你真的了解沖水馬桶運(yùn)作的一般原理嗎？事實(shí)證明，多數(shù)人的答案都是否定的。

僅僅是虹吸效應(yīng)已經(jīng)可以讓你成為為數(shù)不多知道其中奧秘的人之一。但若要完全了解馬桶，你還需要具備陶瓷、金屬及塑料的相關(guān)知識(shí)，以便理解馬桶的材質(zhì)構(gòu)成;還有化學(xué)知識(shí)，以便了解如何做好密封;更有人體工學(xué)知識(shí)，以便確保馬桶的大小和形狀符合人體需求;還需要經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)來(lái)為馬桶合理定價(jià)以及選擇原配件進(jìn)行制造。以及心理學(xué)知識(shí)來(lái)理解為什么消費(fèi)者更青睞某一顏色的馬桶……

在美國(guó)布朗大學(xué)認(rèn)知、語(yǔ)言與心理學(xué)教授史蒂文·斯洛曼及認(rèn)知科學(xué)家菲利普·費(fèi)恩巴赫看米，認(rèn)知科學(xué)更令人沮喪的一面是，每個(gè)個(gè)體能夠處理的信息量是非常有限的?；蛟S更重要的是，個(gè)人所涉及的知識(shí)十分淺薄，與世界真實(shí)的復(fù)雜性相比不過(guò)皮毛而已，更何況我們常常意識(shí)不到自己的無(wú)知。其結(jié)果是，人類(lèi)對(duì)目前已知事物的了解少得可憐，卻常常自負(fù)地認(rèn)為自己無(wú)所不知。

人類(lèi)的心智并不是一臺(tái)計(jì)算機(jī)，生來(lái)就是用于儲(chǔ)藏海量信息的。我們的心智經(jīng)過(guò)演化成為一個(gè)懂得靈活變通的問(wèn)題解決專(zhuān)家，學(xué)會(huì)只提取最有用的信息并舉一反三地應(yīng)用于新情勢(shì)，引導(dǎo)我們做出決定。于是，個(gè)體極少耗費(fèi)大腦資源儲(chǔ)存細(xì)枝末節(jié)的信息。從這個(gè)角度看，人類(lèi)社會(huì)更像蜜蜂和它們的蜂巢：我們的智慧是集體式的而非個(gè)體式的。當(dāng)這種智慧發(fā)揮作用時(shí)，個(gè)體不僅僅依賴(lài)各自腦中的知識(shí)儲(chǔ)備，還需要那些存在于我們身體、周遭環(huán)境，尤其是他人頭腦中的信息。

兩位教授并非認(rèn)為人們是無(wú)知的。只是人們比他們認(rèn)為的自己要無(wú)知得多。我們或多或少都經(jīng)歷著一種錯(cuò)覺(jué)：我們認(rèn)為自己了解世間萬(wàn)物，而事實(shí)上我們的理解是何等微不足道。

當(dāng)然，要做到樣樣精通也是不可能的，理智讓我們甚至不曾動(dòng)過(guò)這樣的念頭。我們依靠的是抽象化的知識(shí)，它們模棱兩可又未經(jīng)推敲。我們都有自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，對(duì)其了如指掌。但對(duì)大多數(shù)事物而言，我們不過(guò)淺嘗輒止，知其然而不知其所以然。事實(shí)上，絕大多數(shù)知識(shí)無(wú)非就是一堆聯(lián)結(jié)物，是物或人之間的高度相關(guān)，而非支離破碎的細(xì)枝末節(jié)。

思維的本質(zhì)是縝密地使用無(wú)論源自?xún)?nèi)在還是外在的知識(shí)。由于無(wú)法精確地劃分知識(shí)來(lái)自?xún)?nèi)在還是外在，我們便生活于知識(shí)的錯(cuò)覺(jué)之中。我們敗就敗在，這本來(lái)就不是涇渭分明的。所以我們常常對(duì)自己不知道什么一無(wú)所知。

選自《財(cái)經(jīng)天下周刊》