陳建惠 阜寧縣人民醫(yī)院

1 應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)收費(fèi)系統(tǒng)的硬件穩(wěn)定性

1.1 優(yōu)化硬件設(shè)備配置

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)收費(fèi)系統(tǒng)的硬件設(shè)備配置應(yīng)遵循“重在開(kāi)始”的基本原則，硬件設(shè)備存在費(fèi)用高、更改難的問(wèn)題，只有在網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)收費(fèi)系統(tǒng)初始建立時(shí)配備適合的優(yōu)質(zhì)的資源才能保證后期運(yùn)行效率。因此各大醫(yī)院應(yīng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)條件，盡量配備優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備，如優(yōu)質(zhì)可靠點(diǎn)的計(jì)算機(jī)終端、交換器、服務(wù)器、集線器、光纖接受設(shè)施等。以滿足網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)收費(fèi)系統(tǒng)一定時(shí)間內(nèi)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，避免頻繁升級(jí)與維護(hù)帶來(lái)?yè)p失與不便。

1.2 優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)收費(fèi)軟件系統(tǒng)

當(dāng)前大部分網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)收費(fèi)系統(tǒng)存在預(yù)約信息復(fù)雜和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約需現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)等弊端。針對(duì)前者，應(yīng)考慮優(yōu)化軟件系統(tǒng)，加入身份證或醫(yī)療證圖像識(shí)別、號(hào)碼識(shí)別功能，以減少患者的文字重復(fù)輸入環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化操作、防止誤操作。而對(duì)于就診繳費(fèi)問(wèn)題可通過(guò)系統(tǒng)綁定銀行卡、支付寶等方式實(shí)現(xiàn)就診預(yù)付費(fèi)功能，以此大大減少醫(yī)療現(xiàn)場(chǎng)的排隊(duì)繳費(fèi)問(wèn)題。此外可優(yōu)化患者個(gè)人信息系統(tǒng)，通過(guò)建立個(gè)人賬戶醫(yī)院自動(dòng)上傳病歷等方式使得患者病歷更為清楚、準(zhǔn)確，節(jié)約醫(yī)生的診療時(shí)間提高診斷準(zhǔn)確率。

1.3 保證網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)收費(fèi)系統(tǒng)的長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)收費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)保證長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)放運(yùn)行狀態(tài)，以保證廣大醫(yī)療患者的就診需求。因此首先醫(yī)院本身應(yīng)保證長(zhǎng)時(shí)間、高質(zhì)量的供電條件，適當(dāng)建立雙回路供電系統(tǒng)，保障網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)收費(fèi)系統(tǒng)的持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。另外，網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)收費(fèi)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)應(yīng)到位，應(yīng)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站的人流量，確定高峰值，適時(shí)的進(jìn)行網(wǎng)站維護(hù)，保證持續(xù)運(yùn)營(yíng)避免系統(tǒng)崩潰。

1.4 構(gòu)建良好的網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)收費(fèi)系統(tǒng)環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)收費(fèi)系統(tǒng)作為公開(kāi)公共的服務(wù)系統(tǒng)，應(yīng)做到保持良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。應(yīng)在網(wǎng)站內(nèi)定期發(fā)布更新合適的醫(yī)療信息，為醫(yī)療患者提供指南與幫助。杜絕網(wǎng)絡(luò)廣告、虛假宣傳信息的發(fā)布，構(gòu)建和保持網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)收費(fèi)系統(tǒng)的良好運(yùn)行環(huán)境。

2 加強(qiáng)醫(yī)院掛號(hào)收費(fèi)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作

2.1 定期查殺病毒

為了確保醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)系統(tǒng)的正常、持續(xù)運(yùn)行，需要定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行病毒查殺，且殺毒時(shí)應(yīng)考慮將硬件軟件結(jié)合查殺模式。應(yīng)注重網(wǎng)絡(luò)保護(hù)系統(tǒng)的病毒警示、補(bǔ)丁更新提示，及時(shí)做出必要處理，對(duì)于不確定的軟件升級(jí)應(yīng)從系統(tǒng)穩(wěn)定性考慮，慎重抉擇，不可忽略。此外，為網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)收費(fèi)系統(tǒng)的客戶終端、內(nèi)網(wǎng)終端設(shè)置必要的密碼口令、防火墻、選用無(wú)USB端口硬件等也是保證其正常持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的方式。

2.2 定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份

網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)是非常重要的軟件信息，包含醫(yī)院與患者的重要信息，應(yīng)及時(shí)做好備份工作，防止各種情況導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失或損毀。通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)備份工作可以在系統(tǒng)發(fā)生不可逆故障或病毒感染時(shí)迅速完成整個(gè)資料的恢復(fù)工作。軟件數(shù)據(jù)庫(kù)的備份工作一般在凌晨3:00-4:00進(jìn)行，可最大程度減小對(duì)網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)收費(fèi)系統(tǒng)的工作性干擾。此外，建議對(duì)整體系統(tǒng)資料進(jìn)行每周磁帶備份，對(duì)備份信息資料及時(shí)歸檔到專門(mén)的保管單位，必要時(shí)復(fù)制保存，保障信息數(shù)據(jù)的安全可靠性。

2.3 線路定期維護(hù)

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)收費(fèi)系統(tǒng)的線路正常、穩(wěn)定是保障系統(tǒng)良好運(yùn)行的硬件基礎(chǔ)。醫(yī)院應(yīng)設(shè)置專人定期對(duì)相關(guān)線路進(jìn)行檢修，做好防潮、防鼠、防火等工作，按時(shí)點(diǎn)檢及時(shí)修復(fù)。對(duì)于有破損、裸漏的電線及網(wǎng)線及時(shí)更換或維護(hù)，此外還要重點(diǎn)關(guān)注光纖收發(fā)器、集線器、交換機(jī)和路由器等設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，遇到運(yùn)轉(zhuǎn)有問(wèn)題的設(shè)備可通過(guò)線路排查確定問(wèn)題原因。

2.4 硬件設(shè)施維護(hù)

醫(yī)院應(yīng)定期維護(hù)網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)收費(fèi)系統(tǒng)的硬件設(shè)施，首先，應(yīng)保持相關(guān)設(shè)備機(jī)房的干燥、清潔，做好溫濕度控制工作，保障設(shè)備的運(yùn)行環(huán)境穩(wěn)定適宜。其次，機(jī)房?jī)?nèi)相關(guān)設(shè)備應(yīng)做到定置定位，間距避免對(duì)大中型設(shè)備的頻繁挪動(dòng)，以避免振動(dòng)對(duì)設(shè)備造成的功能性影響。再者，所有硬件設(shè)施應(yīng)保持相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃與點(diǎn)檢記錄，及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)檢維護(hù)，確保各機(jī)臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行。

2.5 配備必要的配件

醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)收費(fèi)系統(tǒng)在使用過(guò)程中，可能因使用環(huán)境、零件壽命、意外事故等因素導(dǎo)致配件出現(xiàn)故障，而使得系統(tǒng)出現(xiàn)癱瘓。因此需要配備必要的配件，再系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)更換新的配件。

3 結(jié)論

綜上所述，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)收費(fèi)系統(tǒng)是確保醫(yī)院工作的基礎(chǔ)，需要對(duì)其運(yùn)行的穩(wěn)定性進(jìn)行定期的維護(hù)，同時(shí)定期對(duì)系統(tǒng)查殺病毒、定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份、定期線路維護(hù)等，確保網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)收費(fèi)系統(tǒng)的正常。

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