全球視野

1最新研究：全球12%的消費者至少每周跨境購物一次

日前，全球電商商業(yè)解決方案提供商 Pitney Bowes 發(fā)布了最新的《2018年全球電商研究報告（2018 Pitney Bowes Global Ecommerce Study）》。報告主要基于對全球12個主要市場中1.3萬名消費者，以及對美國、英國和澳大利亞的650家零售商的調(diào)查。

調(diào)查顯示，跨境購物消費者的比例有史以來第一次出現(xiàn)下滑，從2017年的70%下降到2018年的64%，中國、美國和日本3個國家的比例則有所增加。

同時，跨境電商市場繼續(xù)增長，因為消費者更頻繁地進(jìn)行跨境購物。全球12%的消費者現(xiàn)在至少每周跨境購物一次，頻率高于2017年的10%。

具體來說， 2018年全球94%的消費者都曾在線上購物，這一比例和去年同期持平。但線上購物的頻率正在增加，在全球范圍內(nèi)，35%的線上購物者至少每周進(jìn)行一次線上購物：在美國這一比例為30%，而一年前這一比例僅為19%；英國每周進(jìn)行線上購物的比例從去年的38%上升至46%。

在消費者關(guān)注度方面，研究發(fā)現(xiàn)，電商平臺占據(jù)了60%的線上購物，但它也為一些注重售后體驗的零售商提供了更多機會。當(dāng)消費者明確知道他們想要購買什么品牌時，可以促生 61%的線上購物——在這種情況下，54%的人更愿意通過零售商或品牌的官方網(wǎng)站來購買，而不是電商平臺。這讓品牌和零售商可以通過持續(xù)提供卓越售后體驗來獲得建立客戶忠誠度和信任的機會。

2貝恩咨詢預(yù)測2025年奢侈品行業(yè)7大宏觀趨勢

近日，貝恩咨詢公司（Bain & Co.）聯(lián)合意大利奢侈品協(xié)會（Fondazione Altagamma ）發(fā)布了《貝恩公司年度奢侈品報告（第17版）》。數(shù)據(jù)表明，中國消費者在本土購買奢侈品的數(shù)量激增，奢侈品牌開始更多在中國本土迎合這些消費者的需求，預(yù)計到2025年，中國消費者將貢獻(xiàn)全球奢侈品行業(yè)近一半的銷售額。

同時，該報告對2025年奢侈品行業(yè)的7大宏觀趨勢作了以下預(yù)測：

1.中國消費者驅(qū)動奢侈品購買，中國本土奢侈銷售強勁

中國消費者將至少貢獻(xiàn)全球奢侈品消費的45%，其中一半將選擇在中國大陸購買。

2.電商業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展

2018年線上奢侈品銷售額同比增長22%至270億歐元。到2025年，線上奢侈品的市場份額將從目前的10%增長到25%。100%的奢侈品購物將受到線上資訊渠道的影響；50%的奢侈品購物將融合VR（虛擬現(xiàn)實）和移動支付等新技術(shù)的支持。

3.客流的整合將改變未來的門店

電商業(yè)務(wù)的發(fā)展對實體門店的客流產(chǎn)生負(fù)面影響，未來門店將從單純的銷售改變?yōu)橛|達(dá)消費者的觸點，突出強調(diào)體驗。

4.年輕消費者成為主力

千禧一代以及Z世代是 2018年全球奢侈品銷售額增長的主要推動力。目前這部分年輕人貢獻(xiàn)了奢侈品消費市場大約三分之一的銷售額，但在2025年這一比例大約將上升至55%，期間的增幅將高達(dá)130%。

5.文化和亞文化改變消費趨勢

到 2025年，宗教、民族等文化、亞文化因素將對重新塑造時尚和奢侈品行業(yè)和消費趨勢起到?jīng)Q定作用。作為奢侈品牌必須認(rèn)可這些文化的存在，才能與更廣泛的消費者始終保持一致。

6.品牌不斷打破邊界

到 2025年，品牌將沖破許多傳統(tǒng)上的競爭邊界，更加融會貫通。品牌兩種標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展模式——聚焦特定品類成為行業(yè)專家，或通過多元化發(fā)展成為生活方式概念——將日趨走向各自的極致。

7.“靈活性”更加重要

盡管 2018年奢侈品行業(yè)的息稅前利潤率有所增長，但品牌數(shù)字化改革的投入是企業(yè)不可小覷的一筆開支。如果能在價值鏈上采取更靈活的方法，盈利能力將更穩(wěn)定。

品牌動向

1開云集團(tuán)公布最新數(shù)字戰(zhàn)略，品牌官網(wǎng)電商收歸自營

近日，開云集團(tuán)發(fā)布了一份聲明，公布了集團(tuán)在數(shù)字化戰(zhàn)略方面的多項調(diào)整措施，其中最引人矚目的一項，就是開云集團(tuán)將在 2020年上半年結(jié)束與YNAP延續(xù)了7年的合作關(guān)系，將旗下品牌官網(wǎng)的電商業(yè)務(wù)全部收歸集團(tuán)運營。同時，開云集團(tuán)表示，在合適的情況下依然會和第三方電商平臺展開合作。

此外，開云集團(tuán)在數(shù)字化改革方面的措施還涉及以下幾個方面：

門店購物體驗

開云集團(tuán)與美國數(shù)字巨頭蘋果（Apple）合作，推出了一款供店內(nèi)銷售人員使用的app。這款app由開云集團(tuán)的技術(shù)部門開發(fā)，在2017年年底進(jìn)行測試之后，目前已經(jīng)推廣到了集團(tuán)旗下Gucci、Saint Laurent 和 Bottega Veneta三大奢侈品牌三分之二的門店。集團(tuán)將與蘋果展開進(jìn)一步的合作，優(yōu)化使用 OS系統(tǒng)的手機用戶在移動端的購物體驗，包括改善門店內(nèi)的電子支付等。客服溝通。Gucci、Saint Laurent 和 Bottega Veneta 擁有各自獨立的團(tuán)隊，其他品牌共享一個客服團(tuán)隊。據(jù)悉，目前該客服戰(zhàn)略范圍僅局限于歐美，但是將會在2019年拓展到亞洲。

客戶關(guān)系管理和溝通

據(jù)悉，集團(tuán)推出了多個實驗性的項目，利用數(shù)據(jù)科學(xué)技術(shù)，根據(jù)消費者的個人檔案和購物歷史，向消費者提供個人化的信息和體驗。

客戶服務(wù)

客戶服務(wù)部門位于巴黎總部，和旗下各個品牌保持良好的溝通。消費者可以通過電話、電子郵件或是線上聊天等方式與

數(shù)字化研發(fā)

集團(tuán)創(chuàng)立了一支數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊，通過對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，強化服務(wù)水平，同時，還建立了一支位于中國的客戶和數(shù)據(jù)團(tuán)隊，以便針對性地對中國市場的數(shù)字戰(zhàn)略進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

2 完成合并的Essilor Luxottica有了首個CEO候選人

近日，意大利 Luxottica Group SpA發(fā)言人宣布，其創(chuàng)始人 Leonardo Del Vecchio 計劃任命 Luxottica 首席執(zhí)行官Francesco Milleri 擔(dān)任新合并的眼鏡集團(tuán)EssilorLuxottica 的首席執(zhí)行官。

據(jù)悉，F(xiàn)rancesco Milleri 最初是Luxottica 的 IT 顧問，隨著多年來與Leonardo Del Vecchio的接觸，最終成為這位億萬富翁創(chuàng)始人的得力助手。該發(fā)言人表示：“Leonardo Del Vecchio 對Francesco Milleri 充滿信心，希望他能立即接任這一職位，這樣他就可以專注于更具戰(zhàn)略性的問題?！?/p>

此前，EssilorLuxottica 聯(lián)合首席財務(wù)官 Stefano Grassi表示，尋找新任首席執(zhí)行官的任務(wù)將于明年1月開始，獵頭公司將在2020年底之前確定人選。目前尚不清楚Leonardo Del Vecchio 把 Francesco Milleri 作為頭號候選人的想法是暫時還是長期的方案。

3 Victoria Beckham 與 Marchon 合作，共同推出眼鏡新系列

11月20日，Victoria Beckham 品牌和 Marchon一同宣布，簽署了一項獨家長期許可協(xié)議，共同開發(fā) Victoria Beckham 品牌的太陽鏡和光學(xué)鏡架系列。據(jù)悉，該系列有多達(dá)40款產(chǎn)品，將于2019年秋季推出，通過各類高端精品零售商出售，包括百貨商店、專業(yè)眼鏡店和高端眼鏡商。同時，該系列也將在 Victoria Beckham 的門店和線上平臺銷售。零售價在250～500美元之間。

Marchon總裁兼首席執(zhí)行官Nicola Zotta表示，非常自豪能夠與貝嫂以及她的團(tuán)隊合作。Marchon在眼鏡市場有著很好的基礎(chǔ)，除了研發(fā)新系列以外，Marchon 還計劃擴大 Victoria Beckham 品牌的眼鏡銷售范圍，為亞洲等市場打造專屬的配件。

Victoria Beckha首席執(zhí)行官Paolo Riva 表示：“太陽鏡是我們的創(chuàng)始人——貝嫂的標(biāo)志。此次與 Marchon 的合作是一個令人激動的轉(zhuǎn)折點，Marchon 在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)和全球銷售方面的專長將幫助我們擴大眼鏡市場?！?/p>

4Thom Browne翻蓋兩用眼鏡現(xiàn)已發(fā)售

在今年的巴黎國際光學(xué)眼鏡展上，Thom Browne推出了新款TBS812上揭式太陽眼鏡，目前，該系列已于多個零售平臺發(fā)售。

據(jù)悉，這款太陽鏡以金色皇冠型鏡框為基礎(chǔ)廓形，同時搭配黑色上揭鏡框，整體以鈦金屬材質(zhì)制作而成。在鏡框的兩端，設(shè)計了約為3毫米的凹位，點綴上Thom Browne標(biāo)志性的紅白藍(lán)條紋細(xì)節(jié)，突出了品牌所特有的美式休閑風(fēng)格。

5 L Catterton Asia 聯(lián)手三井集團(tuán)收購日本快時尚眼鏡品牌 Owndays

日前，全球最大的消費品私募投資公司 L Catterton亞洲分公司 L Catterton Asia宣布，將聯(lián)手日本三井集團(tuán)旗下投資子公司 Mitsui & Co., Principal Investments Ltd.（以下簡稱“MCPI”），收購日本快時尚眼鏡連鎖Owndays（暫未公布具體交易條款）。

2013年起，Owndays 開始走出本土，擴張東南亞市場，現(xiàn)已是日本國際化程度最高的光學(xué)眼鏡品牌。截至目前，品牌擁有直營門店和特許授權(quán)兩種商業(yè)模式，共計在日本、新加坡、中國臺灣等11個東南亞國家和地區(qū)擁有257家門店，其中115家門店位于日本。交易完成后，Owndays 現(xiàn)有管理團(tuán)隊將留任原職。

新股東的加入，讓 Ownday 能進(jìn)一步提高亞太市場份額，于未來5年新增500家門店。據(jù)悉，這是 L Catterton Asia 在日本的首筆投資，但 Owndays 并非其投資的首個亞洲眼鏡零售商。2017年，L Catterton Asia 收購韓國潮流眼鏡品牌 Gentle Monster 母公司少數(shù)股權(quán)，成為其第二大股東。

6紐約定制眼鏡初創(chuàng)公司 King Children完成200萬美元融資

紐約定制眼鏡初創(chuàng)公司 King Children近日宣布，完成200萬美元融資，其投資者包括Great Oaks VC、RBC Venture Partners、Gen Z Capital 和美國互聯(lián)網(wǎng)床墊品牌 Casper 聯(lián)合創(chuàng)始人 Neil Parikh。

據(jù)悉，King Children是由Sahir Zaveri（現(xiàn)任 CEO）和Dave Lee（現(xiàn)任 CTO）聯(lián)合創(chuàng)立，旨在通過結(jié)合最新的3D打印和增強現(xiàn)實（AR）技術(shù)，為不同性別、種族和多元文化背景的消費者提供定制眼鏡產(chǎn)品和卓越的用戶體驗，打造適合每個不同消費者臉部特征的定制鏡框。

據(jù)了解，King Children 還推出了King Children Residency創(chuàng)意社群計劃，為創(chuàng)意人士提供平臺。這項計劃將向多元背景的所有創(chuàng)意人士開放，旨在激發(fā) King Children 的年輕客戶群，并從眼鏡開始不斷拓展多領(lǐng)域的創(chuàng)意產(chǎn)品。

7GENTLE MONSTER即將公開2019年“13”特別項目

韓國眼鏡品牌GENTLE MONSTER在新加坡Marina Bay Sands開設(shè)了一家全新的旗艦店，店鋪以THE DATA ADDICTS為主題，講述了在極度惡劣的環(huán)境下，人類過度自我保護(hù)，僅依靠有限信息生活的故事。這也是GENTLE MONSTER 2019年“13”特別項目中的第一個故事。

10月14日， GENTLE MONSTER通過官方Instagram公開了和坎耶維斯（KANYE WEST）等著名藝術(shù)家合作的“13”特別項目的預(yù)告片。據(jù)悉，“13”特別項目將在2019年1月公開。

時尚潮流

1別擔(dān)心選擇困難，送你一份超長圣誕禮物清單

距離2018年圣誕節(jié)越來越近了，對于選擇困難星人而言，還有什么比一份貼心的禮物清單更有用呢？別猶豫，快買！

美妝篇

祖馬龍圣誕日歷禮盒

祖馬龍圣誕日歷禮盒

純凈的白色總讓人浮想聯(lián)翩。祖馬龍此次圣誕日歷禮盒，以米白色為基調(diào)，在外包裝繪上頗有童話氣息的古典建筑，讓人不禁想象出一幅走在圣誕的飄雪中的畫面。禮盒包含多款香氛、洗護(hù)和蠟燭。

Charlotte Tilbury 圣誕日歷禮盒

酒紅色的盒子點綴上亮閃閃的星河，散發(fā)著成熟優(yōu)雅的氣息。Charlotte Tilbury 圣誕日歷禮盒已于10月4日發(fā)售，喜歡看星星的你，不用等到圣誕就可以入手啦。

Charlotte Tilbury 圣誕日歷禮盒

圣誕限量版涂鴉神仙水

今年SK-II與藝術(shù)家Karan Singh合作推出了SK -II KARAN限量版神仙水。大塊的色彩拼接與幾何波點布滿瓶身，既有熱帶水果的鮮活動感也有圣誕假日的喜慶氣息，帶來了強烈的視覺沖擊。

圣誕限量版涂鴉神仙水

Armani假日彩妝系列

以圣誕派對為靈感，將經(jīng)典的“阿瑪尼紅”注入整個系列，金色燙染字體的包裝更彰顯假日氛圍。從眼影到唇膏，再到香水，整個假日的妝容塑造，都可以通過Armani一手包辦。

Armani假日彩妝系列

FENDIRAMA膠囊系列

Dairy Queen聯(lián)名小丸子推出鑰匙扣

Pandora圣誕節(jié)日系列

MCM全新節(jié)日系列

服飾篇

FENDIRAMA膠囊系列

炫目的彩色皮革，可愛的毛絨配件，整個系列洋溢歡快的少女氣息，拿起包包就好像拎著一只小貓，幽默與趣味十足。

MCM全新節(jié)日系列

MCM推出全新節(jié)日系列，由金屬鉚釘及施華洛世奇水晶裝飾的包袋在派對燈光下熠熠生輝，精致的皮革面料為朋克十足的鉚釘蒙上了一層不羈浪漫的情感。

Dairy Queen聯(lián)名小丸子推出鑰匙扣

如果要選擇和一個卡通人物過圣誕節(jié)，小丸子也許是其中之一。DQ聯(lián)名櫻桃小丸子推出了圣誕限定鑰匙扣，歡樂的小丸子坐在圣誕襪里的造型十分可愛，煩惱也跟著她的笑容一掃而光了。

Pandora圣誕節(jié)日系列

穿紅配綠的米奇被以浮雕的形式展現(xiàn)在手環(huán)串珠上，化身圣誕老鼠來給大家送上祝福；明月下的雪人和拖著禮物的小火車就像回到兒時圣誕夜玩雪和期待禮物的情景。