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        基于規(guī)范化與專業(yè)化的供電所管理優(yōu)化研究

        2018-12-31 00:00:00賀乾友
        大科技·C版 2018年10期

        摘 要:針對供電所管理優(yōu)化問題,做了簡單的論述。為全面推進供電所規(guī)范化、專業(yè)化以及精益化,不斷提升管理水平,優(yōu)化供電所管理,有著重要的意義。從當前供電所管理實際來說,存在著諸多問題,難以達到規(guī)范化和專業(yè)化要求,因此深度分析此課題,提出有效的管理優(yōu)化措施,有著現實的意義。

        關鍵詞:規(guī)范化;專業(yè)化;供電所;管理優(yōu)化

        中圖分類號:F426.61 文獻標識碼:A 文章編號:1004-7344(2018)29-0071-02

        目前,電力公司高度重視基層建設,扎實推進供電所規(guī)范化建設工作,力求提升供電所作業(yè)組織的專業(yè)化水平以及現場作業(yè)的標準化水平,提高生產運行的精細化水平,提升服務的質量。從開展的實際情況來說,獲得了不錯的成效,但若想實現建設目標,還需進一步優(yōu)化和改善管理。

        1 供電所管理的不足分析

        從目前供電所管理實際來說,存在著以下問題:①電費問題。供電所各項工作的開展,主要是圍繞電費。若管理不到位,缺乏有力的措施,則難以順利推進收繳電費工作,造成拖欠電費的情況,影響著供電所的持續(xù)發(fā)展,增加了系統運行的穩(wěn)定性隱患。②人員素質還需提升。部分供電所的人員隊伍構成方面,顯現出諸多問題,具體為綜合素質低下,人員的技能水平無法達到當前供電所工作的實際要求。除此之外,人員的服務意識和安全意識不強,影響著工作的質量和安全性,極易引發(fā)不必要的麻煩和安全問題。③員工分工不明確。術業(yè)有專攻,每個人適合的崗位不同,而且每個崗位所需要承擔的內容和職責不同,為推動供電所的持續(xù)發(fā)展,必須要解決當前存在的員工分工不明確問題。

        2 供電所管理的規(guī)范化和專業(yè)化

        2.1 供電所管理的規(guī)范化

        2.1.1 合理設置崗位,明確具體職責

        從供電管理存在的問題來說,對于職責不明確和工作效率低下等問題,要合理設置崗位,明確工作人員的崗位職責。在具體實踐中,要統籌當前的工作,依據工作性質和工作方式等,進行崗位設置。實施精細化管理模式,以免發(fā)生內容遺漏以及工作脫節(jié)等問題。除此之外,依據職工特點,按照工作需求,合理劃分人員工作職責,充分發(fā)揮人力資源的作用。

        2.1.2 強化基礎管理

        從供電所管理工作實際來說,具體包括基礎管理和生產管理以及電力營銷管理。其中,基礎管理工作的開展,主要包括考勤管理和檔案管理等;生產管理細化為設備管理以及線路檢查、維護等;電力營銷管理工作細化為電表管理以及線損分析等。為進一步規(guī)范供電所管理工作,要從上述各個方面,強化基礎管理,提高管理工作水平。

        2.1.3 提高服務水準

        一般來說,供電所的服務標準,具體劃分為客戶服務部、電力搶修服務以及職工規(guī)范化標準。以客戶服務部規(guī)范化建設為例,在具體實踐中,要做好以下工作的把控:積極完善功能區(qū)。面向用電用戶,滿足用戶的不同業(yè)務需求,具體包括電話咨詢和電話查詢等,各個供電所都需要布置客戶服務部,為各位用戶,提供全面的用戶服務。除此之外,要完善基礎設施。為了不斷提升供電所管理的規(guī)范化和專業(yè)化水平,供電所必須要遵循規(guī)范化建設標準,從上述各個方面,健全規(guī)范化標準,貫徹落實各項標準,進而全面提升供電所管理工作水平。

        2.2 供電所管理的專業(yè)化

        2.2.1 強化營銷管理

        為全面提升供電所的管理水平,除了要強化規(guī)范化建設外,還需要加強專業(yè)化建設。在具體實踐中,營銷管理工作的開展,主要是依據國家相關規(guī)范以及政策,例如電價標準等,為用電用戶提供高質量的服務。在營銷管理工作中,要及時完成用戶管理工作。除此之外,要強化和用戶的溝通。加大安全用電的宣傳力度,面向用戶普及安全用電的相關知識,不斷增強用電用戶的安全意識,規(guī)范其用電,減少用電意外事故的發(fā)生[1]。

        2.2.2 強化安全管理

        安全管理工作的難度較大,也是供電所管理工作的重點。若想不斷提升安全管理水平,需要全員參與,在具體實踐中,做好各項基礎工作,比如各項檢查以及維修工作。組織相關負責人,定期開展電網和用電設備等的檢測工作。如果發(fā)現漏電或者其他問題,要及時采取補救以及維修措施。因為用電安全,直接影響著用用戶的生命安全?;诖?,供電所必須要不斷提升安全管理水平。具體措施如下:①加大安全管理投入力度。結合安全管理工作需求,投入一定的基礎實施,更好的開展安全管理工作。②提升人員的專業(yè)化技能水平。為全面提升供電所安全管理工作的水平,必須要從人員方面入手,對崗位上的所有工作人員,都需要進行專業(yè)化技能培訓。在日常工作中,定期對崗位工作人員,開展技能培訓以及考核工作,保證人員可以更好的適應安全維護工作。③積極創(chuàng)新安全管理方法。安全管理工作水平的提升,需要不斷創(chuàng)新安全管理工作方法,借助現代化技術手段和高效的管理措施,不斷優(yōu)化安全管理工作。

        2.2.3 強化線損管理

        供電所持續(xù)發(fā)展,不斷增加效益,必須要強化線損管理,提升管理的專業(yè)化水平。按照專業(yè)化建設的要求和線損管理工作實際需求,供電所必須要精準判斷管轄范圍內的變電器和電壓線路等基本情況,比如電量以及電能損失等,做好問題分析。線損問題的處理難度較大,為不斷減少損耗,必須要采取針對性有效的處理措施[2]。

        3 供電所管理規(guī)范化和專業(yè)化的優(yōu)化措施

        3.1 實施綜合考評

        為檢驗供電所管理的實際水平,順利推進供電所規(guī)范化和專業(yè)化的建設工作,實施綜合考評,能夠獲得不錯的成效。以某電力公司為例,通過成立供電所管理工作綜合考核領導小組,由領導班子以及各部門的主要負責人,擔任組長以及小組成員。結合公司管轄范圍內的供電所實際情況,劃分工作小組,對各個供電所管理工作,進行考核測評。在測評的過程中,面向供電所職工以及農電用工,開展民主測評以及個別談話。綜合考評工作,側重綜合管理和供電服務以及安全管控等內容,進行全面考評。從綜合考評實施實際情況來說,不僅能夠強化基層隊伍的建設,還能夠推動供電所管理的規(guī)范化和專業(yè)化。通過深入基層,落實檢查工作,進行全面考核,最大程度上保障考核結果的真實性和有效性,進而為相關工作的開展提供依據。

        3.2 創(chuàng)新管理手段

        若想不斷提升供電所管理水平,推動管理規(guī)范化和專業(yè)化建設,進而促使電力企業(yè)持續(xù)發(fā)展,則必須要樹立創(chuàng)新理念,不斷優(yōu)化和改進管理方法。這需要管理人員能夠結合供電所管理工作實際,按照規(guī)范化和專業(yè)化要求,做好管理問題的分析,創(chuàng)新管理工作的方式方法,優(yōu)化供電所管理。比如,在農電管理工作中,采取以下措施:①發(fā)揮科技的作用。電網的建設,要堅持超前規(guī)劃和建設的原則,滿足相應時間段內的用電需求,保證電網安全以及可靠運行。除此之外,在配網自動化建設方面,要不斷取得突破。加快線路改造,加速配網手拉手供電目標的實現[3]。②創(chuàng)新服務機制。在具體實踐中,為全面提升服務質量,全面推廣形象識別制和上崗掛牌制度。結合管轄區(qū)域內的生產生活活動特點,制定個性化服務方案,比如在農忙時刻,加大對線路的巡視檢查力度。除此之外,要嚴格執(zhí)行《業(yè)擴管理辦法》,結合工作實際,實行日通報制度,強化監(jiān)督考核。③嚴格落實專業(yè)化管理。實行規(guī)范化和專業(yè)化管理模式,能夠規(guī)范供電所管理工作,提高基層工作的效率,優(yōu)化工作程序,同時能夠進一步提升供電所服務的質量。除此之外,能夠穩(wěn)定基層工作隊伍,提升人員的綜合水平。

        3.3 組織開展供電所業(yè)務專業(yè)化培訓

        基于規(guī)范化以及專業(yè)化,不斷優(yōu)化供電所管理工作,全面推進全能型供電所的建設工作,要積極組織開展供電所業(yè)務專業(yè)化培訓工作。按照專業(yè)化管理要求,結合供電所的人才需求,組織業(yè)務專業(yè)化培訓活動。以某電力公司為例,在供電所業(yè)務專業(yè)化培訓方面,不斷加大投入力度,從綜合管理和營銷服務以及安全生產管理等各個方面,對供電所各個崗位人員的職責,進行了全面系統的說明,使得各位人員都能夠明確自身的專業(yè)要求。采取幫帶的方式和專家培訓等方式,對人員進行業(yè)務培訓,使其能夠更好的適應崗位工作。結合人員工作的實際情況,進行問題查找和分析,提出相應的改進措施,促使供電所工作更加規(guī)范化和專業(yè)化[4]。

        4 結束語

        綜上所述,基于規(guī)范化和專業(yè)化建設目標,需要進一步優(yōu)化供電所管理工作。在具體實踐的過程中,要實施綜合考評;創(chuàng)新管理手段;組織開展供電所業(yè)務專業(yè)化培訓。通過采取系列措施,不斷提升供電所管理的規(guī)范化以及專業(yè)化水平。

        參考文獻

        [1]向 勇.研究規(guī)范化與專業(yè)化的供電所管理優(yōu)化[J].中國新技術新產品,2017(19):114~115.

        [2]程靜波.基于規(guī)范化與專業(yè)化的供電所管理優(yōu)化研究[J].中國市場,2017(16):215+217.

        [3]陳志強.基于規(guī)范化與專業(yè)化的供電所管理優(yōu)化探討[J].山東工業(yè)技術,2016(04):157.

        [4]于偉強.基于規(guī)范化與專業(yè)化的供電所管理優(yōu)化[J].山東工業(yè)技術,2015(17):110.

        收稿日期:2018-8-12

        作者簡介:賀乾友,男,助理工程師,本科,主要從事供電管理方面工作。

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