蔡冬冬 黃凱

摘要：利用多部門和多機構(gòu)融合資訊采編的技術(shù)模式以及移動客戶端地域共享的方式，在一定程度上改變了以往地市級廣電媒體在互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)中面臨內(nèi)容單薄和時間滯后的局面，轉(zhuǎn)變了市級新媒體部門對播出稿件只能進行二次拆條和搬運的尷尬局面。

關(guān)鍵詞：融合媒體 業(yè)務(wù)流程設(shè)計 多渠道

2017年6月，九江廣播電視臺新媒體移動新聞客戶端《第一播報App》2.0版本正式上線。在該版本中，我們重新設(shè)計了其中的互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)渠道的采編以及管理流程，摒棄只依靠臺屬新媒體團隊負責(zé)整個市區(qū)層面的互聯(lián)網(wǎng)新聞分發(fā)和傳播的模式，利用多部門和多機構(gòu)融合資訊采編的技術(shù)模式以及移動客戶端地域共享方式，改變了以往地市級廣電媒體在互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)中面臨的內(nèi)容單薄和時間滯后的局面，改變了以往地市級新媒體部門對播出后的稿件只是二次拆條和搬運的尷尬局面。

由于廣播電視的各頻道頻率依然是臺內(nèi)新聞的主要采編力量，頻道頻率記者在新媒體部門沒有有效的發(fā)稿績效考核機制，處于各自獨立的狀態(tài)，導(dǎo)致新媒體部門沒有辦法第一時間獲取本臺頻道、頻率記者和縣區(qū)所采寫的新聞稿件以及多媒體素材，無法第一時間進行互聯(lián)網(wǎng)渠道分發(fā)。同時又因為管控過多的互聯(lián)網(wǎng)新聞后臺（網(wǎng)站、APP、微信、微博、第三方新聞客戶端——頭條、網(wǎng)易、一點、搜狐等），消耗了大量的時間和精力，使互聯(lián)網(wǎng)新聞渠道本應(yīng)具有的輕傳播、快推廣的特點沒有得到應(yīng)有的體現(xiàn)（見圖1）。

在這個信息快速傳播的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，根據(jù)新媒體的歷史經(jīng)驗和深入思考，我們結(jié)合本臺體制機制的現(xiàn)狀，重新規(guī)劃了基于融媒體理論的“獨立資訊號+分客戶端”運營體系。該體系的核心設(shè)計思路在于做大區(qū)域新聞總量，豐富新聞內(nèi)容，擴大粉絲群體，拓寬分發(fā)渠道，提高整體內(nèi)容的關(guān)注度。

一、給予各供稿單位自由發(fā)稿和裁量權(quán)。為加入本臺融媒體客戶端的機構(gòu)設(shè)置可以獨立運營的后臺資訊號，并根據(jù)其新聞信息的垂直度，將其發(fā)布的新聞安置到相應(yīng)的欄目給予展現(xiàn)，使其采寫的文章第一時間發(fā)布出來，讓資訊號主擁有了充分的自主權(quán)，提高了內(nèi)容的時效性和新鮮度。目前主要開放對象為本臺和縣區(qū)臺的各媒體頻道、頻率。

二、為融媒體平臺建立了多渠道自動分發(fā)機制。當(dāng)新聞在本臺的App后臺發(fā)布后，系統(tǒng)會根據(jù)每個第三方新聞客戶端（今日頭條、網(wǎng)易新聞、百度百家、一點資訊等）的要求，生成符合其要求的RSS訂閱頁面，讓其自動抓取本臺App上的每一條新聞在眾多第三方新聞客戶端上進行分發(fā)。同時各資訊號的相關(guān)新聞也將展現(xiàn)到九江視聽網(wǎng)的各版面上，讓百度更好的進行抓取，便于用戶搜索。

三、為縣區(qū)臺建立“分客戶端”。九江廣播電視臺App的“分客戶端”基于GPS+LBS進行定位，根據(jù)用戶所處位置的不同，生成相關(guān)地域客戶端版面。例如用戶身處共青城市，打開第一播報App分客戶端，展現(xiàn)的則是共青城市電視臺設(shè)置的開機頁面和相關(guān)新聞欄目。當(dāng)?shù)氐男侣剻谀看藭r將在App上排在首個窗口進行展示，充分滿足當(dāng)?shù)匦侣勑麄髟诋?dāng)?shù)貎?yōu)先展現(xiàn)的基本需求，縣區(qū)擁有當(dāng)?shù)匕姹続pp的版面設(shè)計、欄目安置、廣告投放等一系列權(quán)限。

四、為本臺各媒體和縣區(qū)頻道提供流媒體服務(wù)。為各頻道、頻率提供在App端的網(wǎng)絡(luò)直播、節(jié)目點播回看等在線視頻服務(wù)，同時提供了H5形式的落地頁，方便其植入自己的微信公眾號或其他媒體號內(nèi)，滿足了其實際需要和微信公眾號相關(guān)功能的擴展。

因為向臺內(nèi)各頻道、頻率以及臺外簽約媒體、組織等開放了上稿權(quán)限，在內(nèi)容安全上我們也進行了充分的考慮。

一是在臺內(nèi)素材安全上，通過建立臺內(nèi)媒體素材庫和臺外媒體素材庫，將原多媒體資料進行劃等級存儲，確保臺內(nèi)媒體原素材在方便調(diào)取的同時，解決素材共享和安全問題。

二是在臺外素材安全上，將臺外簽約媒體和組織的素材進行相互獨立存放互不干擾，確保其內(nèi)部原始資料的保密性。

三是在發(fā)稿控制上，采取關(guān)鍵詞、關(guān)鍵語句屏蔽提示系統(tǒng)進行提示和屏蔽，對稿件中含有國家明令禁止傳播的相關(guān)字、句進行反復(fù)提示和*號替換。

四是在多媒體素材管控上，利用云計算技術(shù)對圖片和視頻進行自動鑒別。如果出現(xiàn)違規(guī)畫面，新媒體技術(shù)管理部門將收到相關(guān)通知，確保內(nèi)容安全。

五是在重復(fù)新聞稿件管理上，系統(tǒng)自動對文章標(biāo)題進行比對，如果發(fā)現(xiàn)標(biāo)題重復(fù)率超過80%，則對發(fā)布者進行提醒，防止出現(xiàn)類似重復(fù)稿件。

通過以上五項設(shè)計舉措，既提高了本平臺的新聞時效性、地域性傳播能力，又增加了各媒體對“資訊號”和“分客戶端”融媒體系統(tǒng)的使用粘性。再配合地市級新媒體團隊對整個平臺的技術(shù)運營和推廣，使九江廣播電視臺新媒體部門在當(dāng)?shù)匦侣劔@取難、分發(fā)差的問題有了明顯的改善。同時，在內(nèi)容上提高了九江廣播電視臺的節(jié)目以及縣區(qū)臺新聞在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的時效性。在技術(shù)上給各媒體微信公眾號提供了新聞內(nèi)容聚合、點播內(nèi)容聚合、在線廣播電視、在線新聞線索爆料等方面的功能拓展。

在傳統(tǒng)媒體與新媒體融合發(fā)展的過程中，有待我們解決的問題還有很多，單純地把廣播電視內(nèi)容遷移到互聯(lián)網(wǎng)渠道上的做法是遠遠不夠的?；ヂ?lián)網(wǎng)化的廣播電視節(jié)目創(chuàng)新以及結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)輿論情況的節(jié)目融合制作都應(yīng)該是媒體融合建設(shè)的發(fā)展方向。當(dāng)前，廣播電視媒體正處于融合發(fā)展的關(guān)鍵時期，正在進行具有許多新的歷史特點的偉大實踐，也面臨著前所未有的復(fù)雜局面，互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)產(chǎn)品的內(nèi)容和渠道、受眾的心理和習(xí)慣，都在發(fā)生著革命性的變化。抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，用戶在哪里，我們就向哪里發(fā)力，這樣我們就能拓寬發(fā)展空間，贏得發(fā)展優(yōu)勢，增強新聞話語權(quán)和輿論引導(dǎo)能力，從而更好地服務(wù)黨和國家，更好地服務(wù)社會大眾。

（作者單位：九江市廣播電視臺）