摘 要：按照國家電網(wǎng)公司實現(xiàn)用電信息“全覆蓋、全采集、全預(yù)付費”的目標(biāo)，實現(xiàn)營銷數(shù)據(jù)的是實時化、自動化處理，推進營銷計量、抄表、線損標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和公司化建設(shè)，促進營銷管理方式的轉(zhuǎn)變和公司“專業(yè)化、現(xiàn)代化、數(shù)字化、信息化”管理水平的提升，是加強精益化管理、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要手段。

關(guān)鍵詞：計量管理；用電信息采集

中圖分類號：TM73 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1004-7344（2018）35-0121-01

1 前 言

用電信息采集作為營銷管理重要的指標(biāo)，涉及主站運行維護，現(xiàn)場終端安裝調(diào)試等多方面內(nèi)容，確保日常維護質(zhì)量，降低工作失誤對用電信息采集系統(tǒng)指標(biāo)的影響。其次更要深入分析故障和異常產(chǎn)生的原因，及時消缺，全面提高終端在線率，采集成功率，自動抄表核算比例等數(shù)據(jù)指標(biāo)。

全面實現(xiàn)線損實時監(jiān)控及基礎(chǔ)綜合數(shù)據(jù)分析，預(yù)防故障產(chǎn)生，減少停電時間，提高供電可靠率，節(jié)能降損，將線路配變調(diào)整到最穩(wěn)定運行狀態(tài)。用電信息采集遠程抄表的應(yīng)用，使得營銷工作更趨于規(guī)范化、準(zhǔn)確化，實現(xiàn)臺區(qū)關(guān)口考核電量和低壓發(fā)行電量的同時采集、發(fā)送，避免傳統(tǒng)抄表模式下認為原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)失真，有效遏制人情電、關(guān)系電，提高工作效率。

2 強化管理機制，健全制度體系

（1）以用電信息采集系統(tǒng)日常建設(shè)維護為依托，用電信息采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)模塊為評價基準(zhǔn)，公司通過制定《用電信息采集管理辦法》等規(guī)定制度，同時編制工程實施方案來完善過程管理，加強現(xiàn)場作業(yè)管理，從而提升現(xiàn)代化計量工作的標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化水平。

（2）工作內(nèi)容實現(xiàn)內(nèi)外分離，明確內(nèi)勤和外勤的工作范圍，制定實施方案及激勵措施，鼓勵員工積極應(yīng)對工作。同時每日對系統(tǒng)發(fā)布的各項數(shù)據(jù)進行通報和專家點評，再對日常工作進行調(diào)度、監(jiān)督、考核，確保有序開展各項工作任務(wù)和整體穩(wěn)步推進采集工作。

3 流暢消缺故障，穩(wěn)步提升指標(biāo)

3.1 現(xiàn)場實現(xiàn)處理故障

（1）配合內(nèi)勤監(jiān)控人員模擬現(xiàn)場設(shè)備環(huán)境，對現(xiàn)場環(huán)境作出充分的解釋，對可能出現(xiàn)的故障點作出預(yù)測猜想，然后對所需更換的設(shè)備準(zhǔn)備齊全，避免到達現(xiàn)場后手頭沒有需要更換的備品備件的情況，大大提升工作效率。

（2）按照公司“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一組織措施”的原則開展日常外勤維護工作，出勤地點按照先近后遠，先易后難的的順序，做好采集消缺范圍的選擇和分配，多個工作小組并舉，分地區(qū)、分區(qū)域、分性質(zhì)地進行故障消缺，保證消缺的及時性。

（3）制定《用電信息采集終端安裝標(biāo)準(zhǔn)》，進一步加強現(xiàn)場作業(yè)規(guī)范化，驗收工藝要求。通過嚴(yán)格把關(guān)以檢查、考核提高設(shè)備安裝質(zhì)量，確保安裝終端合格率100%，減少錯誤接線、數(shù)據(jù)錯誤對系統(tǒng)指標(biāo)的影響。

3.2 主站堅持全方位快速分析異常

①編制《異常排查手冊》，按照終端離線，電表抄表失敗，主站未采集數(shù)據(jù)排查等方面問題，按圖索驥，快速處理各類異常。②通過每日監(jiān)測終端運行情況，及時排查故障原因，根據(jù)故障性質(zhì)有針對性的給出對策，例如某一臺區(qū)日線損為負值，通過臺區(qū)線損分析模塊得出結(jié)論，該臺區(qū)關(guān)口表采集表碼缺失，系統(tǒng)內(nèi)僅存有臺區(qū)下售電量數(shù)據(jù)，從而導(dǎo)致線損率為-100%。③對故障產(chǎn)生的原因，要組織人員討論分析，制訂解決措施并下發(fā)相關(guān)單位學(xué)習(xí)，避免同類問題產(chǎn)生，使系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

3.3 聯(lián)合廠家消缺設(shè)備難題

對于一些想方設(shè)法但仍然沒有解決的“頑固”問題臺區(qū)，積極聯(lián)系廠家溝通處理。廠家通過主站系統(tǒng)對終端的運行日志進行遠程分析以及對任務(wù)指令的報文進行逐條分析，最終對該批次的硬件進行全面升級，解決該批次產(chǎn)品數(shù)據(jù)凍結(jié)異常的情況，提升了采集成功率。

3.4 保持穩(wěn)定的通信

①制訂《用電信息采集系統(tǒng)SIM管理辦法》，明確SIM卡資產(chǎn)管理人員、使用人員以及相關(guān)管理單位的職責(zé)，對SIM卡進行建檔并且根據(jù)不同終端的使用類別進行分類放置，定期對庫存現(xiàn)有的SIM余量情況進行抽查并對上級單位提出需求申請，保證穩(wěn)定的卡源來支持現(xiàn)場采集工作。②引入競爭機制，增加SIM卡運營商的種類，如聯(lián)通、電信等供應(yīng)商，與中國移動形成互補，在移動SIM卡信號較弱的地方，采用更換運營商SIM的方式提高信號強度。③在信號覆蓋不到位的地區(qū)，聯(lián)系運營商在該地區(qū)增設(shè)信號放大器等設(shè)備，或是將采集裝置安置在室外并加長采集設(shè)備天線長度。

4 興辦培訓(xùn)課堂，提升員工素質(zhì)

①加強計量采集崗位培訓(xùn)，通過以師帶徒的學(xué)習(xí)方式，下現(xiàn)場，下基層，言傳身教，相互交流，提升新一代青年員工的崗位技能。②強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)班、研討會等多種形式，提升系統(tǒng)語言能力和分析解決異常的能力。③注重員工職業(yè)素養(yǎng)的提升，安排對員工進行周期性的教育指導(dǎo)，培育青年員工良好的敬業(yè)精神。

5 結(jié)束語

伴隨信息化時代的到來，傳統(tǒng)電網(wǎng)的發(fā)展模式順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展需求，逐步向智能電網(wǎng)和全球能源互聯(lián)網(wǎng)邁進，用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)運而生。通過用采系統(tǒng)的深化應(yīng)用，提高了線損合格率和采集成功率，實現(xiàn)用采系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析以及公變和專變臺區(qū)的負荷率、電壓電流異常的實時監(jiān)測。確切提升了遠程自動采集抄表的工作質(zhì)量和效率，不光大大降低的人工成本和電費回收風(fēng)險，而且使得統(tǒng)計線損工作更具便捷性和科學(xué)性。對電流電壓的異常監(jiān)測，更加利于監(jiān)控人員提前做出預(yù)防措施，方便運維人員及時采取應(yīng)對措施，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下夯實的基礎(chǔ)，不斷提升供電公司優(yōu)質(zhì)品牌的企業(yè)形象。

收稿日期：2018-11-3

作者簡介：虞思淼（1992-），男，助理工程師，本科，從事計量采集工作。