摘 要：地鐵是一種大運(yùn)量的城市軌道運(yùn)輸系統(tǒng)，主要采用鋼輪鋼軌體系，地鐵是城市公共交通運(yùn)輸?shù)囊环N形式，是一種在地下運(yùn)行為主的城市軌道交通系統(tǒng)，是一種用電力牽引的快速大運(yùn)量城市軌道交通模式，它為市民提供方便、快捷、舒適的出行方式。針對(duì)地鐵運(yùn)營(yíng)安全管理過(guò)程中存在的主要問(wèn)題，如乘客安全意識(shí)薄弱、安全管理制度有待完善、地鐵環(huán)境復(fù)雜等，進(jìn)行全方位分析，并詳細(xì)介紹做好地鐵運(yùn)營(yíng)安全管理工作的現(xiàn)實(shí)意義，提出提升地鐵運(yùn)營(yíng)安全管理水平的有效途徑，希望能夠給地鐵有關(guān)工作人員提供良好的借鑒與幫助。

關(guān)鍵詞：地鐵設(shè)備；管理制度；運(yùn)營(yíng)環(huán)境；檢修要點(diǎn)

中圖分類號(hào)：U298 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-7344（2018）35-0180-02

在城市化進(jìn)程不斷加快的背景下，地鐵線路越來(lái)越多，運(yùn)營(yíng)線網(wǎng)越來(lái)越大，為了保證地鐵真正實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)營(yíng)，做好運(yùn)營(yíng)安全管理工作顯得至關(guān)重要。對(duì)于地鐵運(yùn)營(yíng)安全管理人員來(lái)講，要運(yùn)用全新的安全管理理念，應(yīng)對(duì)現(xiàn)行的地鐵運(yùn)營(yíng)管理制度進(jìn)行修訂與優(yōu)化，在提升地鐵運(yùn)營(yíng)安全管理水平與效率的同時(shí)，滿足廣大乘客的安全出行需求。因此，本文主要分析地鐵運(yùn)用安全管理問(wèn)題與對(duì)策。

1 做好地鐵運(yùn)營(yíng)安全管理工作的現(xiàn)實(shí)意義

與公交、輕軌等公共交通方式相比較而言，地鐵更加舒適、便捷，能夠有效節(jié)省乘客的出行時(shí)間，不斷滿足乘客的快捷出行需求。但是，如果地鐵運(yùn)營(yíng)安全管理不到位，很容易出現(xiàn)安全事件甚至是安全事故，帶來(lái)非常嚴(yán)重的后果。因此，做好地鐵運(yùn)營(yíng)安全管理工作至關(guān)重要，通過(guò)不斷加強(qiáng)地鐵運(yùn)營(yíng)安全管理力度，不但能夠保證地鐵的安全運(yùn)營(yíng)，而且能有效減少地鐵交通安全事故的發(fā)生，為廣大乘客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2 地鐵運(yùn)營(yíng)安全管理中存在的主要問(wèn)題

2.1 運(yùn)行環(huán)境復(fù)雜

地鐵是由眾多設(shè)備組成的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，如果地鐵運(yùn)行環(huán)境復(fù)雜，會(huì)增加地鐵出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)安全故障的發(fā)生概率，嚴(yán)重影響地鐵的運(yùn)營(yíng)安全管理水平。另外，由于地鐵在線運(yùn)行設(shè)備較多，如果各項(xiàng)設(shè)備得不到有效的檢修，會(huì)降低地鐵安全運(yùn)營(yíng)的幾率，乘客的出行質(zhì)量將不斷下降。

地鐵系統(tǒng)主要包括車輛系統(tǒng)、信號(hào)系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、線路及軌道系統(tǒng)、自動(dòng)售檢系統(tǒng)、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)，其中還包括車站設(shè)備及控制中心設(shè)備等。如果地鐵設(shè)備系統(tǒng)檢修不規(guī)范，會(huì)影響各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行，嚴(yán)重時(shí)會(huì)導(dǎo)致列車的安全運(yùn)行。

2.2 乘客安全意識(shí)薄弱

地鐵的運(yùn)營(yíng)安全管理不僅與管理人員有關(guān)，還與乘客有很大關(guān)系，如果乘客的安全意識(shí)較差，不能夠主動(dòng)遵守運(yùn)營(yíng)秩序，會(huì)對(duì)地鐵的安全運(yùn)行產(chǎn)生較大影響。對(duì)于乘客來(lái)講，要大力配合地鐵運(yùn)營(yíng)安全管理人員工作，禁止攜帶易燃易爆物品搭乘地鐵，要根據(jù)安全管理人員提出的要求，不斷規(guī)范自身行為，在保證地鐵安全運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)之上，降低地鐵發(fā)生較大運(yùn)營(yíng)安全事故的概率。

2.3 安全管理制度有待完善

由于地鐵運(yùn)行時(shí)間較長(zhǎng)，設(shè)備運(yùn)行時(shí)間較長(zhǎng)，使得地鐵設(shè)備安全隱患不斷增多，再加上有關(guān)安全管理制度未隨著社會(huì)變化而進(jìn)行定期修訂和完善，會(huì)降低地鐵運(yùn)營(yíng)安全管理效率，嚴(yán)重影響地鐵運(yùn)營(yíng)安全管理工作的順利開(kāi)展。此外，因?yàn)榈罔F運(yùn)營(yíng)安全管理制度不健全，有關(guān)管理人員對(duì)自身的工作職責(zé)缺乏足夠了解，地鐵運(yùn)營(yíng)安全管理難度越來(lái)越大，形成惡性循環(huán)，對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展起到一定的抑制作用。由于地鐵的運(yùn)營(yíng)時(shí)間比較長(zhǎng)、設(shè)備運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)，再加上各項(xiàng)規(guī)章制度沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)修訂，嚴(yán)重影響地鐵運(yùn)營(yíng)安全管理效果。

3 提升地鐵運(yùn)營(yíng)安全管理水平的有效途徑

3.1 改善地鐵運(yùn)行環(huán)境

如果地鐵運(yùn)行環(huán)境較差，在快速運(yùn)行的過(guò)程當(dāng)中，很容易出現(xiàn)較大的安全事故。因此，設(shè)備管理人員制定設(shè)備檢修計(jì)劃，定期安排專業(yè)人員對(duì)地鐵設(shè)備進(jìn)行全面檢修，在保證設(shè)備各項(xiàng)運(yùn)行指標(biāo)正常的基礎(chǔ)之上，不斷提升地鐵運(yùn)營(yíng)安全效果。地鐵中的設(shè)備數(shù)量與種類比較繁雜，在一定程度上增加了檢修難度，檢修人員需要運(yùn)用先進(jìn)的檢修方法進(jìn)行檢修，并根據(jù)地鐵設(shè)備檢修過(guò)程中時(shí)常出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)與設(shè)備管理人員溝通，制定完善的解決方案，做到精檢細(xì)修，確保地鐵設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。為了進(jìn)一步提升地鐵設(shè)備檢修檢修水平，檢修人員需要提前制定好相應(yīng)的檢修計(jì)劃，針對(duì)運(yùn)行時(shí)間較長(zhǎng)的設(shè)備，進(jìn)行重點(diǎn)檢修，并認(rèn)真執(zhí)行該計(jì)劃，保證地鐵設(shè)備能夠真正實(shí)現(xiàn)安全、穩(wěn)定運(yùn)行目標(biāo)。地鐵運(yùn)營(yíng)環(huán)境對(duì)其安全管理水平影響較大，使得地鐵運(yùn)營(yíng)安全管理難度不斷增大，為了有效減小外界環(huán)境對(duì)地鐵安全運(yùn)營(yíng)的影響，相關(guān)管理人員要運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)安全管理理念，提前制定好相關(guān)預(yù)防方案，避免地鐵運(yùn)營(yíng)安全事故的發(fā)生。

此外，地鐵設(shè)備檢修人員要根據(jù)地鐵設(shè)備復(fù)雜、分布廣的特點(diǎn)，制定詳細(xì)計(jì)劃，嚴(yán)格按照檢修規(guī)程對(duì)設(shè)備精檢細(xì)修，制定相應(yīng)的應(yīng)急方案，一旦發(fā)現(xiàn)地鐵設(shè)備出現(xiàn)較大的問(wèn)題，要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。例如，在檢修通信系統(tǒng)時(shí)，要了解通信系統(tǒng)是地鐵運(yùn)輸系統(tǒng)的輔助系統(tǒng)，能夠?yàn)榈罔F中的其他系統(tǒng)提供良好的技術(shù)支持與服務(wù)，通信系統(tǒng)主要包括傳輸、無(wú)線、公務(wù)電話、專用電話與廣播等子系統(tǒng)，在檢修的過(guò)程當(dāng)中，認(rèn)真按照檢修流程對(duì)各個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行檢修，進(jìn)一步提升地鐵安全管理實(shí)踐水平。

3.2 提高地鐵乘客安全意識(shí)

作為地鐵運(yùn)營(yíng)的主體，乘客的安全意識(shí)強(qiáng)弱，與地鐵的運(yùn)營(yíng)安全管理存在很大聯(lián)系，為了保證地鐵運(yùn)營(yíng)真正實(shí)現(xiàn)安全管理的目標(biāo)，有關(guān)管理人員要采用合理的方法，對(duì)乘客進(jìn)行有效的安全教育，讓乘客能夠更好的了解自身職責(zé)。例如，在地鐵運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中，管理人員可以播放地鐵乘客安全須知，保證地鐵安全知識(shí)得到更好的宣傳，從根本上杜絕因乘客不規(guī)范行為而產(chǎn)生的安全事故。

地鐵運(yùn)營(yíng)單位可以定期到各個(gè)學(xué)校中進(jìn)行安全宣傳，開(kāi)展地鐵安全講座，對(duì)于年齡較大的民眾，則可以以小區(qū)為單位，發(fā)放大量的地鐵運(yùn)營(yíng)安全宣傳單，讓各個(gè)年齡段的乘客宣傳地鐵運(yùn)營(yíng)安全知識(shí)，讓廣大群眾能夠充分認(rèn)識(shí)到做好地鐵運(yùn)營(yíng)安全管理工作的重要價(jià)值。由于城市人口數(shù)量的不斷增多，地鐵的安全運(yùn)營(yíng)顯得越來(lái)越重要，乘客之間要互相監(jiān)督，并主動(dòng)向他人傳播地鐵安全知識(shí)，保證地鐵安全宣傳范圍不斷擴(kuò)大，真正達(dá)到提高地鐵乘客安全意識(shí)的目的。

除此之外，地鐵運(yùn)營(yíng)安全管理人員需要嚴(yán)格要求自己，根據(jù)地鐵運(yùn)營(yíng)安全管理過(guò)程中時(shí)常遇到的難題，主動(dòng)與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通，制定詳細(xì)的安全管理計(jì)劃，并不斷規(guī)范自身的工作行為，為乘客提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷進(jìn)步的今天，地鐵運(yùn)營(yíng)安全管理人員需要從乘客角度出發(fā)，根據(jù)乘客的實(shí)際需求，對(duì)乘客進(jìn)行良好的安全教育，在提升乘客安全乘車意識(shí)的同時(shí)，有效減少地鐵云因安全管理不當(dāng)現(xiàn)象的發(fā)生。

3.3 大力完善安全管理制度

制度是保障地鐵安全運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，如果地鐵運(yùn)營(yíng)安全管理制度不完善，會(huì)出現(xiàn)非常多的管理漏洞，不僅會(huì)降低地鐵運(yùn)營(yíng)安全管理水平，而且影響乘客的出行質(zhì)量。為了保證地鐵能夠更加安全、有序的運(yùn)營(yíng)，管理人員需要樹(shù)立正確的安全管理意識(shí)，對(duì)原有的安全管理制度進(jìn)行改進(jìn)，在降低地鐵運(yùn)營(yíng)安全事故發(fā)生概率的同時(shí)，不斷提高乘客的出行質(zhì)量。

從安全管理人員角度來(lái)分析，要結(jié)合原有安全管理制度的具體實(shí)施情況，對(duì)其進(jìn)行高效、科學(xué)的優(yōu)化與創(chuàng)新，并制定與之相對(duì)應(yīng)的安全監(jiān)督制度，視地鐵運(yùn)營(yíng)安全管理為企業(yè)的管理重點(diǎn)。想要更好的提升地鐵運(yùn)營(yíng)安全管理效果，管理人員可以定期進(jìn)行抽查，及時(shí)找到地鐵運(yùn)營(yíng)安全管理中存在的安全隱患，并將這些隱患消滅于萌芽中。

除此之外，安全管理人員也可以建立良好的責(zé)任追究制度，針對(duì)工作不認(rèn)真的工作人員，要追究其責(zé)任，給予相應(yīng)的懲罰，不斷提高有關(guān)工作人員的安全管理意識(shí)。在完善地鐵運(yùn)營(yíng)安全管理制度的過(guò)程中，管理人員要注意以下問(wèn)題：①根據(jù)地鐵運(yùn)營(yíng)安全管理措施的實(shí)施情況，對(duì)原有的人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。②對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員，要給予一定的肯定與獎(jiǎng)勵(lì)，相反地，對(duì)于工作表現(xiàn)較差的員工，則需要加強(qiáng)對(duì)其的安全教育，讓員工能夠更好的認(rèn)識(shí)到做好地鐵運(yùn)營(yíng)安全管理工作的重要性。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上，通過(guò)定期引進(jìn)新設(shè)備、提高地鐵乘客安全意識(shí)、大力完善安全管理制度等等，能夠保證地鐵運(yùn)營(yíng)安全管理效果不斷提升，不斷降低地鐵運(yùn)營(yíng)安全事故的發(fā)生概率。對(duì)于地鐵運(yùn)營(yíng)安全管理人員而言，要運(yùn)用合理的地鐵運(yùn)營(yíng)安全管理知識(shí)，適當(dāng)加大安全管理，并樹(shù)立正確的安全管理工作目標(biāo)，為乘客提供更加安全、舒適的出行環(huán)境，滿足廣大乘客的出行需求。

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收稿日期：2018-11-4

作者簡(jiǎn)介：全 鴻（1984-），男，壯族，廣西桂林人，助理工程師，本科，主要從事地鐵安全管理工作。