（江西理工大學 機電工程學院，贛州 341000）

0 引言

中國作為制造大國，制造業(yè)在中國國民經(jīng)濟中占據(jù)重要地位。制造業(yè)水平不斷提升的市場經(jīng)濟環(huán)境下，個性化的要求提高，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，為了企業(yè)更好的適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，作為制造業(yè)組裝線提供商，也需提高個性化設(shè)計水平及創(chuàng)新營銷模式，增強客戶交互體驗和企業(yè)競爭力[1]。

伴隨經(jīng)濟全球化，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的制造業(yè)群體由傳統(tǒng)的普遍性轉(zhuǎn)向個性化、差異化，傳統(tǒng)以企業(yè)利益為中心的標準化、規(guī)?；纳a(chǎn)方式已無法滿足日益增長的個性化需求，提供個性化組裝線定制商也應(yīng)通過個性化定制方式為顧客提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，提高企業(yè)核心競爭力[2]。針對個性化定制問題的研究，文獻[3]概述大規(guī)模定制與個性化，比較分析大規(guī)模定制與個性化的區(qū)別、相關(guān)技術(shù)及實際應(yīng)用；文獻[4]為了確定和解決企業(yè)實施大規(guī)模定制產(chǎn)品時出現(xiàn)的問題，根據(jù)定制系統(tǒng)的特點和診斷意圖，建立了基于模糊數(shù)學理論和集合覆蓋技術(shù)的多層次企業(yè)定制診斷模型，分析了定制診斷模型的一致性和覆蓋性，并給出了解決策略；文獻[5]針對個性化定制生產(chǎn)模式最關(guān)鍵的質(zhì)量保證問題，提出了一種基于顧客滿意的個性化定制質(zhì)量保證模型，并給出了其功能體系結(jié)構(gòu)；文獻[6]通過各種協(xié)作模式，集群式供應(yīng)鏈（CSC）實現(xiàn)大規(guī)模定制生產(chǎn)，基于MS的特點構(gòu)建模型，提出利用各種市場條件下MSC的方法，仿真實驗解決其問題；文獻[7]面向家電產(chǎn)品個性化定制的模塊化設(shè)計流程，提出了客戶需求為導向的個性化定制模塊化劃分方法。通過對冰箱的個性化定制的模塊化過程為例，驗證該方法的實用性和有效性。文獻[8]提出了針對單件小批量生產(chǎn)模式下大型產(chǎn)品個性化定制系統(tǒng)的框架，采用Java3D技術(shù)作為三維顯示實現(xiàn)技術(shù)，為企業(yè)有效地滿足客戶多品種、小批量、多批次、短周期和高質(zhì)量的消費需求提供一條新的途徑。

上述文獻研究說明，目前就個性化定制建模方法的研究較多，在家電等設(shè)計方面一些模型仿真等領(lǐng)域取得了較好體驗效果，但是針對于組裝線提供商個性化定制系統(tǒng)的研究相對較少，隨著個性化制造業(yè)廣泛應(yīng)用，為滿足客戶的個性化需求，對組裝線制造領(lǐng)域進行個性化定制系統(tǒng)的研究非常必要。本文從提高顧客參與度出發(fā)，促進企業(yè)與用戶進行實時交互，以最大程度地滿足客戶的定制體驗為目的，基于J2EE技術(shù)，提出對組裝線功能需求進行個性化定制系統(tǒng)研究，以滿足客戶的個性化需求。

1 組裝線提供商現(xiàn)狀

通過對某組裝線提供企業(yè)的實地考察和分析，發(fā)現(xiàn)行業(yè)雖然已經(jīng)形成了一整套完整的業(yè)務(wù)體系，組裝線的大類品種、規(guī)格和性能等增長率整體呈上升趨勢。但從目前的現(xiàn)狀和市場來看，該企業(yè)存在以下問題：

1）對應(yīng)不同行業(yè)組裝線的有著不同的功能要求和配件需求，個性化要求高，所以企業(yè)與客戶實時溝通交互極其重要。

2）隨著客戶要求及對組裝線的需求的差異化增加，客戶對提高能源利用效率和組裝線的專業(yè)化要求越來越高，促使企業(yè)按照客戶的實際需求對組裝線配件的相關(guān)參數(shù)進行設(shè)計制造，與客戶一起設(shè)計研發(fā)成為增強企業(yè)研發(fā)能力的一種新途徑。

3）顧客對組裝線實施功能的可靠性、穩(wěn)定性以及配件售后服務(wù)要求越來越高，其質(zhì)量、售后服務(wù)水平及故障搶修能力逐漸成為顧客評價企業(yè)的關(guān)鍵指標。

2 系統(tǒng)功能設(shè)計

根據(jù)對部分組裝線提供商制的調(diào)查分析，其個性化定制系統(tǒng)模塊化功能設(shè)計如下：

1）訪問系統(tǒng)：用戶可通過系統(tǒng)入口，在訪問界面進行注冊登錄，進入組裝線個性化定制系統(tǒng)，進而進行系統(tǒng)訪問。

2）人員管理系統(tǒng)：此功能模塊根據(jù)不同的用戶設(shè)定不同的權(quán)限，根據(jù)提交的信息至后臺數(shù)據(jù)庫，經(jīng)過系統(tǒng)管理人員的審核，以分配不同的訪問權(quán)限。

3）配件庫管理系統(tǒng)：該模塊可以看到所有配件的外觀直觀圖及對應(yīng)功能，然后確定所需配件的選擇管理。

4）訂單信息管理系統(tǒng)：平臺給顧客提供了提交訂單，及對訂單進行查詢、修改、刪除等操作，同時也給系統(tǒng)管理人員對訂單的管理提供了技術(shù)支持。

5）組裝線展示系統(tǒng)：該系統(tǒng)既可以展示現(xiàn)有不同行業(yè)組裝線的三維模型，也可以根據(jù)顧客選擇的配件在系統(tǒng)中生成產(chǎn)品設(shè)計圖紙，在系統(tǒng)界面顯示三維模型，以便對定制產(chǎn)品有一個較直觀的展示。

6）設(shè)計評價系統(tǒng)：該系統(tǒng)通過平臺將顧客功能需求傳送至后臺評價系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，根據(jù)相關(guān)指標對組裝線各部件的性能及安全性進行客觀性評價，得出權(quán)重區(qū)間，最后通過系統(tǒng)裝配出顧客期望的個性化定制組裝線模型[10]。

3 系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型設(shè)計

本文的組裝線個性化定制系統(tǒng)設(shè)計主要包括訂單信息管理、組裝線個性化功能選擇、零配件信息管理、評價系統(tǒng)等幾個部分，基于此建立系統(tǒng)的物理數(shù)據(jù)庫模型。采用Power Designer建模軟件設(shè)計開發(fā)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫關(guān)系模型，一個功能齊全又方便應(yīng)用的計算機輔助進行建模的工具，它可以為不同的模型提供不同的開發(fā)環(huán)境，且模型之間又可以相互獨立，進而建立聯(lián)系[10]。采用Power Designer設(shè)計的組裝線實施功能個性化定制系統(tǒng)物理數(shù)據(jù)模型（部分模塊代表模型）如圖1所示。

圖1 個性化定制系統(tǒng)物理數(shù)據(jù)庫模型

4 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計

J2EE是美國Sun公司推出的針對企業(yè)級應(yīng)用開發(fā)的一種全新的概念模型,采用多層的分布式模型，按功能將應(yīng)用劃分為組件。典型的J2EE架構(gòu)分為以下四層結(jié)構(gòu)：Web客戶端、Web層組件、業(yè)務(wù)邏輯層組件、企業(yè)信息系統(tǒng)層軟件，基于組件的方式設(shè)計、開發(fā)、組裝和部署企業(yè)級應(yīng)用，具有移植性高、可伸縮強、便于維護等特點，適用于企業(yè)信息化系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)，為企業(yè)級應(yīng)用開發(fā)者提供了良好的開發(fā)環(huán)境[11]。

系統(tǒng)綜合運用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、J2EE平臺及SQL Server數(shù)據(jù)庫技術(shù)，設(shè)計基于J2EE的組裝線的個性化定制平臺，為顧客和企業(yè)之間的實時交互及設(shè)計視圖可見提供快捷、方便的交流展示平臺。該系統(tǒng)分為四層結(jié)構(gòu)：客戶層、 業(yè)務(wù)層、訪問層、數(shù)據(jù)資源層，如圖2所示?；贘2EE“編寫一次、到處運行”的特性、方便存取數(shù)據(jù)庫技術(shù)以及能夠在Internet應(yīng)用中保護數(shù)據(jù)的安全等，有效解決系統(tǒng)開發(fā)中的復雜問題[12,13]。

圖2 系統(tǒng)框架圖

5 系統(tǒng)開發(fā)

本文采用tomcat作為服務(wù)器，SQL Server作為后臺數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，對個性化定制系統(tǒng)進行開發(fā)。

組裝線個性化定制系統(tǒng)界面如圖3所示，該模塊對系統(tǒng)的個性化定制進行可視化展示，設(shè)置了個行業(yè)組裝線不同功能參數(shù)以供顧客按照個人喜好進行選擇，并在同一頁面顯示選擇結(jié)果。

6 結(jié)論

圖3 組裝線個性定制系統(tǒng)

本文提出了基于J2EE技術(shù)的組裝線個性化定制平臺，分析了該平臺的相關(guān)架構(gòu)及實現(xiàn)功能，以不同組裝線客戶需求滿意度為目的，為企業(yè)有效滿足顧客的個性化功能需求提供技術(shù)支持，從而降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提升企業(yè)在全球化市場競爭中的地位，系統(tǒng)開發(fā)完成后，經(jīng)過某組裝線提供商的應(yīng)用，使客戶的個性化體驗得以實現(xiàn)，充分考慮到不同行業(yè)組裝線的功能定制，最大程度的實現(xiàn)客戶滿意度，同時也為組裝線提供商的發(fā)展提供了新的思路。