劉文清 湖南文理學(xué)院芙蓉學(xué)院

在城市建設(shè)發(fā)展飛速的時期，城市人口越來越多，人們的生活質(zhì)量得到提升，電力，燃氣，自來水等成為了家庭開銷必不可少的花費。自來水公司傳統(tǒng)的收費方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代化城市建設(shè)的需要，傳統(tǒng)的自來水管理的各個階段都是由人工來完成。包括用戶用水量的統(tǒng)計，繳費記錄，水費計算，故障處理，記錄及用戶信息的查詢，統(tǒng)計報表等這些業(yè)務(wù)需要許多的人分工完成，而且工作大部分的都是重復(fù)做業(yè)，如果有用戶需要查看自己的用水信息，需要在大量的文件中尋找，工作簡單但是繁瑣。還有個巨大的缺陷，大量人工一起完成整個自來水管理，不可避免的會產(chǎn)生數(shù)據(jù)處理的失誤，造成數(shù)據(jù)的錯誤，排錯就更是一件麻煩事了！

隨著計算機技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，使用先進的信息化技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對傳統(tǒng)的自來水公司的日常業(yè)務(wù)進行處理，成為了自來水公司以后的首要任務(wù)。設(shè)計開發(fā)一個自來水公司收費管理系統(tǒng)，首先公司的數(shù)據(jù)安全性得到保障，其次可以精簡自來水公司的相關(guān)業(yè)務(wù)，然后可以讓用戶實時查詢自己的用水信息。所以，有必要通過設(shè)計與實現(xiàn)一個收費管理系統(tǒng)，面對當前供水的需求，進而提高自來水公司收費管理的水平與業(yè)務(wù)效率。

1 系統(tǒng)使用的工具

使用了wamp 服務(wù)器搭建的環(huán)境，運用了apache mysql php等技術(shù)。

2 可行性分析

可行性分析的目的是用最小的代價在盡可能短的時間內(nèi)分析項目的的解決方案，我們通過技術(shù)可行性、經(jīng)濟可行性、操作可行性分析了自來水公司收費管理系統(tǒng)。

3 用戶需求概括

自來水公司收費管理系統(tǒng)的用戶可以分為2個不同的角色：

（1）管理員用戶的需求分析：添加普通用戶的的基本信息、普通用戶信息的維護息進行修改刪除、查詢普通用戶信息、繳費功能、生成報表、通告管理。

（2）普通用戶的需求分析：查看基本信息 、查看自身繳費信息、修改個人密碼 、查詢過往的繳費信息、觀看通告。

4 用戶屬性定義

根據(jù)公司的業(yè)務(wù)我們可以得到數(shù)據(jù)字典，有了數(shù)據(jù)字典和屬性圖使我們各個功能的模塊相聯(lián)系起來。

（1）用戶的數(shù)據(jù)項有：用戶名、密碼、角色。

（2）普通用戶的數(shù)據(jù)項有：姓名、性別、電子郵件、聯(lián)系方式、家庭住址、用水量、用戶名、密碼、角色。

（3）管理員用戶的數(shù)據(jù)項有：姓名、性別、電子郵箱、聯(lián)系方式、家庭住址、職位、用戶名、密碼、角色。

（4）自來水公司關(guān)于水的數(shù)據(jù)項有：類別號、類別名、水價、每月用水量、超出價格。

（5）自來水公司的登記業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)項有：用戶號、時間、應(yīng)收費用、用水量、是否繳費。用戶的使用水的數(shù)據(jù)項有：用戶號、月份、用水量、用水類型。

（6）自來水公司公告業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)項有：公告號、發(fā)布者編號、內(nèi)容、發(fā)布時間、有效日期。

整個系統(tǒng)可以劃分為普通用戶信息管理模塊，這個模塊包含普通用戶對自己的個人信息的查詢和修改，其中查看信息的內(nèi)容為：姓名、性別、電子郵件、聯(lián)系方式、用戶名。用水信息管理模塊，普通用戶可以在查看水費模塊，根據(jù)所選擇的時間查看相對應(yīng)的水費及用水量；繳費登記管理模塊管，管理員可對普通用戶的繳費情況進行登記，導(dǎo)入、刪除、查詢和統(tǒng)計操作；公告管理模塊，管理員可以添加、刪除和修改和搜索公告信息，普通用戶可以查看重要的公告。