湯美君

摘要：隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)進(jìn)程的加快和人們對(duì)生活質(zhì)量要求的提高，基于環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的城市服務(wù)營(yíng)銷就顯得尤為重要。然而實(shí)施傳統(tǒng)的城市營(yíng)銷策略對(duì)城市環(huán)境形成一定的影響，在很大程度上破壞了生態(tài)環(huán)境。為了提高城市服務(wù)營(yíng)銷策略的有效性，保護(hù)城市環(huán)境，就必須在環(huán)境可持續(xù)發(fā)展下制定城市服務(wù)營(yíng)銷策略，減少城市內(nèi)部不合理過(guò)度開(kāi)發(fā)現(xiàn)象、降低污染，重視環(huán)境可持續(xù)發(fā)展，才能促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：環(huán)境可持續(xù)；城市服務(wù)營(yíng)銷；策略

在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件下，科學(xué)發(fā)展觀和可持續(xù)發(fā)展理念對(duì)實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧發(fā)展具有重要意義?，F(xiàn)階段，在城市服務(wù)營(yíng)銷發(fā)展過(guò)程中，環(huán)境生態(tài)問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重，嚴(yán)重威脅城市發(fā)展。本文主要針對(duì)基于環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的城市服務(wù)營(yíng)銷策略進(jìn)行分析和探討。

一、概述

城市服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略作為一種營(yíng)銷理念，原本從西方國(guó)家引進(jìn)，后來(lái)在國(guó)內(nèi)發(fā)展起來(lái)。城市營(yíng)銷可以劃分為制造者、消費(fèi)者、供應(yīng)者、銷售者等幾個(gè)部分，并以資金鏈的方式將城市營(yíng)銷中涉及每一部分的主要作用相連接，從而形成一種能夠促進(jìn)城市快速發(fā)展的全新?tīng)I(yíng)銷策略?，F(xiàn)階段，為了加快城市發(fā)展，很多制造商和生產(chǎn)商加快了工業(yè)產(chǎn)生速度，但沒(méi)有重視環(huán)境生態(tài)問(wèn)題，因而雖然城市工業(yè)獲得較大的發(fā)展，但環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重，這為城市經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)的巨大的危機(jī)。要想實(shí)現(xiàn)城市服務(wù)營(yíng)銷和環(huán)境生態(tài)的協(xié)同發(fā)展，緩解城市發(fā)展危機(jī)，就需要重視對(duì)工業(yè)污染問(wèn)題、不合理開(kāi)發(fā)問(wèn)題，同時(shí)對(duì)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展要素條件進(jìn)行研究，綜合考慮多種因素，制定合理的、針對(duì)性的城市服務(wù)營(yíng)銷策略有效方法。

二、城市服務(wù)營(yíng)銷策略

首先，明確城市swot環(huán)境狀況。對(duì)城市發(fā)展中面臨的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行分析，明確有利條件和潛在的威脅。從營(yíng)銷上說(shuō)，對(duì)城市整體環(huán)境進(jìn)行分析，能夠?yàn)槌鞘邪l(fā)展尋找更多的機(jī)會(huì)和有利因素，以便于制定科學(xué)合理的城市服務(wù)營(yíng)銷目標(biāo)。由于區(qū)域之間經(jīng)濟(jì)和文化的差異，城市在軟硬件建設(shè)條件以及環(huán)境現(xiàn)狀上存在一定的不同，明確這些問(wèn)題能夠促進(jìn)實(shí)現(xiàn)城市與外部環(huán)境之間的對(duì)接，同時(shí)能夠知道城市服務(wù)營(yíng)銷策略的制定能力。其中，劣勢(shì)和威脅分析，是指明確城市發(fā)展面臨的危機(jī)和潛在的威脅，在城市營(yíng)銷策略不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上明確城市發(fā)展面臨的潛在威脅。優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇分析，主要是從城市外部環(huán)境入手，確定城市未來(lái)發(fā)展的主要目標(biāo)。其次，做好市場(chǎng)細(xì)分，城市服務(wù)營(yíng)銷策略的制定需要依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行，在制定城市服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略的同時(shí)還需要對(duì)策略目標(biāo)和市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，要依據(jù)城市發(fā)展的資源、成本、戰(zhàn)略和市場(chǎng)類型等對(duì)城市投資者的實(shí)際市場(chǎng)需求進(jìn)行深入分析，然后依據(jù)分析得出的結(jié)果，了解明確投資者產(chǎn)業(yè)發(fā)展中面臨的問(wèn)題，以便于制定更加明確的營(yíng)銷策略，進(jìn)而對(duì)城市未來(lái)服務(wù)營(yíng)銷策略的側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行確定。最后，制定城市服務(wù)營(yíng)銷策略。只有對(duì)城市進(jìn)行swot環(huán)境分析、做好市場(chǎng)細(xì)分工作、制定科學(xué)的城市服務(wù)營(yíng)銷策略，才能找出影響品牌力計(jì)劃、產(chǎn)品力包裝、價(jià)格策略以及促銷戰(zhàn)術(shù)系統(tǒng)等營(yíng)銷策略的因素。其中，促銷戰(zhàn)術(shù)系統(tǒng)是不斷推動(dòng)城市營(yíng)銷服務(wù)策略發(fā)展的核心力量和中心力量；價(jià)格策略是指在制定營(yíng)銷價(jià)格的基礎(chǔ)上，將核算城市投資成本作為主要目的；品牌力計(jì)劃主要是打造營(yíng)銷需要的方法，并對(duì)品牌形象進(jìn)行塑造。產(chǎn)品力包裝包含一系列的配套營(yíng)銷服務(wù)，通過(guò)這種方式能吸引商業(yè)化客戶的注意力，是一種有效的營(yíng)銷手段。

三、基于環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的城市服務(wù)營(yíng)銷策略

1.減少環(huán)境污染

要想實(shí)現(xiàn)城市經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，提高城市服務(wù)營(yíng)銷水平，就需要對(duì)城市工業(yè)發(fā)展進(jìn)行合理規(guī)劃，降低工業(yè)三廢的排放量及查處廢棄工業(yè)的非法生產(chǎn)，這也是提高城市發(fā)展進(jìn)程的重要環(huán)節(jié)。當(dāng)前，隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷加快和工業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)生的工業(yè)垃圾越來(lái)越多，污染越來(lái)越嚴(yán)重，不僅對(duì)城市生態(tài)環(huán)境造成了嚴(yán)重破壞，而且還在很大程度上限制了城市服務(wù)營(yíng)銷策略的發(fā)展。因而要想從根本上解決工業(yè)污染問(wèn)題，促進(jìn)城市服務(wù)營(yíng)銷的可持續(xù)發(fā)展，相關(guān)部分必須加大對(duì)工業(yè)企業(yè)排放廢水、廢氣、廢物等物質(zhì)的檢測(cè)，對(duì)其進(jìn)行化學(xué)檢驗(yàn)和分析，保證其工業(yè)排放廢物達(dá)到可排放標(biāo)準(zhǔn)。若工業(yè)企業(yè)排放的廢物不達(dá)標(biāo)，需要對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)厲的整頓和查處，提高企業(yè)的環(huán)保意識(shí)，從而在發(fā)展城市服務(wù)營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)上保護(hù)城市的環(huán)境生態(tài)水平。

2.注重環(huán)境可持續(xù)發(fā)展

城市服務(wù)營(yíng)銷策略的制定需要與生態(tài)環(huán)境發(fā)展相結(jié)合，因而相關(guān)部分需要注重城市環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的影響因素，如加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、堅(jiān)持節(jié)能減排意識(shí)、自主創(chuàng)新調(diào)整結(jié)構(gòu)，保證其在各自獨(dú)立的前提下促進(jìn)城市服務(wù)營(yíng)銷的發(fā)展。只有重視城市環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的三個(gè)要素，不斷平衡三者之間的關(guān)系，保持穩(wěn)定、平衡、和平的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，才能提高城市服務(wù)營(yíng)銷的發(fā)展水平。

3.減少城市不合理開(kāi)發(fā)

城市內(nèi)部的不合理開(kāi)發(fā)是導(dǎo)致城市環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要因素，不僅不利于城市服務(wù)營(yíng)銷的發(fā)展，而且還不利于城市經(jīng)濟(jì)效益的提升。因而要想實(shí)現(xiàn)城市服務(wù)營(yíng)銷與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，提高城市居民生活水平，就必須嚴(yán)格控制好城市內(nèi)部不合理開(kāi)發(fā)現(xiàn)象，相關(guān)部門(mén)要制定相關(guān)政策和制度，限制有關(guān)工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)的速度，制定明確的法律法規(guī)，保證工業(yè)發(fā)展的每個(gè)環(huán)節(jié)都符合規(guī)范。只有解決城市不合理開(kāi)發(fā)問(wèn)題，控制城市不合理開(kāi)發(fā)速度，才能提高城市服務(wù)營(yíng)銷策略質(zhì)量和水平。

總結(jié)

現(xiàn)階段，城市服務(wù)營(yíng)銷策略還存在一定的問(wèn)題和缺陷，環(huán)境破壞問(wèn)題較為嚴(yán)重，只有將城市服務(wù)營(yíng)銷策略發(fā)展現(xiàn)狀與環(huán)境可持續(xù)發(fā)展相結(jié)合，制定有效的城市服務(wù)營(yíng)銷策略，才能夠平衡城市發(fā)展問(wèn)題和城市環(huán)境問(wèn)題之間的利弊關(guān)系，不斷促進(jìn)城市服務(wù)營(yíng)銷發(fā)展。

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