文/劉子源，長(zhǎng)沙理工大學(xué)

1 智力資本的內(nèi)涵和分類

1.1 智力資本的內(nèi)涵

Galbraith是公認(rèn)的最早提出“智力資本”概念的人，1969年他提出智力資本并不是靜態(tài)的知識(shí)，而是動(dòng)態(tài)的知識(shí)性活動(dòng)，是運(yùn)用知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值的一種形式或能力，但是他并沒有明確智力資本的具體內(nèi)涵；直到1991年，ThomasA.Stewart系統(tǒng)的界定了智力資本的內(nèi)涵，他把智力資本視作企業(yè)或者企業(yè)員工擁有的各種能提升企業(yè)價(jià)值的資源，智力資本不僅包括企業(yè)所擁有的企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)等相關(guān)資產(chǎn)，也包括企業(yè)員工所具備的的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能。他認(rèn)為智力資本能把企業(yè)擁有的這些資源進(jìn)行整合，使員工擁有的知識(shí)和技能固化成為企業(yè)的組織資本，并進(jìn)一步將智力資本劃分為人力資本、結(jié)構(gòu)資本和客戶資本。目前，我國普遍學(xué)者都認(rèn)為智力資本是通過對(duì)知識(shí)、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、組織技術(shù)、專業(yè)技能以及客戶關(guān)系的掌握，使得組織具有市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。也就是把智力資本的內(nèi)涵重點(diǎn)放在對(duì)有關(guān)資源的掌握上。

1.2 智力資本的分類

現(xiàn)階段對(duì)智力資本的分類主要有兩種主流觀點(diǎn)，即三分法和二分法。三分法把智力資本分為人力資本、結(jié)構(gòu)資本和關(guān)系資本。其中人力資本包括企業(yè)員工所擁有的知識(shí)和能力等，這是智力資本最重要的組成部分；結(jié)構(gòu)資本主要是指企業(yè)內(nèi)部的已經(jīng)形成的制度框架、數(shù)據(jù)庫等；而關(guān)系成本主要指企業(yè)在市場(chǎng)上的上下游關(guān)系以及客戶忠誠度等。二分法把智力資本劃分為人力資本和結(jié)構(gòu)資本。其中人力資本指企業(yè)員工具有或者物化在商品和服務(wù)中以提升產(chǎn)品附加值的資本；結(jié)構(gòu)資本主要是已固化的組織資本，是企業(yè)為人力資本更好的發(fā)揮價(jià)值創(chuàng)造提供的支持或基礎(chǔ)措施。

綜上所述，雖然不同學(xué)者對(duì)智力資本各要素的劃分標(biāo)準(zhǔn)不一，但都一致認(rèn)為人力資本是智力資本的核心構(gòu)成要素，而結(jié)構(gòu)資本等其他智力資本要素需要通過人力資本才能夠發(fā)揮價(jià)值創(chuàng)造的作用。三分法下的關(guān)系資本也就是二分法下的結(jié)構(gòu)資本組成部分之一。

2 智力資本要素對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響

2.1 人力資本對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響

人力資本對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響貫穿于企業(yè)整體經(jīng)營活動(dòng)中。采購員擁有的專業(yè)知識(shí)和談判技巧使得企業(yè)原材料供應(yīng)得到保障，通過選擇可靠的供應(yīng)商能大大降低采購風(fēng)險(xiǎn)，降低采購成本；研發(fā)人員研發(fā)出符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品，使企業(yè)能迅速搶占新興市場(chǎng)；隨著產(chǎn)品更新?lián)Q代速度日益加快，對(duì)企業(yè)員工的生產(chǎn)知識(shí)提出了更高要求，只有生產(chǎn)知識(shí)滿足了生產(chǎn)技術(shù)要求，生產(chǎn)效率才會(huì)得到保障和提升；而銷售過程是企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的必經(jīng)過程，銷售知識(shí)一方面能夠幫助企業(yè)宣傳和確定目標(biāo)客戶，并且能培養(yǎng)客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度，另一方為銷售部門制定符合目標(biāo)客戶的營銷方案提供依據(jù)，以此提升公司現(xiàn)金流量；從公司采購研發(fā)到產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售都離不開管理活動(dòng)，中高層管理人員的管理能力是制定并實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的決定性因素。

2.2 結(jié)構(gòu)資本對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響

有效運(yùn)行的公司治理制度和組織結(jié)構(gòu)，使得公司各部門之間的工作進(jìn)程協(xié)調(diào)一致，能大大降低時(shí)間成本和管理費(fèi)用，提升生產(chǎn)效率；公司文化具有獨(dú)特性，一方面能明確目標(biāo)，凝聚力量，使得公司員工有共同的追求和奮斗方向，進(jìn)而提高工作效率；另一方面，公司文化會(huì)增強(qiáng)員工的歸屬感，一定程度上降低了人員離職而引起的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

2.3 關(guān)系資本對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響

關(guān)系資本是與人力資本、結(jié)構(gòu)資本相結(jié)合，存在于社會(huì)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)中的資本，包括金融資本、信任與合作等，一般通過與合作伙伴、供應(yīng)商、客戶之間建立牢固的外部關(guān)系中獲得，它是提高資源配置效率的一種重要組織形式。關(guān)系資本提升企業(yè)價(jià)值依賴于人力資本和結(jié)構(gòu)資本的共同作用實(shí)現(xiàn)。穩(wěn)定的客戶群能夠通過購買產(chǎn)品能減少企業(yè)庫存成本，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；企業(yè)也可以通過分析潛在客戶的需求，設(shè)計(jì)出更符合客戶偏好的新產(chǎn)品，從而鞏固市場(chǎng)份額，提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)與供應(yīng)商之間良好的合作關(guān)系能保證企業(yè)原材料的供應(yīng)，如果企業(yè)把供應(yīng)商作為合作伙伴融入新產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)中，則能進(jìn)一步提升企業(yè)價(jià)值。與金融機(jī)構(gòu)的良好合作關(guān)系則有助于企業(yè)獲得較低的資本成本并降低企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

3 加大對(duì)智力資本開發(fā)管理的對(duì)策建議

在人力資本方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善企業(yè)招聘計(jì)劃，提升企業(yè)對(duì)高水平員工的吸引力。對(duì)于已入職員工，企業(yè)要定期進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)知識(shí)水平和工作能力。另外，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)完善人力資本激勵(lì)機(jī)制，提升員工工作積極性和創(chuàng)造力。

在結(jié)構(gòu)資本方面，一方面要建立合理的組織架構(gòu)，提高資源配置效率。另一方面也要提升管理者的管理能力、營造積極的企業(yè)文化，激發(fā)員工的工作熱情。

在關(guān)系資本方面，企業(yè)須加強(qiáng)與客戶、供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作，加強(qiáng)與利益相關(guān)者的溝通。企業(yè)只有重視對(duì)智力資本的開發(fā)與管理，才能最大程度利用智力資本提升企業(yè)價(jià)值，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久的存活下去。