翟亞慶

引言

隨著移動(dòng)通信技術(shù)的迅速發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信相結(jié)合而成的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，深刻改變著信息時(shí)代人們的社會(huì)生活，也推進(jìn)了數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)發(fā)展。當(dāng)前，圖書(shū)館服務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于館舍內(nèi)，計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為圖書(shū)館的信息服務(wù)開(kāi)辟了新的領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的普及也極大的拓展了圖書(shū)館的業(yè)務(wù)服務(wù)范圍。利用手機(jī)移動(dòng)通信平臺(tái)延伸圖書(shū)館的服務(wù)，將為圖書(shū)館事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供更廣闊的空間。

1 手機(jī)圖書(shū)館的概念

手機(jī)圖書(shū)館，顧名思義，即“存儲(chǔ) ”在手機(jī)中的圖書(shū)館。它是指通過(guò)工作人員在圖書(shū)館內(nèi)部部署一系列的通信代理服務(wù)器，依托無(wú)線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，用戶可以通過(guò)手機(jī)以無(wú)線電接入方式接受圖書(shū)館提供的各項(xiàng)知識(shí)服務(wù)的新型信息服務(wù)；它成功地將圖書(shū)館的服務(wù)延伸到手機(jī)客戶端，既拓寬了圖書(shū)館的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，又賦予了傳統(tǒng)圖書(shū)館前所未有的時(shí)尚感?？梢哉f(shuō)，手機(jī)圖書(shū)館是一次全新的體驗(yàn)。

2 手機(jī)圖書(shū)館信息服務(wù)的主要功能

4G時(shí)代，傳統(tǒng)圖書(shū)館要適應(yīng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，就要積極利用新技術(shù)大力發(fā)展數(shù)字圖書(shū)館。手機(jī)圖書(shū)館作為數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)的服務(wù)功能在手機(jī)終端上。當(dāng)今社會(huì)，手機(jī)不只是單一的通話功能，應(yīng)根據(jù)用戶的需求，把數(shù)字圖書(shū)館的讀者通過(guò)手機(jī)還可以進(jìn)行拍照、看電視、收發(fā)郵件、游戲服務(wù)功能盡可能多地在手機(jī)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)，以更好的為等多種娛樂(lè)休閑活動(dòng)。將無(wú)線移動(dòng)通信技術(shù)應(yīng)用到用戶服務(wù)。具體功能如下：可進(jìn)行信息管理、查詢業(yè)務(wù)；圖書(shū)借閱信息查詢；圖書(shū)預(yù)約、續(xù)借圖書(shū)、讀者證到期提醒；新書(shū)推介、信息發(fā)布；參考咨詢、留言咨詢；閱讀、下載服務(wù)；定位導(dǎo)航服務(wù)；多媒體服務(wù)；支付服務(wù)；移動(dòng)博客和論壇服務(wù)。

3 手機(jī)圖書(shū)館在當(dāng)前應(yīng)用中的優(yōu)劣勢(shì)分析

3.1 應(yīng)用中的優(yōu)勢(shì)

用戶的普遍性：我國(guó)是目前世界上手機(jī)用戶最多的國(guó)家，手機(jī)的普及為手機(jī)圖書(shū)館的信息服務(wù)提供了廣泛的用戶基礎(chǔ)，手機(jī)圖書(shū)館能夠滿足現(xiàn)代社會(huì)人們不斷學(xué)習(xí)的要求，因此具有很大的用戶潛在群體，再加上4G在手機(jī)圖書(shū)館中的應(yīng)用，手機(jī)圖書(shū)館服務(wù)功能必然會(huì)更加強(qiáng)大，也就能夠吸引更多的用戶使用。

移動(dòng)閱讀的便捷性：手機(jī)是現(xiàn)代社會(huì)人們出行必帶的通訊設(shè)備，方便靈巧、移動(dòng)性好，讀者可以隨時(shí)通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)登錄到手機(jī)圖書(shū)館網(wǎng)站上，對(duì)圖書(shū)館的電子資源進(jìn)行在線查閱，不受時(shí)間空間的限制，隨時(shí)隨地閱讀，增加了讀者閱讀時(shí)間，拓展了讀者的閱讀興趣。

方便讀者和館員之間的信息交流：手機(jī)圖書(shū)館系統(tǒng)建立以后，讀者就可以通過(guò)該平臺(tái)對(duì)圖書(shū)館員進(jìn)行實(shí)時(shí)信息咨詢，通過(guò)與館員之間的信息交流可以有效地為讀者解疑答惑，并且及時(shí)反饋對(duì)圖書(shū)館的一些建議，實(shí)現(xiàn)靈活的參考咨詢服務(wù)，拉近了讀者與館員之間的距離，加速了信息交流與反饋的速度，提高了圖書(shū)館的參考咨詢效率。

3.2 應(yīng)用中的劣勢(shì)

服務(wù)方式單一：目前，我國(guó)手機(jī)圖書(shū)館的發(fā)展絕大部分未走出短信服務(wù)階段，但是短信服務(wù)方式有其自身的局限性，只能實(shí)現(xiàn)圖書(shū)查詢、圖書(shū)預(yù)約、到期通知和續(xù)借等簡(jiǎn)單服務(wù)，而對(duì)于參考咨詢、個(gè)性化定制等具有特色功能的服務(wù)并沒(méi)有真正的展開(kāi)，還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)特色服務(wù)。另外，讀者通過(guò)登錄圖書(shū)館 WAP網(wǎng)站就可以進(jìn)行數(shù)字文獻(xiàn)在線閱讀和數(shù)字文獻(xiàn)下載等服務(wù)，然而目前開(kāi)展 WAP網(wǎng)站服務(wù)的圖書(shū)館卻并不多，這就決定了用WAP手機(jī)方式閱讀、獲取和利用圖書(shū)館信息資源的方式不能普及。

技術(shù)方面問(wèn)題：盡管現(xiàn)在無(wú)線通訊技術(shù)日漸成熟，但是手機(jī)上網(wǎng)技術(shù)和有限的互聯(lián)網(wǎng)相比，仍然有很大的差距，手機(jī)的內(nèi)存量有限，手機(jī)的運(yùn)算速度較慢，網(wǎng)絡(luò)寬帶速度不夠快，手機(jī)的顯示屏尺寸較小等問(wèn)題，都很大程度上限制了手機(jī)圖書(shū)館的發(fā)展[3]。

此外，目前用戶訪問(wèn)圖書(shū)館的大多數(shù)數(shù)字資源都有IP限制，只有一定IP范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)用戶才能夠登錄。

費(fèi)用及文獻(xiàn)版權(quán)問(wèn)題：在平時(shí)的生活中，圖書(shū)館的服務(wù)大都是無(wú)償?shù)模鞘謾C(jī)圖書(shū)館所建立的平臺(tái)要依賴(lài)通訊運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)，所以手機(jī)圖書(shū)館提供的信息服務(wù)會(huì)收取一定的費(fèi)用，運(yùn)營(yíng)商會(huì)根據(jù)讀者請(qǐng)求收取一定的流量費(fèi)、信息費(fèi)和月租費(fèi)等。同事由于文獻(xiàn)版權(quán)問(wèn)題，目前手機(jī)圖書(shū)館還不能很好地實(shí)現(xiàn)手機(jī)閱讀。

資源組織、標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題：目前圖書(shū)館提供網(wǎng)上服務(wù)的資源，必須經(jīng)過(guò)重新組織和加工才能用于手機(jī)移動(dòng)圖書(shū)館資源服務(wù)平臺(tái)，需要與多個(gè)數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接和集成。圖書(shū)館必須進(jìn)行顯示模式轉(zhuǎn)換、電子文獻(xiàn)格式轉(zhuǎn)換、文件和內(nèi)容剪輯等處理，才能得到可以在手機(jī)終端上閱讀的資源。移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，包括手機(jī)界面不統(tǒng)一、標(biāo)記語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)不一致、電子書(shū)格式標(biāo)準(zhǔn)未統(tǒng)一等問(wèn)題。

4 手機(jī)圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

4.1 以服務(wù)為導(dǎo)向的技術(shù)支撐體系開(kāi)發(fā)

手機(jī)圖書(shū)館不僅僅作為現(xiàn)有移動(dòng)通訊技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域向圖書(shū)館的延伸，滿足于短信服務(wù)、WAP服務(wù)的簡(jiǎn)單應(yīng)用，而應(yīng)該針對(duì)圖書(shū)館服務(wù)本身，專(zhuān)門(mén)考慮手機(jī)圖書(shū)館存在的價(jià)值與意義；進(jìn)而轉(zhuǎn)換角度，從圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容出發(fā)，在移動(dòng)通信技術(shù)背景下，探索其新的呈現(xiàn)方式。換言之，就是以圖書(shū)館為主體的手機(jī)圖書(shū)館發(fā)展，應(yīng)該從最大限度滿足讀者需求角度進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，研制開(kāi)發(fā)對(duì)于圖書(shū)館信息資源和圖書(shū)館服務(wù)更有針對(duì)性的技術(shù)支撐體系。這種具有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，不但能夠借助移動(dòng)通信技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)，從根本上推動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的提升，幫助圖書(shū)館適應(yīng)新的信息環(huán)境并更好地發(fā)揮自身職能；而且能夠使手機(jī)圖書(shū)館沿著圖書(shū)館自身業(yè)務(wù)需求向縱深發(fā)展[4]。

4.2 以館藏文獻(xiàn)為基礎(chǔ)的閱讀資源重組

隨著移動(dòng)閱讀產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，內(nèi)容提供商的隊(duì)伍不斷壯大，許多書(shū)商、門(mén)戶網(wǎng)站、IT公司等，都參與到內(nèi)容提供服務(wù)中來(lái)。充分利用圖書(shū)館的這一優(yōu)勢(shì)，建立以手持設(shè)備為載體的信息服務(wù)體系，將傳統(tǒng)圖書(shū)館以及數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)中積累的經(jīng)驗(yàn)延伸、滲透到讀者的移動(dòng)設(shè)備中去，為讀者提供移動(dòng)閱讀信息資源以及專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，促使全民閱讀更上一個(gè)臺(tái)階，這是圖書(shū)館開(kāi)展移動(dòng)閱讀服務(wù)的意義。

4.3 以用戶為中心推廣閱讀新模式

手機(jī)圖書(shū)館在彌補(bǔ)信息獲取鴻溝方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市地區(qū)，讀者獲取信息的途徑較為豐富，但是由于生活節(jié)奏日益加速，人們的大塊閱讀時(shí)間被壓縮或切割，能夠提供不受時(shí)空限制的閱讀服務(wù)手段將成為這些人關(guān)注的核心問(wèn)題。手機(jī)閱讀作為用戶以移動(dòng)終端進(jìn)行閱讀的新型方式，是填補(bǔ)人們狹縫時(shí)間的有效手段。同時(shí)，借助Web2.0技術(shù)，引導(dǎo)讀者在進(jìn)行手機(jī)閱讀的同時(shí)與圖書(shū)館、作者及其他讀者之間廣泛互動(dòng)，構(gòu)建閱讀與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、微博、Wiki等互動(dòng)平臺(tái)，引導(dǎo)讀者延展閱讀的深度與廣度，成為未來(lái)手機(jī)圖書(shū)館發(fā)展應(yīng)該努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，尤其是偏遠(yuǎn)農(nóng)村，越來(lái)越多的人喜歡通過(guò)手機(jī)獲取有用信息。據(jù)“第八次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查 ”統(tǒng)計(jì)顯示，手機(jī)閱讀的群體中有52.0%來(lái)自于農(nóng)村居民。提供面向農(nóng)村的手機(jī)圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)將成為區(qū)域間信息鴻溝的有效途徑。

4.4 協(xié)同創(chuàng)建知識(shí)共享型手機(jī)閱讀平臺(tái)

閱讀的共享與交流是促進(jìn)大眾閱讀、激發(fā)大眾閱讀興趣的重要手段。傳統(tǒng)的閱讀服務(wù)模式下，讀者的閱讀資源僅限于圖書(shū)館的館藏，被動(dòng)接收閱讀服務(wù)，并且交流成本較高，讀者們各自閱讀圖書(shū)而缺乏分享，降低了閱讀的熱情，導(dǎo)致圖書(shū)館資源使用率較低。數(shù)字圖書(shū)資源的出現(xiàn)，使信息共享越來(lái)越便利，具有相同閱讀興趣的讀者或機(jī)構(gòu)用戶通過(guò)協(xié)同與互動(dòng)，人人參與知識(shí)的創(chuàng)建，集共享與交流為一體，能快速建立主題范圍的知識(shí)群，推動(dòng)了知識(shí)的快速傳播，為閱讀服務(wù)提供了發(fā)展的引擎。

5 結(jié)語(yǔ)

實(shí)現(xiàn)手機(jī)圖書(shū)館的信息服務(wù)，無(wú)論是對(duì)用戶還是圖書(shū)館都有較大的價(jià)值。

首先，讀者無(wú)需到圖書(shū)館，可以在任何時(shí)間、任何場(chǎng)合，通過(guò)手機(jī)隨時(shí)隨地快速有效地獲取和使用圖書(shū)館的所有信息資源，使用方便靈活，并且花費(fèi)少，能極大的提高圖書(shū)館電子文獻(xiàn)資源的使用率；其次，開(kāi)展手機(jī)圖書(shū)館信息服務(wù)，可以增強(qiáng)圖書(shū)館的服務(wù)主動(dòng)性，不斷地?cái)U(kuò)大讀者群體，挖掘潛在的讀者用戶，更好的滿足用戶多樣化、個(gè)性化的需求，不斷地提升圖書(shū)館的服務(wù)形象。手機(jī)圖書(shū)館的發(fā)展，隨著技術(shù)的進(jìn)步和圖書(shū)館的重視，服務(wù)內(nèi)容將不斷豐富，從而實(shí)現(xiàn)手機(jī)圖書(shū)館信息服務(wù)的創(chuàng)新。