陳和生 廈門建霖健康家居股份有限公司

關(guān)鍵字：精準(zhǔn)定位 用戶習(xí)慣 場景化 功能性 美觀性 環(huán)保性

引言：衛(wèi)浴產(chǎn)品作為居家的三大組成部分，每一個(gè)設(shè)計(jì)跟我們的生活息息相關(guān)，什么是設(shè)計(jì)？設(shè)計(jì)是：有目的的因果聯(lián)系。衛(wèi)浴產(chǎn)品很好的闡述了這個(gè)定義，只有帶著目的去做不同介質(zhì)間相互聯(lián)系的設(shè)計(jì)才是設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)衛(wèi)浴產(chǎn)品的目的是給用戶提供一切衛(wèi)和浴相關(guān)的工作。在做衛(wèi)浴產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程中，我很贊同并且遵循德國工業(yè)設(shè)計(jì)師迪特.拉姆斯關(guān)于“設(shè)計(jì)十誡”，innovative創(chuàng)新性，makes product usefull可用性，aesthetic美觀性，be understand容易被理解，unobtrusive不唐突的，honest誠實(shí)的，durable timeless不過時(shí)的，thorough to the last detail貫穿每個(gè)細(xì)節(jié)，concerned with environment關(guān)心環(huán)境，as little design as possible盡可能無設(shè)計(jì)。根據(jù)這些原則，在衛(wèi)浴設(shè)計(jì)中做出以下應(yīng)用的總結(jié)和思考。

1 精準(zhǔn)的定位

精準(zhǔn)定位是“設(shè)計(jì)十誡”的基礎(chǔ)，有助于設(shè)計(jì)師明確設(shè)計(jì)方向，把握核心設(shè)計(jì)要素。精準(zhǔn)定位其中包含了市場定位，產(chǎn)品定位和品牌定位。品牌定位作為品牌戰(zhàn)略層級，產(chǎn)品雛形塑造初期已經(jīng)定調(diào)，它是基于市場和產(chǎn)品定位而實(shí)現(xiàn)。產(chǎn)品定位是品牌產(chǎn)品的價(jià)值體現(xiàn)，是品牌定位的衍生品，為實(shí)現(xiàn)品牌服務(wù)。 市場定位包括人群定位和類別定位，人群定位即是產(chǎn)品的目標(biāo)受眾用戶分析，人群定位一般有以下方面，包括年齡，性別，地域，職業(yè)，消費(fèi)能力等，精準(zhǔn)的人群消費(fèi)訴求定位，及時(shí)有效把握住時(shí)代趨勢和用戶需求，找到最適合的用戶消費(fèi)群體，細(xì)分受眾市場，能夠突出產(chǎn)品在用戶身上的使用價(jià)值，讓產(chǎn)品的價(jià)值最大化。

人群定位在浴室中的應(yīng)用廣泛案例，比如淋浴房有普通淋浴房和SPA淋浴房，SPA多數(shù)為商務(wù)人士提供體驗(yàn)，還有專門為老人年設(shè)計(jì)的老人浴椅，這款設(shè)計(jì)體現(xiàn)了精準(zhǔn)的受眾群體定位，老人年上了年紀(jì)，多為行動(dòng)不便者，通過對老年人行為的研究分析，長時(shí)間的站立洗浴方式不適合老年人，因此我們設(shè)計(jì)了一款可以坐著洗浴的浴椅，同時(shí)采用采用全方位的噴洗方式，讓老年人淋浴更加便捷和輕松。因此通過人群定位和類別定位，一條清晰地老年人淋浴設(shè)計(jì)方向便呈現(xiàn)出來。最后加入as little design as possible讓老年人在體驗(yàn)的過程中不會(huì)增加使用困擾。這款浴室產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初衷是源于對老年人的照護(hù)關(guān)懷。

2 用戶意識和習(xí)慣剖析

設(shè)計(jì)是不唐突的，是為了滿足適應(yīng)用戶習(xí)慣而進(jìn)行的。用戶習(xí)慣可以歸為主動(dòng)習(xí)慣和被動(dòng)習(xí)慣，主動(dòng)習(xí)慣即用戶自身產(chǎn)生的習(xí)慣，這類習(xí)慣主要受個(gè)人成長背景和階層影響，在衛(wèi)浴產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中分析客觀的主動(dòng)習(xí)慣是突破產(chǎn)品設(shè)計(jì)的捷徑，用戶主動(dòng)習(xí)慣可以分類歸納并有效應(yīng)用。被動(dòng)習(xí)慣即用戶根據(jù)所處環(huán)境產(chǎn)生的自我適應(yīng)過程，符合物競天擇適者生存的原則。人的習(xí)慣和意識是密不可分的共同體，習(xí)慣是表層的意識，意識是深度的習(xí)慣。弗洛依德的“冰山理論”指出，人的意識猶如一座冰川，日常行為屬表層意識僅占1/7，而其他的6/7均是無意識或者說潛意識，無意識構(gòu)成了最關(guān)鍵的精神機(jī)構(gòu)，這類意識負(fù)責(zé)支配人的行為。嘗試著去改變用戶習(xí)慣往往適得其反，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初衷是為了讓用戶更好的體驗(yàn)產(chǎn)品的樂趣，當(dāng)改變用戶現(xiàn)有的習(xí)慣反而讓其產(chǎn)生不適，誠然是本末倒置。尊重并迎合用戶的習(xí)慣去思考產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，人機(jī)界面設(shè)計(jì)不能讓用戶產(chǎn)生費(fèi)解，降低用戶使用產(chǎn)品的負(fù)擔(dān)。表層意識即是用戶的顯性訴求，無意識即是用戶的隱形訴求，深度挖掘用戶痛點(diǎn)的隱形訴求。

由于地域的差異，中國人的習(xí)慣是使用單把面盆龍頭，美國人的習(xí)慣是使用雙把面盆龍頭， 這個(gè)產(chǎn)品的不同主要是受到飲食習(xí)慣的影響和消費(fèi)觀念的影響，中國人主張節(jié)約質(zhì)樸，美國人崇尚古典奢華，不同國籍的人群的生活習(xí)慣方式不同導(dǎo)致在浴室產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格上的差異。雙把和單把龍頭的使用方式兩者各有優(yōu)缺點(diǎn)，單把龍頭簡化開關(guān)水步驟，由于操作的精細(xì)度不容易把握出水溫度；雙把龍頭使用混合出水，水溫調(diào)節(jié)較為精確，雙向調(diào)節(jié)顯得復(fù)雜。于是恒溫龍頭便誕生了，深度挖掘用戶需求，能夠使得把手調(diào)節(jié)水溫的用戶體驗(yàn)趨于完美。

3 場景化的構(gòu)想

場景化包括使用場景和產(chǎn)品場景。產(chǎn)品場景又包括了時(shí)間維度和空間維度，空間維度中產(chǎn)品的只有在特定的場景下發(fā)揮其功能，才能體現(xiàn)其價(jià)值。離開了空間維度場景，產(chǎn)品設(shè)計(jì)即是偽命題，花灑離開了浴室空間的水源實(shí)現(xiàn)不了其淋浴功能，產(chǎn)品的價(jià)值也就失效。相同產(chǎn)品在不同空間維度場景下，其實(shí)現(xiàn)方式和價(jià)值亦不盡相同，以家居產(chǎn)品為例，如同一款杯子，在客廳是水杯，在浴室可以作為牙杯，在辦公室又可能是插花裝飾杯。同一產(chǎn)品在不同時(shí)間維度體現(xiàn)價(jià)值形態(tài)不一樣，時(shí)間維度決定當(dāng)下產(chǎn)品的使用價(jià)值的有效性，產(chǎn)品設(shè)計(jì)場景化要求站在用戶的角度去思考問題，亦即“換位思考”的思維。

浴室環(huán)境以瓷磚居多，運(yùn)用場景化分析，坤的造型設(shè)計(jì)受到方形元素的啟發(fā)，用馬賽克的塊狀組成面板圖案，與浴室環(huán)境相吻合。同時(shí)由于地漏在排水過程中，容易堆積毛發(fā)等堵塞物，傳統(tǒng)的地漏清理過程極為不便，因此重新定義地漏的清理方式成為主要用戶訴求。清理地漏堵塞通常是一件很煩瑣的事，因此，減少和優(yōu)化操作動(dòng)作是必須的。KUN創(chuàng)新性的定義了清理方式，它的設(shè)計(jì)是受到蹺蹺板的啟發(fā)，通過一個(gè)簡單的動(dòng)作，按壓地漏四個(gè)角中的任何一個(gè)，產(chǎn)生蹺蹺板效應(yīng)，使對角抬起一定高度便能夠很輕松地拿出蓋子。它的內(nèi)部濾網(wǎng)組件同樣只需要像提籃子一樣旋轉(zhuǎn)提出來即可，而且，該組件材質(zhì)采用的是耐腐蝕和耐高溫的PPS材料，更好的延長了地漏的使用壽命。KUN的設(shè)計(jì)體現(xiàn)了設(shè)計(jì)的be understand容易理解的和as little design as possible盡可能無設(shè)計(jì)。

4 功能屬性的詮釋

產(chǎn)品功能是為了達(dá)到設(shè)計(jì)的目的性去實(shí)現(xiàn)的，建筑大師沙利文提出“形式追隨功能”，這個(gè)標(biāo)志性的口號指出了功能的重要性，也是迪特.拉姆斯對于好的設(shè)計(jì)中makes product usefull可用性原則的詮釋，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的本質(zhì)即是形式服務(wù)功能，這是最基本的。但是功能需要通過形式作為載體才能實(shí)現(xiàn)，功能與形式統(tǒng)一構(gòu)建便是產(chǎn)品美。易滑升降桿的運(yùn)用，在浴室環(huán)境中升降桿的作用是為了滿足不同身高需求的用戶的體驗(yàn)，傳統(tǒng)常規(guī)的升降桿要實(shí)現(xiàn)升降功能必須通過兩個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作完成，按下抱緊按鈕，使其松開再上下滑動(dòng)實(shí)現(xiàn)其升降功能。通過對這一個(gè)動(dòng)作的剖析和驗(yàn)證，我們做了一個(gè)假設(shè)，即僅通過力量的方向性實(shí)現(xiàn)升降桿滑動(dòng)，這種方向性完全符合升降桿軌跡的動(dòng)向，也是符合人機(jī)工程學(xué)。由于這種可用便捷性的設(shè)計(jì)，易滑升降桿摘得德國紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，并在市場銷售的驗(yàn)證中，反響良好。

5 藝術(shù)性的設(shè)計(jì)

aesthetic美觀性是好的設(shè)計(jì)不可或缺的組成部分，盡管每個(gè)人對美的理解不一樣，但是有其中有一些美仍然是被大眾所公認(rèn)的，將這些美的設(shè)計(jì)歸納整合，找出其中的通性，以此為依據(jù)為設(shè)計(jì)所服務(wù)。美觀性包含了外觀，配色，材質(zhì)，表面處理，人機(jī)界面等的相結(jié)合。

洗浴不僅僅是為了洗凈身上的污濁，更是一種放松心情的方式，在洗浴的過程中，凈化身體，放松靈魂。“7號”置物淋浴獲得海峽杯銀獎(jiǎng)的意義便是如此，將洗浴的方式升華，浴室里面不再是冷冰冰的金屬質(zhì)感龍頭，取而代之是優(yōu)雅的鋼琴，仿佛置身一場音樂盛會(huì)，在洗浴中感覺更加美好。整體材質(zhì)配色采用酷炫的磚石黑，與鋼琴相契合。突破了傳統(tǒng)淋浴器的造型設(shè)置，又能達(dá)到心靈的沉淀。這種方式不僅顛覆了浴室產(chǎn)品的使用方式，同時(shí)提升了浴室產(chǎn)品的外觀顏值，體現(xiàn)了產(chǎn)品的形式美；不僅僅擁有創(chuàng)新性的形式，表面處理采用金屬烤漆，將形式和功能和諧統(tǒng)一，“7號”置物淋浴龍頭做到了innovative，aesthetic和be understand的結(jié)合。

6 綠色環(huán)保設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)必須有環(huán)境保護(hù)意識，即concerned with environment關(guān)心環(huán)境。人類賴以生存的環(huán)境正在受到嚴(yán)峻的考驗(yàn)，森林植被破壞，白色污染，資源浪費(fèi)等一系列破壞環(huán)境的行為時(shí)有發(fā)生。隨著歷史進(jìn)程的發(fā)展，我們對設(shè)計(jì)更加冷靜和理性的思考，由于長期對環(huán)境自然造成不可逆的污染和破壞，人類已經(jīng)慢慢感受到來自自然的懲罰，大氣污染，水體污染，土壤污染日益嚴(yán)重。探索尋求人與自然和諧可持續(xù)發(fā)展，達(dá)到生態(tài)平衡，成為工業(yè)設(shè)計(jì)師的責(zé)任和義務(wù)。這要求工業(yè)設(shè)計(jì)減少資源的浪費(fèi)和消耗，減少有毒有害物質(zhì)排放，同時(shí)有計(jì)劃有規(guī)律的回收再利用可再生資源。在衛(wèi)浴產(chǎn)品中，盡可能的少設(shè)計(jì)，能夠滿足正常的衛(wèi)浴方式即可；盡可能的使用無鉛銅環(huán)保材料，方便回收利用；盡可能優(yōu)化出水方式設(shè)計(jì)，以最少的水滿足用戶需求量；盡可能去做廢水回收設(shè)計(jì)，最大化利用水資源。

7 結(jié)束語

不管是衛(wèi)浴產(chǎn)品，還是其他品類的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，都能夠運(yùn)用綜上方法進(jìn)行設(shè)計(jì)思考，通過梳理，形成脈絡(luò)，設(shè)計(jì)符合用戶需求的產(chǎn)品。精準(zhǔn)定位找出目標(biāo)人群，用戶習(xí)慣剖析解決痛點(diǎn)，場景化分析主要結(jié)合浴室環(huán)境和產(chǎn)品使用方式，產(chǎn)品功能性能夠滿足基本的用途訴求，美觀性可以帶來美的享受，綠色環(huán)保是為了可持續(xù)發(fā)展。好的設(shè)計(jì)能夠帶來美的欣賞，用的舒暢，讓人身心愉悅。