◎文/《新產(chǎn)經(jīng)》林潔如

人類不只需要發(fā)明新的想法和產(chǎn)品，更重要的是一次又一次地重塑自己。

在第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，要說亮眼莫過于新華社與搜狗共同培育的全球首個中文AI虛擬主播，還有平安好醫(yī)生的人工智能產(chǎn)品“AI Doctor”。如果說，在去年的AI(人工智能）就已經(jīng)嶄露頭角，那今年各種有AI加持的黑科技產(chǎn)品無疑是大放異彩。太多的黑科技，讓看客們未來感滿滿。熱鬧過后，網(wǎng)易的創(chuàng)始人丁磊兩句話發(fā)人深思，一是任何不重視互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)都有可能會被取代，二是零售以消費者需求為驅(qū)動，人工智能會有突破進展。

改變產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

在聽了全球第一個“AI合成主播”的播報后，網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，除了嘴型有點對不上以外，這名男主播從聲音到表情，都做到了以假亂真的地步。據(jù)介紹，他號稱是全球首位，全仿真的虛擬主持人。不僅能全年365天，每天24小時，不停歇地提供服務(wù)。還能用無數(shù)個分身，同時在不同的現(xiàn)場播報各種資訊。網(wǎng)友們笑稱“現(xiàn)在就連新聞主播的飯碗都不保了？”

美通社全球內(nèi)容授權(quán)與發(fā)布副總裁柯佳時稱，人工智能的出現(xiàn)，打破了原有新聞編輯室的秩序，搜索引擎、社交媒體、數(shù)字技術(shù)的發(fā)展以及移動設(shè)備的普及，從根本上改變了全球新聞分發(fā)格局。未來，物聯(lián)網(wǎng)將使一切可以接觸的事物，都可能成為媒介，成為新聞分發(fā)的渠道，傳統(tǒng)新聞機構(gòu)需要不斷地跟上媒體趨勢的發(fā)展?？录褧r表示，要借助人工智能與大數(shù)據(jù)促進新聞發(fā)布模式的良性循環(huán)，首先要去傾聽、理解受眾，利用大數(shù)據(jù)去定位和驅(qū)動內(nèi)容的生產(chǎn)分發(fā)策略，通過不同的媒介載體、內(nèi)容形式獲得最大化傳播效果。

近日，美通社的母公司CISION發(fā)布的全球性媒體調(diào)查報告中顯示：人工智能(AI)將繼續(xù)改變媒體行業(yè)和全球新聞分發(fā)現(xiàn)狀。全球范圍內(nèi)有34%的記者認為，不斷更新的社交媒體算法將很大程度上改變他們的工作方式，其次是“視頻制作技術(shù)”和人工智能、機器學(xué)習(xí)技術(shù)。

其實就目前來看，受人工智能影響較大的行業(yè)是物流行業(yè)。中研普華研究員劉恒輝向《新產(chǎn)經(jīng)》表示，當(dāng)前很多現(xiàn)代物流企業(yè)紛紛嘗試?yán)萌斯ぶ悄芗夹g(shù)優(yōu)化物流環(huán)節(jié)，提高物流效率，較為典型的應(yīng)用主要有：物流數(shù)據(jù)服務(wù)公司G7打造精細化智能管車系統(tǒng)，通過精細化的數(shù)據(jù)監(jiān)控，為用戶帶來更好的服務(wù)體驗。

就比如，阿里巴巴旗下菜鳥網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)出配送機器人菜鳥小G plus的設(shè)計載重是100公斤，最多可以搭載200件小包裹，相當(dāng)于一個小件快遞員一天的配送量。充一次電可以行駛60公里，預(yù)計今年年底前實現(xiàn)充一次電行駛100公里。有相關(guān)介紹稱，未來小G plus將采用預(yù)約制送件方式。消費者可以通過app預(yù)約快遞送達時間，小G plus在出發(fā)前以及在到達指定地點后，會使用app推送消息以及發(fā)送短信等方式提醒消費者來取包裹。消費者也可以隨時更改地址，小G plus會重新規(guī)劃配送路徑。除了點對點送貨，小G plus也可以智能規(guī)劃配送路線，在與TMS(運輸管理系統(tǒng))對接后，它會規(guī)劃最優(yōu)配送路徑，將包裹及時高效地送到指定位置。還有京東也推出無人機、無人倉等，既改變了物流行業(yè)傳統(tǒng)的配送方式，也大大提高了物流效率。

依照如今的人工智能發(fā)展速度來看，可能部分行業(yè)還要遭受新一輪的沖擊。劉恒輝表示，隨著平臺、算法、交互方式的不斷更新和突破，人工智能技術(shù)的發(fā)展將主要以“AI+X”(為某一具體產(chǎn)業(yè)或行業(yè))的形態(tài)得以呈現(xiàn)。在不遠的未來，智能客服（導(dǎo)購、導(dǎo)醫(yī)），智能醫(yī)療診斷、智能教師、智慧物流、智能金融系統(tǒng)等都有望廣泛出現(xiàn)在我們的生活中。

是機會也是挑戰(zhàn)

如今人工智能無論是在核心技術(shù)，還是典型應(yīng)用上都已出現(xiàn)爆發(fā)式的進展。顯然國內(nèi)的人口紅利儼然已經(jīng)不是優(yōu)勢，但在互聯(lián)網(wǎng)時代下，機器換人、技術(shù)和數(shù)據(jù)推動生產(chǎn)力的趨勢，能讓中小企業(yè)看到更大的機遇圖景。實際上，在AI開始滲透，甚至開始改變各個產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)在，投身AI這一產(chǎn)業(yè)的中小企業(yè)也開始變得越來越多，以富士康為首的制造業(yè)，也在今年的世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，提出了“智慧廠務(wù)能源管理系統(tǒng)”。如果中小企業(yè)想要在這波AI狂潮下轉(zhuǎn)危為機，需要具備超前的AI思維，要把AI跟產(chǎn)品結(jié)合起來，即平臺+數(shù)據(jù)+應(yīng)用。運用AI思維模式，來改造任何一個流程的節(jié)點，才能給企業(yè)帶來生產(chǎn)力的提升，讓我們從產(chǎn)品進化到產(chǎn)業(yè)，來為產(chǎn)業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

根據(jù)普華永道相關(guān)報告指出，未來幾十年AI將是企業(yè)、行業(yè)及經(jīng)濟體最大的商機所在。到2030年，AI的進步將令全球GDP比現(xiàn)在最多增長14%，相當(dāng)于為全球經(jīng)濟額外貢獻15.7萬億美元。面對如此形勢，不少在校學(xué)生表示“壓力山大”，因為步入社會就要和24小時不眠不休的“機器人”競爭。同樣是在職職工也表示，人工智能如此發(fā)展，未來企業(yè)所需的人員也不會太多，那我們應(yīng)該怎么生活？面對種種疑慮，人們不禁在想，AI是否會搶走人類的“飯碗”，成為名副其實的“終結(jié)者”？

劉恒輝表示，人工智能可以帶來更低成本、更高生產(chǎn)效率，部分工作崗位確實會被人工智能所取代，但也只存在部分崗位，只要是需要感性思考的工作職位，人工智能仍然無法取代。此外，人工智能的興起也將誕生大量的新興工作崗位，對于人類來說，仍然有很多工作崗位。

可以說沒有哪個行業(yè)可以簡單地采用人工智能來使數(shù)百萬人在一夜之間失業(yè)。人工智能的發(fā)展將會經(jīng)歷一段時間的發(fā)展，而在這段時間里，組織和工作可以進行適應(yīng)。被人工智能取代的工作崗位人員，可以從事其他需要人際關(guān)系的工作。

知名歷史學(xué)家以色列教授尤瓦爾·赫拉利也指出，人工智能和生物技術(shù)無疑將為世界經(jīng)濟提供新動能，但經(jīng)濟上的開創(chuàng)精神必須搭配教育和心理方面的變革。想跟上2050年的世界，人類不只需要發(fā)明新的想法和產(chǎn)品，更重要的是一次又一次地重塑自己。人類勞動者也需要不斷學(xué)習(xí)新技能，改變自己的專業(yè)領(lǐng)域。他還指出，政府必然需要介入，一方面提供終身教育補貼，另一方面提供安全網(wǎng)，協(xié)助國民面對無法避免的過渡期。