齊勝利

焦村信用社地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，屬于金融竟?fàn)幮蝿?shì)激烈、優(yōu)質(zhì)客戶較少和農(nóng)業(yè)優(yōu)勢(shì)不明顯的特殊過渡帶。今年以來，靈寶市焦村信用社緊緊圍繞聯(lián)掃戰(zhàn)略定位，加大陣地鞏固和客戶營(yíng)銷力度，與轄區(qū)經(jīng)濟(jì)同頻同幀，走出了一條差異化的發(fā)展之路，實(shí)現(xiàn)了主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與時(shí)間同步的良好效果。

一、基本悄況

焦村鎮(zhèn)共有38個(gè)行政村71個(gè)自然村，人口為5.3萬人，土地面積為7.89萬畝，轄區(qū)農(nóng)戶戶數(shù)為1.8萬戶，個(gè)體工商戶有158戶，企業(yè)共有21家。主要特色經(jīng)濟(jì)為蘋果、葡萄、小雜水果、香菇等，果園面毛3533公頃，葡萄小雜水果407公頃，水果專業(yè)合作社3個(gè)。轄內(nèi)香菇示范基地4個(gè)，菌業(yè)，規(guī)?；愎椒N植戶有60戶。養(yǎng)殖業(yè)$ 3E洲五百?gòu)?qiáng)“溫氏集團(tuán)”落夕其中。焦村的飲食業(yè)以紅亭驛、風(fēng)情園、陽(yáng)光山莊、排滑宴等馳名靈寶。旅游業(yè)以國(guó)家4A級(jí)旅游景點(diǎn)娘娘山為突出代表。醫(yī)療行業(yè)有仁愛醫(yī)院、精神病醫(yī)院和焦村醫(yī)院等三家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，醫(yī)療所共有48所。學(xué)校有焦村一中、一校、耳呀匕業(yè)中專、文武學(xué)校等12個(gè)學(xué)校，幼兒園為6所。轄區(qū)有建材市場(chǎng)、汽車城、商貿(mào)城等班三個(gè)專業(yè)市場(chǎng)。

二、雋村信用社存貸款結(jié)構(gòu)

截至6月末，焦村社各項(xiàng)存款余額達(dá)53510萬元，較年初上升3663萬元，完成同期存款任務(wù)130%。各項(xiàng)貸款余額11375萬元，較年初上升400萬元。累計(jì)營(yíng)銷手機(jī)銀行、網(wǎng)銀84戶：累計(jì)營(yíng)銷二維碼商戶71個(gè)，完成占比為79%，全社1-6月份累計(jì)到期貸款191筆7618.52萬元，累計(jì)收回183筆7467.61萬元。貸款收回率達(dá)98.02%：貸款戶數(shù)年初為507戶，6月底貸款戶數(shù)較年初增加40戶。逾期貸款壓降51萬元，目前無90天欠息貸款

三、主要亮點(diǎn)工作

（一）班子精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，隊(duì)伍戰(zhàn)斗力顯著提升。該信用掃通妊子分工明確，責(zé)任劃分到人，且經(jīng)常開展到子座談、問題研時(shí)和注重收集員工建議等活動(dòng)，使各項(xiàng)工作安排能夠與聯(lián)社戰(zhàn)略相拍洽，能夠與聯(lián)社當(dāng)期重點(diǎn)工作部署同頻同幀。特別是在開展一本萬利新產(chǎn)品營(yíng)銷、移動(dòng)信貸推廣和90天欠息清收方面，班子成員能夠率先垂范、沖鋒在前，使該社承鈞日毛務(wù)目標(biāo)完成做到與時(shí)間節(jié)點(diǎn)同步。

（二）抓好客戶維護(hù)挖掘，存款增長(zhǎng)勢(shì)頭明顯。該社詳細(xì)掌握大戶存款和對(duì)公存款明細(xì)，由社主任親自帶隊(duì)上門維護(hù)，并及時(shí)收集客{意見，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，有效維護(hù)了戶對(duì)公存款賬戶，對(duì)公存款較年初上升200（余萬元。同時(shí)，該}日孽月月初拉出到期存款名冊(cè)，由迷婦子帶隊(duì)根據(jù)名冊(cè)住戶跟進(jìn)并積極宣傳“一本萬利”產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，確保到期存款轉(zhuǎn)存率達(dá)95%以上。同時(shí)，該社累計(jì)營(yíng)銷對(duì)公賬戶數(shù)46戶，余額2703元，較年初上升5戶1824萬元。

（三）實(shí)行網(wǎng)格化營(yíng)銷舉措，貨款戶數(shù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。該社將存量大客戶明確至專人管理，將三個(gè)專業(yè)市場(chǎng)和摘道商戶分配到客廣經(jīng)理名下，并將全鎮(zhèn)38個(gè)行政利劃分責(zé)任到人，確保營(yíng)銷區(qū)域全覆蓋、無空白。特別是在受理客戶申請(qǐng)資料方面，明確提出辦理時(shí)限，有效提高了力性茂效率，樹立了信用社良好}比嘗形象。截至6月末，該社累計(jì)營(yíng)銷益家貸116筆959萬元，較年初增長(zhǎng)77戶610.5萬元;累計(jì)營(yíng)銷工薪貸13筆113.了萬元，較年初增長(zhǎng)7戶55.2萬元累計(jì)營(yíng)銷小額移動(dòng)貸3戶3萬元。

（四》傳幫帶傳統(tǒng)堅(jiān)祠不懈，移動(dòng)信貨開展順利。該社共有6名客戶經(jīng)理，聯(lián)社為3名客戶經(jīng)理配備一定APP。為了保證移動(dòng)信貸業(yè)務(wù)順利推廣，該社副主任自覺承擔(dān)技術(shù)培訓(xùn)責(zé)任，充分利用微信信息、手機(jī)電話乖現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方式，幫助客戶經(jīng)理信息錄入、拍攝影像和上傳資料，為該社順利辦理移動(dòng)信貸業(yè)務(wù)發(fā)揮積極作用。同時(shí)，為了調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理營(yíng)銷貸款的積極性，該社制定了每營(yíng)銷一戶獎(jiǎng)勵(lì)100元的激勵(lì)措施，客戶經(jīng)理的營(yíng)銷積極性明顯提升?？蛻艚?jīng)理張萬峰1-5月份營(yíng)銷戶數(shù)增加16戶，在工資之外額外多的1600元報(bào)酬。

（五）穩(wěn)扎穩(wěn)打抓清收，不良清收活動(dòng)效果明顯。一是堅(jiān)持抓好到期貸款清收工作。該社充分利用早幣茲頭機(jī)制，逐人匯報(bào)清收進(jìn)度和清收難點(diǎn)，由班子帶隊(duì)幫助清收，清收活動(dòng)效果明顯。該社1-6月份共到期貸款191筆7618.52萬元，累計(jì)收回183筆7467.61萬元，貸款收回率達(dá)98.02%;二是強(qiáng)力攻克逾期貸款。該社從績(jī)效考核力面向員工詳細(xì)講解，并親自參與逾期清收和化解工作，確保不良遷徙工作成效明顯。卜6月份，累計(jì)清收逾期貸款51萬元。三是90天欠息清收效果好。該社1-6月份共有60余筆貸款進(jìn)入90天欠息清收對(duì)象，該社采取窮追不舍和逐筆化解的措施強(qiáng)力化解，目前90天久息貸款全部收回。如客戶袁某原貸款16萬元，貸款用途是香菇收購(gòu)，后因經(jīng)營(yíng)不善，曾度還息不正常，且一段時(shí)間聯(lián)系不上，該社多方打聽，終于打聽到借款人聯(lián)系電話，遠(yuǎn)赴西安，找到啼豹?dú)J人，順利完成欠息清收目標(biāo)。貸戶張某、王某等均貸款300萬元，曾一度聯(lián)系不上，該社通過擔(dān)保人聯(lián)系上之后，及時(shí)趕赴西安，及時(shí)完善了以上2筆貸款手續(xù)，并收回部分欠息。

四、存在問題

（一）移動(dòng)信貨辦理時(shí)問較長(zhǎng)。該社進(jìn)村開展移動(dòng)信貸營(yíng)銷時(shí)，采取紙質(zhì)和電子資料并行制度，在客戶家中現(xiàn)場(chǎng)上傳部分資料自后，某些如需日?？蛻羰谛刨Y料之時(shí)，移動(dòng)上傳業(yè)務(wù)需要停止，需要客戶經(jīng)理回社做好紙質(zhì)授信后才能接續(xù)睽，移動(dòng)信貸的決捷性、便利性和體驗(yàn)感不能體現(xiàn)。

（二）客戶經(jīng)理年齡偏大，部分客尸經(jīng)理不會(huì)操作移動(dòng)設(shè)備，制約了移動(dòng)信貨業(yè)務(wù)推廣速度。

（三）移動(dòng)信貨業(yè)務(wù)推廣沒有堅(jiān)持整村宣傳和整村推進(jìn)的辦法，推進(jìn)速度緩慢。

（四）個(gè)別客戶經(jīng)理為了完成戶數(shù)任務(wù)，存在月底臨時(shí)找客戶，月初歸還貨款的頂任務(wù)現(xiàn)象。

五、對(duì)策建議

（一）提前做好授信調(diào)查，實(shí)行名單制快速推進(jìn)。逐村、分批次開展客少評(píng)級(jí)授信工作，提前收集客戶資料，提前做好客戶授信評(píng)級(jí)工作，確保在為客戶現(xiàn)場(chǎng)上轉(zhuǎn)資料時(shí)順利提交系統(tǒng)審批

（二）加大現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度。采取一對(duì)一，-對(duì)多，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、納入考核的方式，擴(kuò)大客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)熟練操作面，確保每位客戶經(jīng)理都能熟練掌握移動(dòng)上傳操作技能。

（三）調(diào)整考核辦法，杜絕短期項(xiàng)任務(wù)和虛假營(yíng)銷等惡習(xí)。倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)化穩(wěn)健發(fā)展意識(shí)，確保高質(zhì)量做好貸款營(yíng)銷工作。

（四）采取逐村宣傳、逐村推進(jìn)的方式開展貸款營(yíng)銷工作，詳細(xì)建立客戶項(xiàng)目庫(kù)，實(shí)行名單跟進(jìn)制跟蹤營(yíng)銷，確保貨款余額、戶數(shù)和市場(chǎng)占比明顯提高。