杜劍

中圖分類(lèi)號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2018）9-220-01

摘要 改革開(kāi)放以來(lái)，越來(lái)越多的人選擇從商，而生產(chǎn)制造行業(yè)一直在我國(guó)占領(lǐng)主導(dǎo)位置。隨著一線(xiàn)二線(xiàn)城市的迅速發(fā)展，越來(lái)越多的中小型制造行業(yè)開(kāi)始嶄露頭角，為了滿(mǎn)足社會(huì)的各種需求，使企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境激烈競(jìng)爭(zhēng)中能夠持續(xù)不斷的創(chuàng)新，自我完善，成為現(xiàn)代化企業(yè)，能夠?yàn)樯鐣?huì)貢獻(xiàn)出自己的力量，具備競(jìng)爭(zhēng)力。如何提高中小型制造行業(yè)企業(yè)的質(zhì)量管理水平，是一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞 中小型制造行業(yè) 質(zhì)量管理 競(jìng)爭(zhēng)力

在我國(guó)，中小型制造企業(yè)在社會(huì)的發(fā)展中起著承上啟下的重要作用。然而這些企業(yè)多數(shù)存在著勞動(dòng)人員技術(shù)含量不足，可利用的價(jià)值少，使大多數(shù)企業(yè)消耗了大量的資源卻得不到想要的效果。近幾年這樣的中小型制造企業(yè)面臨著前所未有的困難，如何使企業(yè)擺脫這樣的困難，做好企業(yè)管理，是目前企業(yè)需要解決的首要任務(wù)。

一、企業(yè)質(zhì)量管理

根據(jù)ISO9000的定義，當(dāng)管理與質(zhì)量有關(guān)時(shí)即為質(zhì)量管理。企業(yè)質(zhì)量管理是在企業(yè)需要組織一個(gè)以質(zhì)量為中心，全員參與為條件、達(dá)到讓顧客滿(mǎn)意、企業(yè)成員滿(mǎn)意、企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值可觀(guān)的可持續(xù)發(fā)展的管理方針。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)互利的目標(biāo)，需要在每一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理者的一絲不茍，通過(guò)固定流程保證產(chǎn)品質(zhì)量的提高和達(dá)標(biāo)，達(dá)到顧客期望的值，確保企業(yè)利益最大化。

二、現(xiàn)階段中小型制造行業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理存在的問(wèn)題和解決方式

（一）實(shí)踐得出合理的質(zhì)量管理體系并改進(jìn)

企業(yè)能否在社會(huì)中立足，顧客價(jià)值站主導(dǎo)核心位置。一個(gè)成功的企業(yè)，必將它所有的資源和能力平均給到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)細(xì)節(jié)中，企業(yè)通過(guò)生產(chǎn)營(yíng)業(yè)的不同組合，產(chǎn)生獨(dú)有的組合方式，漸漸形成企業(yè)自有的模式，這種模式需要企業(yè)自己結(jié)合實(shí)際制定。但質(zhì)量管理體系是在質(zhì)量為大前提的情況下，完成企業(yè)的日常工作。當(dāng)這種模式逐步確立并持續(xù)發(fā)展，就會(huì)成為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

首先需要制定一個(gè)適合企業(yè)自身的管理體系，通過(guò)讓企業(yè)各部門(mén)有效的運(yùn)行中，若質(zhì)量體系管理體系的質(zhì)量異常，需要糾正預(yù)防同類(lèi)錯(cuò)誤的再次發(fā)生，將正確的反饋信息進(jìn)行交流，辨別能否實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，如果不可以，需要找出原因重新實(shí)施改進(jìn)，找到可實(shí)施的方案，持之以恒，將企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)限擴(kuò)大。

（二）明確質(zhì)量管理體系要素

若想企業(yè)制定的質(zhì)量管理快捷有效，需要選擇適合自身企業(yè)的管理方針。人員管理、設(shè)備使用、環(huán)境監(jiān)測(cè)、原物料選材、檢查方法和后期回訪(fǎng)是質(zhì)量管理系統(tǒng)的六要素。需要理順這其中的關(guān)系，才能更好的制定符合自己企業(yè)的方針。

1.人員管理。人員之間工作的協(xié)調(diào)性在質(zhì)量管理中占有不可缺少的一部分，需要將企業(yè)人員檔案整理，相關(guān)人員的培訓(xùn)和崗位職責(zé)的授權(quán)，使員工能夠明確自身的責(zé)任。

2.設(shè)備使用。企業(yè)的設(shè)備設(shè)施需要明確使用年限，周期，維修和養(yǎng)護(hù)工作。

3.環(huán)境檢測(cè)。檢測(cè)企業(yè)在生產(chǎn)時(shí)環(huán)境檢測(cè)是否正常，保護(hù)環(huán)境，是國(guó)家一直倡導(dǎo)的，符合國(guó)家的國(guó)情，才能做到可持續(xù)發(fā)展。

4.原物料的選材。采購(gòu)人員需要確定原物料的供應(yīng)商，是否能在保證質(zhì)量為前提下，做到企業(yè)利益最大化。

5.檢查方法。對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的制訂，工序工藝的把關(guān)，將生產(chǎn)中不符合企業(yè)質(zhì)量體系的成品不供給客戶(hù)。

6.后期回訪(fǎng)。產(chǎn)品發(fā)放前，再次進(jìn)行最后確認(rèn)檢查，后期做好顧客回訪(fǎng)，記錄檔案。

（三）構(gòu)建員工認(rèn)同的質(zhì)量管理文化

建設(shè)企業(yè)質(zhì)量管理辦法的同時(shí)，也要建設(shè)符合企業(yè)的文化。人是企業(yè)質(zhì)量管理的重中之重，企業(yè)文化的誕生，讓員工在工作的同時(shí)，也能感受到企業(yè)自身的魅力，讓員工責(zé)任心提升。以人為本，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主要力量，具體方法如下：

1.成立核心的管理領(lǐng)導(dǎo)小組。對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行明確的任務(wù)分工，責(zé)任制劃分，條理清晰關(guān)系，可以開(kāi)展評(píng)比活動(dòng)，激勵(lì)員工成長(zhǎng)；另外企業(yè)也要有完善的培訓(xùn)制度，做到逐級(jí)對(duì)應(yīng)，不同崗位的人員培訓(xùn)后要做到定期考核，保障員工工作內(nèi)容符合企業(yè)質(zhì)量管理方針，重視后期回訪(fǎng)，對(duì)客戶(hù)提出來(lái)的反饋信息，做到整合及存檔，分析后確定調(diào)整方案。

2.把質(zhì)量放在首位。我國(guó)大多數(shù)的企業(yè)仍將銷(xiāo)售放在首要位置，一味的追求利益導(dǎo)致質(zhì)量嚴(yán)重下滑，這樣的發(fā)展方向不是長(zhǎng)久的發(fā)展方針，只有保證質(zhì)量的前提下利益最大化，才是可持續(xù)的發(fā)展方向；另一方面，生產(chǎn)操作工人有一部分未經(jīng)完整的培訓(xùn)即上崗，這樣降低了產(chǎn)品的質(zhì)量，得不償失。因此，不要因?yàn)槟萌藛T不足為借口，要求員工盡快上崗。

3.制定明確的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)。以質(zhì)量管理為前提明確的管理標(biāo)準(zhǔn)和制度，做到細(xì)致、準(zhǔn)確，盡力做到員工的工作方式及主要職責(zé)有理可依；采購(gòu)和檢驗(yàn)人員要定期培訓(xùn)，學(xué)習(xí)正確適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ā?/p>

（四）質(zhì)量管理方法的科學(xué)性

科學(xué)的質(zhì)量管理方式是企業(yè)成功發(fā)展的墊腳石，更是中小型制造行業(yè)的行為準(zhǔn)則。建立完整培訓(xùn)體系，完善質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)制造行業(yè)的企業(yè)有著決定性因素。

三、結(jié)語(yǔ)

在我國(guó)，制造行業(yè)仍是基礎(chǔ)型產(chǎn)業(yè)，可以推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?，F(xiàn)階段我國(guó)正處在快階段全面發(fā)展的重要時(shí)期，制造行業(yè)像穩(wěn)固的地基托舉著相關(guān)行業(yè)，使其高效發(fā)展。制造行業(yè)的質(zhì)量必須要做到事情處理要細(xì)致，時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)把關(guān)，才會(huì)在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，成為制造行業(yè)的佼佼者。