電網(wǎng)企業(yè)是典型的技術(shù)密集型企業(yè)，科技進步和技術(shù)創(chuàng)新對電網(wǎng)安全穩(wěn)定和經(jīng)濟運行具有特別重要的作用。如何在電網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部建立完善有效的現(xiàn)代企業(yè)制度以提高管理水平和效益是當前亟需解決的課題。而人才教育培訓(xùn)作為人力資源投資的一個重要的實施方式，其重要性和緊迫性日益突出。本文結(jié)合電網(wǎng)企業(yè)職工教育培訓(xùn)建設(shè)工作的發(fā)展軌跡和現(xiàn)狀，根據(jù)企業(yè)的實際和長遠發(fā)展需求，從實現(xiàn)企業(yè)目標和個人目標相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一的角度，對電網(wǎng)企業(yè)的人力資源教育培訓(xùn)體系的重構(gòu)和完善進行探討。

1、電網(wǎng)企業(yè)職工教育培訓(xùn)項目設(shè)計

1.1電網(wǎng)企業(yè)職工教育培訓(xùn)項目設(shè)計的原則

在設(shè)計電力企業(yè)培訓(xùn)體系時要考慮一個很重要的方面，就是要堅持一個中心、兩個基本點，即：以“員工”為中心，以“分析培訓(xùn)需求、確定培訓(xùn)目標”和“培訓(xùn)效果的落實、評估”為基本點。

（1）“以員工為中心”培訓(xùn)的直接目的是為了提高和改善電力企業(yè)員工的態(tài)度、知識、技能和行為模式。因此，電力公司的培訓(xùn)工作必須緊緊圍繞著“員工”這一中心進行，將培訓(xùn)工作視為員工和電力公司的雙贏役資，建立多層次、多形式、多規(guī)格的培訓(xùn)體系?！耙詥T工為中心”就要求電力公司的最高管理層、各級部門主管、人力資源部、員工個人都積極參與培訓(xùn)項目的設(shè)計和對培訓(xùn)結(jié)果進行評估。

（2）分析培訓(xùn)需求、確定培訓(xùn)目標。需求分析是提高培訓(xùn)項目實效性的前提。通過對培訓(xùn)需求的分析，設(shè)置培訓(xùn)課程及培訓(xùn)目標，制定切實可行的培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)需求分析是確定培訓(xùn)目標、設(shè)計培訓(xùn)計劃的前提，也是進行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)，因而它是搞好培訓(xùn)項目的關(guān)鍵。

（3）培訓(xùn)效果的落實、評估。培訓(xùn)效果的落實、評估是為了檢驗培訓(xùn)方案實施的有效性，分析開展培訓(xùn)活動所取得的成績，找出培訓(xùn)過程中的差距，發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求，加以改進和完善，制定新的培訓(xùn)計劃。

1.2電網(wǎng)企業(yè)職工教育培訓(xùn)項目需求分析

培訓(xùn)需求分析從電力企業(yè)、任務(wù)、個人三個方面來進行。

首先，進行電力企業(yè)分析。即對環(huán)境、戰(zhàn)略和組織資源進行檢查，以確定培訓(xùn)項目重點，并保證培訓(xùn)符合電網(wǎng)調(diào)控專業(yè)的整體目標與戰(zhàn)略要求。其次，進行工作分析。即電網(wǎng)調(diào)控工作的具體內(nèi)容和完成該工作所應(yīng)具備的各項知識、技能和能力。最后，進行個人分析。確認哪些員工需要在哪些方面進行培訓(xùn)。工作分析主要是通過分析工作人員個體現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距，來確定誰需要和應(yīng)該接受培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。工作分析的重點是評價工作人員實際工作績效以及工作能力[1]。

1.3電網(wǎng)企業(yè)職工培訓(xùn)項目設(shè)計的構(gòu)成要素

培訓(xùn)項目設(shè)計的組成應(yīng)該包括培訓(xùn)目標、內(nèi)容、培訓(xùn)者、受培訓(xùn)者、時間、場所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法等要素。一個有效的培訓(xùn)項目必須是經(jīng)過系統(tǒng)考慮的，是各組成要素的有機結(jié)合，而不是各組成部分作分離處理而任意組合。

2、電網(wǎng)企業(yè)職工教育培訓(xùn)項目實施

培訓(xùn)項目進度計劃的優(yōu)化，就是通過合理的改變培訓(xùn)工序之間的邏輯關(guān)系，充分利用關(guān)鍵工序的時差，科學地調(diào)整培訓(xùn)期與資源消耗使之最小，不斷地改善初始的計劃，在一定約束條件之下，力求優(yōu)化項目的進度計劃。

2.1制定科學的培訓(xùn)計劃

培訓(xùn)計劃是根據(jù)企業(yè)近、中、遠發(fā)展目標制定的員工培訓(xùn)方案。為了制定一個科學有效的培訓(xùn)計劃，企業(yè)必須對培訓(xùn)需求進行認真分析，對員工培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、師資、課程、經(jīng)費、時間等，有一個系統(tǒng)、科學地規(guī)劃和安排。要針對不同的培訓(xùn)對象和員工，提出不同的培訓(xùn)目標，設(shè)計不同的培訓(xùn)內(nèi)容，從而使這個計劃既符合企業(yè)整體發(fā)展的需要，又滿足企業(yè)目前的工作需要。

培訓(xùn)項目按計劃制定的過程，可分為概念性計劃、詳細計劃、滾動計劃三種形式。

（1）概念性計劃。概念性計劃的任務(wù)是確定初步的培訓(xùn)工作分解結(jié)構(gòu)圖，并根據(jù)圖里的任務(wù)進行估計，從而匯總出最高層的培訓(xùn)項目計劃。在項目計劃中，概念性計劃的制定規(guī)定了培訓(xùn)項目的戰(zhàn)略導(dǎo)向和戰(zhàn)略重點。

（2）詳細計劃。詳細計劃的任務(wù)是制定詳細的工作分解結(jié)構(gòu)圖，該圖需要詳細到為實現(xiàn)培訓(xùn)項目目標必須做的每一項具體任務(wù)，然后由下而上再匯總估計，成為詳細培訓(xùn)項目計劃。在項目計劃中，詳細計劃的{劊定則提供了培訓(xùn)項目的詳細范圍。

（3）滾動計劃。滾動計劃意味著用滾動的方法對可預(yù)見的將來逐步制定詳細計劃，隨著培訓(xùn)項目的推進，分階段地重估自上而下計劃制定過程中所定的進度和預(yù)算。每次重新評估時，對最后限定日期和費用的預(yù)測會一次比一次更接近實際。最終就會有足夠的信息，范圍和目標也就能很好地確定下來，就能給項目的剩余部分準備由下而上的詳細計劃。

2.2培訓(xùn)項目過程控制

（1）培訓(xùn)質(zhì)量控制。培訓(xùn)質(zhì)量是評價一個培訓(xùn)項目成功與否的關(guān)鍵問題，一個成功的培訓(xùn)項目勢必有著良好的培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果。項目負責人要實時跟蹤項目的整個培訓(xùn)過程，及時發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)質(zhì)量方面存在的問題并及時采取措施就行糾偏。

（2）進度控制。為了保證項目中的各項培訓(xùn)工作按計劃的進度順利進行，必須對項目的進度進行控制。如果培訓(xùn)項目沒有按照企業(yè)委托的時間進行將影響到企業(yè)的正常運作，因此進度控制對于培訓(xùn)項目的按時完成起到了保障的作用。

（3）培訓(xùn)內(nèi)容變更控制。由于委托電力企業(yè)在培訓(xùn)的過程中可能提出更改培訓(xùn)內(nèi)容的想法，可根據(jù)實際工作的需要適當變更部分培訓(xùn)內(nèi)容但不能變動過大，否則將影響到整體培訓(xùn)效果。

3、電網(wǎng)企業(yè)職工教育培訓(xùn)項目評估

電力行業(yè)培訓(xùn)評估是電力行業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量管理流程中的重要一環(huán)。電力行業(yè)培訓(xùn)的評估主要是從培訓(xùn)方案、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)效果、培訓(xùn)機構(gòu)執(zhí)行力及培訓(xùn)師資等方面來評估。

在從培訓(xùn)方案方面，要考量培訓(xùn)方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化，分析其是否符合培訓(xùn)需求分析；傳授的信息是否能被培訓(xùn)對象吸收，否則要考慮到傳授的方法以及培訓(xùn)對象學習的特點等各個方面的因素來加以改進。

在培訓(xùn)對象的角度來考慮，觀察學員培訓(xùn)前后行為的改變是否與期望的一致，了解學員對培訓(xùn)項目的主觀感覺或滿意度，學員在工作中的行為方式有多大程度的改變。

在培訓(xùn)實際效果來考慮，即培訓(xùn)的成本收益比來分析。培訓(xùn)的成本應(yīng)包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)方案的設(shè)計、培訓(xùn)方案實施費用，培訓(xùn)對象在培訓(xùn)期間的工資及福利。培訓(xùn)方案的收益則包括企業(yè)收益和社會效益兩部分。

培訓(xùn)師資的評估。主要考察課程內(nèi)容是否與電力行業(yè)緊密結(jié)合，授課方式是否有利于學員接受，培訓(xùn)過程中板書是否規(guī)范、培訓(xùn)時著裝是否得體等。

4、結(jié)語

員工培訓(xùn)是提高電力企業(yè)員工管理能力和業(yè)務(wù)能力的重要手段。對電力企業(yè)員工培訓(xùn)項目進行優(yōu)化設(shè)計和組織實施是保障培訓(xùn)效果的主要途徑。本文從實現(xiàn)企業(yè)目標和個人目標相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一的角度，設(shè)計了一套培訓(xùn)診斷、設(shè)計、實施和評估的職工教育培訓(xùn)體系，對電網(wǎng)企業(yè)的人力資源教育培訓(xùn)體系的重構(gòu)和完善進行探討，對電力行業(yè)人力資源管理部門今后開展職工教育培訓(xùn)工作提供了可資參考的方法。

參考文獻：

[1]姚雪冰.電力企業(yè)員工培訓(xùn)項目的涉及與實施研究[D]，碩士學位論文，北京，華北電力大學，2009.