皮夢文

為進一步響應“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”號召，推進農村電子商務發(fā)展，民豐農商行立足于農村市場，牢牢把握產業(yè)格局調整的機遇，及時加大對電商類產業(yè)信貸投放量，大力支持農村電商及特色產業(yè)發(fā)展。該行積極加強與市農委、市金融辦、團委等部門的工作溝通，積極加大對農村電商、特色產業(yè)的支持力度。截至2018年4月末，發(fā)放電商類貸款239筆、余額2521萬元，貸款主要采取抵押或者保證方式做為擔保，貸款期限在一年期以內，貸款投向主要是農村新型經濟組織、電商、家庭農場主等，信貸質量較高，逾期情況較少。

一、落實客戶信息采集

該行按照貸款主體類型，對一定規(guī)模以上的產業(yè)分別建立家庭農場主、電子商務及特色農村產業(yè)等信息檔案，便于分層系統(tǒng)服務客戶;在服務客戶的過程中該行加大對創(chuàng)業(yè)主體的調研，尤其是對近年來飛速發(fā)展的電子商務創(chuàng)業(yè)人群，主動了解上下游資金結算、項目融資、電子銀行等情況，從鎖定客戶、分析客戶、了解客戶層面入手，真正的做到服務客戶。

二、掌握客戶信貸需求

該行明確銷售部作為電商產業(yè)服務的牽頭部門，配備專職授信人員對電商產業(yè)的用信申請開展專業(yè)化授信調查。同時，該行及時與兩區(qū)團委等開展合作，及時收集青年電商創(chuàng)業(yè)主體信貸資金需求;同時該行通過“送金融知識進村組”等活動在各村組建立民豐農商行直傳員，幫助該行及時收集電商創(chuàng)業(yè)農戶有關需求，支行包片客戶經理堅持每周進村辦公，跟蹤了解電商產業(yè)創(chuàng)業(yè)主體經營狀況，加強與農利創(chuàng)業(yè)主體的聯(lián)系。

三、做精信貨服務工作

在對電商產業(yè)創(chuàng)業(yè)主體進行服務的過程中，該行積極擴大宣傳力度，尤其是對電商產業(yè)創(chuàng)業(yè)類貸款、電子銀行的宣傳。重點突出貸款手續(xù)方便快捷，電子銀行結算成本低等優(yōu)勢，吸引創(chuàng)業(yè)主體在該行開立基本戶辦理各項業(yè)務，提高客戶依存度。該行要求客戶經理對電商創(chuàng)業(yè)主體采取一對一服務方式，責任到人、服務到戶、定期維護、跟蹤服務。在對客戶進行維護的同時，不斷加大組合營銷，例如對客戶的交易圈、結算渠道、上下游資金鏈等擴大營銷服務，儲備客戶資源。凡是電商產業(yè)創(chuàng)業(yè)主體有信貸資金需求的，該行積極調查，盡最大能力滿足客戶需求。

四、助推電商模式創(chuàng)新

由于電商創(chuàng)業(yè)主體年齡較輕，該行先后推出青年創(chuàng)業(yè)信用貸款、家庭農場貸款、大學生村官創(chuàng)業(yè)貸款等信貸品種，針對不同的貸款用途制定不同的信貸制度，最大程度滿足各類信貸資金需求。截至2018年4月末，創(chuàng)業(yè)主體類貸款累計投放達8536萬元;同時該行根據(jù)創(chuàng)業(yè)主體與該行的合作緊密度，開發(fā)設計存貸通產品，給予信用狀況良好且與該行聯(lián)系較為緊密的客戶給予一定的利率下浮優(yōu)惠，尋求合作共森。

五、助力電商平臺建設

為適應后期電子化發(fā)展，該行以本行180萬客戶為核心，利用多級網絡通訊渠道，以百貨、零售、化妝品、餐飲、藥業(yè)、衛(wèi)生保健、家居、服裝品牌等行業(yè)的本地龍頭企業(yè)為全面合作伙伴，建立起支撐各商戶結算的移動支付渠道、積分統(tǒng)一兌換的業(yè)務管理平臺和基于聯(lián)盟商戶的數(shù)據(jù)分析平臺。逐步建設基于O2O經營模式的網上商城，完善基于移動app的手機應用，從而最大限度地留住本地的各個年齡段的客戶群，以達到提高市場占有率的目標，實現(xiàn)商戶、客戶和銀行三方受益的合作模式。

該行通過積極與宿豫區(qū)電子商務產業(yè)園（國家級電子商務示范產業(yè)園區(qū)）對接，發(fā)放宿遷市澤眾地產品貿易有限公司流動資金貸款1000萬元，該公司為電商產業(yè)，主要經營“京東商城一宿遷館”平臺，該平臺旨在銷售和推廣所有宿遷本地生產的產品，其中宿遷地方農特產品占有重要份額，該行貸款用途主要用于收購宿遷農特產品，有力幫助解決了農產品難賣、賤賣等問題，支持宿豫區(qū)打造國家級電子商務示范產業(yè)園區(qū)。