陳麗瓊 江蘇省廣電有線信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司南京分公司

前言：在我國的發(fā)展過程中，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展速度較快，應(yīng)用廣泛，在信息的獲取、存儲處理等方面，打破區(qū)域限制，實現(xiàn)了資源數(shù)據(jù)共享。由于我國計算機技術(shù)起步比較晚，計算機網(wǎng)絡(luò)中依然存在很多問題，導(dǎo)致人們遭受到部分經(jīng)濟損失，因此，應(yīng)重視計算機網(wǎng)絡(luò)故障處理及其網(wǎng)絡(luò)維護的問題，有效地進行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護，保障計算機網(wǎng)絡(luò)安全運行，促進計算機網(wǎng)絡(luò)健康發(fā)展。

1 計算機網(wǎng)絡(luò)常見的故障

在計算機網(wǎng)絡(luò)運行過程中，經(jīng)常出現(xiàn)各種故障，導(dǎo)致計算機網(wǎng)絡(luò)無法正常運行，妨礙人們的正常生活和工作，因此，需要運用合理的技術(shù)手段及時處理計算機網(wǎng)絡(luò)故障，更好的維護網(wǎng)絡(luò)運行安全。本文將重點介紹計算機網(wǎng)絡(luò)常見的幾種故障，具體如下：

1.1 硬件故障

計算機硬件故障，也可稱作物理故障，主要表現(xiàn)為連接出現(xiàn)問題。造成硬件故障的原因主要有幾個方面，第一，網(wǎng)絡(luò)連接線路出現(xiàn)問題，設(shè)備有所損壞；第二，網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備插頭松動造成連接失常；第三，受到電磁波的影響，網(wǎng)絡(luò)連接遭受故障。另外，電腦硬件受到損壞時，也會造成計算機網(wǎng)絡(luò)的故障，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)無法正常運行使用。

1.2 軟件故障

計算機軟件故障，也可以稱作邏輯故障。相對于硬件故障而言，軟件故障內(nèi)容比較復(fù)雜，一般情況下，都是軟件在安裝過程中出現(xiàn)問題或者在配置網(wǎng)絡(luò)連接時出現(xiàn)問題。例如，在電腦中無線驅(qū)動的缺失導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)配置問題，或者常見的公用IP現(xiàn)象造成的地址沖突等，這些軟件故障，都需要具備專業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)維修的技術(shù)人員才可以解決。

1.3 其他故障

計算機軟件故障和硬件故障之外的，都稱作其他故障，一般可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍將其分為小范圍故障、區(qū)域故障等。另外，網(wǎng)絡(luò)的接入層出現(xiàn)問題，也會造成網(wǎng)絡(luò)層故障，影響計算機網(wǎng)絡(luò)的正常運行。

2 計算機網(wǎng)絡(luò)故障的處理方法

1在計算機出現(xiàn)無法連接的狀況時，可以斷開本地連接，使用最傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式對故障進行排查，準確定位故障發(fā)生所在的物理層面，使用測試儀分別對網(wǎng)絡(luò)接口、網(wǎng)線網(wǎng)卡進行測試，找出具體故障并且合理解決。

2.計算機在正常使用過程中，出現(xiàn)無法連接情況時，一般可以在三個方面進行分析，首先，如果IP地址無法訪問，最好的辦法是將原有的瀏覽器進行卸載并清理干凈，然后下載一個新的瀏覽器，并且使用安全衛(wèi)士對電腦進行簡單修復(fù)。其次，在使用中出現(xiàn)域名無法瀏覽時，需要對DNS配置進行故障排除。最后，如果出現(xiàn)軟件可以正常使用，而瀏覽器無法訪問時，可以使用測試儀對其進行故障確定。

3 計算機網(wǎng)絡(luò)維護

在計算機使用過程中，使用人員需要對計算機網(wǎng)絡(luò)進行定期的維護，這樣可以有效避免計算機出現(xiàn)故障，減少由故障問題所產(chǎn)生的經(jīng)濟損失，常見的計算機網(wǎng)絡(luò)維護具體有以下幾種方法。

3.1 軟件維護方法

為了減少計算機在軟件上出現(xiàn)故障問題，需要對計算機軟件進行定期維護，主要是通過檢測計算機操作系統(tǒng)和防止病毒入侵等方面，將計算機中殘余碎片進行清理，安裝正規(guī)的防病毒軟件，對計算機進行定期殺毒，發(fā)現(xiàn)問題第一時間解決，更好的完成計算機隔離修復(fù)工作。同時，要及時更新網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，確保其資源數(shù)據(jù)的安全。

3.2 硬件維護方法

對于計算機硬件的維護，先將簡單的硬件設(shè)備進行檢查，再逐步向復(fù)雜的主機硬件進行檢查，這樣可以減少計算機網(wǎng)絡(luò)受損害程度，提高硬件維護效率，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行針對性的有效解決。另外，還需要注意對計算機進行定期清理，減少灰塵堆積所導(dǎo)致的計算機網(wǎng)絡(luò)故障情況發(fā)生。

4 結(jié)束語

總而言之，在信息化時代的今天，人們生活工作方方面面都離不開計算機網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，同時計算機技術(shù)的發(fā)展，對社會經(jīng)濟發(fā)展有著重要的推動作用，因此，要進一步重視計算機網(wǎng)絡(luò)故障處理及計算機網(wǎng)絡(luò)的維護工作，減少計算機網(wǎng)絡(luò)故障對于人們生活生產(chǎn)的影響，確保網(wǎng)絡(luò)更平穩(wěn)的運行，在一定程度上提高網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全，推動計算機行業(yè)的進一步發(fā)展。