殷忠芳

中圖分類號：D641 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2018）9-171-01

摘要 醫(yī)院是構(gòu)成我國醫(yī)療服務(wù)體系的重要組成部分，其服務(wù)和醫(yī)療水平是建立具有中國特色醫(yī)療衛(wèi)生體制的核心要素。在新時期，創(chuàng)新醫(yī)院思想政治工作模式對于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提升公立醫(yī)院服務(wù)醫(yī)療水平具有重要意義。本文將簡單介紹創(chuàng)新思想政治工作模式的重要價值，重點(diǎn)探討其創(chuàng)新途徑，以供參考。

關(guān)鍵詞 新時期 公立醫(yī)院 思想政治工作 創(chuàng)新途徑

十九大報告明確提出實施健康中國戰(zhàn)略，通過打造全方位全周期的健康服務(wù)機(jī)制提高人民群眾健康水平。健康中國戰(zhàn)略的提出給醫(yī)院改革提出新要求，在新時期，必須創(chuàng)新醫(yī)院思想政治工作模式，推動醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的完善和升級，才能讓醫(yī)療工作者明確責(zé)任擔(dān)當(dāng)，提升醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平，形成和諧的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)社會穩(wěn)定。

一、新時期創(chuàng)新醫(yī)院思想政治工作的重要價值

（一）有利于抵制不良思想侵蝕，堅守職業(yè)操守

在醫(yī)療改革以及市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，部分醫(yī)務(wù)人員的工作情緒易受外部因素影響，導(dǎo)致其心理失衡，特別是醫(yī)改對分配制度進(jìn)行了完善和補(bǔ)充，豐富了利益分配的參考維度，不再簡單以傳統(tǒng)的職稱以及學(xué)歷作為評價指標(biāo)，業(yè)績作為新增指標(biāo)正在重塑分配制度，觸及了部分醫(yī)務(wù)人員既得利益。加上對醫(yī)院公益屬性的認(rèn)識不充分，吃回扣、拿紅包的情形開始增多，擾亂了正常的醫(yī)療秩序，增加了醫(yī)療資源精準(zhǔn)投放難度，部分醫(yī)務(wù)人員重私利，忽視崗位責(zé)任，影響醫(yī)院整體形象，通過創(chuàng)新思想政治工作，能夠引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員抵制不良思想，堅守職業(yè)操守，不斷提升醫(yī)療技術(shù)水平。

（二）有利于把握醫(yī)院改革方向，提高服務(wù)質(zhì)量

醫(yī)院改革的重要目標(biāo)是建立現(xiàn)代化的醫(yī)療管理制度，提高醫(yī)院管理水平和服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)前醫(yī)院的等級劃分不利于挖掘醫(yī)療人才，并在一定程度上，給醫(yī)療領(lǐng)域改革帶來消極影響，同時加速了人才的流失，導(dǎo)致部分醫(yī)務(wù)人員相繼離職轉(zhuǎn)投同行，比如私立醫(yī)院等，或者通過開設(shè)小診所實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)新思想政治工作能夠引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員思考完善體制的突破點(diǎn)，讓醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)服務(wù)的針對性，同時深化對醫(yī)療改革的認(rèn)識，幫助梳理自身工作缺陷，提高實踐能力。

（三）有利于建立和諧醫(yī)患關(guān)系，糾正不正之風(fēng)

醫(yī)療體制改革激活了人民群眾的醫(yī)療保健需求，同時維權(quán)意識的增強(qiáng)，給醫(yī)療服務(wù)提出更高要求，現(xiàn)階段，醫(yī)院改革正在向縱深推進(jìn)，但從根本上解決看病難看病貴的問題需要一個過程，所以在某些環(huán)節(jié)會造成醫(yī)患關(guān)系緊張的情形。加強(qiáng)和創(chuàng)新思想政治模式，能夠向醫(yī)務(wù)人員傳遞職業(yè)觀和價值觀，促使加強(qiáng)自律，秉持醫(yī)德，規(guī)范治療操作流程，明確社會責(zé)任，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二、新時期創(chuàng)新醫(yī)院思想政治工作模式的有效途徑

（一）思想政治工作與業(yè)務(wù)相結(jié)合，增強(qiáng)實現(xiàn)性

醫(yī)院思想政治工作應(yīng)著力于具體工作業(yè)務(wù)，從而規(guī)范醫(yī)務(wù)工作人員行為，提升實踐工作實效性。業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極轉(zhuǎn)變對思想政治工作的認(rèn)識，將其置于重要地位，業(yè)務(wù)和思想政治工作并重。同時醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)頂層設(shè)計，優(yōu)化思想政治工作機(jī)制，消除推動思想政治工作的思想誤區(qū)，促進(jìn)與業(yè)務(wù)的深層次結(jié)合；注重政策宣講，學(xué)習(xí)國家最新政策，避免思想政治工作流于形式。醫(yī)院科室眾多，分工細(xì)致，但無論擔(dān)任何種職位，從事哪種工作，都應(yīng)接受思想政治教育，深刻把握不同群體的思想訴求，增強(qiáng)針對性和實效性。

（二）以人為本，關(guān)注基層員工，增強(qiáng)主人公意識

牢固樹立以人為本的核心理念，這是創(chuàng)新醫(yī)院思想政治工作的基礎(chǔ)，新時期醫(yī)療改革涉及部門和人員較多，如何提升思想政治工作的感染力是提升基層員工能效，是醫(yī)院思想政治工作人員必須深入思考的關(guān)鍵問題。首先，應(yīng)堅持以人為本的基本原則，注重心理疏導(dǎo)，嚴(yán)禁強(qiáng)制高壓，使思想政治工作能夠真正深入人心，基于基層員工視角，審視當(dāng)前工作的整體狀況，明確薄弱環(huán)節(jié)，積極優(yōu)化工作機(jī)制。以困難職工為例，思想政治工作核心在于疏導(dǎo)其心理壓力，以鼓勵積極生活為主。對于業(yè)務(wù)精英，應(yīng)在引導(dǎo)其進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的同時，注重將科研成果進(jìn)行轉(zhuǎn)化，不斷提升技術(shù)創(chuàng)新能力，因此在開展基層員工思想政治工作時，需運(yùn)用不同策略，激活其工作創(chuàng)造性和主動性，通過顯性或者隱形宣傳方式，把握思想政治工作主導(dǎo)方向。

（三）借助于互聯(lián)網(wǎng)手段，豐富思想政治工作形式

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為醫(yī)院創(chuàng)新思想政治工作提供了技術(shù)支撐，傳統(tǒng)意義上的講座以及會議形式的影響力和有效性顯著降低，特別是對于年輕醫(yī)務(wù)工作者而言，政策信息的展示和輸出效率較低，無法精準(zhǔn)把握醫(yī)療行業(yè)最新發(fā)展趨勢和政策走向。所以在新時期應(yīng)著力運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息手段，將思想政治工作融入醫(yī)院文化建設(shè)和醫(yī)患關(guān)系維護(hù)當(dāng)中，重塑職業(yè)精神，糾正不正之風(fēng)。可通過搭建微信矩陣，在完善基礎(chǔ)功能設(shè)置的基礎(chǔ)上，比如掛號問診、門診繳費(fèi)以及住院預(yù)存等，開設(shè)思想政治工作板塊，定期更新并推送本院以及行業(yè)動向，同時可建立“時代標(biāo)兵”板塊，選送優(yōu)秀職員上榜，增強(qiáng)員工榮辱感，提高思想政治工作成效。此外，還可開設(shè)答疑反饋板塊，加強(qiáng)醫(yī)生與患者之間的聯(lián)系，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系創(chuàng)造條件。

三、結(jié)語

綜上所述，新時期醫(yī)院創(chuàng)新思想政治工作極具現(xiàn)實意義，有利于抵制不良思想侵蝕，堅守職業(yè)操守；把握醫(yī)院改革方向，提高服務(wù)質(zhì)量以及建立和諧醫(yī)患關(guān)系，因此醫(yī)院必須將思想政治工作與業(yè)務(wù)相結(jié)合，增強(qiáng)實效性；牢固樹立以人為本的核心理念以及借助于互聯(lián)網(wǎng)手段，創(chuàng)新思想政治工作形式，只有這樣才能順應(yīng)醫(yī)改趨勢，提升醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平的同時，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。