張運(yùn)浩

（天津工業(yè)職業(yè)學(xué)院，天津 300400）

1 計(jì)算機(jī)常見故障

1.1 顯示器黑屏

顯示器黑屏是由多種原因造成的。需仔細(xì)檢查線路等相關(guān)問題根據(jù)以下方式進(jìn)行調(diào)整。

應(yīng)對方法：針對顯示器黑屏問題，首先要做的就是看電源燈是否亮著，如果未亮起，可以嘗試調(diào)整顯示器電源插頭，重新插進(jìn)去試一試。如果主機(jī)正常工作，顯示器電源燈亮起，卻仍然黑屏，可能是連接顯示器的傳輸線壞了。如果確定不是電源線等問題，請拆卸機(jī)箱進(jìn)行灰塵處理，再次安裝上去。

1.2 鍵盤失效

在Win7系統(tǒng)中，通常會出現(xiàn)鍵盤無法操控等問題，有時(shí)表現(xiàn)為鍵盤上提示燈突然消失過一會再次亮起。

應(yīng)對技巧：首先檢查計(jì)算機(jī)接口與USB接口是否松動，如拔出USB再次插入，癥狀消失，應(yīng)為接口松動等質(zhì)量問題導(dǎo)致。排除以上方法，我們也可用驅(qū)動精靈進(jìn)行測試，點(diǎn)擊驅(qū)動精靈拆卸舊版鍵盤驅(qū)動，點(diǎn)擊我的電腦—屬性—選擇硬件—設(shè)備管理器—雙擊鍵盤—選擇鍵盤進(jìn)行拆卸，用驅(qū)動精靈重新安裝鍵盤接口即可。

1.3 鼠標(biāo)失靈

無論是臺式機(jī)或者筆記本電腦，鼠標(biāo)都是不可缺少的硬設(shè)施。我們在使用計(jì)算機(jī)時(shí)經(jīng)常會遇到鼠標(biāo)失靈等麻煩情況，面對此類問題結(jié)合以下方法進(jìn)行調(diào)整。

應(yīng)對方法：首先我們要仔細(xì)檢查USB插口是否有松動現(xiàn)象，如果插口松動造成鼠標(biāo)失靈，請換其他插孔使用。反之我們要排查鼠標(biāo)的自身質(zhì)量問題，換一個(gè)鼠標(biāo)進(jìn)行測試，如果是鼠標(biāo)問題，拿去維修即可。如果接口與鼠標(biāo)都沒有任何問題，那么請查看USB供電是否足夠。打開設(shè)備管理器找到通用串行總線控制器，然后找到USB Root選項(xiàng)，右鍵點(diǎn)擊USB root hub把節(jié)約電源選項(xiàng)去掉即可。

1.4 開機(jī)黑屏

這種常見問題是計(jì)算機(jī)硬件接觸不良與硬件故障所導(dǎo)致的。電腦運(yùn)行時(shí)首先要通過電源供電與維持，然后通過主板、CPU、顯卡。這個(gè)運(yùn)行過程簡稱為“自檢”。在運(yùn)行中以上硬件出現(xiàn)任何故障都會導(dǎo)致計(jì)算機(jī)黑屏故障。

應(yīng)對技巧：首先確認(rèn)電源插頭是否脫落，線與線是否通暢，外部顯示器插頭是否穩(wěn)定等。如無差錯，進(jìn)行顯卡檢測，計(jì)算機(jī)長時(shí)間使用會導(dǎo)致外部灰塵漂流物等進(jìn)入金手指，長時(shí)間接觸后會導(dǎo)致計(jì)算機(jī)黑屏等故障，對此請用棉塞粘酒精配合擦拭等待5 min左右，待干后插入。

1.5 怪味兒

如果計(jì)算機(jī)機(jī)箱出現(xiàn)怪味那么千萬要小心，這可能是機(jī)箱內(nèi)部配件因電流過大造成燒焦等。

應(yīng)對技巧：基于這種情況首先要斷開關(guān)于電腦的所有電源設(shè)備，找出異味兒燒焦的軟件，拆卸并修理。

1.6 顯示屏出現(xiàn)豎線線條

用戶在使用計(jì)算機(jī)時(shí)會發(fā)現(xiàn)顯示屏出現(xiàn)亮線等不規(guī)則線條，那么我們維修時(shí)要清楚壞在了哪里，首先做出判斷是最關(guān)鍵的，是否為內(nèi)部硬件或顯示器壞了。

應(yīng)對技巧：準(zhǔn)備外接顯示器+1、電源線+1、數(shù)據(jù)線+1，我們首先將外接顯示器接到有問題的電腦上然后接通電源。如外顯示器正常，說明兩個(gè)問題：（1）臺式機(jī)。顯示屏已損壞，換顯示屏即可。（2）電子筆記本計(jì)算機(jī)。如顯示屏壞了說明顯卡硬件無任何故障。如顯示屏無任何問題說明硬件出現(xiàn)故障。

2 計(jì)算機(jī)三大故障介紹

2.1 早期故障

用戶在購買保修期之內(nèi)發(fā)生的故障。這類故障主要源于商家設(shè)計(jì)不合理、配置低、裝配手藝較差、運(yùn)輸中損壞內(nèi)部原件等。早期故障的特征是除了元器件質(zhì)量故障外，工藝性的故障占比更大。

2.2 中期故障

中期故障一般是用戶使用大約3年后所引發(fā)的故障，這類故障主要是計(jì)算機(jī)中某個(gè)計(jì)算機(jī)原件質(zhì)量不良引起的。

2.3 后期故障

后期故障多發(fā)生在設(shè)備使用年數(shù)比較高之后，如內(nèi)部設(shè)施日久發(fā)生老化失效等。

3 計(jì)算機(jī)故障主要因素

3.1 人為故障

計(jì)算機(jī)運(yùn)行過程中出現(xiàn)反應(yīng)慢及卡頓等現(xiàn)象，如人為刻意摔打會造成外觀破裂和內(nèi)部硬件設(shè)施損壞，用戶在不了解計(jì)算機(jī)的情況下進(jìn)行拆卸維修等舉動、強(qiáng)拆硬件情況也時(shí)有發(fā)生。計(jì)算機(jī)自身很少出現(xiàn)問題故障，大部分是用戶自身造成的。如進(jìn)行游戲請及時(shí)更換游戲設(shè)備，以免造成不必要的損失。

3.2 不規(guī)則使用

用戶在使用電子無機(jī)箱計(jì)算機(jī)過程中，不會考慮到原件損傷等問題的嚴(yán)重性，計(jì)算機(jī)長時(shí)間不關(guān)機(jī)、使其內(nèi)部電池及其他硬件過度消耗，久而久就會出現(xiàn)問題，在不維持電量的情況下計(jì)算機(jī)很難持久使用。使用時(shí)計(jì)算機(jī)不定期清理灰塵對于機(jī)器來說也是同樣致命的，如影響到排風(fēng)扇散熱功能，會導(dǎo)致溫度過高死機(jī)等。

3.3 電磁波波動

計(jì)算機(jī)在被干擾的情況下，常會引起顯示器與內(nèi)部硬件不兼容導(dǎo)致無法正常運(yùn)行，消除電磁波等干擾即可修復(fù)。

3.4 硬件系統(tǒng)不兼容

計(jì)算機(jī)在運(yùn)行中硬件之間在于互補(bǔ)作用，同時(shí)還要具備共同的頻率。如果電腦內(nèi)存升級時(shí)主板不支持就無法正常運(yùn)行。在使用計(jì)算機(jī)時(shí)盡量讓它們是同一型號產(chǎn)品，否則以后還會出現(xiàn)更多的故障。

3.5 Windows源文件刪除移動

用戶在使用計(jì)算機(jī)的同時(shí)進(jìn)行部分文件刪除。源于計(jì)算機(jī)內(nèi)存不足，導(dǎo)致誤刪C盤下的Windows根目錄文件。刪除后會出現(xiàn)各類問題，如自動關(guān)機(jī)、重啟失敗、系統(tǒng)提示正版授權(quán)等。

3.6 病毒故障

病毒的侵入會使計(jì)算機(jī)陷入崩潰狀態(tài)，如病毒長時(shí)間不處理，用戶就無法正常使用且極有可能存在被盜號的風(fēng)險(xiǎn)。

3.7 CPU故障

CPU故障主要源于主板與CPU接觸不良，當(dāng)CPU與電腦cpi插座等接觸不試，往往會損壞CPU。這種故障來得很直接也很常見，其表現(xiàn)：無法開機(jī)、無屏顯。當(dāng)CPU參數(shù)錯誤時(shí)也會出現(xiàn)故障，此類故障其特點(diǎn)是主頻顛倒不正確、開機(jī)失敗等。

3.8 芯片故障

芯片故障通常是因?yàn)樯岢霈F(xiàn)問題或者是與計(jì)算機(jī)不兼容，有時(shí)候啟動計(jì)算機(jī)后會出現(xiàn)CPU迅速升溫的現(xiàn)象進(jìn)而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)死機(jī)，這種情況下需要進(jìn)行開機(jī)檢查，看是否是電腦芯片散熱故障，確定故障原因后改用大功率風(fēng)扇散熱即可，或是重涂硅膠。

3.9 顯卡故障

顯卡故障比較難解決，當(dāng)顯卡出現(xiàn)問題時(shí)就無法診斷重要信息。常見的顯卡故障如下：（1）開機(jī)無顯示。主要原因是計(jì)算機(jī)主板插槽內(nèi)問題，清潔后安裝即可。（2）鏡頭反轉(zhuǎn)。由于顯卡芯片散熱不均或硬件內(nèi)燒焦等造成計(jì)算機(jī)不規(guī)整自助運(yùn)行操作。（3）死機(jī)。出現(xiàn)此問題故障一般源于顯卡與主板不兼容，更換顯卡即可。

3.10 光驅(qū)故障

光驅(qū)故障也稱作電路故障。光驅(qū)設(shè)備是計(jì)算機(jī)內(nèi)部軟件中最容易損壞的，用戶在維護(hù)光驅(qū)設(shè)備時(shí)不要隨意觸碰光驅(qū)內(nèi)部的電位器。

常見的光驅(qū)故障有以下兩種：（1）讀碟能力差。故障原因主要是來自激光頭，經(jīng)常看DVD會導(dǎo)致激光頭老化，可用清潔光盤進(jìn)行清潔，能少部分改善老化等問題。（2）盒子故障。計(jì)算機(jī)讀碟或出碟時(shí)，會卡位進(jìn)出不通暢等。其主要原因是機(jī)盒內(nèi)部結(jié)構(gòu)帶松動打滑引起的，建議更換傳送帶。

3.11 內(nèi)存故障

此類故障一般是內(nèi)存條與主板內(nèi)存接觸不好導(dǎo)致，建議使用橡皮擦來回擦拭金手指部位即可解決內(nèi)存故障問題。

3.12 字符屏顯故障

鍵盤輸入與屏幕不一致，此種故障是由電路板短路所造成的，可用萬用表進(jìn)行測量，找到故障點(diǎn)然后進(jìn)行修復(fù)。

4 計(jì)算機(jī)通用維修方法

4.1 觀察法

臺式機(jī)維修應(yīng)打開機(jī)箱設(shè)備，觀察機(jī)箱內(nèi)是否有燒焦、斷線、變形等情況，通電進(jìn)行觀察是否有異味、燒焦等現(xiàn)象，通過上述判斷機(jī)器是否故障。

（1）常見故障一：斷線。電源線長期使用導(dǎo)致風(fēng)化破裂。電路板、電阻、晶體管脫焊等。（2）常見故障二：過熱。指計(jì)算機(jī)原件內(nèi)出現(xiàn)過熱反映，常常伴有燒焦等氣味，可用手輕觸是否過度炎熱。（3）常見故障三：接觸不良。計(jì)算機(jī)線路電源松動電位器插頭松動損壞。（4）常見故障四：其他故障。電阻過載等變色、主板被過熱元件烤焦、電源器過熱導(dǎo)致計(jì)算機(jī)磁心脫落損壞等。

4.2 拔插方法

這類方法主要特點(diǎn)在于輕松測試計(jì)算機(jī)問題，通過芯片設(shè)備拔出與插入來尋找故障原因，主要操作如下：應(yīng)對不同的故障系統(tǒng)依次來測試設(shè)備，每拔一次對電腦進(jìn)行測試。如拔出某設(shè)施后電腦故障消失，這就說明問題出在這個(gè)設(shè)備上，我們可針對此設(shè)備進(jìn)行問題解決。

4.3 替換法

該方法主要應(yīng)用于診斷主板上元部件是否損壞，通常情況下，我們會將懷疑損壞的部件取下放到兼容的電腦主板上，然后看分析器運(yùn)行狀態(tài)是否正常，判斷該部件或該位置是否已出現(xiàn)了故障。該方法具有快速、準(zhǔn)確的特性，例如，主板不上電的原因分為幾種，其自身故障、I/O總線上出現(xiàn)了插卡故障等，通過將全部插件進(jìn)行替換即可確定故障原因，如果仍然不上電，即為主板損壞。

4.4 硬件比較法

簡稱對比法，用好的硬件與故障硬件進(jìn)行外觀、配置現(xiàn)象等方面比較，從而找出硬件故障部位。

5 結(jié)語

掌握專業(yè)的故障技巧是維修計(jì)算機(jī)的關(guān)鍵所在點(diǎn)，一位好的計(jì)算機(jī)維修人員需要經(jīng)過分析與篩選來明確此故障的維修方法，以更快捷的方式來減少維修時(shí)間，只有牢固掌握這些技巧，才能盡可能地排除計(jì)算機(jī)故障。

以上綜合介紹是計(jì)算機(jī)內(nèi)部硬件與外部硬件最簡單、快捷的修理方法。在日常操作與運(yùn)用過程中，一定要靜下心來耐心維修，不可操之過急，否則會給計(jì)算機(jī)帶來更大的持久性破壞。