摘 要：隨著企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，加強(qiáng)職工培訓(xùn)力度對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。企業(yè)應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，再結(jié)合先進(jìn)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，建立一套合理的員工培訓(xùn)管理機(jī)制。在對(duì)知識(shí)的提升上和對(duì)員工的培訓(xùn)力度加大，來補(bǔ)足知識(shí)資源就必須成為重點(diǎn)。而當(dāng)企業(yè)在知識(shí)儲(chǔ)備上存在隱患時(shí)，培訓(xùn)與開發(fā)的重要意義就會(huì)顯而易見起到更大的作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)員工；激勵(lì)機(jī)制下；培訓(xùn)問題與開發(fā)

中圖分類號(hào)：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-7344（2018）26-0025-02

1 企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)的作用

對(duì)職工適時(shí)的加強(qiáng)培訓(xùn)和引導(dǎo)開發(fā)能夠幫助員工提高自身的知識(shí)資源，改變他們對(duì)現(xiàn)有工作的思想意識(shí)，從而提高企業(yè)整體績(jī)效結(jié)果，從而提高工作積極態(tài)度，增加責(zé)任感。

2 企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)中存在的問題

2.1 企業(yè)員工培訓(xùn)不被重視

①領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工培訓(xùn)的定向認(rèn)識(shí)不準(zhǔn)確，對(duì)人力資源開發(fā)的意識(shí)認(rèn)識(shí)上不全面，覺得讓技術(shù)骨干參加外面培訓(xùn)，企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)就不能正常地生產(chǎn)，因此企業(yè)減少人員或不派員工參加培訓(xùn)，有能力的技術(shù)員則只能從事現(xiàn)場(chǎng)成產(chǎn)，缺乏外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)；②企業(yè)擔(dān)憂讓能力強(qiáng)的技術(shù)員參加外出培訓(xùn)，員工學(xué)成后會(huì)跳槽，就讓員工留在企業(yè)自學(xué)；③部分企業(yè)不愿意花費(fèi)大量的資金去讓培訓(xùn)，而是有選擇性讓去培訓(xùn)，認(rèn)為對(duì)企業(yè)利益用處不大就不讓去培訓(xùn)，員工就會(huì)局限于現(xiàn)有的知識(shí)，使得企業(yè)發(fā)展不能快速的提升。

2.2 企業(yè)培訓(xùn)體系建立不夠完善

①某些企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)之前沒有對(duì)職工進(jìn)行需求分析，使得培訓(xùn)效果檢驗(yàn)只是走于一種培訓(xùn)過程，培訓(xùn)內(nèi)容與方式不合適，培訓(xùn)目的達(dá)不到；②考評(píng)方法單一，培訓(xùn)結(jié)束后不能及時(shí)對(duì)員工再進(jìn)行詳細(xì)的跟蹤調(diào)查，員工回到工作崗位時(shí)。不能起到實(shí)際的運(yùn)用，那么培訓(xùn)效果難以在實(shí)際工作中體現(xiàn)，只是為了應(yīng)付平時(shí)檢查去考證；③現(xiàn)有培訓(xùn)的質(zhì)量較差，員工不重視，在培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題不及時(shí)關(guān)注，所以就不能真正滿足員工學(xué)習(xí)和提升發(fā)展的需要，使得培訓(xùn)效率大大打折。

2.3 企業(yè)培訓(xùn)師資不能滿足要求

企業(yè)培訓(xùn)講師缺失，內(nèi)部培訓(xùn)教師都是從企業(yè)內(nèi)部隨意挑選的，部分培訓(xùn)教師培訓(xùn)的知識(shí)按照現(xiàn)有書本上理論基礎(chǔ)知識(shí)，無法在企業(yè)實(shí)際工作中得到運(yùn)用，從而影響培訓(xùn)的效果。

2.4 企業(yè)培訓(xùn)缺少有效的激勵(lì)機(jī)制

①對(duì)企業(yè)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)方式比較缺乏。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)職工培訓(xùn)的重視程度不高，未建立相應(yīng)的激勵(lì)制度，使得領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)培訓(xùn)思想意識(shí)的減弱。②參與員工對(duì)培訓(xùn)的激勵(lì)不足。企業(yè)是為了培訓(xùn)而去培訓(xùn)，未對(duì)培訓(xùn)的職工能力改進(jìn)方面進(jìn)行分析和研究，不去關(guān)注培訓(xùn)中存在問題，使得不能更好地提升培訓(xùn)的效果，阻礙了企業(yè)職工的正常培訓(xùn)。

3 增強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)工作的有效性對(duì)策

3.1 編制嚴(yán)格的培訓(xùn)制度

企業(yè)培訓(xùn)要有計(jì)劃性、戰(zhàn)略性和活動(dòng)性的活動(dòng)，要嚴(yán)格建立企業(yè)培訓(xùn)體系，通過體系建立做好人才儲(chǔ)備。一套完整的培訓(xùn)制度應(yīng)該包括培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)單列、培訓(xùn)考核和培訓(xùn)質(zhì)量跟蹤制度。企業(yè)要做好培訓(xùn)工作，就要避免盲目性，要不斷完善培訓(xùn)制度。同時(shí)要確定考核方法，每次培訓(xùn)后，針對(duì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容更有適宜的考核方法。另外，要建立跟蹤評(píng)價(jià)系統(tǒng)。培訓(xùn)應(yīng)成為內(nèi)部企業(yè)儲(chǔ)存與分享的源泉，要及時(shí)做好反饋與總結(jié)工作，為今后有針對(duì)地開展培訓(xùn)活動(dòng)作為參考的依據(jù)。針對(duì)員工的每次培訓(xùn)，要建立一個(gè)基本的培訓(xùn)效果評(píng)估。每次評(píng)價(jià)結(jié)束后要及時(shí)對(duì)員工有針對(duì)性的跟蹤調(diào)查，以便及時(shí)掌握培訓(xùn)后的落實(shí)情況。

3.2 重視需求分析，關(guān)注個(gè)體差異，準(zhǔn)確定位培訓(xùn)需求

企業(yè)在培訓(xùn)分析時(shí)，應(yīng)該從組織、任務(wù)、個(gè)人需求三個(gè)層面開展分析，找到企業(yè)發(fā)展與職工的結(jié)合點(diǎn)時(shí)，這樣就能增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。對(duì)于在企業(yè)內(nèi)部看展的培訓(xùn)，除了“師帶徒”這種在崗培訓(xùn)外，培訓(xùn)者在培訓(xùn)前應(yīng)先進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。也應(yīng)考慮受訓(xùn)者課程時(shí)間安排上聽課的精力，讓職工能夠吸收消化而不是應(yīng)付疲憊。

3.3 依據(jù)企業(yè)、員工實(shí)際需求來確定培訓(xùn)內(nèi)容

在培訓(xùn)方法和手段的選擇上，要激發(fā)員工的興趣為原則，多借鑒討論法、案例教學(xué)法等培訓(xùn)方法。企業(yè)也應(yīng)提供有利于培訓(xùn)所達(dá)到的效果而產(chǎn)生的學(xué)習(xí)氛圍。

3.4 對(duì)人力資源專業(yè)管理人員應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)

從體制上企業(yè)要盡快走出傳統(tǒng)的管理模式，從主管人員到一般員工都要進(jìn)行專業(yè)性培訓(xùn)，如有條件可采用脫產(chǎn)培訓(xùn)等方式來提高人力資源專業(yè)人員的工作水平。

3.5 實(shí)施效果評(píng)估，達(dá)到有效培訓(xùn)

培訓(xùn)是一種潛移默化的形式，或許無法立刻見效，所以培訓(xùn)結(jié)束后，還需要受培訓(xùn)者上級(jí)及時(shí)跟蹤培訓(xùn)后的變化，但培訓(xùn)實(shí)施后的效果能夠使員工對(duì)工作認(rèn)識(shí)有更高的提升。

4 培訓(xùn)與開發(fā)需求分析

培訓(xùn)者對(duì)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)需求缺少了解，培訓(xùn)則帶有隨意性、盲目性，培訓(xùn)需求分析指科學(xué)的方法在需要培訓(xùn)時(shí)候要弄清楚誰最需要培訓(xùn)，培訓(xùn)目的是什么、培訓(xùn)什么問題等。培訓(xùn)需求分析包括組織分析、任務(wù)分析、人員分析。

（1）組織分析指確定范圍要求內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證符合組織的戰(zhàn)略需求與整體目標(biāo)的培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和運(yùn)行計(jì)劃，預(yù)測(cè)本組織以后在技術(shù)上可能發(fā)生什么改變。發(fā)掘職工的能力并預(yù)測(cè)未來將需要哪些知識(shí)和能力，并推測(cè)出哪些員工需要再哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)，以及這種培訓(xùn)見效所需的時(shí)間長(zhǎng)短，從而預(yù)測(cè)出培訓(xùn)提前期的長(zhǎng)短。組織分析要從公司的戰(zhàn)略發(fā)展、技術(shù)開發(fā)、規(guī)模大小、權(quán)力下放、團(tuán)隊(duì)合作等。

（2）任務(wù)分析的主要對(duì)象是企業(yè)的各個(gè)職位，即通過任務(wù)分析要確定各個(gè)職位的工作任務(wù)，各項(xiàng)工作任務(wù)要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，以及完成這些任務(wù)所必需的知識(shí)、技能和態(tài)度。任務(wù)分析包括審核崗位說明書及培訓(xùn)要求，熟悉從事某項(xiàng)工作的具體內(nèi)容，分析該工作所需的各種技能和能力。通過各種分析確定參訓(xùn)人員培訓(xùn)的內(nèi)容。

（3）人員分析即任職資格分析，就是通過一定的方法尋求那些足以讓員工在知識(shí)、能力、技能和其他方面能夠更好的展現(xiàn)出來，從信息體系、熟練技巧、經(jīng)驗(yàn)與水平等分析哪些人員需要參加哪種培訓(xùn)，此項(xiàng)可通過評(píng)估績(jī)效完成。

確定進(jìn)行需求培訓(xùn)分析并整理相關(guān)資料后，從不同層次、不同方面、不同時(shí)期對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析總結(jié)，以下是具體做法：

（1）查找績(jī)效差距。如果企業(yè)有文化的員工能力與實(shí)際能力之間有一定的距離，那么這種差距將會(huì)導(dǎo)致低效率的工作，從而阻擋企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。只有找出存在低效率績(jī)效結(jié)果差距的地方，才能達(dá)到改進(jìn)的目標(biāo)，從而才能確定是否通過培訓(xùn)與開發(fā)手段消除之間存在的問題，使得員工生產(chǎn)率才能提高。

（2）尋找差距原因。有的績(jī)效差距屬于技術(shù)、外部環(huán)境或激勵(lì)機(jī)制制度的原因，有的則屬于員工個(gè)人心里無法克服的自身原因，只有員工能夠克服本身問題原因而存在技能、知識(shí)和態(tài)度等方面能力不足的情況時(shí)，培訓(xùn)與開發(fā)才是必須的。

（3）確定解決方案。有時(shí)采用培訓(xùn)與開發(fā)方法來尋求差距原因，有時(shí)采用其他方式與開發(fā)方法，有時(shí)也可采用內(nèi)部培訓(xùn)與開發(fā)相結(jié)合的方法，也可根據(jù)績(jī)效考核差距原因的分析結(jié)果來確定。

（4）員工培訓(xùn)與開發(fā)方案的確定。開發(fā)方法與正確的培訓(xùn)對(duì)于每次開發(fā)活動(dòng)與培訓(xùn)都非常重要，依據(jù)不同特點(diǎn)對(duì)不同的培訓(xùn)方法進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，而且相對(duì)于每一種方法，主要培訓(xùn)方法的培訓(xùn)效果以及內(nèi)容接受程度進(jìn)行比較，在培訓(xùn)強(qiáng)化、反饋效果、綜合實(shí)踐、培訓(xùn)費(fèi)用和對(duì)象適應(yīng)等都規(guī)定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。

5 結(jié)束語

企業(yè)員工培訓(xùn)工作是一項(xiàng)綜合系統(tǒng)的工程，能夠影響這項(xiàng)工作的有效完成的因素很多，主要是具備科學(xué)方法、規(guī)范合理的工作激勵(lì)機(jī)制來保障培訓(xùn)工作順利達(dá)到預(yù)期效果。培訓(xùn)工作不僅隨著內(nèi)、外部環(huán)境變化而變化且從企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃出發(fā)，為企業(yè)提供知識(shí)和人才儲(chǔ)備。因此培訓(xùn)工作應(yīng)及時(shí)還要超前。員工的培訓(xùn)與企業(yè)開發(fā)是企業(yè)內(nèi)非常重要的環(huán)節(jié)，那就需要企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，才能把員工與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合起來，企業(yè)的未來才能更好的發(fā)展。

收稿日期：2018-8-3

作者簡(jiǎn)介：李梓玉（1985-），女，漢族，河北保定人，助理政工師，本科，主要從事人力資源管理方面的工作。