摘要：隨著醫(yī)學(xué)研究與治療技術(shù)的不斷提高，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式已逐漸從傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)化為生物、社會、心理等綜合性治療模式。近年來，人性化概念已逐漸被應(yīng)用到臨床護(hù)理模式中，將患者視為中心思想展開的臨床護(hù)理干預(yù)受到了廣發(fā)患者與臨床工作人員的認(rèn)可。諸多臨床實踐表明，通過對患者給予人性化護(hù)理干預(yù)，能夠有效提高醫(yī)院與患者本人的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。

關(guān)鍵詞：人性化護(hù)理；手術(shù)室；實施方法

前言

近年來，臨床各科室為了實現(xiàn)對自身護(hù)理質(zhì)量與效率的有效提高，紛紛實施了人性化護(hù)理管理模式。針對要進(jìn)行手術(shù)治療的患者，護(hù)士長根據(jù)相關(guān)通知單在實施手術(shù)前1d安排并確定配合對應(yīng)的護(hù)理人員，同時選派護(hù)理人員在巡視的同時向患者進(jìn)行健康知識宣教，并在基于人性化護(hù)理原則的基礎(chǔ)上，向患者講解術(shù)中的相關(guān)注意事項，在最大程度上了解獲取患者的需求，以此實現(xiàn)對患者身體與心理的雙向護(hù)理，進(jìn)而幫助其共同度過難關(guān)。由此，本文將人性化護(hù)理模式在我院手術(shù)室中的實施應(yīng)用過程做以下詳細(xì)介紹。

1.對手術(shù)室患者給予人性化護(hù)理

1.1術(shù)前護(hù)理

根據(jù)相關(guān)醫(yī)學(xué)臨床研究資料表明，大多數(shù)面臨需接受手術(shù)治療的患者均存在著恐懼、不安、焦慮、食欲下降以及失眠等不良現(xiàn)象。由此，在手術(shù)實施之前，護(hù)理人員必須加強(qiáng)與患者本人的溝通交流，通過交談的方式獲取患者的信任，并緩解其心理壓力，同時鼓勵其樹立起正確的治療心態(tài)，以此實現(xiàn)對其治療配合度的有效提高。在手術(shù)前1d，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)通知單選派巡回忽視、洗手護(hù)士等，同時成立人性化護(hù)理小組，負(fù)責(zé)術(shù)前與術(shù)后的隨訪工作：（1）在實施手術(shù)前，護(hù)理人員在巡視過程中應(yīng)先查看患者的病例，充分了解并掌握患者的實際病情表現(xiàn)，其中主要包括患者的藥物過敏史、各項臨床檢查結(jié)果以及過往病史等；（2）病房的負(fù)責(zé)護(hù)理人員應(yīng)提供對患者實際病情狀況的記錄與資料，同時根據(jù)實際情況制定手術(shù)室護(hù)理方案，并向手術(shù)操刀醫(yī)師獲取手術(shù)體委、碼字方法、手術(shù)所用器械以及手術(shù)流程等信息；（3）在和患者面對面溝通交流時，護(hù)理人員應(yīng)向患者做自我介紹，并充分了解患者的思想情況，在針對不同患者心理變化的同時，秉持耐心的態(tài)度向其講解進(jìn)行手術(shù)治療的必要性以及手術(shù)的安全性，以此達(dá)到撫慰患者不良情緒的目的，進(jìn)而使其能夠保持最佳心理狀態(tài)接受手術(shù)[1]。

1.2術(shù)中護(hù)理

（1）當(dāng)患者進(jìn)入手術(shù)室之后，護(hù)理人員應(yīng)以熱情友善的態(tài)度接待患者，并在正式實施手術(shù)前與患者保持溝通交流，同時做好相關(guān)術(shù)前準(zhǔn)備。護(hù)理人員應(yīng)向患者說明術(shù)中麻醉的過程以及需要配合的注意事項，同時保持治療環(huán)境的安靜，必要時可根據(jù)患者的需要播放輕音樂，以此舒緩其恐懼與緊張的心理情緒。另外，針對兒童或是老年人等存在交流困難的患者，護(hù)理人員可通過摸頭、握手等方式，使其感受到關(guān)懷與體貼，進(jìn)而起到鼓勵患者的作用；（2）待患者進(jìn)入麻醉狀態(tài)之后，護(hù)理人員應(yīng)給予其全面性的護(hù)理干預(yù)，并確保護(hù)理各個環(huán)節(jié)都能夠做到快、準(zhǔn)、穩(wěn)，同時應(yīng)注意保暖，根據(jù)實際情況調(diào)節(jié)室內(nèi)的溫度，以此避免患者在手術(shù)過程中受涼。同時，護(hù)理人員應(yīng)密切檢測患者各項生命體征的變化，并確保輸液通常，對留置導(dǎo)尿管的患者應(yīng)注意觀察其置管是否發(fā)生脫落與壓折的情況。除此之外，在手術(shù)過程中，護(hù)理人員應(yīng)尊重患者，不談?wù)撈洳∏?，?dāng)手術(shù)結(jié)束之后，護(hù)理人員應(yīng)與麻醉師儀器將患者護(hù)送回房，并與病房負(fù)責(zé)護(hù)士交代相關(guān)注意事項[2]。

1.3術(shù)后隨訪

（1）在手術(shù)結(jié)束后3d，巡回護(hù)士應(yīng)向患者進(jìn)行問候與探視，并詢問其術(shù)后的身體感覺，其中包括腸胃蠕動以及身體疼痛、有無并發(fā)癥出現(xiàn)以及傷口是否發(fā)生感染等；（2）向患者本人及其家屬普及相關(guān)健康知識以及術(shù)后注意事項，并向患者詢問對本次護(hù)理服務(wù)的滿意度，并要求患者及其家屬在訪視單上填寫建議后簽字[3]。

2.對護(hù)理人員給予人性化護(hù)理

人性化護(hù)理管理模式將“以人文本”的理念作為主要指導(dǎo)思想，在堅持該原則的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)對相關(guān)人員積極性的充分激發(fā)與調(diào)動。由此，對臨床護(hù)理人員實施人性化管理顯得至關(guān)重要。在社會與患者對護(hù)理服務(wù)質(zhì)量要求不斷提高的背景影響下，使臨床護(hù)理人員的日常工作中，往往承擔(dān)著較大的工作壓力。針對該情況，醫(yī)院管理部門可使用贊賞、激勵等方法實現(xiàn)對護(hù)理人員工作積極性的有效激發(fā)[4]。另外，各科室護(hù)士長也應(yīng)該加強(qiáng)與護(hù)理人員的溝通交流，通過談話的方式使其思想動態(tài)能夠被及時發(fā)現(xiàn)，在理解護(hù)理人員的基礎(chǔ)上，協(xié)助其找到宣泄壓力的方式，以此實現(xiàn)對其心理壓力的有效減輕，使其在日常工作中能夠更主動的為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，以此將人性化護(hù)理模式全面貫穿于整個手術(shù)過程中，使“以人為本”理念得到充分發(fā)揮，進(jìn)而實現(xiàn)對醫(yī)院臨床護(hù)理效率的有效提高[5]。

結(jié)束語

綜上所述，通過實施人性化護(hù)理模式，使臨床護(hù)理達(dá)到了由傳統(tǒng)護(hù)理模式轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦妥o(hù)理模式的目的，在實際手術(shù)過程中，將護(hù)理工作的核心由傳統(tǒng)的圍繞手術(shù)轉(zhuǎn)向圍繞患者本人。護(hù)理人員必須不斷強(qiáng)化自身的責(zé)任心，并加強(qiáng)與患者的交流溝通，在最大程度上減少護(hù)理安全事件的發(fā)生率，以此實現(xiàn)對臨床護(hù)理效率的有效提高，從而為廣大患者的身體健康安全提供可靠保障。

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