桌皆已被清空,只開了兩個(gè)小房間處理退押金的相關(guān)事項(xiàng),一間面向單車賬號(hào)關(guān)聯(lián)“支付寶”的酷騎用戶,另一間針對(duì)關(guān)聯(lián)“微信錢包”的用戶。

        由于關(guān)聯(lián)支付寶的用戶可以實(shí)現(xiàn)押金“秒退到賬”,房間門口由警察守門,一個(gè)一個(gè)放行。而關(guān)聯(lián)微信錢包的用戶不能立刻返賬,有個(gè)別用戶的情緒變得非常激動(dòng),試圖進(jìn)入為支付寶用戶開設(shè)的房間,遭到警察阻攔。有人和警察發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),幾乎是胸貼胸地質(zhì)問警察為什么微信不能退款,警察只能勸說:“你后退,你后退,你別動(dòng)手,你別動(dòng)手?!?/p>

        現(xiàn)場(chǎng)沒有發(fā)生肢體沖突,但面對(duì)用戶焦急的一遍又一遍的詢問,工作人員只能跟面前的大媽重復(fù)著:“你不要再問了,不要再問了?!?/p>

        9月28日中午,酷騎單車官方發(fā)表了公開信,承認(rèn)公司遭遇了運(yùn)營(yíng)危機(jī),前CEO也因經(jīng)營(yíng)管理不力被罷免CEO職務(wù)。

        酷騎官方稱,微信不能立刻退賬是因?yàn)槎丝诒晃⑿殴俜剿怄i,希望用戶給酷騎多一些時(shí)間。隨后,微信表明端口已經(jīng)正常開放,通州工商局也勒令其盡快退款,網(wǎng)絡(luò)上開始有去登記的用戶曬出微信押金秒退的轉(zhuǎn)賬記錄。

        酷騎官方在微博上發(fā)文,引用前CEO的媒體采訪,稱公司已經(jīng)和四川某集團(tuán)達(dá)成了收購協(xié)議,將會(huì)妥善處理后續(xù)問題。

        微信端口開放后,酷騎依舊只能以到場(chǎng)登記的用戶為優(yōu)先退款對(duì)象,許多人在外地的用戶通過找代辦的方式以求盡快獲取退款。

        記者在2017年“十一”前后又多次探訪酷騎總部,退押金的人在大樓門口就開始排隊(duì),現(xiàn)場(chǎng)警力增加。停止辦理退款的時(shí)候,還沒辦理好退款的人群不愿散去,留在大門口齊聲喊道:“退錢,退錢!”

        11月20日,酷騎單車發(fā)布通知:“原位于北京市通州萬達(dá)廣場(chǎng)的辦公室暫停辦理退押金事務(wù),現(xiàn)場(chǎng)退款只能攜帶用戶本人身份證或駕照、護(hù)照等有效證件前往四川省成都市高新區(qū)吉泰路588號(hào)海洋中心1棟708室辦理?!?/p>

        無法到現(xiàn)場(chǎng)辦理退押金手續(xù)的消費(fèi)者在微博上申訴,要求在線上完成退押金的手續(xù),但在APP提出申請(qǐng)后一直沒有被受理。

        酷騎單車在微博公布了3個(gè)退押金專線,記者多次撥打,不是無法接通,就是正在通話中,微博上大多數(shù)的反饋也與記者相同。

        中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在公開信中寫道:“已收到關(guān)于酷騎公司投訴21萬人次”。

        消委會(huì)介入押金退款

        與酷騎單車一樣在9月倒閉的小鳴單車,在押金退款環(huán)節(jié)也不順利。據(jù)《華夏時(shí)報(bào)》報(bào)道,小鳴單車欠用戶的押金規(guī)模在5000萬元左右。

        11月28日,小鳴單車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,90%以上注冊(cè)用戶已經(jīng)完成了退款,但廣東省消委會(huì)卻認(rèn)為,11月份中下旬開始,小鳴單車公司在處理省消委會(huì)轉(zhuǎn)辦投訴方面開始出現(xiàn)被動(dòng)消極。

        消費(fèi)者普遍反映稱,小鳴單車承諾1-7個(gè)工作日退還押金,但其申請(qǐng)退款7個(gè)工作日之后仍然沒有收到押金款,最長(zhǎng)拖延時(shí)間甚至達(dá)幾個(gè)月。同時(shí),小鳴單車官方微信、微博均無人工服務(wù)進(jìn)行反饋溝通,只有系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù),且客服電話一直“占線”打不通,客服郵箱也一直沒有回復(fù)。

        截至2017年12月8日,廣東省消委會(huì)本部收到消費(fèi)者對(duì)小鳴單車的投訴2952件(不含來訪),全省消委會(huì)受理小鳴單車投訴超過3萬件,投訴內(nèi)容大多針對(duì)押金逾期退還的問題。今年3月,廣州市消委會(huì)通報(bào)了2017年度的投訴統(tǒng)計(jì),全市共受理消費(fèi)投訴169730宗,其中,小鳴單車投訴量占了10萬宗。

        為了化解消費(fèi)糾紛,去年12月18日,廣東省消委會(huì)就“小鳴單車”拖欠消費(fèi)者押金、資金賬戶管理不規(guī)范等系列問題,以其經(jīng)營(yíng)管理方——廣州悅騎信息科技有限公司作為被告,向廣州市中級(jí)人民法院提起消費(fèi)民事訴訟。

        經(jīng)廣東省消委會(huì)向銀行方發(fā)函了解,小鳴單車開設(shè)的資金賬戶為一般賬戶,并非第三方監(jiān)管的銀行專用賬戶,其收取的消費(fèi)者押金沒有實(shí)施銀行托管,小鳴單車并未向社會(huì)作出真實(shí)的說明和明確的告知。

        廣東省消委會(huì)強(qiáng)調(diào)說,此次訴訟的核心在于保護(hù)眾多不特定消費(fèi)者合法權(quán)益,維護(hù)社會(huì)公共利益,解決的是個(gè)體消費(fèi)者維權(quán)成本過高的難點(diǎn)問題,目的不僅僅局限于解決當(dāng)下的押金退還問題,更希望通過押金“??顚S谩薄暗谌奖O(jiān)管”及“免押金服務(wù)”等訴訟請(qǐng)求的提出,以司法判決推動(dòng)共享單車營(yíng)銷模式科學(xué)化、合理化,實(shí)現(xiàn)行業(yè)規(guī)范有序、健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,給消費(fèi)者提供安全放心的消費(fèi)體驗(yàn)和無憂的維權(quán)保障。

        但如果公司已經(jīng)沒有足夠的資金,退還的錢從哪里來呢?

        去年11月23日,交通運(yùn)輸部發(fā)言人吳春耕公開表示,目前交通運(yùn)輸部已經(jīng)關(guān)注到了部分共享單車企業(yè)出現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)困難的問題,目前正在會(huì)同發(fā)改委、銀監(jiān)會(huì)等部門進(jìn)行調(diào)研,盡快制定配套政策。

        小藍(lán)單車的做法是一種思路

        2018年1月9日,同樣被押金問題困擾的小藍(lán)單車發(fā)布消息:“單車業(yè)務(wù)將托管給滴滴出行,用戶可以通過滴滴出行APP繼續(xù)使用小藍(lán)單車?!?月17日起,小藍(lán)用戶的押金、特權(quán)卡和充值余額可以轉(zhuǎn)換為滴滴單車券和出行券,具體方案將在近期公布。

        去年8月,交通運(yùn)輸部等10部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于鼓勵(lì)和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導(dǎo)意見》中,受到廣泛關(guān)注的第十二條強(qiáng)調(diào),要加強(qiáng)用戶資金安全監(jiān)管。

        指導(dǎo)意見要求,如果企業(yè)收取押金則要嚴(yán)格區(qū)分企業(yè)自有資金和用戶押金、預(yù)付資金,在企業(yè)注冊(cè)地開立用戶押金、預(yù)付資金專用賬戶,做到押金“即租即押、即還即退”。若企業(yè)出現(xiàn)實(shí)施收購、兼并、重組或者退出市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況的,必須制定合理方案,確保用戶合法權(quán)益和資金安全。

        指導(dǎo)意見出臺(tái)一月后,小鳴單車、酷騎單車和小藍(lán)單車相繼出現(xiàn)撤場(chǎng)沒有退還所有押金的爛尾現(xiàn)象。而3家用戶量居高的共享單車企業(yè)倒閉的原因正是“資金鏈斷裂”。

        指導(dǎo)意見還鼓勵(lì)共享單車企業(yè)對(duì)用戶實(shí)行免押金的服務(wù)。

        目前,摩拜新用戶騰訊信用分630以上可以免押金,ofo和哈羅單車則對(duì)芝麻信用分650分以上用戶免押金。

        但3家共享單車巨頭的免押金并不適用于所有城市。

        共享單車的明天

        共享單車正是去年資本聚集的領(lǐng)域,注冊(cè)用戶量和月活躍度是重要的兩項(xiàng)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)越漂亮,融資的錢越多。今時(shí)今日,資本的力量更加強(qiáng)勢(shì),催生大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的速度比兩年前快太多了。

        倒閉的共享單車企業(yè)中,不乏注冊(cè)用戶上百萬的企業(yè)。9月退出的小鳴單車注冊(cè)用戶600多萬,11月倒閉的小藍(lán)單車和酷騎單車的注冊(cè)用戶分別為2000萬和171萬左右。

        《好奇心日?qǐng)?bào)》通過公開資料整理,對(duì)比了打車軟件公司與共享單車公司融資的密度。

        自第一家打車軟件公司2012年7月上線以來,同類公司在第1、5、9個(gè)月融資成功,最高的一筆融資以千萬美元計(jì)算,滴滴、易到、快的三家企業(yè)都獲得了資金支持。

        自第一家共享單車企業(yè)在2016年4月成立以來,同類公司在第4、5、6、8、9、11個(gè)月都傳出了融資成功的消息,ofo去年新一輪融資高達(dá)4.5億美元。雖然共有10家企業(yè)曾獲得資金支持,但89.7%的資金都去了摩拜和ofo兩家企業(yè)。

        至于錢實(shí)際有沒有到企業(yè)賬上,有沒有投入運(yùn)營(yíng),難以得知。

        今年2月,ofo又通過動(dòng)產(chǎn)抵押的方式,先后兩次將其資產(chǎn)共享單車作為抵押物,換取了阿里巴巴共計(jì)17.66億元的融資。

        ofo與摩拜是共享單車的頭部玩家之一,但兩大巨頭去年已曝出資金鏈危機(jī)。這筆巨額融資能拯救共享單車嗎?業(yè)內(nèi)人士分析說,“目前共享單車行業(yè)都處在困難期,盈利模式和前景遭遇質(zhì)疑。但不管怎樣,先拿到錢就先渡過了危險(xiǎn)期,這筆錢或許能讓ofo先安穩(wěn)小半年?!?/p>

        選自《南都周刊》

        极品少妇hdxx麻豆hdxx| 国产成人香蕉久久久久| 国产成人综合久久三区北岛玲 | 亚洲区日韩精品中文字幕| 精品一区二区三区不老少妇| 色婷婷久久精品一区二区| 色偷偷亚洲第一成人综合网址| 国产在线无码制服丝袜无码| 久久久久久久一线毛片| 日韩中文字幕一区在线| 一本色道久久亚洲综合| 国产精品毛片完整版视频| 日韩黑人欧美在线视频观看| 亚洲蜜芽在线精品一区| 国产av剧情久久精品久久| 中文字幕一精品亚洲无线一区| 久久中文精品无码中文字幕 | 日韩在线观看入口一二三四| 久久久久久人妻一区精品| 国产jk在线观看| 国产青春草在线观看视频| 变态调教一区二区三区女同| 香港日本三级亚洲三级| 国产精品网站夜色| 按摩偷拍一区二区三区| 国产av天堂亚洲国产av天堂| 少妇人妻偷人精品视蜜桃| 国产综合精品久久久久成人| 亚洲av色av成人噜噜噜| 精品国内在视频线2019| 中文字幕在线免费| 午夜男女视频一区二区三区| 日本女优在线一区二区三区 | 3d动漫精品一区二区三区| 人妖精品视频在线观看| 精品福利一区二区三区| 婷婷丁香五月激情综合| 狠狠人妻久久久久久综合| 国产免费视频一区二区| 国产最新女主播福利在线观看| 日本黄页网站免费观看|