陳朱海

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企業(yè)信息化管理中信息系統(tǒng)集成應(yīng)用研究

陳朱海

廣東省電信規(guī)劃設(shè)計院有限公司，廣東 廣州 510630

信息化管理是企業(yè)發(fā)展過程中的重要內(nèi)容，也是信息化社會中企業(yè)發(fā)展的方向。為了實現(xiàn)信息化管理，必須設(shè)計相應(yīng)的信息化系統(tǒng)，并且對各種系統(tǒng)進(jìn)行集成管理，確保各個系統(tǒng)之間的信息可以實現(xiàn)共享，促進(jìn)企業(yè)信息化管理水平不斷提升。對企業(yè)信息化管理系統(tǒng)集成的相關(guān)問題進(jìn)行了分析，并且提出了集成策略，旨在提高企業(yè)信息系統(tǒng)的應(yīng)用水平。

企業(yè)信息化管理；信息系統(tǒng)集成技術(shù)；集成應(yīng)用

引言

隨著全球信息化大潮不斷發(fā)展，各個企業(yè)都在積極探尋新的發(fā)展道路，信息化成為提高競爭力的重要途徑。在企業(yè)信息化管理過程中需要利用多種計算機信息技術(shù)，比如計算機新技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、通信技術(shù)等。這些技術(shù)的應(yīng)用都可以提高企業(yè)信息化管理水平，創(chuàng)新企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式，優(yōu)化配置企業(yè)的信息資源，使各個部門、各個信息系統(tǒng)之間實現(xiàn)信息共享?，F(xiàn)階段企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)越來越多，其功能各不相同，支持著企業(yè)的各項工作。比如有的企業(yè)首先使用OA，然后使用PDM、ERP等信息系統(tǒng)；有的企業(yè)則是首先使用ERP，再使用OA、PLM等系統(tǒng)。不同的系統(tǒng)軟件相繼使用，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部有多個信息系統(tǒng)并行，而且大部分信息系統(tǒng)都來自于不同的公司。一個企業(yè)內(nèi)部，由多個不同的部門組成。由于不同的信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)存儲標(biāo)準(zhǔn)不相同，所以對信息數(shù)據(jù)的綜合應(yīng)用也會產(chǎn)生一定的影響，甚至有可能會出現(xiàn)信息不能共享的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致企業(yè)的信息浪費嚴(yán)重。面對這些問題，必須加強對信息系統(tǒng)集成技術(shù)的應(yīng)用，將多個信息系統(tǒng)綜合起來，實現(xiàn)集成化管理，為企業(yè)的信息化發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

1 信息化系統(tǒng)集成介紹

信息化管理是建立在完善的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)之上的。隨著企業(yè)對信息化系統(tǒng)的需求越來越大，企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)的類型也越來越豐富。最常用的系統(tǒng)有幾種，分別是OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、人力資源信息管理系統(tǒng)等。不同的系統(tǒng)針對企業(yè)不同的工作項目，涵蓋了企業(yè)的每一個生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)和部門工作。通過各種信息化系統(tǒng)的應(yīng)用，可以實現(xiàn)企業(yè)的高效管理。信息系統(tǒng)集成指經(jīng)過二次開發(fā)，將兩種或者多種類型的應(yīng)用系統(tǒng)集成在一起，從而實現(xiàn)信息資源的共享和交互利用。例如，可以將PLM系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)進(jìn)行集成。設(shè)計人員可以在PLM系統(tǒng)查看物料零件的庫存情況以及產(chǎn)品的價格信息，ERP系統(tǒng)也可以直接自動導(dǎo)入PLM系統(tǒng)中零件的清單、生產(chǎn)工序、價格等各種信息，從而為企業(yè)的不同部門提供所需信息，提高企業(yè)的管理水平。

2 企業(yè)應(yīng)用信息系統(tǒng)集成中出現(xiàn)的問題

2.1 系統(tǒng)建設(shè)相對分散

企業(yè)信息化管理對企業(yè)的發(fā)展有十分重要的作用，信息化系統(tǒng)可以提高企業(yè)的管理水平。以人力資源信息化系統(tǒng)為例，在應(yīng)用人力資源系統(tǒng)進(jìn)行人力資源管理時，管理人員可以通過相應(yīng)的軟件，整合企業(yè)員工的信息，計算員工的績效，并且按照順序發(fā)放工資，防止出現(xiàn)遺漏和錯誤。在大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)內(nèi)部的信息資源越來越多，經(jīng)營過程中產(chǎn)生的信息資源對企業(yè)的發(fā)展十分重要，而且每個系統(tǒng)的業(yè)務(wù)范圍也不相同，企業(yè)內(nèi)部的信息比較雜亂，在一定程度上限制了企業(yè)的信息系統(tǒng)集成。但是企業(yè)的各個信息系統(tǒng)之間的集成度不高，導(dǎo)致信息資源的共享和處理效率不高，比如不能采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)對各種業(yè)務(wù)信息進(jìn)行處理，企業(yè)的信息系統(tǒng)管理效率依舊比較低，而且企業(yè)的信息系統(tǒng)的運行環(huán)境較差。

2.2 信息系統(tǒng)存在明顯的信息孤島問題

隨著計算機信息技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)的信息化管理水平越來越高，企業(yè)的各個信息化系統(tǒng)之間是獨立運行的，這也導(dǎo)致系統(tǒng)的信息無法實現(xiàn)共享，而且各類交叉業(yè)務(wù)之間的交流和流通性較差，有的部門提供的信息也千差萬別，降低了客戶對企業(yè)的信任度和好感度，使得企業(yè)的形象和聲譽受到影響，不利于企業(yè)樹立品牌形象和長期發(fā)展[1]。

2.3 對信息系統(tǒng)的集成認(rèn)識不到位

信息化是企業(yè)未來發(fā)展的必然方向。信息化對企業(yè)而言非常重要。對各種信息系統(tǒng)進(jìn)行集成，是充分利用信息資源的途徑，對于企業(yè)節(jié)約成本，開展大數(shù)據(jù)分析有很大的幫助。但當(dāng)前很多企業(yè)發(fā)展過程中面臨的現(xiàn)實問題是企業(yè)的管理人員對系統(tǒng)的集成工作認(rèn)識不足，認(rèn)為信息系統(tǒng)之間的集成沒有必要。在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，各個系統(tǒng)之間不能實現(xiàn)聯(lián)結(jié)，對信息化系統(tǒng)的利用也還處于表層狀態(tài)，利用深度不夠，嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展。

3 信息系統(tǒng)集成方式

3.1 數(shù)據(jù)集成

數(shù)據(jù)集成的對象是各種信息數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展過程中的關(guān)鍵資料。數(shù)據(jù)集成可以為企業(yè)的發(fā)展提供更全面的數(shù)據(jù)支持，為各個部門以及企業(yè)的整體決策提供信息數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)集成過程中的數(shù)據(jù)類型是多種多樣的，比如文件、數(shù)據(jù)、圖表、視頻等，這些信息資源對企業(yè)的發(fā)展都十分重要，其中最簡單的整合方式就是在數(shù)據(jù)庫中導(dǎo)入導(dǎo)出信息，但是這需要技術(shù)人員對數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)有比較深刻的了解。這種技術(shù)適用于所有的系統(tǒng)都是由一個公司開發(fā)出來的情況。因為這種情況下，技術(shù)人員在開發(fā)系統(tǒng)的時候可以設(shè)計相同的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)規(guī)范，可以促進(jìn)各個系統(tǒng)之間實現(xiàn)有效的信息數(shù)據(jù)共享。在開發(fā)各種信息系統(tǒng)產(chǎn)品的時候，不同的開發(fā)企業(yè)之間也可以加強聯(lián)系與溝通，最好在行業(yè)內(nèi)形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)，從而使系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理過程更統(tǒng)一，提高數(shù)據(jù)處理水平[2]。

中間件模型在集成過程中的應(yīng)用也比較頻繁，中間件集成模型的關(guān)鍵在于中間件。中間件相當(dāng)于一個連接的紐帶，將各個不同的信息系統(tǒng)聯(lián)系起來，從而實現(xiàn)對企業(yè)的不同的數(shù)據(jù)庫以及網(wǎng)絡(luò)資源的管理，促進(jìn)信息共享。中間件也可以實現(xiàn)對各種信息資源的調(diào)用，為各個系統(tǒng)平臺之間的信息共享提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口，從而使數(shù)據(jù)信息的傳輸效率更高。在系統(tǒng)之間傳輸和共享信息的時候，各個系統(tǒng)依舊是獨立的。中間件相當(dāng)于知識給數(shù)據(jù)的交換過程提供了交互渠道。

數(shù)據(jù)倉庫集成模式則相當(dāng)于形成了一個數(shù)據(jù)倉庫，在利用數(shù)據(jù)時，可以不停地從數(shù)據(jù)庫中獲得信息，將分散的數(shù)據(jù)庫聯(lián)結(jié)起來，將分散的數(shù)據(jù)組合成為規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)，然后將數(shù)據(jù)統(tǒng)一存入主數(shù)據(jù)庫，從而實現(xiàn)信息的數(shù)據(jù)集成。在整個操作過程中，可以實現(xiàn)對所有信息資源的利用，確保數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確。

數(shù)據(jù)聯(lián)邦集成技術(shù)面對的是分散的數(shù)據(jù)庫以及數(shù)據(jù)庫中的信息資源，要根據(jù)不同的信息系統(tǒng)的需求來調(diào)用不同的數(shù)據(jù)庫資源。在利用信息的過程中，各種依據(jù)依舊還是存儲在原來的位置，只是將各個數(shù)據(jù)庫串聯(lián)起來，因此并沒有增加數(shù)據(jù)庫的硬件成本。但是在實際應(yīng)用過程中需要頻繁地調(diào)用各個數(shù)據(jù)庫，要在各個數(shù)據(jù)庫之間來回切換，因此查詢的速度較慢，不適用于需要頻繁調(diào)用的場合。

3.2 門戶集成

門戶集成是通過建立門戶網(wǎng)站對信息系統(tǒng)進(jìn)行集成的一種技術(shù)。通過建立一個統(tǒng)一的規(guī)范化的門戶網(wǎng)站，可以將企業(yè)內(nèi)部的各個信息系統(tǒng)結(jié)合起來，統(tǒng)一接入一個網(wǎng)站，從而實現(xiàn)對信息系統(tǒng)以及各種信息資源的綜合管理。在管理各個系統(tǒng)的時候，需要首先登錄門戶網(wǎng)站，然后根據(jù)身份的權(quán)限設(shè)定，可以查看不同的內(nèi)容。門戶服務(wù)器可以實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的門戶平臺，對各種信息系統(tǒng)的界面進(jìn)行整合，并且還可以通過門戶服務(wù)器標(biāo)準(zhǔn)的Web Service接口，為門戶網(wǎng)絡(luò)和其他的應(yīng)用系統(tǒng)提供通信渠道，實現(xiàn)及時通信，從而促進(jìn)各個信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)流通和共享。采用門戶集成方式對信息系統(tǒng)進(jìn)行集成，目的就是處理好企業(yè)的各項業(yè)務(wù)流程，集中管理企業(yè)的數(shù)據(jù)，不斷提高企業(yè)的運營效率。當(dāng)企業(yè)員工進(jìn)入門戶網(wǎng)站之后，根據(jù)自己的權(quán)限就可以處理相關(guān)的業(yè)務(wù)。在實現(xiàn)門戶集成的時候需要注意幾個環(huán)節(jié)，比如統(tǒng)一任務(wù)中心、統(tǒng)一消息中心、統(tǒng)一用戶管理。

3.3 應(yīng)用集成

應(yīng)用集成是一種建立在平臺服務(wù)器基礎(chǔ)上的集成技術(shù)，是基于面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程集成的平臺，在集成平臺服務(wù)器上也定義了跨系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，通過不同的業(yè)務(wù)流程執(zhí)行語言就可以定義各應(yīng)用系統(tǒng)Web Service服務(wù)接口。這個接口可以實現(xiàn)服務(wù)硬件平臺的操作，使各個信息系統(tǒng)之間實現(xiàn)交互。在應(yīng)用集成過程中，主要有兩種形式：一種是以數(shù)據(jù)為中心的集成，一種是以業(yè)務(wù)為中心的集成。前者的核心是數(shù)據(jù)，在集成過程中必須綜合管理各項數(shù)據(jù)。無論企業(yè)的業(yè)務(wù)如何運轉(zhuǎn)，各項數(shù)據(jù)如何處理，最終都要保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和唯一性。如果以業(yè)務(wù)為中心，就必須分析業(yè)務(wù)流程，通過使用面向服務(wù)的方式構(gòu)架中間件，提供Web服務(wù)。企業(yè)信息系統(tǒng)可以調(diào)用Web服務(wù)，從而實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)流程的集成[3]。

4 結(jié)語

綜上所述，在信息化時代，企業(yè)的信息化管理水平越來越高，信息系統(tǒng)集成是企業(yè)信息化管理中的重要內(nèi)容。為了提高企業(yè)的管理水平，必須加強對各種信息系統(tǒng)集成技術(shù)的研究，運用信息系統(tǒng)集成技術(shù)和方案，加強信息資源的管理、存儲、共享，從而為企業(yè)的發(fā)展提供更多有價值的信息，加強各個部門之間的交流合作，促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

[1]李翔，潘大偉. 企業(yè)信息化管理中信息系統(tǒng)集成應(yīng)用研究[J]. 信息與電腦：理論版，2015（5）：73-74.

[2]馮海濤，楊江. 系統(tǒng)集成技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用研究[J]. 信息系統(tǒng)工程，2011（7）：120-121.

[3]王博，馬驍. 企業(yè)信息化管理中信息系統(tǒng)集成應(yīng)用研究[J]. 中國新通信，19（3）：99.

Research on Application of Information System Integration in Enterprise Information Management

Chen Zhuhai

Guangdong Planning and Designing Institute of Telecommunications Co., Ltd., Guangdong Guangzhou 510630

Information management is an important part in the development of enterprises, and is also the direction of the development of enterprises in the information society. In order to realize information management, it is necessary to design the corresponding information system, and carry out integrated management of various systems to ensure the sharing of information between the various systems, and promote the continuous improvement of the level of enterprise information management. This paper analyzes the problems related to the integration of enterprise information management system, and puts forward the integration strategy, aiming at improving the application level of enterprise information system.

enterprise information management; information system integration technology; integration application

TP311.5

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