李睿

摘要：劇場的管理制度建立起來的？為什么這樣設(shè)置？又如何能深入貫徹到每個人頭上？從人員管理角度來說，如何解決員工待遇問題，如何提升員工及管理者的自身素質(zhì)，有效應(yīng)對復(fù)雜的管理工作？這些都是是劇場后臺管理者在工作中應(yīng)當(dāng)首要解決的問題。

關(guān)鍵詞：劇場管理 演出制作 劇場后臺

中圖分類號：J0-05 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1008-3359（2018）15-0187-02

一、管理制度的完善

管理制度是劇場管理工作安身立命之本，但是制度是死的，人是活的，怎樣才能做到管理的靈活？制度的標(biāo)準(zhǔn)怎么判定？執(zhí)行者判斷依據(jù)又是什么呢？

我們可以看一下以下細(xì)則：

上圖是北京保利劇院2008年制定的劇場管理規(guī)定中，業(yè)務(wù)部工作單通知單的管理細(xì)則。

下圖是2016年經(jīng)過修改過后的新細(xì)則：

工作單是劇場管理者溝通協(xié)調(diào)演出方與劇場工作人員間工作事宜的重要工具。由于演出制作的特點，一般演出團(tuán)隊在首演前兩周才能完成所有的制作工作，然后進(jìn)入合成階段，此時其舞美搭建、運輸、劇場使用等工作量才能明確的預(yù)估出來，所以劇場管理者需要至少提前一周和演出團(tuán)體負(fù)責(zé)人確定演出工作通知單，然后下達(dá)給劇場各個部門。

演出工作通知單包括以下內(nèi)容：1.精確的進(jìn)景時間、裝臺時間、走臺時間，大概的拆臺完成時間。2.工作證數(shù)量和分類，使用化妝間數(shù)量，服務(wù)用品數(shù)量。3.需借用劇場設(shè)備的清單。4.除演出以外的活動、互動環(huán)節(jié)。

從上面兩版細(xì)則當(dāng)中，我們可以清晰的看到：

（一）加入了下達(dá)時間、審核時間、備注三項管理要求

以第一條為例，工作單中需填寫主辦單位和演出單位名稱，在劇場票務(wù)系統(tǒng)面向社會公開售票時，這兩項內(nèi)容就已經(jīng)確定，且原則上不能更改，所以“下達(dá)時間”指的就是劇場管理者向劇場票務(wù)部門下達(dá)演出票務(wù)工作單的時候（票務(wù)部門根據(jù)票務(wù)單信息制作票務(wù)系統(tǒng)，例如劃分票價區(qū)域、設(shè)定套票活動、制作票面票樣等，隨后發(fā)布到售票平臺上，至此消費者才能購買到演出票）。如果期間信息有修改，那么審核并修改的最晚時間就是開票當(dāng)天。

（二）標(biāo)準(zhǔn)更加清楚，有明確的評判尺度可以參照

以第二條為例，演出團(tuán)體在向文化主管部門報批演出項目的時候，會詳細(xì)的說明其演出形式、時間等信息，文化主管部門根據(jù)這些信息完成對演出項目的審核并頒發(fā)批文。那么劇場管理者在下達(dá)工作單的時候需要將此部分信息與批文以及演出監(jiān)督記錄表進(jìn)行交叉核對，以防信息有誤，且不能有更改。同時在演出中，根據(jù)演出監(jiān)督記錄表對演出內(nèi)容進(jìn)行審核監(jiān)督，完成后備案存檔以備外審。

（三）有更加精細(xì)的要求和重要提醒事項

以第三條為例，演出團(tuán)體在進(jìn)入劇場前一周，需要將其進(jìn)出景、拆裝臺、排練時間等信息告知劇場管理者，同時還應(yīng)該確定進(jìn)景車輛長度、車次、負(fù)責(zé)人等信息，以便劇場管理者安排劇場技術(shù)部、安保部工作人員倒休值班。同時演出方還應(yīng)在此時與劇場安保部簽訂安全協(xié)議，對演出團(tuán)體內(nèi)部做安全培訓(xùn)工作。

在實際管理工作中，有些時候維護(hù)制度反而比工作本身更為繁瑣。就拿工作單來說，如有變更，劇場管理者需向各個部門下達(dá)補充工作單，各部門主管再針對該變更進(jìn)行新的人事調(diào)整。這樣，如果只是一個簡單的問題，譬如在裝臺過程中舞臺地板的正常損耗，反而會經(jīng)過演出方、管理者、劇場各部門主管、劇場工作人員這四方人員的共同界定，然后出具損毀證；安排技術(shù)、保安部進(jìn)行確認(rèn)；出補充工作單說明情況；最后才能形成處理方案。而實際上只是需要責(zé)任方的油漆工進(jìn)行日常的維護(hù)就能及時解決，這就是制度在保障劇場良好運作的同時帶來的問題。

二、對演出制作的管理

制作一部演出的基本工作量十分龐大，共涉及到項目總體策劃、人員組建、制定制作方案、舞美制作、排練組織、組織演出、組織宣傳、市場營銷、財務(wù)合同、行政后勤、收尾總結(jié)這11個大項，約184個分項的工作。而僅在劇場舞臺上完成的工作內(nèi)容就包括制作方案、舞美制作、排練組織、組織演出這4個核心大項共計42個分項。具體來看北京保利劇院，其年均演出320場，約110個演出項目，幾乎3天一個新的演出項目，頻繁的轉(zhuǎn)場和演出項目更迭是對其演出制作管理能力的嚴(yán)峻考驗。

（一）協(xié)商、確定演出制作計劃方案

演出前兩周，管理者（即劇院業(yè)務(wù)部演出項目負(fù)責(zé)人）會要求演出團(tuán)隊負(fù)責(zé)人提交演出制作計劃方案，此方案包括三大類文件：劇場工作計劃、設(shè)計圖及設(shè)備技術(shù)清單、人員編制表。

劇場工作計劃是演出團(tuán)隊進(jìn)入據(jù)劇場后工作任務(wù)的唯一依據(jù)，各部門會根據(jù)計劃安排各自的工作排班和工作內(nèi)容。劇場計劃應(yīng)當(dāng)包括進(jìn)出景時間、進(jìn)出景車輛、裝臺時間、技術(shù)合成、排練彩排、正式演出、拆臺時間的所有工作計劃。

當(dāng)收到演出團(tuán)隊的計劃后，管理者應(yīng)當(dāng)就劇場的實際情況予以分析，研究其計劃的可行性，如有不能滿足計劃的情況，需提交修改意見并及時回饋給演出團(tuán)隊以便其采取應(yīng)對措施，保證工作計劃的順利實施。

（二）核查設(shè)計圖及設(shè)備技術(shù)清單

一般說來，在演出方與劇場簽訂場租租賃合同之前，演出方主創(chuàng)人員就會前往劇場實地考察，拍照并留存劇場各方面的技術(shù)參數(shù)數(shù)據(jù)和圖紙。隨后向劇場管理者出具設(shè)計圖和設(shè)備技術(shù)清單，其中應(yīng)包含舞美設(shè)計效果圖、舞美平面圖、燈位圖、吊桿圖等。

演出方在制作期還會安再次安排相關(guān)技術(shù)人員對劇場進(jìn)行勘察。這時，劇場后臺人員管理者應(yīng)及時就劇場現(xiàn)狀與演出方相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對于劇場現(xiàn)狀不能滿足演出實際需求的問題應(yīng)要求演出方做出設(shè)計方案修改。在分析了劇場實際狀況、設(shè)備詳盡近況后，結(jié)合演出設(shè)計方案做出優(yōu)化和細(xì)化。

（三）確定人員編制表

人員編制表記錄了演出方人員的所有安排及信息，其內(nèi)容主要包括：人員姓名、主要職責(zé)、所屬單位、入場時間等。由于面對的演出團(tuán)體眾多，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，所以索要演出團(tuán)隊人員編制表是劇場管理演出團(tuán)隊的重要手段。

一個演出團(tuán)隊，少則三四十人，多則兩三百人，這些演職人員分屬不同單位，主管領(lǐng)導(dǎo)各不相同，劇場管理者往往會面對演員團(tuán)體、樂隊團(tuán)體、燈光設(shè)備公司、音響設(shè)備公司、舞美公司、物流公司、演出制作團(tuán)體等在一個演出項目中的情況。所以，確定演出人員編制表及其相關(guān)信息，對劇場管理者來說無疑是其管理演出人員的重要方法。

三、劇場管理者自身素質(zhì)的提高

劇場管理者能力的高低直接會影響演出的質(zhì)量。保利劇院針對員工的業(yè)務(wù)能力，會安排內(nèi)部培訓(xùn)和相關(guān)業(yè)務(wù)資格考試的培訓(xùn)。每年會安排演出經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)和資格考試、東城區(qū)文委營業(yè)性演出審批流程培訓(xùn)和通報會、北京市文化局涉及港澳臺演員演出的審批工作匯報、北京保利劇院管理有限公司質(zhì)量管理體系外部審核培訓(xùn)等各類培訓(xùn)。對內(nèi)部，每個月會安排跨部門的業(yè)務(wù)知識考核、近期演出信息的考核、劇場安全設(shè)施緊急情況疏散方案的培訓(xùn)等學(xué)習(xí)考核工作。

學(xué)習(xí)和培訓(xùn)看似與劇場后臺人員管理毫無關(guān)系，但在實際的工作中漸漸積累了管理者的相關(guān)知識，對了解劇場、了解演出制作起到了重要的作用。劇場管理需要的是細(xì)心和親力親為，任何的溝通不暢和任務(wù)指派不明確都會造成混亂，這一點和舞臺監(jiān)督極其類似。

劇場管理者比舞臺監(jiān)督管理的人員更多更復(fù)雜，也相對來說更為“死板”，藝術(shù)的隨性發(fā)揮往往會收到意想不到的效果，而劇場管理的一板一眼則是保證意想不到的前提。除舞臺監(jiān)督應(yīng)該具備的能力之外，劇場管理者更是劇場制度的“守護(hù)者”，這反而對劇場管理者的語言能力、應(yīng)變能力突出了更高的要求。

劇場管理者除基本的業(yè)務(wù)知識以外，亦應(yīng)該學(xué)習(xí)更多的“跨界”知識來豐富日常的管理工作。在業(yè)余時間，注重培養(yǎng)自己的實踐能力、邏輯思維能力、鑒賞能力等的綜合性能力，以應(yīng)對日益繁復(fù)多元的劇場管理工作。