蒙興濤 貴州民族大學(xué)

如今，航空旅游業(yè)已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱，雖然它的發(fā)展歷程較短，但是其在未來的發(fā)展空間還是非常廣闊的，尤其是將航空運(yùn)輸業(yè)與之結(jié)合，在未來會(huì)有更廣闊的發(fā)展前景。本文就以兩者在發(fā)展過程中需要注意的方面進(jìn)行分析，然后給予建議以促進(jìn)兩產(chǎn)業(yè)更快、更穩(wěn)定的發(fā)展。

1 航空旅游和航空運(yùn)輸?shù)年P(guān)聯(lián)

航空旅游業(yè)和航空運(yùn)輸業(yè)之所以能夠協(xié)同發(fā)展，主要是兩者具有緊密的聯(lián)系，主要包括下面幾個(gè)方面：

第一，兩產(chǎn)業(yè)的服務(wù)對象都是社會(huì)人士，航空旅游業(yè)是為人們的出行、旅游提供便捷；而航空運(yùn)輸也是為人們的出行、旅游提供便捷，所以說兩者的服務(wù)對象是一樣的。在旅游行業(yè)中，人們既是航空的客戶，又是酒店的消費(fèi)者，而且是餐廳的客戶，而在航空產(chǎn)品中，我們中的一大部分可能是航空公司的旅客，所以說兩者的服務(wù)對象是同一部分人群。由此可見，航空旅游和航空運(yùn)輸?shù)姆?wù)對象存在著緊密的聯(lián)系，也可以說服務(wù)對象是同一類人，由此兩產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展是很有必要的。

第二，服務(wù)內(nèi)容的有機(jī)關(guān)聯(lián)。隨著航空旅游業(yè)和航空運(yùn)輸業(yè)的快速發(fā)展，兩產(chǎn)業(yè)都站在客戶的角度對客戶進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)，而且兩產(chǎn)業(yè)的有機(jī)結(jié)合能為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)，為客戶提供諸多便捷?？蛻糁苯涌沙俗w機(jī)到達(dá)旅游的地點(diǎn)，而行李即可通過航空公司的運(yùn)輸部門進(jìn)行運(yùn)輸，可以與客戶同時(shí)到達(dá)目的地，為客戶節(jié)省了不少麻煩。另外，航空運(yùn)輸為了拓展其服務(wù)范圍，將機(jī)票和酒店進(jìn)行搭配購買，在很大的程度上為客戶提供了便捷。由此可見，航空旅游和航空運(yùn)輸?shù)姆?wù)內(nèi)容上存在著緊密的聯(lián)系，這為兩產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2 航空旅游與航空運(yùn)輸協(xié)同發(fā)展的意義

航空旅游與航空運(yùn)輸?shù)膮f(xié)同發(fā)展有著諸多好處，無論對航空公司來說，還是對客戶來說，都是百益無一害，其主要好處包括：

第一，兩產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展為航空公司帶來了更多的客戶。一般來說，航空公司的主要客戶是商務(wù)人士和旅游客戶，其中商務(wù)人士能為航空公司帶來可觀的收益，而旅游客戶則是為航空公司拓展了市場規(guī)模。航空旅游和航空運(yùn)輸?shù)挠袡C(jī)結(jié)合，能在很大的程度上吸引更多的客戶選擇航空進(jìn)行出行，所以說對航空公司來說是很有必要的。

第二，可以提高航空公司在同行競爭中的優(yōu)勢。航空公司是游客進(jìn)行航空旅游的基礎(chǔ)和保障，也是航空旅游的重要組成。航空公司將航空旅游產(chǎn)業(yè)與航空運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，在一定的程度上可以吸引更多的游客來購買自家的航班，從而在同行競爭中獲得優(yōu)勢，加快公司的發(fā)展。

第三，為游客提供更多的便捷。從游客的角度來說，航空旅游和航空運(yùn)輸?shù)南到y(tǒng)發(fā)展能為游客提供更多的方便，從而減少一些不必要的麻煩。航空運(yùn)輸相比傳統(tǒng)運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)，其有著速度快、安全等特點(diǎn)，能夠有效的縮短游客在路途中所消耗的時(shí)間，從而騰出更多的時(shí)間去欣賞景區(qū)和風(fēng)景。

由此可見，航空旅游業(yè)與航空運(yùn)輸業(yè)的協(xié)同發(fā)展對游客、航空公司以及旅游公司都有諸多好處，所以說加強(qiáng)兩產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展刻不容緩。

3 如何促進(jìn)航空旅游與航空運(yùn)輸?shù)膮f(xié)同發(fā)展

首先，旅游公司與航空公司要進(jìn)行資源的共享，包括客戶資源、網(wǎng)絡(luò)資源以及信息資源上的共享。雖然兩產(chǎn)業(yè)是不同的領(lǐng)域，但是其服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容都存在這緊密的聯(lián)系，通過資源的共享，可以在很大的程度上促進(jìn)兩產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展，從而為人們提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。其次，旅游公司要設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品，兩產(chǎn)業(yè)的有機(jī)結(jié)合，其側(cè)重點(diǎn)還是旅游產(chǎn)品，也就是說其最大的收益點(diǎn)就是旅游產(chǎn)品，旅游公司通過對客戶的消費(fèi)能力進(jìn)行分析，然后制定相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，從而有效的提高旅游產(chǎn)品的銷量，為旅游公司和航空公司的收益做出一定的保障。最后，航空公司要與旅游公司結(jié)合為游客提供優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)，包括客戶如何乘坐飛機(jī)、酒店住宿等等，只有這樣才能有效的提高對游客的服務(wù)質(zhì)量，吸引更多的客源。由此可見，航空旅游與航空運(yùn)輸?shù)膮f(xié)同發(fā)展需要航空公司與旅游公司的共同努力才能實(shí)現(xiàn)，而兩者的共同努力則會(huì)促進(jìn)兩產(chǎn)業(yè)更快的發(fā)展。

4 結(jié)語

綜上所述，航空旅游與航空運(yùn)輸?shù)膮f(xié)同發(fā)展為游客帶來了諸多便捷，而且在很大的程度上為旅游公司提高了市場競爭力，同時(shí)也為航空公司帶來了更多的客源，所以說加強(qiáng)兩產(chǎn)業(yè)的有機(jī)結(jié)合是很有必要的。