楊永琴，歐衛(wèi)紅

（廣州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510550）

計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與軟件技術(shù)等多種技術(shù)融合與高速發(fā)展，人們對信息的收集、處理和傳遞方式都發(fā)生了顛覆性的改變，同時也改變了信息的產(chǎn)生與存儲方式?，F(xiàn)在人們每天的各種活動都產(chǎn)生著大量的數(shù)據(jù)，從而形成信息，信息已經(jīng)成為非常重要的戰(zhàn)略資源，誰掌握了對信息的支配權(quán)，誰就占領(lǐng)了戰(zhàn)略高地。對信息資源的快速處理不但拓展了人類交往的時間維度、空間維度，也深刻地影響了人們之間的交往方式和方法，并對整個人類社會以及文化發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響。高校圖書館是高校的文化“集市”，是社會文化交流體系中的一個主要節(jié)點(diǎn)，隨著社會文化交流體系的不斷變革，高校作為文化的傳承主體和文化的創(chuàng)新中心，高校圖書館創(chuàng)新文化也將引領(lǐng)變革。在大數(shù)據(jù)時代的文化背景下，必然要求圖書館要不斷創(chuàng)新以適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代的要求和發(fā)展，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)幫助人們從大規(guī)模的數(shù)據(jù)中獲取需要的數(shù)據(jù)信息，不斷推陳出新，不斷總結(jié)前行，不斷積累沉淀，逐漸形成個性鮮明的圖書館創(chuàng)新文化。

1 大數(shù)據(jù)時代圖書館創(chuàng)新文化

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人們開始不滿足于對結(jié)構(gòu)化、高密度的信息進(jìn)行分析處理，人們把目光投向了低密度、非結(jié)構(gòu)化的、多樣化的數(shù)據(jù)領(lǐng)域，這些數(shù)據(jù)無法在一定的時間內(nèi)通過傳統(tǒng)的常規(guī)工具進(jìn)行獲取、加工處理，需要新的處理策略，大數(shù)據(jù)技術(shù)順勢而生。圖書館是高校中信息資源最豐富的地方，如何利用這些資源為用戶提供更人性化的服務(wù)一直是圖書館人的追求，人性化的服務(wù)要求對大量的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、加工處理，從而不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，完善圖書館創(chuàng)新文化。

文化的形成不是一日而成的，圖書館文化也不是一開始就有的，它是從企業(yè)文化傳承并結(jié)合圖書館自身的特點(diǎn)發(fā)展而來的。圖書館文化也有自身的發(fā)展規(guī)律，已經(jīng)歷了科學(xué)管理、行為科學(xué)、管理科學(xué)這幾個發(fā)展階段，隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，每天都在不斷發(fā)生著變化，創(chuàng)新成了時代主旋律，它將為圖書館文化注入新的動力，形成特色鮮明的圖書館創(chuàng)新文化。在中國，圖書館專家學(xué)者們對圖書館文化給出了自己的定義。一種觀點(diǎn)認(rèn)為圖書館文化是指一個圖書館在它自己的成長過程中不斷總結(jié)提煉、不斷自我革新、逐步形成和確立的非物質(zhì)特征的總和。它的顯著特征就是全體館員的共有性而非個性，它是增強(qiáng)全體館員內(nèi)聚力和向心力的意識形態(tài)的總和，它主要包括圖書館的行為文化中的個人修養(yǎng)、風(fēng)俗習(xí)慣、行為禮儀等，制度文化中的規(guī)章制度、行業(yè)準(zhǔn)則等，以及理論文化中的科學(xué)技術(shù)、文化藝術(shù)、思想觀念等[1]。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為圖書館文化是一個圖書館在長期實(shí)踐中所形成且共同遵循的群體競爭意識和共有價值觀念[2]。還有學(xué)者對圖書館文化分別從廣義和狹義上作了闡述，從廣義上來說圖書館文化是圖書館在人類社會發(fā)展過程中所創(chuàng)造和積累的精神財富、物質(zhì)財富的總和；而從狹義上來說是指從事圖書館事業(yè)的工作人員，他們在長期實(shí)踐中形成的并為圖書館人普遍遵守和奉行的價值觀念、群體意識和行為規(guī)范，及其外在表現(xiàn)形式為“服務(wù)”[3]。

文化是一個百花園，它的形式和狀態(tài)是多樣的，其結(jié)構(gòu)和成分也是復(fù)雜的。圖書館文化是社會文化的一個節(jié)點(diǎn)，因而造就了圖書館文化的多樣性，很難有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)定義。筆者認(rèn)為，圖書館文化應(yīng)該是以人為主的文化活動，工作中的圖書館人通過自身的辛勤勞動創(chuàng)造了物質(zhì)財富和精神財富；另外，因?yàn)槿后w性的勞動以及各種規(guī)章制度的約束、文化背景的多樣性，在工作過程中就必然會相互碰撞與融合，最后形成一些具有共性的科學(xué)價值觀、思維定式和行為綱領(lǐng)等，對這種共性的精神、觀念、風(fēng)格的沉淀慢慢形成了自己的圖書館文化。另一方面，由于不同的歷史背景和文化背景的影響，圖書館文化也會表現(xiàn)出不同的特色和風(fēng)格，在當(dāng)前歷史時期，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)飛速發(fā)展，創(chuàng)新成了時代主旋律，圖書館文化既是對傳統(tǒng)文化中優(yōu)秀的價值觀念、思想觀念和道德觀念的傳承與積淀，又是對它們的創(chuàng)新，但這個創(chuàng)新是長期的螺旋式的上升，由不斷地積淀與提煉，不斷地堆疊量變，最終發(fā)生質(zhì)的變化，形成新的圖書館創(chuàng)新文化。

2 大數(shù)據(jù)時代的創(chuàng)新要求為高校圖書館創(chuàng)新文化建設(shè)提供了時機(jī)

全球化的今天，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的競爭、科學(xué)技術(shù)的競爭日趨白熱化，我們黨和國家領(lǐng)導(dǎo)集體制定了依靠科技創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的科教興國戰(zhàn)略。國家這一偉大的戰(zhàn)略開啟了潘多拉盒子，全國人民充分發(fā)揮自己的聰明才智，創(chuàng)建并完善了國家科技創(chuàng)新體系，形成了制度創(chuàng)新系統(tǒng)、知識創(chuàng)新系統(tǒng)、知識應(yīng)用系統(tǒng)和知識傳播系統(tǒng)等多個國家創(chuàng)新系統(tǒng)。創(chuàng)新系統(tǒng)的發(fā)展完善過程中將產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，而對數(shù)據(jù)信息的存儲、處理、傳播方式的轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝D書館走向知識服務(wù)提供了寶貴的創(chuàng)新發(fā)展機(jī)會。高校圖書館應(yīng)抓住難得的發(fā)展機(jī)會，大膽嘗試改革和創(chuàng)新優(yōu)秀的價值觀念、思想觀念和道德觀念以及管理方式、服務(wù)體系和工作流程，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)改造數(shù)據(jù)的收集、加工、整理方法與方式，提高知識傳播、研究、利用效率。高校圖書館應(yīng)對自身所控制的各種資源不斷進(jìn)行設(shè)計、整合、開發(fā)和利用，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作，培育自己的創(chuàng)新文化。

3 高校圖書館創(chuàng)新文化是創(chuàng)新活動的基礎(chǔ)保障

大數(shù)據(jù)時代下圖書館的發(fā)展要靠制度的創(chuàng)新、知識的創(chuàng)新、技術(shù)的創(chuàng)新，要形成創(chuàng)新的基因首要條件是價值觀念創(chuàng)新，形成創(chuàng)新思想，隨著時間的推移變成創(chuàng)新文化。我們不可能只通過一次創(chuàng)新活動就可以一勞永逸地解決所有問題，創(chuàng)新的本質(zhì)要求就是“新”，要不斷創(chuàng)造“新”，因此創(chuàng)新是沒有終點(diǎn)的。另一方面，社會是發(fā)展的，需求是變化的，因而創(chuàng)新是一個長期的、螺旋式的、漸進(jìn)的過程，是多個層面的、多個方位的、全員參與的綜合性工程，它需要我們在創(chuàng)新發(fā)展過程中不斷總結(jié)提煉，不斷調(diào)節(jié)方向與步伐，不斷地堆疊量變，最終發(fā)生質(zhì)的變化以取得最好結(jié)果。在高校圖書館創(chuàng)新實(shí)踐過程中應(yīng)該看到，創(chuàng)新無論是面對自然的不確定性，還是社會的不確定性，我們應(yīng)該撥開表象看本質(zhì)，分析客觀因素和主觀因素，認(rèn)真分析社會中多種復(fù)雜的關(guān)系，認(rèn)識其客觀規(guī)律，進(jìn)而通過社會背景影響、道德規(guī)范、規(guī)章制度等來降低各種的不確定性，從而提高創(chuàng)新的服務(wù)效率，為其他創(chuàng)新活動提供基礎(chǔ)保障。

大數(shù)據(jù)時代下高校圖書館要顯示強(qiáng)大的個性化特征才能保持強(qiáng)勁的生命力，創(chuàng)新是唯一法寶，創(chuàng)新既是對舊事物的革新，也是對自己的改造。圖書館除了建設(shè)自己的特色資源庫以外，還要有提供特色信息服務(wù)的能力，要不斷地求變和創(chuàng)新，形成高校圖書館自己特有的有利于創(chuàng)新的文化影響力，因此，高校圖書館創(chuàng)新文化是其他創(chuàng)新活動的基礎(chǔ)保障。

大數(shù)據(jù)時代下高校圖書館創(chuàng)新文化的建設(shè)應(yīng)有自己的規(guī)律。培育創(chuàng)新的環(huán)境也有自己的“森林法則”。高校圖書館創(chuàng)新文化的建設(shè)大致可以分以下幾步：（1）圖書館領(lǐng)導(dǎo)人調(diào)查研究圖書館的現(xiàn)狀及存在的問題，共同制訂圖書館的發(fā)展方向、服務(wù)理念、服務(wù)策略。一個集團(tuán)或企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)航者和掌舵人，領(lǐng)導(dǎo)的決策好與壞將直接影響集團(tuán)或企業(yè)的發(fā)展前景，圖書館領(lǐng)導(dǎo)人的決策也將影響其發(fā)展前景，好的決策需要大量的、完整的信息，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以很好地解決這個問題，通過各種渠道和各種方式收集各種與圖書館業(yè)務(wù)有關(guān)的數(shù)據(jù)，經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘，可以充分了解圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展水平，當(dāng)然也可以發(fā)現(xiàn)問題。從而領(lǐng)導(dǎo)可以根據(jù)經(jīng)過大數(shù)據(jù)技術(shù)處理出來的信息來制訂圖書館的發(fā)展方向、服務(wù)理念、服務(wù)策略。（2）根據(jù)圖書館發(fā)展方向、服務(wù)理念，改革組織結(jié)構(gòu)，服務(wù)策略，建立以人為本的管理體制和服務(wù)。方向指明道路、理念決定格局、策略與方法決定成敗，不管是方向、理念還是策略都離不開人的參與，以人為本是主基調(diào)，要以人的發(fā)展規(guī)律，自然屬性和社會屬性為本，可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)以人為主線建立數(shù)據(jù)倉庫，經(jīng)過長期的積累與分析就可以得到每個不同個體的個性，人性化的管理體制和服務(wù)也就水到渠成了。（3）圖書館采取各種方式方法，為用戶提供高效、快捷、隨時隨地的信息服務(wù)，為創(chuàng)新活動提供基礎(chǔ)保障，取得良好的服務(wù)效果，樹立了圖書館新的形象。時代的發(fā)展日新月異，人們獲取知識與信息的方式也在不斷更新，圖書館如果還只是用舊觀念老方法是沒有市場的，應(yīng)該主動求變，推出基于移動互聯(lián)網(wǎng)的、打破時空限制的、無處不在的信息服務(wù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計算技術(shù)也可以給出解決方案。大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計算技術(shù)實(shí)現(xiàn)了資源和數(shù)據(jù)的“無限大”，服務(wù)永不停機(jī)，按需提供服務(wù)，可為用戶提供高效、快捷、隨時隨地的信息服務(wù)，同時也為用戶提供創(chuàng)新平臺。（4）出現(xiàn)新的圖書館創(chuàng)新文化，它包含了圖書館的創(chuàng)新思想和服務(wù)策略，同時也反映了館員實(shí)施這些策略的經(jīng)驗(yàn)和體會。經(jīng)過長期的數(shù)據(jù)和信息的積累，不斷創(chuàng)新出新的體制和服務(wù)，在創(chuàng)新中發(fā)展，全體館員也形成了求變求發(fā)展的創(chuàng)新思維，同時精確實(shí)施創(chuàng)新思想和服務(wù)策略，圖書館創(chuàng)新文化出現(xiàn)了[4-5]。

4 結(jié)語

當(dāng)前社會正處于大數(shù)據(jù)與AI技術(shù)高速發(fā)展的上升期，國家提出創(chuàng)新、科教興國戰(zhàn)略。高校是人才的搖籃，是創(chuàng)新的源泉，而作為高校的圖書館又是高校文化的“集市”，創(chuàng)新文化的培育是科教興國戰(zhàn)略實(shí)施的重中之重，高校圖書館創(chuàng)新文化建設(shè)任重而道遠(yuǎn)。

[1]王勝祥.論圖書館文化[J].黑龍江圖書館，1989（3）：14-16.

[2]裴成發(fā).圖書館文化論要之一，圖書館文化范疇說[J].圖書館理論與實(shí)踐，1994（1）：28-29.

[3]蔡學(xué)君，胡靜淑.論圖書館文化及其作用[J].圖書館學(xué)研究，1996（5）：39-41.

[4]莫緒龍.大數(shù)據(jù)時代的圖書館服務(wù)策略探究[J].信息記錄材料，2018（5）：162-163.

[5]劉軍.大數(shù)據(jù)時代高校圖書館信息服務(wù)模式創(chuàng)新研究[J].圖書館學(xué)刊，2017（11）：60-62.