彭 曼

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醫(yī)院計算機信息化建設及管理探析

彭 曼

（重慶市開州區(qū)人民醫(yī)院，重慶 405400）

當前階段，計算機信息化已經(jīng)滲透到了社會的各個行業(yè)領域，為各行各業(yè)生產(chǎn)工作效率的提升做出了巨大的貢獻。在現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營中，通過計算機信息化建設能夠進一步提升工作效率，為廣大患者的生命健康提供更加堅實的保障。本文將深入分析醫(yī)院計算機信息化建設的重要意義，之后結合現(xiàn)階段醫(yī)院計算機信息化建設的現(xiàn)狀，針對其中存在的問題提出相應的發(fā)展管理對策，希望能夠為我國醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展提供一定的參考。

醫(yī)院；計算機信息化建設；管理

0 引言

隨著我國社會經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，我國在基礎設施建設方面投入的精力越來越多，尤其是在醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育方面，人們的需求的提升雖然助推了行業(yè)規(guī)模的擴大，但同時也使得競爭變得更加激烈。在這樣的情況下，各個醫(yī)院想要獲得持續(xù)的發(fā)展，必須加快推動改革的角度，進一步加強計算機信息化建設，通過現(xiàn)代化信息手段實現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展和管理。

1 醫(yī)院計算機信息化建設概述

1.1 醫(yī)院計算機信息化建設的概念

醫(yī)院計算機信息化建設即是指將現(xiàn)代化計算機網(wǎng)絡技術、通信技術、管理技術等綜合應用到醫(yī)院經(jīng)營管理中，構建的信息化管理體系，促進醫(yī)院管理水平的提升，為醫(yī)院的持久發(fā)展奠定堅實的基礎[1]。在經(jīng)濟發(fā)展新形勢下，實施計算機信息化建設不僅是管理工作的需求，同時也是醫(yī)院在競爭中獲勝的必要條件?？紤]到計算機信息化建設是一項長期而艱巨的工程，因此不可能一蹴而就，需要醫(yī)院各部門的協(xié)力配合，并由專業(yè)的計算機信息技術人才進行軟件開發(fā)和系統(tǒng)維護，如此才能逐步提升醫(yī)院的信息化水平。

1.2 醫(yī)院計算機信息化建設需要遵循的原則分析

醫(yī)院在開展計算機信息化建設的過程中，必須遵循一定的原則，以保障信息化建設和醫(yī)院發(fā)展需求的有效契合，充分發(fā)揮出信息化建設的積極作用[2]。首先，綜合效益原則。醫(yī)院開展計算機信息化建設的最終目的是提升自身的綜合效益，因此在建設工作中必須從自身的社會效益和經(jīng)濟效益出發(fā)，以此為基礎采取現(xiàn)代化信息技術手段對管理和服務進行優(yōu)化。其次，持久發(fā)展原則。醫(yī)院在進行計算機信息化建設的過程中不能只著眼于短期利益，而要從醫(yī)院長遠發(fā)展的角度出發(fā)，將其與信息化建設發(fā)展目標有機結合起來。最后，可靠性原則。醫(yī)院在進行信息化建設時必須最大程度的保障醫(yī)院信息資源的可靠性和安全性，如此才能為醫(yī)院的正確決策提供支撐。

1.3 新時期醫(yī)院計算機信息化建設的重要意義分析

在新形勢下，醫(yī)院想要保障自身的持續(xù)發(fā)展，必須從管理和服務方面入手進行改革，而計算機信息化建設則是優(yōu)化管理和服務的重要途徑。綜合來看，計算機信息化建設對醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展的重要意義重要體現(xiàn)在以下幾個方面：

首先，提高醫(yī)院工作效率?，F(xiàn)代化計算機信息技術廣泛應用的原因之一就是其對于工作效率的巨大提升作用。在計算機信息管理系統(tǒng)的支持下，醫(yī)院工作人員能夠隨時進行資料查詢，在獲取信息方面具有極大的便利。同時通過計算機技術還能夠對醫(yī)院工作人員的工作情況進行了解掌握，從而有針對性的作出安排調(diào)整，實現(xiàn)人力資源的最大化利用[3]。此外，計算機信息化管理系統(tǒng)還能夠及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療工作中存在的問題和隱患，繼而有針對性對醫(yī)療和護理方面的工作進行完善，降低醫(yī)療事故發(fā)生的風險。

其次，實現(xiàn)醫(yī)療過程的信息化管理。通過計算機信息化建設能夠實現(xiàn)醫(yī)院系統(tǒng)化和智能化管理，利用信息系統(tǒng)及時掌握各個病患的具體情況，制定科學合理的醫(yī)療護理計劃。同時，通過計算機系統(tǒng)能夠將醫(yī)院內(nèi)部各個醫(yī)務人員以及各個部門有機的結合起來，為人員溝通交流以及各部門的協(xié)調(diào)配合提供橋梁，實現(xiàn)信息的共享，相應也為醫(yī)務人員和病患的交流提供了渠道。此外，信息化管理能夠實現(xiàn)對醫(yī)院服務質(zhì)量的有效監(jiān)督，所有醫(yī)療過程都存有相應的記錄，為醫(yī)院管理水平的提升提供了參考。

其三，促進醫(yī)院決策水平的提升。在計算機信息系統(tǒng)的支持下，醫(yī)院領導層可以隨時了解掌握醫(yī)院的運行情況，使醫(yī)院中存在的問題暴露出來，這樣就可以有針對性的作出決策，對醫(yī)院運行進行宏觀調(diào)控，提高醫(yī)院運行的穩(wěn)定性，為其長遠發(fā)展奠定基礎。

2 醫(yī)院計算機信息化建設的現(xiàn)狀及問題

2.1 我國醫(yī)院計算機信息化建設的現(xiàn)狀分析

近些年來，為了滿足新時期醫(yī)院運營管理的需求，我國各級醫(yī)院都在推動計算機信息化建設，在信息化方面投入的資金也在持續(xù)增加。通過調(diào)查統(tǒng)計，我國各個地區(qū)在信息化上的投入狀況如下：北京平均投入在500萬~2000萬之間，且投入產(chǎn)出比較高。東北地區(qū)醫(yī)院的投入在100萬~300萬之間，在我國各個區(qū)域投入排名最低。華東區(qū)域12%的醫(yī)院信息化投入超過2000萬。西南地區(qū)的平均投入在400萬~500萬之間。中南地地區(qū)的平均投入也維持在400萬~500萬之間。西北地區(qū)醫(yī)院的信息化投入最高水平維持在1000萬上下，在全國處于中游[4]。

此外，我國很多醫(yī)院在計算機信息化拓展應用方面也取得了一定的創(chuàng)新，例如北京大學人民醫(yī)院經(jīng)過20多年的探索之后，提出了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的概念，實現(xiàn)了醫(yī)療健康數(shù)據(jù)和疾病治療過程的有機結合，逐步構建了立體化醫(yī)療服務體系，創(chuàng)造了移動醫(yī)療的全新診療方式。再如，深圳兒童醫(yī)院，基于醫(yī)院信息化系統(tǒng)構建了一站式遠程會診醫(yī)療平臺，實現(xiàn)對醫(yī)院子系統(tǒng)醫(yī)療信息的整合和利用，創(chuàng)建了全景醫(yī)療模式，借助系統(tǒng)搭建的平臺，醫(yī)生可以和病人在線互動，完成病人病史資料、輔助檢查、檢查報告等數(shù)據(jù)的共享，極大的節(jié)省了診療的成本和時間[5]。

綜合來看，現(xiàn)階段我國大部分三級醫(yī)院都完成了信息管理系統(tǒng)（MIS）的建設，同時隨著時間推移，醫(yī)院信息系統(tǒng)的開發(fā)應用也逐漸向深度發(fā)展，拓展到了經(jīng)濟運行管理、臨床應用、管理決策等許多方面。可以預見到，隨著醫(yī)院信息化的持續(xù)發(fā)展，將有越來越多的新技術應用其中，如基于物聯(lián)網(wǎng)對與患者的健康數(shù)據(jù)進行獲取，移動健康設備具有廣闊的發(fā)展前景。同時，為了保障病患信息的準確性、及時性和完整性，醫(yī)院信息化和大數(shù)據(jù)的融合也在逐步推進。相應的，為了應付龐大的數(shù)據(jù)，AI的融合應用也十分必要?，F(xiàn)階段，基于AI的臨床決策支持系統(tǒng)已經(jīng)在我國部分大型綜合醫(yī)院中得到應用，在數(shù)據(jù)處理方面發(fā)揮出了巨大的作用，為精準醫(yī)學奠定了基礎。

2.2 當前階段醫(yī)院計算機信息化存在的問題分析

首先，專業(yè)計算機信息技術人才嚴重缺乏。醫(yī)院計算機信息化建設的順利推進不僅需要醫(yī)院內(nèi)部各部門的積極配合，還需要大量專業(yè)計算機信息技術人才的支撐，因此專業(yè)人才缺乏成為阻礙我國醫(yī)院計算機信息化建設的重要因素[6]。醫(yī)院信息化建設所需的計算機信息技術人才不僅需要具備強大的計算機技能，還需對醫(yī)院業(yè)務具備全面深入的了解，這樣才能夠是計算機信息系統(tǒng)和醫(yī)院運行管理形成良好的契合，為醫(yī)院各類狀況的解決、醫(yī)院領導層決策以及宏觀調(diào)控提供充足的支持。但是結合現(xiàn)階段我國醫(yī)院計算機信息化建設現(xiàn)狀來看，專業(yè)人才極度匱乏，導致信息化建設工作流于表面，取得的成效十分有限，在醫(yī)院經(jīng)營管理的過程中難以發(fā)揮出應用的促進作用。

其次，缺乏完善統(tǒng)一的信息化建設規(guī)范和標準作為支撐。新時期醫(yī)院在進行計算機信息化建設的過程中，不僅需要專業(yè)的計算機信息技術人才進行各種操作，還需制定統(tǒng)一完善的信息化建設規(guī)范和標準進行約束，以避免醫(yī)院信息化建設陷入歧途[7]。但是在實際工作中，由于醫(yī)院計算機信息化建設的涵蓋面較為廣泛，加之缺乏成功經(jīng)驗作為參考，因此至今都未形成完善統(tǒng)一的操作標準和規(guī)章制度。在這樣的情況下，很多醫(yī)院在進行信息化建設時都表現(xiàn)出一定的盲目性，導致大量投資被浪費，同時實質(zhì)性進展不足，很多計劃和決策都和醫(yī)院長遠發(fā)展目標存在矛盾。此外，信息化建設工作缺乏章法，陷入混亂，工作效率低下，工作人員違規(guī)操作的情況十分常見，引發(fā)了許多問題，對醫(yī)院信息化建設順利實施造成了嚴重的阻礙。

其三，網(wǎng)絡安全問題。網(wǎng)絡安全問題是醫(yī)院計算機信息化建設繞不開的一個問題，現(xiàn)階段計算機互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達，成為人們工作生活中不可缺少的一部分，為人們提供了極大的便利，但互聯(lián)網(wǎng)的高度開放性也為不法分子提供了的可乘之機，網(wǎng)絡病毒和黑客的滋生為網(wǎng)絡安全帶來了巨大的威脅。醫(yī)院在信息化建設的過程中，很多信息資源都處于在計算機信息系統(tǒng)中，很容易因網(wǎng)絡病毒和黑客攻擊造成信息資源損毀或是丟失，為醫(yī)院帶來巨大的經(jīng)濟損失[8]。目前，一部分醫(yī)院在進行信息化建設的過程中忽視了網(wǎng)絡安全問題，網(wǎng)絡安全防護措施不到位，使醫(yī)院信息資源面臨著巨大的風險。

3 醫(yī)院計算機信息化建設發(fā)展和管理的有效策略

通過上述闡述分析可知，信息化建設是新時期醫(yī)院發(fā)展的必經(jīng)之路，是醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展的重要舉措。雖然很多醫(yī)院都意識到了信息化建設的重要性并付諸實施，但是由于專業(yè)人才缺乏、規(guī)范標準缺乏等因素的影響，信息化建設的推進并不順利，針對上述問題，筆者將在下文提出幾點促進醫(yī)院計算機信息化建設發(fā)展的管理策略，希望可以為廣大醫(yī)院提供一定的幫助。

3.1 對醫(yī)院計算機信息化建設規(guī)章制度進行完善

制定信息化建設規(guī)章制度的目的是為具體工作提供指導和約束，這樣可以避免建設工作脫離軌道，造成資源的不合理浪費。想要建立完善的規(guī)章制度可以從以下幾個方面入手：首先，加強醫(yī)院領導層對計算機信息化建設工作的重視，結合醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀和實際需求，編制契合醫(yī)院發(fā)展目標的信息化建設內(nèi)容，為具體工作的開展奠定基礎。其次，針對建設工作的薄弱點以及建設人員可能出現(xiàn)的不當行為制定相應的規(guī)章制度，保障建設工作的規(guī)范化開展。

3.2 加強在計算機信息化建設方面的投入

充足的資源是保障計算機信息化建設工作持續(xù)推進的基礎，信息化建設工作是一個長期而艱巨的任務，而且隨著時代發(fā)展，醫(yī)院經(jīng)營管理對信息化系統(tǒng)的要求也在豐富，這就需要對信息化建設工作進行持續(xù)完善，這需要龐大的資源作為支持。首先，設備是信息化建設的必需品，醫(yī)院要加大資金購買計算機設備，盡可能的選擇先進的設備，對于一些老舊的設備要及時更換。其次，加大專業(yè)人才的投入。這需要醫(yī)院加強計算機信息化建設人才隊伍建設，通過培訓使相關人員在同時掌握醫(yī)院業(yè)務信息和計算機信息技術知識，這樣才能熟練的掌握計算機操作方法。

3.3 構建醫(yī)院內(nèi)部信息化平臺

醫(yī)院信息化管理模式的實施需要內(nèi)部信息化平臺的支持，信息平臺在許多方面都有重要作用，首先，可以對醫(yī)院就診信息、設備信息、采購信息等進行詳細的記錄和保存。其次，信息平臺能夠對工作人員的工作內(nèi)容、工作表現(xiàn)進行記錄，為人員管理提供便利。最后，信息平臺可以支撐醫(yī)院資源的統(tǒng)一調(diào)配和管理，實現(xiàn)資源的最大化利用[9]。在信息平臺構建的過程中，必須要考慮到醫(yī)院的實際情況，通過現(xiàn)代化信息技術的應用，通過圖片、視頻等多種形式進行醫(yī)院信息的展示，促進信息資源價值的充分發(fā)揮，促進工作效率的提升。

3.4 做好醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)的維護的工作

醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)中保存在著大量的信息數(shù)據(jù)，這些信息數(shù)據(jù)是醫(yī)院正常運營的基礎，為了保障這些信息的安全和完整，必須做好計算機信 息系統(tǒng)的維護工作。及時更新醫(yī)院信息系統(tǒng)防火墻，對病毒和不良信息進行清楚。同時對一些重 要的信息數(shù)據(jù)進行備份。此外，制定科學嚴格的 系統(tǒng)操作規(guī)范制度，實現(xiàn)系統(tǒng)操作的規(guī)范化，同時設置多層權限，最大程度的保障計算機信息系統(tǒng)的安全[10]。

4 結語

綜上所述，計算機信息化建設是我國醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展的必由之路，我國醫(yī)院均在信息化方面投入了大量的資源，但是由于缺乏實踐經(jīng)驗，在具體建設中遇到了許多阻礙，對此，應該及時制定完善統(tǒng)一規(guī)范標準，同時加強資源投入，逐步提高醫(yī)院信息化水平，促進其管理水平和工作效率的提升。

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[10] 王豹. 加強醫(yī)院計算機信息化建設, 提升醫(yī)院綜合管理水平[J]. 軟件, 2014, 35(03): 183+185.

Analysis on The Construction and Management of Hospital Computer Informatization

PENG Man

(Chongqing Kaizhou People's Hospital, Chongqing 405400)

At the present stage, computer informatization has penetrated into all sectors of society and made great contributions to the improvement of production and work efficiency of all walks of life. In modern hospital management, the construction of computer informatization can further improve the work efficiency and provide a more solid guarantee for the life and health of patients. This paper will deeply analyze the significance of hospital computer information construction. Then, according to the current situation of hospital computer informatization construction, the corresponding development and management countermeasures are proposed for the existing problems, hoping to provide some references for the sustainable development of Chinese hospitals.

Hospital; Computer information construction; Management

G633.67

A

10.3969/j.issn.1003-6970.2018.10.038

彭曼(1988-)，本科，助理工程師，研究方向：醫(yī)院系統(tǒng)。

彭曼. 醫(yī)院計算機信息化建設及管理探析[J]. 軟件，2018，39（10）：199-202