文/高興

在電子商務發(fā)展中，大數(shù)據(jù)的應用與探究為電商發(fā)展提供了幫助。大數(shù)據(jù)標準的建設成為電子商務大數(shù)據(jù)參考的重要前提，也是電子商務發(fā)展的重大驅(qū)動力。大數(shù)據(jù)標準方面有眾多的內(nèi)容，以下討論的幾種大數(shù)據(jù)標準和算法是當前電子商務中應用較多的。

1 電子商務訪問者內(nèi)容標準

1.1 忠實訪問者指數(shù)（Committed Visitor Index）

計算公式：忠實訪問者指數(shù)=大于N分鐘的訪問頁數(shù)/大于N分鐘的訪問者數(shù)

忠實訪問者指數(shù)能夠反映固定時間段平均訪問頁數(shù)，能夠正確的反映頁數(shù)和時間之間的關(guān)系。該標準能夠我們認識頁面和時間之間的聯(lián)系，通過指數(shù)高低分析訪問者忠實度。如果這個指數(shù)低，能夠說明訪問者在訪問時間內(nèi)對頁面的瀏覽較少，反之，如果在網(wǎng)站資料和功能方面予以填充，能夠看到該指數(shù)的增加，則說明訪問者對于網(wǎng)站的忠實程度提升了。

1.2 忠實訪問者量（Committed Visitor Volume）

計算公式：忠實訪問者量=大于N分鐘的訪問頁數(shù)/總的訪問頁數(shù)

該指標能夠反映長時間訪問網(wǎng)站的訪問者所瀏覽的頁面的總數(shù)。在電子商務發(fā)展中，網(wǎng)站的訪問量是最重點的內(nèi)容，在推廣和宣傳中占據(jù)主導的就是訪問質(zhì)量。有1000個人訪問頁面，而其中的忠實訪問者僅僅占到10，那么就說明網(wǎng)站的建設還存在很多的不足，說明網(wǎng)站吸引力不夠或者進行了錯誤的引導。因此，量低說明網(wǎng)站宣傳和推廣需要進一步創(chuàng)新。

1.3 訪問者參與指數(shù)（Visitor Engagement Index）

計算公式：訪問者參與指數(shù)=總訪問數(shù)/獨立訪問者數(shù)

該指標能夠?qū)υL問者的關(guān)注程度進行了解，能夠看到多次訪問的趨勢變化。在與回訪者比率的對比中，該標準能夠更大限度的對訪問者的關(guān)注程度進行反應，也就是訪問者對網(wǎng)站的熱情。如果訪問者對于網(wǎng)站的關(guān)注熱情很高，則這個數(shù)值就遠遠的大于1，當訪問者熱情降低，這個數(shù)值就會趨向于1。通過這個標準，就能夠判斷網(wǎng)站對公眾的吸引能力，對于網(wǎng)站建設來說也是至關(guān)重要的內(nèi)容。

1.4 忠實訪問者比率Committed Visitor Share

計算公式：訪問時間在N分鐘以上的用戶數(shù)/總用戶數(shù)

該標準的應用應該與網(wǎng)站長期的運營結(jié)合在一起，根據(jù)不同的網(wǎng)站確定不同的標準其中的N也通過網(wǎng)站的類型和大小來定義，比如大型網(wǎng)站通常定位在20分鐘左右。這個訪問者指標如果單獨使用很難體現(xiàn)他的效用，應該結(jié)合其它網(wǎng)站運營的數(shù)據(jù)指標一起使用，例如轉(zhuǎn)換率，但總體來說，較長的訪問時長意味著用戶喜歡呆在你的網(wǎng)站，高的忠實訪問率當然是較好的。同樣的，訪問時長也可以根據(jù)不同的需要自行設定。

2 電子商務網(wǎng)站蹦失率內(nèi)容標準

2.1 蹦失率/跳出率(所有頁面)Reject Rate/Bounce Rate

計算公式：回彈率(所有頁面)=單頁面訪問數(shù)/總訪問數(shù)

訪問者在瀏覽網(wǎng)站的過程中僅僅看到一頁的數(shù)值反應，該標準對于網(wǎng)站流量來說是意義重大的，在網(wǎng)站分析的過程中對于該數(shù)值的分析，能夠確定網(wǎng)站建設是否完善，對于公眾的吸引力是否到位。而這個比率的下降說明網(wǎng)站建設在不斷地完善。

2.2 蹦失率/跳出率(首頁)Reject Rate/Bounce Rate

計算公式：回彈率(首頁)=僅僅訪問首頁的訪問數(shù)/所有從首頁開始的訪問數(shù)

該指標對于首頁對于訪問者的吸引力大小有著充分的反應，對于網(wǎng)站首頁建設具有指導意義。該指標在所有的內(nèi)容型指標中是居于首位的，也是當前電子商務網(wǎng)站首先要進行關(guān)注的標準。在訪問者瀏覽網(wǎng)站的過程中，大多數(shù)網(wǎng)站都會一掠而過，而這一掠而過的內(nèi)容往往就是網(wǎng)站首頁的內(nèi)容，因此網(wǎng)站在策劃過程中，要關(guān)注首頁是否能夠滿足訪問者瀏覽的需要，同時激發(fā)起瀏覽者對網(wǎng)站的興趣。如果這個比率比較低，則說明，網(wǎng)站設計還是存在一些創(chuàng)新上的問題，需要進一步優(yōu)化。

3 電子商務網(wǎng)站瀏覽用戶內(nèi)容標準

3.1 瀏覽用戶比率Scanning Visitor Share

計算公式：瀏覽用戶比率=少于1分鐘的訪問者數(shù)/總訪問數(shù)

該指標對于網(wǎng)頁也因程度的分析具有一定的指導意義。網(wǎng)站對于瀏覽者的吸引往往都以時間為主，如果瀏覽者能夠在網(wǎng)站上停留一分鐘之久，則對于網(wǎng)站的整體就更加的深入，如果這個數(shù)字較低，能夠說明網(wǎng)站的設計過于簡單，需要內(nèi)容的進一步充實。

3.2 瀏覽用戶指數(shù)Scanning Visitor Index

計算公式：瀏覽用戶指數(shù)=少于1分鐘的訪問頁面數(shù)/少于1分鐘的訪問者數(shù)

訪問者在一分鐘之內(nèi)對于頁面的瀏覽數(shù)量。該指標能夠?qū)υL問者的訪問興趣進行反應，該比率趨向于1的情況下，說明訪問者的訪問興趣不高，如果在接下來的建設中能夠提升該指數(shù)，則說明網(wǎng)站的導航系統(tǒng)獲得了瀏覽者的認可，反之則說明網(wǎng)站的市場定位方向需要改善。該指數(shù)也跟以上的瀏覽用戶比率綜合分析，才能夠?qū)g覽者對網(wǎng)站的興趣進行綜合的分析。

3.3 瀏覽用戶量Scanning Visitor Volume

計算公式：瀏覽用戶量=少于1分鐘的瀏覽頁數(shù)/所有瀏覽頁數(shù)

該指標是一分鐘之內(nèi)的訪問頁面數(shù)的比值。該指標與網(wǎng)站目標息息相關(guān)，大小也因為不同的網(wǎng)站而存在區(qū)別，總體來說，這個指標越低越好。如果指標持續(xù)走高，說明訪問者對于該網(wǎng)站具有一定的興趣，但是忠實程度不夠，對于網(wǎng)站的業(yè)務沒有興趣，即使訪問量再高也于事無補。

4 結(jié)論

以上通過對網(wǎng)站大數(shù)據(jù)內(nèi)容標準的分析，能夠看到當前的電子商務發(fā)展過程中，對于大數(shù)據(jù)的應用越來越多，根據(jù)網(wǎng)站的瀏覽情況和收益情況確定的大數(shù)據(jù)標準，對于網(wǎng)站建設和電商發(fā)展具有重大意義。

參考文獻

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