姚心璐
廠工張全以前有個(gè)習(xí)慣,每天加完班,拿出日歷本,記下加班工時(shí)。和許多工友一樣,張全的固定薪水僅為當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn),收入主要靠加班費(fèi)。
一次發(fā)薪時(shí),張全和工友都發(fā)現(xiàn),比預(yù)估少了四五百元,他們找到考勤員,工友對(duì)照自己的日歷本指出了漏記時(shí)間,隨即拿回了500元加班費(fèi),而張全因?yàn)闊o法說清時(shí)段,只好作罷。
從此張全留了心,每次下班前就拿出日歷本,將加班信息記好。密密麻麻的日歷本,引起了廠長(zhǎng)姚笛的注意。
那是2013年,30多歲的姚笛,已先后在西門子和偉創(chuàng)力做了10多年的工廠管理,創(chuàng)業(yè)火苗燃起,他看好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì),只是苦于切口難尋,他一直想從最熟悉的藍(lán)領(lǐng)工人群體入手,從他們的需求中發(fā)掘機(jī)會(huì)。記錄加班工時(shí)的小工具,似乎正合適。
2014年,幫助工人記錄加班時(shí)間和薪資的工具“記加班”上線,三年后,獲小米、順為、九合等投資的數(shù)千萬A+輪融資,今年7月,再次拿到螞蟻金服和順為領(lǐng)投的數(shù)億人民幣B輪融資。目前,記加班注冊(cè)用戶近2000萬。
回顧創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,姚笛認(rèn)為自己最大的優(yōu)勢(shì),是熟悉藍(lán)領(lǐng),但缺乏移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)和人脈。機(jī)緣巧合,他在創(chuàng)業(yè)媒體上讀到老范(記加班聯(lián)合創(chuàng)始人)寫就的互聯(lián)網(wǎng)家政行業(yè)分析,大為贊賞,隨即設(shè)法聯(lián)系對(duì)方。幾次深談后,老范被拉進(jìn)了“記加班”,為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)上了短板。初創(chuàng)時(shí)的10個(gè)人,一半是姚笛從原公司帶出來的,制造業(yè)背景,另一半則由老范找來的,產(chǎn)品技術(shù)背景。
近半年研發(fā),2014年5月1日,“記加班”初版上線。藍(lán)領(lǐng)App概念頗有吸引力,不久即被小米應(yīng)用商店選中為“編輯推薦獎(jiǎng)”,在商店首頁,免費(fèi)給予了一周推廣位。推薦階段每天就有數(shù)萬下載量,為“記加班”帶來了第一批種子用戶。
首戰(zhàn)告捷。對(duì)于姚笛來說,工具只是起步,他的愿望是以此為切口,聚集工人群體,打造藍(lán)領(lǐng)專屬生態(tài)圈。
他深知“記加班”具有兩面性,優(yōu)點(diǎn)是因?yàn)橛涗浌δ苁褂梅奖恪⒂脩敉A魰r(shí)間長(zhǎng),用戶黏性高;另一面,單一工具的局限性也很明顯:與使用記賬工具的用戶類似,有記錄加班習(xí)慣的工人,屬于“高自制力”類型,更多工人沒有毅力堅(jiān)持,工資多少也放任自流。
“工人找工作,最關(guān)心工資高不高。我們可以做收入排行榜,吸引更多人來使用?!币Φ颜f。首次使用“記加班”時(shí),用戶需要設(shè)置底薪、加班時(shí)薪以及節(jié)假日的薪酬倍數(shù),加之自愿填寫的工廠名稱、用戶定位,應(yīng)用獲得了一批相當(dāng)真實(shí)的工廠薪資數(shù)據(jù)。
于是,有了第二個(gè)產(chǎn)品雛形“廠點(diǎn)評(píng)”,目標(biāo)是做“工廠版的大眾點(diǎn)評(píng)”,幫工人選工廠。在工資信息基礎(chǔ)上,用戶可以在工廠頁面下針對(duì)工廠環(huán)境、福利,甚至食堂和工友做出評(píng)價(jià)。
“廠點(diǎn)評(píng)”上線不久,姚笛在記加班的名稱前加上了“安心”兩字。這來自另一位創(chuàng)業(yè)好友的教訓(xùn),對(duì)方同樣以功能命名應(yīng)用,結(jié)果上線更多產(chǎn)品后,發(fā)現(xiàn)用戶不知道新老產(chǎn)品出自同一公司,對(duì)新產(chǎn)品信任度不足。姚笛便決定以“安心”為品牌,取意“打工路上,一路安心”,“以后做其他應(yīng)用,也可以提高認(rèn)知度”。
每個(gè)工具型應(yīng)用都有一個(gè)社交夢(mèng),“記加班”也不例外,藍(lán)領(lǐng)社區(qū)“打工圈”曾是姚笛規(guī)劃的另一個(gè)拳頭產(chǎn)品,類似百度貼吧,有興趣、心情、工作、家庭等多種主題,分為不同“圈子”,用戶可以在圈子中發(fā)帖、跟帖。
2016年底,公司曾計(jì)劃將“打工圈”拆分獨(dú)立運(yùn)營。然而,姚笛和團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn),“打工圈”用戶增長(zhǎng)逐漸停滯,另一個(gè)藍(lán)領(lǐng)社交應(yīng)用“快手”成了爆款。
“藍(lán)領(lǐng)社區(qū)的判斷是準(zhǔn)確的。”姚笛分析,“不過成功的是短視頻,不是圖文社區(qū)。”這對(duì)“記加班”團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了不小的沖擊,要跟隨趨勢(shì)加入短視頻,還是另謀出路?
姚笛有了新想法,與快手中展現(xiàn)豐富鄉(xiāng)村生活的“留守藍(lán)領(lǐng)”相比,“記加班”的用戶“工廠藍(lán)領(lǐng)”一則工時(shí)長(zhǎng),二則環(huán)境單一,不利于內(nèi)容創(chuàng)作;快手團(tuán)隊(duì)還擅長(zhǎng)技術(shù)驅(qū)動(dòng),以算法和匹配形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
揚(yáng)長(zhǎng)避短,姚笛要做一件發(fā)揮團(tuán)隊(duì)所長(zhǎng)的事:招聘。多年廝殺,白領(lǐng)線上招聘早已一片紅海,唯獨(dú)藍(lán)領(lǐng)招聘,仍依靠線下中介。姚笛熟悉市場(chǎng),同時(shí)“記加班”又具備線下中介難以觸及的優(yōu)勢(shì):“因?yàn)榈赜蚋糸u,線下的地方中介很難向全國擴(kuò)張,離開固定區(qū)域,就失去了認(rèn)知度;‘記加班在全國都有用戶,便于認(rèn)知。”
2018年初,姚笛在上海、深圳、昆山、東莞、鄭州等地開設(shè)線下招聘門店,起名“安心找工作網(wǎng)”。未雨綢繆的品牌“安心”派上用場(chǎng),“現(xiàn)在工人把我們簡(jiǎn)稱叫‘安心記,品牌有認(rèn)知了?!币Φ颜f。
“找工作”的模式是線上線下結(jié)合,除了門店,在“記加班”App中,同樣為找工作單獨(dú)設(shè)置了入口頁面,用戶可直接線上報(bào)名,會(huì)有專屬“經(jīng)紀(jì)人”對(duì)接。
在新產(chǎn)品上,姚笛將“用戶理解”發(fā)揮到極致,工人擔(dān)心黑中介、信息不對(duì)稱的問題,他就要求工廠在招聘頁面中,寫明每條信息,詳細(xì)到“每月10號(hào)發(fā)工資,由人力資源代發(fā)”、“入職發(fā)放飯卡、吃飯?jiān)诠べY中扣除(大概20元/天餐費(fèi))”等。
工廠招工有“返費(fèi)”傳統(tǒng),缺工越嚴(yán)重,返費(fèi)越高,最多高達(dá)上萬元,為避免工人擔(dān)心受騙,姚笛設(shè)計(jì)了“日日返”,將工作滿1到2個(gè)月方能拿到的返費(fèi),進(jìn)廠就每日分發(fā),解決了許多藍(lán)領(lǐng)找工作進(jìn)廠時(shí)的經(jīng)濟(jì)窘境。
姚笛給自己設(shè)立了“小目標(biāo)”,他希望明年底,達(dá)到百城百店,去爭(zhēng)取在行業(yè)中更多話語權(quán)。
以體檢為例,工人每次換廠需重新自費(fèi)體檢,最夸張的用戶一個(gè)星期面試了4個(gè)廠,抽了4次血。往后“安心記”或許可以提供統(tǒng)一體檢證明,減少重復(fù)體檢。
當(dāng)然,3年前“記加班”不是姚笛的終極目標(biāo),如今“找工作”也不是。他依舊有個(gè)藍(lán)領(lǐng)生態(tài)夢(mèng)?!八{(lán)領(lǐng)出來打工,首先就是找工作,進(jìn)廠后可以用記加班、下班刷打工圈,想換工作了,看看廠點(diǎn)評(píng),然后找‘安心記尋找下一份工作,循環(huán)往復(fù)?!币Φ褳椤坝浖影唷敝贫ǖ脑妇笆牵阂粌|藍(lán)領(lǐng)信賴的服務(wù)平臺(tái)。
至于能否成為爆款,中年創(chuàng)業(yè)的姚笛不急躁。他相信所有產(chǎn)品的爆紅都是厚積薄發(fā),而“記加班”已經(jīng)擁有了最好的種子用戶。夯實(shí)基礎(chǔ),他在等一個(gè)契機(jī)。(文中張全為化名)
21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論2018年12期