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        淺談化妝品廣告的數(shù)字運(yùn)用對(duì)消費(fèi)者態(tài)度的影響

        2018-12-23 23:32:34晏子南京大學(xué)
        新商務(wù)周刊 2018年17期
        關(guān)鍵詞:化妝品消費(fèi)消費(fèi)者

        文/晏子,南京大學(xué)

        1 引言

        數(shù)字電視、數(shù)字媒體、數(shù)字廣告等字眼,漸漸被越來越多的人所熟知,可見我們已經(jīng)步入了信息化數(shù)字時(shí)代。廣告是加強(qiáng)品牌宣傳,激發(fā)消費(fèi)欲望,優(yōu)化營(yíng)銷效果的重要途徑。但是要想在形形色色的廣告中脫穎而出,被消費(fèi)者牢記且自覺傳播,前提就是取得消費(fèi)者的信任,而數(shù)字正是不可或缺的組成部分,亟待企業(yè)的深入研究,投進(jìn)廣告應(yīng)用,逐漸轉(zhuǎn)變消費(fèi)者對(duì)化妝品廣告的態(tài)度。

        2 數(shù)字在化妝品廣告中的價(jià)值

        隨著化妝品行業(yè)的壯大發(fā)展,以及更多女性朋友的更高品質(zhì)種類要求,化妝品企業(yè)發(fā)展愈發(fā)精細(xì)化。根據(jù)形態(tài)的不同有面霜、乳液、精華、護(hù)膚水等等,從功能上區(qū)分,也有清潔、祛痘、抗皺、美白、補(bǔ)水、修復(fù)等,如果再加上卸妝產(chǎn)品和美妝產(chǎn)品則會(huì)更龐大復(fù)雜。這些都是不同化妝需求人群的必需品,每日驟增的競(jìng)爭(zhēng)壓力,使各大化妝品公司危機(jī)不斷加大,對(duì)廣告宣傳愈發(fā)緊張。

        廣告對(duì)促進(jìn)化妝品銷售量,以及拓大消費(fèi)市場(chǎng)有著直接的作用,并且對(duì)改變消費(fèi)者態(tài)度,刺激更高消費(fèi)至關(guān)重要。[1]在廣告設(shè)計(jì)中,文案、圖形等合理配合可以為消費(fèi)者帶來很好的視覺沖擊,可謂是影響深遠(yuǎn)。但是一般的化妝品廣告很難吸引消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,也缺乏加強(qiáng)消費(fèi)者信任度的亮點(diǎn),在廣告中加入數(shù)字可以增加觀眾的信服度,進(jìn)而提高消費(fèi)。

        例如,雅詩(shī)蘭黛全新小棕瓶抗藍(lán)光眼霜的廣告中,3周淡化黑眼圈,8小時(shí)有效抗氧化,且24小時(shí)持久保濕。這一系列的數(shù)字作用下,有需求的消費(fèi)者對(duì)眼霜的功效和見效時(shí)間一目了然,消費(fèi)者可以在內(nèi)心對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),安全感更甚,也就對(duì)產(chǎn)品更加放心,刺激購(gòu)買欲望。

        也就是說,數(shù)字在妝品廣告中的妙用,不但可以傳達(dá)化妝品的實(shí)際意義,突出特點(diǎn)優(yōu)勢(shì),而且還可以在一定程度上說明產(chǎn)品的歷史,明確消費(fèi)目標(biāo)人群。例如:“如何令45歲的女人更年輕?”這類的廣告語(yǔ),能夠圈定消費(fèi)范圍,可以快速直接的吸引消費(fèi)者的興趣,達(dá)到促進(jìn)消費(fèi)的目標(biāo)?;诨瘖y品廣告中數(shù)字對(duì)消費(fèi)者態(tài)度的重要影響,需要企業(yè)公司在設(shè)計(jì)、推放廣告的時(shí)候,加大重視程度和利用率。

        3 數(shù)字在化妝品廣告中的運(yùn)用策略

        3.1 用以突顯化妝品功能優(yōu)勢(shì)

        大量的實(shí)踐數(shù)據(jù)研究表明,消費(fèi)者對(duì)含有具體數(shù)字的化妝品廣告,記憶更為深刻,且認(rèn)同感更高,也就意味著化妝品廣告的營(yíng)銷宣傳效果達(dá)到最優(yōu)化。以“SK-II小燈泡”為例,在其廣告中有一句“一瓶解決5大曜白問題,改善暗沉均勻膚色,凈透肌底撫平痘印,加強(qiáng)補(bǔ)水”。只是簡(jiǎn)單的兩個(gè)數(shù)字,便可以讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的特定功能有一個(gè)直接的了解,既是對(duì)產(chǎn)品的概述介紹,也是對(duì)消費(fèi)者的明確保障。

        3.2 突出化妝品的獨(dú)特制作工藝

        很多化妝品主打的是自身工序的精細(xì),所以在廣告中側(cè)重推出的理念也在產(chǎn)品制作工藝,能夠加強(qiáng)消費(fèi)者的安全感和消費(fèi)體驗(yàn)。例如,透蜜黃金活顏精華液廣告中,明確標(biāo)出產(chǎn)品在制作工藝中加入98%純度納米金箔,賦予肌膚的呵護(hù)和動(dòng)力,將化妝品的主要成分和研制工藝直接呈現(xiàn)給消費(fèi)者,這樣一來,消費(fèi)者就會(huì)對(duì)化妝品廣告產(chǎn)生一定的親切感,不排斥的基礎(chǔ)上增加產(chǎn)量和銷量。

        3.3 充分發(fā)揮化妝品價(jià)格優(yōu)勢(shì)

        化妝品的價(jià)格一直都是消費(fèi)者比較關(guān)心,也比較敏感的問題,當(dāng)然也是決定消費(fèi)者是否購(gòu)買,甚至是長(zhǎng)期大量囤貨的關(guān)鍵因素。只有在價(jià)格上占據(jù)優(yōu)勢(shì),才能為吸引消費(fèi)者購(gòu)物提供基本保障,而數(shù)字是最能突出價(jià)格優(yōu)勢(shì)的直接手段,不但可以快速吸引消費(fèi)者的注意力,還能夠展現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)惠。例如,當(dāng)下被許多網(wǎng)紅帶成爆款的“芷軒堂玻尿酸毛孔細(xì)致精華”,在封面的廣告中第二件半價(jià)的字眼異常醒目。在心理上讓消費(fèi)者感到物超所值人,然后激發(fā)出購(gòu)物欲望,轉(zhuǎn)變價(jià)格昂貴不輕易購(gòu)進(jìn)的觀念,提高數(shù)字在化妝品廣告中對(duì)消費(fèi)者態(tài)度影響的有效性,挖掘化妝品廣告的的潛在價(jià)值。

        3.4 挖掘化妝品的歷史價(jià)值

        事實(shí)證明消費(fèi)者對(duì)歷史悠久的化妝品更信賴,下意識(shí)覺得經(jīng)過時(shí)間淬煉的化妝品更經(jīng)得起考驗(yàn),也更具有歷史意義和研究?jī)r(jià)值,為化妝品提升了很多效益。[2]例如,雅漾舒護(hù)活泉噴霧,廣告中最明顯的就是“兩個(gè)多世紀(jì)的傳奇”,很大限度上催化消費(fèi)者的信賴,為化妝品的品質(zhì)保證奠定夯實(shí)基礎(chǔ)。簡(jiǎn)單直接的突出表明,這款化妝品的歷史悠久,而且至今為止還是經(jīng)久不衰,無形中展現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量和口碑,不用其他華麗的辭藻修飾就能讓消費(fèi)者覺得化妝品廣告真實(shí)可信,提高有效價(jià)值。

        3.5 拓寬化妝品消費(fèi)的視野

        化妝品的種類和產(chǎn)地各有不同,在實(shí)際消費(fèi)廣告中,每一個(gè)數(shù)據(jù)信息都有可能因產(chǎn)地而擴(kuò)大宣傳優(yōu)勢(shì)。例如:“薇姿,火山溫泉水和三重動(dòng)力”,讓消費(fèi)者一眼就能看出化妝品的來源是火山溫泉。利用化妝品廣告轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊墓潭ㄋ季S,明白化妝品的來之不易,以及消費(fèi)生產(chǎn)質(zhì)量,切實(shí)發(fā)揮數(shù)字在廣告中影響消費(fèi)者態(tài)度的魅力,同時(shí)提高消費(fèi)者自身的認(rèn)知,拓寬視野和消費(fèi)途徑。

        3.6 提高化妝品的核心競(jìng)爭(zhēng)力

        化妝品廣告不拘泥于文案和圖片,產(chǎn)品本身命名也是一個(gè)很好的廣告宣傳方式,形象良好的化妝品名稱,可以讓消費(fèi)者記憶深刻,甚至可以說是化妝品廣告成功與否的關(guān)鍵因素。而加入數(shù)字的化妝品名稱,更是能夠成為產(chǎn)品廣告獨(dú)一無二的噱頭,是商家在眾多競(jìng)爭(zhēng)中的制勝法寶。

        例如,蘇秘37°是韓國(guó)化妝品行業(yè)很火的一個(gè)牌子,寓意著生命蘇醒的秘密,既是人體最佳溫度,也是化妝品成分在杉木桶中自然發(fā)酵成熟的溫度。簡(jiǎn)單直接的向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品自身天然溫和不刺激的特性,讓消費(fèi)者加深印象的同時(shí),在化妝品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中突顯出了核心競(jìng)爭(zhēng)力。

        再如,23years old伊爾滋,這一款蠶絲蛋白面膜,從名字上我們就可以看出產(chǎn)品是要幫助人們留在23歲最美的年紀(jì)。僅憑化妝品的命名就可以達(dá)到廣告宣傳的效果,讓消費(fèi)者可以在眾多魚目混雜的商品中,一下就可以抓住吸人眼球的特性化妝品,這也是很多大型化妝品公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中屹立不倒的重要原因之一。

        4 在化妝品廣告中加入數(shù)字需要注意的問題

        4.1 文案中的數(shù)字要真實(shí)

        如果不能在化妝品廣告中提供真實(shí)有效的數(shù)字,無疑不能讓消費(fèi)者增加對(duì)產(chǎn)品的好感和信服,而且還會(huì)違反廣告法的相關(guān)規(guī)定,造成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。為此,化妝品廣告中涉及到的數(shù)字,無論是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、引用材料,還是調(diào)查結(jié)果和文摘等,都要確保精確無誤,且有真實(shí)明確的出處。數(shù)字在廣告中的主要效用就是增加消費(fèi)者的信任程度,讓消費(fèi)者在潛意識(shí)中肯定化妝品的真實(shí)可靠,并且能夠讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功能性質(zhì)等特點(diǎn)一覽無余,收獲實(shí)事求是的反饋信息,發(fā)揮廣告優(yōu)勢(shì)。

        4.2 數(shù)字要具有獨(dú)特性

        隨著數(shù)字化廣告的普及,各化妝品公司逐漸跟風(fēng)附勢(shì),所以廣告數(shù)字的獨(dú)特性也就成為了化妝品廣告的取勝關(guān)鍵,這樣才能在最短時(shí)間走進(jìn)消費(fèi)者的內(nèi)心,發(fā)揮廣告魅力。像是上文提到的蘇秘37°,就是一個(gè)相對(duì)獨(dú)特的數(shù)字,其他化妝品廣中沒有相似的,所以消費(fèi)者才可以在眾多廣告中牢牢記住這款產(chǎn)品。

        4.3 盡可能滿足消費(fèi)需求

        消費(fèi)需求是刺激人們購(gòu)買欲望和消費(fèi)程度的直接因素,所以在化妝品廣告中植入數(shù)字的時(shí)候,務(wù)必要注意符合消費(fèi)者的需求,引發(fā)共鳴。但是也要注意,提供的數(shù)字首先是要真實(shí)有效,其次是要易于理解,如果讓消費(fèi)者讀起來一頭霧水,顯然會(huì)失去廣告的作用和優(yōu)勢(shì)。滿足更多消費(fèi)者需求的廣告,才能發(fā)揮全面價(jià)值,提高消費(fèi)者的購(gòu)物欲望和積極性,不但能自己主動(dòng)購(gòu)買化妝品,還能主動(dòng)跟別人宣傳產(chǎn)品,為化妝品企業(yè)不斷開拓市場(chǎng)。

        4.4 注意數(shù)字的排放位置

        雖然數(shù)字廣告的優(yōu)勢(shì)明顯,但是如果在文案中的排放位置不佳,也無法發(fā)揮廣告的作用和價(jià)值。所以在設(shè)計(jì)廣告的時(shí)候,就要掌握好數(shù)字投入的時(shí)機(jī)和位置,提高資源利用率和經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),達(dá)到事半功倍的廣告效果。

        4.5 對(duì)數(shù)字進(jìn)行精雕細(xì)琢

        在化妝品廣告中的數(shù)字不能亂用,而是要掌握一定的運(yùn)用技巧,植入廣告之前要修飾整理好,既要便于消費(fèi)者的理解,又要發(fā)揮數(shù)字本身對(duì)消費(fèi)者態(tài)度影響的實(shí)用價(jià)值。[3]此外,還要注意化妝品廣告中的數(shù)字的融洽程度,不能與主題過度突兀,讓消費(fèi)者看起來生硬敷衍,經(jīng)過修飾的數(shù)字放在合適的位置,才能在提高消費(fèi)者興趣之余,加快產(chǎn)品營(yíng)銷進(jìn)程。進(jìn)而促使消費(fèi)者對(duì)化妝品數(shù)字廣告,產(chǎn)生信任度、親和度、記憶度和認(rèn)知度,快速轉(zhuǎn)變消費(fèi)者以往的消費(fèi)觀念,為化妝品廣告提供更為廣闊的發(fā)展前景。

        5 結(jié)束語(yǔ)

        從以上論述可以得知,數(shù)字在化妝品廣告中的作用明顯,對(duì)消費(fèi)者的態(tài)度可以產(chǎn)生直接影響,務(wù)必要準(zhǔn)確應(yīng)用。并且還要注意數(shù)字的準(zhǔn)確度,親和度和可信度,讓消費(fèi)者能夠真正的增強(qiáng)對(duì)化妝品廣告的信服感,進(jìn)而提高消費(fèi)意識(shí),發(fā)揮化妝品廣告的實(shí)際價(jià)值。在當(dāng)今的感性消費(fèi)時(shí)代中,化妝品數(shù)字廣告令消費(fèi)者增加了些許理性,既可以促進(jìn)營(yíng)銷,又可以加大品牌效益,達(dá)到雙贏的推廣效果。

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