電網(wǎng)企業(yè)是典型的技術(shù)密集型企業(yè)，科技進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新對(duì)電網(wǎng)安全穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行具有特別重要的作用。如何在電網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部建立完善有效的現(xiàn)代企業(yè)制度以提高管理水平和效益是當(dāng)前亟需解決的課題。而人才教育培訓(xùn)作為人力資源投資的一個(gè)重要的實(shí)施方式，其重要性和緊迫性日益突出。本文結(jié)合電網(wǎng)企業(yè)職工教育培訓(xùn)建設(shè)工作的發(fā)展軌跡和現(xiàn)狀，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需求，從實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一的角度，對(duì)電網(wǎng)企業(yè)的人力資源教育培訓(xùn)體系的重構(gòu)和完善進(jìn)行探討。

1、電網(wǎng)企業(yè)職工教育培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

1.1電網(wǎng)企業(yè)職工教育培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的原則

在設(shè)計(jì)電力企業(yè)培訓(xùn)體系時(shí)要考慮一個(gè)很重要的方面，就是要堅(jiān)持一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)，即：以“員工”為中心，以“分析培訓(xùn)需求、確定培訓(xùn)目標(biāo)”和“培訓(xùn)效果的落實(shí)、評(píng)估”為基本點(diǎn)。

（1）“以員工為中心”培訓(xùn)的直接目的是為了提高和改善電力企業(yè)員工的態(tài)度、知識(shí)、技能和行為模式。因此，電力公司的培訓(xùn)工作必須緊緊圍繞著“員工”這一中心進(jìn)行，將培訓(xùn)工作視為員工和電力公司的雙贏役資，建立多層次、多形式、多規(guī)格的培訓(xùn)體系?！耙詥T工為中心”就要求電力公司的最高管理層、各級(jí)部門(mén)主管、人力資源部、員工個(gè)人都積極參與培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。

（2）分析培訓(xùn)需求、確定培訓(xùn)目標(biāo)。需求分析是提高培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)效性的前提。通過(guò)對(duì)培訓(xùn)需求的分析，設(shè)置培訓(xùn)課程及培訓(xùn)目標(biāo)，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)需求分析是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的前提，也是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)，因而它是搞好培訓(xùn)項(xiàng)目的關(guān)鍵。

（3）培訓(xùn)效果的落實(shí)、評(píng)估。培訓(xùn)效果的落實(shí)、評(píng)估是為了檢驗(yàn)培訓(xùn)方案實(shí)施的有效性，分析開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)所取得的成績(jī)，找出培訓(xùn)過(guò)程中的差距，發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求，加以改進(jìn)和完善，制定新的培訓(xùn)計(jì)劃。

1.2電網(wǎng)企業(yè)職工教育培訓(xùn)項(xiàng)目需求分析

培訓(xùn)需求分析從電力企業(yè)、任務(wù)、個(gè)人三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行。

首先，進(jìn)行電力企業(yè)分析。即對(duì)環(huán)境、戰(zhàn)略和組織資源進(jìn)行檢查，以確定培訓(xùn)項(xiàng)目重點(diǎn)，并保證培訓(xùn)符合電網(wǎng)調(diào)控專業(yè)的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。其次，進(jìn)行工作分析。即電網(wǎng)調(diào)控工作的具體內(nèi)容和完成該工作所應(yīng)具備的各項(xiàng)知識(shí)、技能和能力。最后，進(jìn)行個(gè)人分析。確認(rèn)哪些員工需要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)。工作分析主要是通過(guò)分析工作人員個(gè)體現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距，來(lái)確定誰(shuí)需要和應(yīng)該接受培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。工作分析的重點(diǎn)是評(píng)價(jià)工作人員實(shí)際工作績(jī)效以及工作能力[1]。

1.3電網(wǎng)企業(yè)職工培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的構(gòu)成要素

培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的組成應(yīng)該包括培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、培訓(xùn)者、受培訓(xùn)者、時(shí)間、場(chǎng)所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法等要素。一個(gè)有效的培訓(xùn)項(xiàng)目必須是經(jīng)過(guò)系統(tǒng)考慮的，是各組成要素的有機(jī)結(jié)合，而不是各組成部分作分離處理而任意組合。

2、電網(wǎng)企業(yè)職工教育培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施

培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的優(yōu)化，就是通過(guò)合理的改變培訓(xùn)工序之間的邏輯關(guān)系，充分利用關(guān)鍵工序的時(shí)差，科學(xué)地調(diào)整培訓(xùn)期與資源消耗使之最小，不斷地改善初始的計(jì)劃，在一定約束條件之下，力求優(yōu)化項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃。

2.1制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)計(jì)劃是根據(jù)企業(yè)近、中、遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)制定的員工培訓(xùn)方案。為了制定一個(gè)科學(xué)有效的培訓(xùn)計(jì)劃，企業(yè)必須對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行認(rèn)真分析，對(duì)員工培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、師資、課程、經(jīng)費(fèi)、時(shí)間等，有一個(gè)系統(tǒng)、科學(xué)地規(guī)劃和安排。要針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象和員工，提出不同的培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容，從而使這個(gè)計(jì)劃既符合企業(yè)整體發(fā)展的需要，又滿足企業(yè)目前的工作需要。

培訓(xùn)項(xiàng)目按計(jì)劃制定的過(guò)程，可分為概念性計(jì)劃、詳細(xì)計(jì)劃、滾動(dòng)計(jì)劃三種形式。

（1）概念性計(jì)劃。概念性計(jì)劃的任務(wù)是確定初步的培訓(xùn)工作分解結(jié)構(gòu)圖，并根據(jù)圖里的任務(wù)進(jìn)行估計(jì)，從而匯總出最高層的培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃。在項(xiàng)目計(jì)劃中，概念性計(jì)劃的制定規(guī)定了培訓(xùn)項(xiàng)目的戰(zhàn)略導(dǎo)向和戰(zhàn)略重點(diǎn)。

（2）詳細(xì)計(jì)劃。詳細(xì)計(jì)劃的任務(wù)是制定詳細(xì)的工作分解結(jié)構(gòu)圖，該圖需要詳細(xì)到為實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)項(xiàng)目目標(biāo)必須做的每一項(xiàng)具體任務(wù)，然后由下而上再匯總估計(jì)，成為詳細(xì)培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃。在項(xiàng)目計(jì)劃中，詳細(xì)計(jì)劃的{劊定則提供了培訓(xùn)項(xiàng)目的詳細(xì)范圍。

（3）滾動(dòng)計(jì)劃。滾動(dòng)計(jì)劃意味著用滾動(dòng)的方法對(duì)可預(yù)見(jiàn)的將來(lái)逐步制定詳細(xì)計(jì)劃，隨著培訓(xùn)項(xiàng)目的推進(jìn)，分階段地重估自上而下計(jì)劃制定過(guò)程中所定的進(jìn)度和預(yù)算。每次重新評(píng)估時(shí)，對(duì)最后限定日期和費(fèi)用的預(yù)測(cè)會(huì)一次比一次更接近實(shí)際。最終就會(huì)有足夠的信息，范圍和目標(biāo)也就能很好地確定下來(lái)，就能給項(xiàng)目的剩余部分準(zhǔn)備由下而上的詳細(xì)計(jì)劃。

2.2培訓(xùn)項(xiàng)目過(guò)程控制

（1）培訓(xùn)質(zhì)量控制。培訓(xùn)質(zhì)量是評(píng)價(jià)一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵問(wèn)題，一個(gè)成功的培訓(xùn)項(xiàng)目勢(shì)必有著良好的培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要實(shí)時(shí)跟蹤項(xiàng)目的整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題并及時(shí)采取措施就行糾偏。

（2）進(jìn)度控制。為了保證項(xiàng)目中的各項(xiàng)培訓(xùn)工作按計(jì)劃的進(jìn)度順利進(jìn)行，必須對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度進(jìn)行控制。如果培訓(xùn)項(xiàng)目沒(méi)有按照企業(yè)委托的時(shí)間進(jìn)行將影響到企業(yè)的正常運(yùn)作，因此進(jìn)度控制對(duì)于培訓(xùn)項(xiàng)目的按時(shí)完成起到了保障的作用。

（3）培訓(xùn)內(nèi)容變更控制。由于委托電力企業(yè)在培訓(xùn)的過(guò)程中可能提出更改培訓(xùn)內(nèi)容的想法，可根據(jù)實(shí)際工作的需要適當(dāng)變更部分培訓(xùn)內(nèi)容但不能變動(dòng)過(guò)大，否則將影響到整體培訓(xùn)效果。

3、電網(wǎng)企業(yè)職工教育培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估

電力行業(yè)培訓(xùn)評(píng)估是電力行業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量管理流程中的重要一環(huán)。電力行業(yè)培訓(xùn)的評(píng)估主要是從培訓(xùn)方案、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)效果、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)執(zhí)行力及培訓(xùn)師資等方面來(lái)評(píng)估。

在從培訓(xùn)方案方面，要考量培訓(xùn)方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化，分析其是否符合培訓(xùn)需求分析；傳授的信息是否能被培訓(xùn)對(duì)象吸收，否則要考慮到傳授的方法以及培訓(xùn)對(duì)象學(xué)習(xí)的特點(diǎn)等各個(gè)方面的因素來(lái)加以改進(jìn)。

在培訓(xùn)對(duì)象的角度來(lái)考慮，觀察學(xué)員培訓(xùn)前后行為的改變是否與期望的一致，了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺(jué)或滿意度，學(xué)員在工作中的行為方式有多大程度的改變。

在培訓(xùn)實(shí)際效果來(lái)考慮，即培訓(xùn)的成本收益比來(lái)分析。培訓(xùn)的成本應(yīng)包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)方案實(shí)施費(fèi)用，培訓(xùn)對(duì)象在培訓(xùn)期間的工資及福利。培訓(xùn)方案的收益則包括企業(yè)收益和社會(huì)效益兩部分。

培訓(xùn)師資的評(píng)估。主要考察課程內(nèi)容是否與電力行業(yè)緊密結(jié)合，授課方式是否有利于學(xué)員接受，培訓(xùn)過(guò)程中板書(shū)是否規(guī)范、培訓(xùn)時(shí)著裝是否得體等。

4、結(jié)語(yǔ)

員工培訓(xùn)是提高電力企業(yè)員工管理能力和業(yè)務(wù)能力的重要手段。對(duì)電力企業(yè)員工培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)和組織實(shí)施是保障培訓(xùn)效果的主要途徑。本文從實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一的角度，設(shè)計(jì)了一套培訓(xùn)診斷、設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)估的職工教育培訓(xùn)體系，對(duì)電網(wǎng)企業(yè)的人力資源教育培訓(xùn)體系的重構(gòu)和完善進(jìn)行探討，對(duì)電力行業(yè)人力資源管理部門(mén)今后開(kāi)展職工教育培訓(xùn)工作提供了可資參考的方法。

參考文獻(xiàn)：

[1]姚雪冰.電力企業(yè)員工培訓(xùn)項(xiàng)目的涉及與實(shí)施研究[D]，碩士學(xué)位論文，北京，華北電力大學(xué)，2009.