官楊丹 周家地 胡葉曉 張暢文 陳笑 浙江財經大學東方學院

1.引言

1.1 產品外觀與材質

產品主要外觀以方形盒為主，輔之以袋裝樣式，根據目前在用快遞包裝的尺寸數據的收集整理，進行總結并設計為不同的尺寸以滿足不同顧客的需要，如盒裝即滿足大部分顧客的日?？爝f需要，而袋裝即滿足一些服裝類需求。此外后期我們將會根據實際操作過程中出現(xiàn)的對形狀類別的需求進行種類的增加。

產品外觀上會貼有統(tǒng)一的二維碼，將每個盒子一一對號。二維碼中包含產品從生產到使用以及回收次數等信息，用戶可以通過APP掃描二維碼了解盒子的相關信息，進行查詢、監(jiān)督。

另外，為在減少傳統(tǒng)快遞包裝浪費的同時，減少傳統(tǒng)內部填充物的使用和浪費，我們團隊計劃設計開發(fā)新的環(huán)?？裳h(huán)填充物，以達到整個快遞行業(yè)包裝“零浪費”的理念。

1.2 快遞盒尺寸

首先是我們的快遞盒，以下是我們根據前期市場調研，整理出來的市場上最長使用的快遞盒尺寸數據，經過總結形成我們產品的初步尺寸，后期我們也將經過實踐根據實際進行調整。

1.3 快遞袋的尺寸

根據調查以往快遞公司訂單的經驗，通常在節(jié)假日的時候用的是大中尺寸快遞袋比較多，一般時期基本都是小尺寸多一點。根據快遞公司、淘寶賣家等業(yè)務的需求，快遞袋常用的尺寸一般是 (單位：厘米)：快遞袋小尺寸：17×35、25×38；快遞袋中尺寸：35×50、40×55。所以我們也將以此作為參考，生產此類尺寸的可循環(huán)回收快遞袋。

1.4 快遞的填充物

為了更充分的體現(xiàn)我們的產品是環(huán)保的理念，全面取代市場上的快遞包裝物，我們也將設計推出我們的快遞內部填充物。快遞的填充物的主要作用是保護商品不應外力的沖擊而造成損壞，一般的填充物有氣泡膜，氮氣袋，各類報紙等等，規(guī)格、材質、大小不一，但是一樣的是它們都是易耗品，且回收難度比快遞盒更高，消費者一般都是直接丟棄，而氣泡膜等塑料制品難以降解，會造成環(huán)境污染。所以我們計劃將這些填充物也統(tǒng)一規(guī)格和材質，配合我們的回收機制進行再循環(huán)利用，達到真正的“零浪費”。

2.使用展示

我們將消費者使用的情況大致分為兩類，分別是網站購物由賣家發(fā)貨和個人寄件者(包含微商和買家退貨情況)。

2.1 回收流程一

網站購物由賣家發(fā)貨情況包裝使用一一回收流程為：消費者在進行購物結算時系統(tǒng)自動扣除19.9元作為抵押款，而與支付寶對應的信用積分達到650分以上即可免押金使用，每個包裝外都有唯一的條形碼，每次使用都與快遞單號相連接，快遞點服務人員對快遞包裝進行回收確認的時，通過掃一下包裝上的二維碼，系統(tǒng)將進行自動識別，并將相應的抵押金退還到消費者賬戶，并同時給予消費者相應的積分獎勵。

2.2 回收流程二

個人寄件者(包含微商和買家退貨情況)包裝使用一一回收流程如下：寄件人在快遞點寄件，預付相應抵押金和運費，在收件人收到快遞后，在APP平臺由對應快遞點確認回收包裝后，后臺隨即返回抵押金至寄件人賬戶，并給予收件人相應積分獎勵。

3.系統(tǒng)設計

3.1 APP一一回收及客戶維護平臺建設

在用戶完成一次快遞包裝的使用和回收后，在快遞點交還或由專門人員定期上門回收快遞盒，由快遞點工作人員掃盒身條形碼，APP系統(tǒng)后臺處理用戶歸還，并將相對應的積分回饋至用戶賬號，用戶可以使用積分在未來的快遞盒使用上用于金額抵扣或者兌換環(huán)保小禮品(后期我們將會開發(fā)更多版塊，例如與公益組織合作，用戶可以使用積分參與公益捐款等)。

在傳統(tǒng)的同類快遞APP功能，如快遞查詢、快遞服務點，快遞價格查詢上，我們的APP將開辟一個定制服務版塊，為有特殊需要的用戶如微商、淘寶賣家、大型電商企業(yè)提供專屬快遞包裝的定制服務，用戶在APP上選擇相應的尺寸和數量下單或者與客服取得聯(lián)系，進行進一步商談。

我們還會開辟一個積分兌換版塊，讓用戶可以用積分來兌換抵扣紅包、查詢近期服務點禮品兌換的時間和內容、用積分參與公益項目的捐款等(與益行捐步類似)。

此外，我們APP的一個重要版塊是我們項目收益的公益支出監(jiān)督，我們將一部分的收益所得用于環(huán)境治理、公益投資、開發(fā)環(huán)保產品、公益宣傳教育等，向用戶傳達我們環(huán)保的理念，讓更多用戶參與進來。

3.2 APP主要版塊介紹

我們的APP主要分為以下幾個大的版塊：分別為還件、驛站、定制、還件點、用戶定制快遞包裝、益起來四個版塊，分別對應歸還快遞包裝、查詢公益項目管理四個方面。

4.功能需求分析

4.1 應用領域

國內外快遞物流包裝業(yè)。

4.2 市場空間

4.2.1 快遞業(yè)市場空間情況

《2016-2021年中國物流行業(yè)運營模式與重點企業(yè)分析報告》顯示，相較于國外而言，國內的物流市場起步較晚，中國的道路運輸行業(yè)有著4萬億級人民幣的市場規(guī)模，而整個物流行業(yè)在2020年將達到360萬億級人民幣的市場規(guī)模。

受網絡零售市場需求帶動，快遞、快運、配送等物流市場保持高速增長，我國快遞業(yè)己經連續(xù)六年保持50%左右的高速增長，在全球每年約700億件的快遞量中，中國占了其中的40%。

4.2.2 可循環(huán)包裝市場空間情況

在發(fā)達國家，可循環(huán)包裝基本己經應用在所有可能的行業(yè)：汽車、航空、零售、化工、農業(yè)、超市等等，但在中國可循環(huán)包裝市場僅僅處于起步階段，這是因為我國地域與人口數據巨大從而帶來了推廣難度增大，并且材料與設施建設成本方面一直未取得突破，在這兩方面，我們團隊己有了應對措施，基于硅膠材料與快遞公司的回收模式在成本方面能得到有效控制，相信從小做起我們能在這個本不繁榮但需求性強的行業(yè)中不斷擴大市場份額。

4.3 應用價值(未來創(chuàng)造價值)

4.3.1 環(huán)保

以可循環(huán)為亮點，響應國家環(huán)保政策，向社會提供環(huán)?？爝f包裝和相匹配的增值業(yè)務。首先，我們的快遞盒由耐用的硅膠制成，支持回爐重造，因此可重復利用，減少不必要的資源浪費。第二，快遞盒可循環(huán)使用化后，每年將減少上百億個快遞盒、可繞地球425圈的膠帶等包裝物，減少回收率低帶來的環(huán)境污染和資源浪費問題。

4.3.2 解決公共回收服務問題

項目的回收系統(tǒng)不單將改變全國快遞行業(yè)運營機制，還可以運用到所有可回收物品的中去，在一定程度上解決目前社會公共回收機制不完善問題。

在未來，項目將把業(yè)務拓展到整個包裝市場，做到全方位包裝的可循環(huán)可回收，解決整個社會的包裝浪費、回收難問題。

（1）項目將以周邊大學附近快遞收發(fā)點為試運行對象，進行切入。從小范圍開始推廣，逐步擴大與快遞公司的合作，總結經驗并最終投放全國。

(2)投入環(huán)保教育事業(yè)在社會中進行環(huán)保意識的培養(yǎng)，義務進行環(huán)保教育，使環(huán)保意識深入人心。

(3)積分兌換環(huán)保產品定期開展活動，用戶可以憑自己的積分在快遞進行兌換環(huán)保公益產品，如環(huán)保購物袋，秸稈可降解餐具等環(huán)保生活用品。

(4)加入環(huán)境治理行列。將配合政府各個環(huán)境治理組織，如提供資金支持、在用戶群眾宣傳等，為環(huán)境治理貢獻自己的力量。

(5)為公益組織和項目提供宣傳平臺在APP中開辟版塊，為公益組織和公益項目等提供一個平臺，為用戶和各類公益項目、組織搭建溝通合作的橋梁。