摘 要：供電企業(yè)是我國(guó)國(guó)有的大型經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)性企業(yè)，從電力改革至今，國(guó)有供電企業(yè)的壟斷地位在逐步下降，與同行的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，如何保證供電企業(yè)員工工作的穩(wěn)定性，成了各供電企業(yè)越來(lái)越關(guān)注的問(wèn)題，繼而推出了關(guān)于員工的績(jī)效管理辦法。但在實(shí)施過(guò)程中，總會(huì)存在較多這樣或那樣的問(wèn)題，未能達(dá)到預(yù)期的結(jié)果或成績(jī)?；诖?，本文就農(nóng)村供電職工績(jī)效管理的問(wèn)題與對(duì)策進(jìn)行了簡(jiǎn)要地分析。

關(guān)鍵詞：農(nóng)電職工；績(jī)效管理；問(wèn)題；對(duì)策

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-7344（2018）26-0036-01

1 引 言

隨著全球化程度的不斷加深，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平和程度也在不斷提高，國(guó)家一再推行的經(jīng)濟(jì)體制改革，不僅全面激發(fā)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的活力，也在在多種因素的調(diào)動(dòng)下，使得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。因此，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是過(guò)去的規(guī)模與生產(chǎn)之間的比拼了，而是愈來(lái)愈趨向于管理水平之間的競(jìng)爭(zhēng)。在這樣的社會(huì)形勢(shì)下，如何保證供電職工工作的穩(wěn)定性，增強(qiáng)他們的工作認(rèn)同感和歸屬感，并更加積極主動(dòng)的投入到跟工作中去，是供電企業(yè)越來(lái)越需要加強(qiáng)的重點(diǎn)工作。雖然我國(guó)大多數(shù)的跟供電企業(yè)都推行了職工績(jī)效管理制度，但由于存在的種種問(wèn)題及原因，未能取得良好的效果和成績(jī)。所以，電力供電企業(yè)必須要加快改進(jìn)工作的步伐，努力調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高他們的工作效率，進(jìn)而增強(qiáng)供電企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

2 農(nóng)電職工績(jī)效管理過(guò)程中存在的問(wèn)題

2.1 各級(jí)單位之間績(jī)效管理的目標(biāo)不一致

農(nóng)村供電所的管理人員基本都屬于國(guó)有企業(yè)體制下的工作人員，所以，他們的思想還在一定程度上停留在建國(guó)初期的“大鍋飯”思想上，還未深刻認(rèn)識(shí)到在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要性，這就會(huì)造成供電所的管理人員在執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令時(shí)產(chǎn)生一定的理解偏差。在完成上級(jí)布置的績(jī)效任務(wù)時(shí)，也僅僅局限于自身應(yīng)做的任務(wù)，有意識(shí)的將上級(jí)布置的整體目標(biāo)加以忽略，使得農(nóng)村供電所與上級(jí)單位制定的各項(xiàng)目標(biāo)都有一定的偏差性，這樣的績(jī)效管理方式往往達(dá)不到理想的管理效果。即使在年終時(shí)完成了所有的分項(xiàng)任務(wù)，也很難達(dá)到上級(jí)對(duì)農(nóng)村供電所提出的整體目標(biāo)。

2.2 農(nóng)電職工的績(jī)效管理缺乏相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制

為了監(jiān)督農(nóng)村供電所更好的發(fā)展和服務(wù)，在供電所工作人員的工資組成中有一部分是績(jī)效考核工資。上級(jí)單位每個(gè)月都會(huì)組織供電所進(jìn)行一次工作業(yè)績(jī)考核，供電所根據(jù)上一級(jí)制定的考核情況再針對(duì)農(nóng)村供電所開(kāi)展相應(yīng)的工作業(yè)績(jī)考核，最后再依據(jù)考核結(jié)果確定員工最終的考核工資。但由于考核工資在員工的總工資中所占的比重并不大，而且供電所也都缺乏公平的考核標(biāo)準(zhǔn)和完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制，只要不發(fā)生重大的工作失誤就能輕松得到完整的考核工資，員工也就漸漸的喪失了前進(jìn)的動(dòng)力，得過(guò)且過(guò)，十分不利于農(nóng)電業(yè)務(wù)水平的提高。

2.3 對(duì)農(nóng)電員工績(jī)效管理制度的培訓(xùn)和宣傳力度不夠

（1）首先，績(jī)效管理人員自身就不能夠?qū)?jī)效管理制度有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，大多數(shù)時(shí)候只是在每個(gè)月的績(jī)效考核時(shí)期發(fā)揮一下管理職能，在平時(shí)的工作中并不能有效的管理工作人員，再加上所利用的管理手段有限，所得的管理效果也就不容樂(lè)觀。

（2）績(jī)效管理者也沒(méi)有對(duì)農(nóng)電職工進(jìn)行全面、細(xì)致的績(jī)效考核管理宣傳和講解，使得農(nóng)電職工僅僅意識(shí)到自己每月需要進(jìn)行一次績(jī)效考核，卻不知道自己每月的績(jī)效考核成績(jī)究竟如何，還有哪一方面的工作需要進(jìn)一步的改進(jìn)。在這樣的“管理人員不說(shuō)、員工不問(wèn)”的形勢(shì)下就會(huì)產(chǎn)生較多的不良效應(yīng)，管理人員應(yīng)付公事，農(nóng)電普通職工缺乏積極性和主動(dòng)性，都十分不利于農(nóng)村供電所的發(fā)展。

3 農(nóng)電職工績(jī)效管理問(wèn)題的解決對(duì)策

3.1 從上級(jí)單位開(kāi)始進(jìn)行改革

上級(jí)單位是績(jī)效管理制度的制定者，有義務(wù)讓下層的供電所職工了解和掌握該績(jī)效管理制度實(shí)行的意義、方法并明確最終的管理目標(biāo)，這樣績(jī)效管理者在工作過(guò)程中也就能夠有一個(gè)具體的參照標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)上級(jí)設(shè)定的管理目標(biāo)，在日常的管理工作中將其拆分成一個(gè)一個(gè)的小管理目標(biāo)，最終向管理總目標(biāo)靠攏。

3.2 在績(jī)效管理過(guò)程中建立一定的激勵(lì)機(jī)制

不論哪一個(gè)行業(yè)的工作人員只有在一定條件的激勵(lì)下，才能大量激發(fā)自身的工作潛能，于農(nóng)電職工而言更是如此。在績(jī)效管理過(guò)程中，除了要通過(guò)用金錢的方式激農(nóng)電工作人員，還有許多其它的辦法。例如，通過(guò)分析每位員工的性格優(yōu)勢(shì)和工作技能，分配合適的工作崗位，提供電力技術(shù)、咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)活動(dòng)，面對(duì)如此多的業(yè)務(wù)活動(dòng)，公司就可根據(jù)員工的具體情況安排在他所合適并感興趣的崗位。采用輪崗的績(jī)效管理辦法，積極鼓勵(lì)員工在自己的工作崗位上大膽的創(chuàng)新，并給員工預(yù)留一定的自我挑戰(zhàn)空間。為了激發(fā)員工的工作積極性，供電所或供電企業(yè)也可以幫助員工制定一份長(zhǎng)期可行的工作計(jì)劃，并落實(shí)在績(jī)效管理考核中，通過(guò)考核使員工時(shí)刻保持積極向上的工作狀態(tài)。

3.3 保證每一位農(nóng)電職工都了解績(jī)效管理體制

績(jī)效管理要想取得良好的管理成績(jī)和管理效果，就必須保證所涉及到的每位工作者都能夠了解它，尤其是農(nóng)村供電所或供電企業(yè)的職工，解決這一問(wèn)題的根本辦法就是要加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)。通過(guò)宣傳和培訓(xùn)，可以幫助職工了解績(jī)效管理制度的原理、實(shí)施過(guò)程、規(guī)則以及內(nèi)涵等內(nèi)容；通過(guò)宣傳和培訓(xùn)，績(jī)效管理者可以向員工充分展示績(jī)效管理制度在實(shí)施后所取得的工作成績(jī)，并將每個(gè)月的考核成績(jī)報(bào)告給每位員工，讓員工明確部門以及供電所、供電企業(yè)的運(yùn)行情況，明確個(gè)人以后工作的努力方向。

3.4 績(jī)效管理內(nèi)容要多元化

專業(yè)技能、控制能力、分析水平、計(jì)劃組織、溝通協(xié)調(diào)等是績(jī)效管理工作的重要內(nèi)容，要實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理內(nèi)容的多元化，就要做到將這些內(nèi)容充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)，每一項(xiàng)都落實(shí)到工作的實(shí)處。除此之外，要對(duì)員工的責(zé)任心、成本觀念、忠誠(chéng)度、服從性、細(xì)心程度等責(zé)任態(tài)度一并加入到績(jī)效考核中去。國(guó)網(wǎng)湖南省電力公司新邵縣供電分公司所尊崇的企業(yè)精神就是“踏實(shí)、拼搏、責(zé)任”，并以誠(chéng)信、共贏等作為開(kāi)創(chuàng)經(jīng)營(yíng)的理念，致力于創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，不斷開(kāi)辟全新的管理模式，用完善的技術(shù)、周到的服務(wù)、卓越的品質(zhì)作為生存根本，并始終堅(jiān)持用戶至上的原則，努力用心的服務(wù)于客戶，堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶，所以在針對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，完全可以從公司的服務(wù)宗旨和原則出發(fā)，考核員工的工作責(zé)任態(tài)度。通過(guò)這樣的多方努力，才能更好的調(diào)動(dòng)起農(nóng)電職工的工作積極性，從而使得供電所越建越好。

參考文獻(xiàn)

[1]朱 毅.淺談農(nóng)電職工績(jī)效管理的問(wèn)題研究及對(duì)策研究[J].經(jīng)濟(jì)管理：全文版，2016（8）：19.

[2]張立剛，石 卓.供電企業(yè)全員績(jī)效管理實(shí)踐的問(wèn)題及對(duì)策[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2011（11）：67～68.

[3]張宇風(fēng)，李曉鳳，江玉梅.當(dāng)前農(nóng)電員工隊(duì)伍建設(shè)的問(wèn)題分析及對(duì)策[J].科技與企業(yè)，2012（2）：52～53.

[4]葉海龍，王紹鈞，韓 瑜.農(nóng)電企業(yè)勞務(wù)派遣員工管理現(xiàn)狀及對(duì)策研究[J].中國(guó)電力教育，2013（5）：152～153.

[5]王 堅(jiān)，費(fèi)云屏.關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)電員工隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)踐與思考[J].人力資源管理，2014（8）：139～141.

收稿日期：2018-8-9

作者簡(jiǎn)介：孫春霞（1977-），本科，農(nóng)電薪酬社保用工管理綜合專責(zé)，還負(fù)責(zé)農(nóng)電工會(huì)等辦公室工作。