毋庸置疑,中國自古以來,就是一個擁有極強商業(yè)力的國家。
從商族人通過商業(yè)貿(mào)易使商變得強大,最終取夏而代之,到春秋戰(zhàn)國時期,商人在各諸侯國家往來穿梭,影響各國勢力格局,乃至像范蠡一樣的謀臣,由政轉(zhuǎn)商并成一方富甲陶朱公,呂不韋作為商人轉(zhuǎn)身成為強秦的宰輔等等,商業(yè)的脈絡(luò)在史冊中清晰可見。
(1)大型的機械設(shè)備,例如平地機、攤鋪機和壓路機等,需要在機械設(shè)備上粘貼紅白相間或者黃黑相間的反光膜,在路邊正常停放時,需要在周邊放置警示標(biāo)志,以便及時避讓。大型機械設(shè)備車輛如果在夜間進行行駛,必須在能見度大于150m的條件下,才能正常行駛。對于壓路機來說,還應(yīng)該安裝倒車雷達等裝置。
而最能說明中國商業(yè)力之強盛的,莫過于北宋末年的張擇端所畫的《清明上河圖》,為后人呈現(xiàn)了千年之前北宋首都汴京的曠世商業(yè)繁華。
然而,世事更替,古代中國的商業(yè)繁華,總像是曇花一見,越是繁盛爛漫之時,越是離其灰飛煙滅之日不遠了。比如北宋的汴京為數(shù)萬金兵鐵蹄所破,從此衰敗,一世繁華煙消云散;明末的江南也是處處錦繡,史學(xué)家甚至稱有了資本主義的萌芽,但清兵入關(guān)后一時也變得蕭索無比。
不唯中國,西方國家遭遇也好不到哪兒。商業(yè)高度發(fā)達的古希臘在經(jīng)過雅典與斯巴達長達30年的伯羅奔尼撒戰(zhàn)爭后,由盛轉(zhuǎn)衰,最終為亞歷山大所統(tǒng)治的馬其頓帝國所滅。同樣,古羅馬帝國的繁盛,最終也是被北方日耳曼人所終結(jié)。
為什么在古代,一個社會擁有強大的商業(yè)力,但最終還是無法脫逃被看起來更為原始社會野蠻人、野蠻文明所覆滅的命運呢?或者說,為什么古代社會的商業(yè)力看起來很強大,實際卻那么脆弱呢?1840年,當(dāng)英國發(fā)動鴉片戰(zhàn)爭,要在遙遠的東方挑戰(zhàn)中國的時候,大清帝國當(dāng)時的GTP總量位列世界第一。記得在《鴉片戰(zhàn)爭》的電影中有一個場景,英國的侵略者把中國比喻成為一件漂亮的瓷瓶,外表質(zhì)硬光亮,但不堪一擊,即使輕輕一推,掉在地上便一片破碎。
要回答這個問題,我們必須回到商業(yè)的本質(zhì)上。
簡言之,商業(yè)行為的本質(zhì),就是人們以貨幣為媒介通過相互交換,各得所需,從而實現(xiàn)商品流通的經(jīng)濟活動。司馬遷在《史記貨殖列傳》中講到:“天下熙熙,皆為利來;天下攘攘皆為利往。”它是社會的一種底層需要,只要人類社會不斷向前發(fā)展,那么商業(yè)活動就不會終止。記得上個世紀八十年代殷秀梅唱過一首歌叫《拉駱駝的黑小伙》,生動描述了駱駝貨郎下鄉(xiāng)賣貨的情景,至今還讓我念念不忘。
而所謂的商業(yè)力,就是一個社會進行商業(yè)活動的能力的綜合,也是社會經(jīng)濟活動不可缺少的重要組成部分。“商不出則三寶絕,虞不出則財匱少”,西漢的司馬遷把商業(yè)力的發(fā)展放到了非常重要的位置。
要讓交換行為能夠持續(xù)穩(wěn)定地進行下去,就必須在安全可靠守信的條件下遵守三個準(zhǔn)則,即“平等、自由、互利”,三者缺一不可,這是商業(yè)倫理最為基礎(chǔ)的價值準(zhǔn)則,也是自古以來就被當(dāng)作商業(yè)活動的自然法則,而強買強賣、欺行霸市、囤貨居奇、爾虞我詐與貪欲無度則與商業(yè)的本質(zhì)背道而馳、格格不入。
然而令人遺憾的是,在人類社會的很長時期里,這三個商業(yè)行為的基本準(zhǔn)則都得不到持續(xù)而有效的運行保障,總是會被野蠻暴力、政治權(quán)力、黑惡勢力以及各種歧視商業(yè)的文化理念所打斷與貶低。在創(chuàng)作于明代中葉的小說《金瓶梅》中,就描述了山東清河小縣城商業(yè)市井中一個商人的發(fā)達而作惡的故事,尤其是把一個投機鉆營、政商勾結(jié)、欺行霸市、無惡不作與毫無底線的奸商西門慶刻畫得入木三分,同時把北宋末年(折射明之中后期)的商業(yè)力泛濫而無孔不入所帶來的社會表面繁榮,其實內(nèi)在腐爛不堪的境況進行鞭撻以警示當(dāng)世。這正是古代社會,雖然某些時期擁有看似非常強大的商業(yè)力,但終不免因為外在各種力量的干擾而走向衰敗的寫照。
現(xiàn)代商業(yè)力真正成為主導(dǎo)社會的核心力量,還是近幾百年才發(fā)生的事情。眾所周知,現(xiàn)代商業(yè)社會的形成源起地是意大利亞平寧半島的佛羅倫薩等幾個城市。而之所以發(fā)生彼時彼地,則是當(dāng)時歐洲社會城市手工業(yè)經(jīng)濟、文藝復(fù)興與城邦自治等經(jīng)濟、文化、政治三個系統(tǒng)綜合作用的結(jié)果。自此,隨著城市的發(fā)展、社會經(jīng)濟活動的高度分工,人類社會才真正進入了當(dāng)代商業(yè)社會。
因此,社會經(jīng)濟運轉(zhuǎn)是由生產(chǎn)力與商業(yè)力雙重驅(qū)動的結(jié)果,商業(yè)力即可加速社會財富的積累,是人民走向富裕,若不加引導(dǎo)和約束,也可以破壞人民賴以生存的社會穩(wěn)定基礎(chǔ),而歷史的殷鑒并不遙遠。在和平社會,商業(yè)力影響和反作用于社會制度、機制運行、教育倫理、民風(fēng)家風(fēng)、法制與社會要素關(guān)系的塑造,尤其當(dāng)今科技的飛速發(fā)展與全球化的潮流,要在一個新的高度和廣闊的視野去俯瞰中國當(dāng)代商業(yè)力的研究,把握其規(guī)律,就不得不進行與之相匹配的現(xiàn)代商業(yè)文明的重塑與建構(gòu),以造福于中華民族,護佑于華夏國祚歷史的長久永續(xù)。
我們知道,到了廣義的商業(yè)社會,一切人都要依賴交換物產(chǎn)與服務(wù)而生活,或者說,在一定程度上,一切人都成為“商人”,整個社會都是按照商業(yè)的需要和邏輯利益關(guān)聯(lián)而運行起來。而所有組成商業(yè)社會的要素:經(jīng)濟模式、政治組織、道德倫理與知識追求等,就構(gòu)成了現(xiàn)代意義上的商業(yè)文明。美國世界文明史學(xué)家威爾·杜蘭特(1885-1981)認為,“文明是增進文化創(chuàng)造的社會秩序”。也就是說,文明不僅是人類進步到一定階段時具有的社會狀態(tài),更是人類社會繼續(xù)進步的一種重要的增強力量。
商業(yè)文明會隨著社會、文化與技術(shù)的發(fā)展,而不斷演進。從起初簡單的商品經(jīng)濟,發(fā)展到大規(guī)模生產(chǎn)的工業(yè)經(jīng)濟,再到高度金融化的后資本主義時代,不同的時代,所呈現(xiàn)的商業(yè)文明形態(tài)各有差異,但總體上是從簡單到復(fù)雜、從穩(wěn)定向不確定性的方向演進,而且越來越快。
也許是因為歷史的必然或者是一種巧遇,西方的文明史中商業(yè)成為了一個核心力量。意大利的文藝復(fù)興大大改變了西方社會的文明走向,姍姍走出了蒙昧的中世紀,而富可敵國的美迪奇家族發(fā)揮了巨大的作用。
同樣,由于現(xiàn)代工業(yè)力量的崛起,依靠侵略、傾銷、殖民地的西方,以英國為代表的重商主義和軍事侵略的結(jié)合,野蠻的商業(yè)力,給世界當(dāng)代商業(yè)文明留下不光彩的一頁。那個年代,英國將工業(yè)化大生產(chǎn)的工業(yè)品輸出到殖民地印度市場,把印度種植的毒品罌粟做成鴉片走私到中國,再用罪惡的鴉片貿(mào)易賺來的錢從中國購買屬于歐洲上等人奢侈品的茶葉、生絲等產(chǎn)品,再高價轉(zhuǎn)銷到歐洲市場。這樣建立的所謂強大的商業(yè)力,以完全喪失道德底線傷害別人掠取暴利,給中華民族帶來了深重的災(zāi)難。
目前,我們進入了一個以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)與金融資本互為交織聯(lián)動的新經(jīng)濟時代,一切都將數(shù)字化(甚至包括貨幣),社會將以指數(shù)的量級發(fā)生變化,新的組合產(chǎn)生會無數(shù)種不可思議的創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新商業(yè)模式與創(chuàng)新財富形態(tài)。馬克思所言的“一切堅固的東西都將煙消云散”,用來形容這個時代,再也合適不過了。
但是,經(jīng)濟全球化與互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟也給我們帶來了新的挑戰(zhàn),比如,贏家通吃、兩極分化、人工智能所帶來的失業(yè)危機,等等。2018年11月21日的《人民日報》中的一篇文章,《乘歷史大勢,走人間正道》中寫道,有西方學(xué)者感慨,“過去幾十年的經(jīng)濟全球化導(dǎo)致財富日益向少數(shù)人集中,僅能坐滿一輛倫敦雙層公共汽車的全世界最富有的85個人,他們所擁有的財富竟然與占地球總?cè)丝谝话氲淖钬毟F的35億人所擁有的財富相等”。要應(yīng)對這一切因快速變化所產(chǎn)生的風(fēng)險,需要從更高的維度來思考,構(gòu)建符合新經(jīng)濟時代的商業(yè)文明。
黨的十九大報告中提出“我國物質(zhì)文明、政治文明、精神文明、社會文明、生態(tài)文明將全面提升”。我認為,在當(dāng)今乃至未來的一個較長時期內(nèi),在精神文明與社會文明的建設(shè)中,新時代的商業(yè)文明建設(shè)當(dāng)務(wù)之急、迫在眉睫。我國現(xiàn)在從全球第一制造大國到全球第一貿(mào)易大國,成為136個國家和地區(qū)的最大貿(mào)易伙伴,目前,中國已進入世界知識產(chǎn)權(quán)組織2018年創(chuàng)新指數(shù)前20名,創(chuàng)新成為中國高質(zhì)量發(fā)展的主驅(qū)動力?!耙粠б宦贰背h和人類命運共同體的使命,需要中國在商業(yè)力飛速發(fā)展的關(guān)鍵時刻,必須匹配與相之適應(yīng)的更高質(zhì)量的具有新時代特征的商業(yè)文明重塑,建構(gòu)新理念、準(zhǔn)則與體系。
在《精品營銷戰(zhàn)略》一書中,我提出了中國制造品牌轉(zhuǎn)型升級的精品營銷戰(zhàn)略,并初步建構(gòu)了這一理論的“3+5”要素構(gòu)成?!熬窢I銷戰(zhàn)略要求,企業(yè)在價值取向上祛除浮躁,回歸真實,在經(jīng)營戰(zhàn)略上聚焦專注、堅持專業(yè)主義,在顧客經(jīng)營上堅守初心良知、踐行誠和之道?!逼髽I(yè)的價值取向在很大程度上影響著、甚至決定了企業(yè)的戰(zhàn)略選擇與經(jīng)營策略。其次,企業(yè)的戰(zhàn)略選擇與堅持,反過來又會進一步確認與固化企業(yè)的價值取向。最后,顧客經(jīng)營之道是企業(yè)價值取向與戰(zhàn)略選擇的試金石。正如《乘歷史大勢,走人間正道》文章所說的,“在經(jīng)濟全球化深入發(fā)展的今天,弱肉強食、贏者通吃是一條死胡同,包容普惠、互利共贏才是人間正道。”
深遠顧問在18年為本土企業(yè)咨詢實踐中,一直把“倡導(dǎo)商業(yè)文明,締造商業(yè)生態(tài)”作為為企業(yè)創(chuàng)新價值服務(wù)的核心理念。深遠的“新商業(yè)文明”建構(gòu)思想,包括堅守信仰、道德自律、制度文明、契約精神、法治思維、職業(yè)倫理、資本與知本平衡、企業(yè)家精神等七個維度所組成,是“深遠新商業(yè)文明”的價值觀念體系的組成部分。
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索?!?/p>
從商業(yè)力到商業(yè)文明,從營銷力到營銷文明的進化與重塑,升化與建構(gòu),已處在當(dāng)下的關(guān)鍵路口。財富的快速增長并不能削弱社會的焦慮,營銷的野蠻競爭與攻城略地并不能帶來企業(yè)品牌價值的提升與顧客的尊重,劣幣驅(qū)逐良幣式的所謂創(chuàng)新商業(yè)模式只能是商業(yè)力的野蠻濫用,不擇手段、毫無廉恥與隱私的網(wǎng)紅流量,是對個人文明修養(yǎng)與網(wǎng)絡(luò)社交場的褻瀆,種種的專業(yè)浮躁、網(wǎng)絡(luò)狂躁與急功近利帶來的焦慮忐忑,只能成為商業(yè)文明倫理解構(gòu)銷蝕的負能量。如何破解種種諸般頑癥、重建新商業(yè)文明,是新時代企業(yè)家、營銷理論家、營銷實戰(zhàn)家與《銷售與市場》有著強烈使命感的媒體等眾精英群體的共同課題、共同責(zé)任、共同使命。
中國企業(yè)到了從建立有形實力階段到建立無形力量階段的拐點時刻。不僅要得到別人對實力的敬畏,而更需要得到人們由衷的尊重;不是要引起別人對你的成果羨慕嫉妒恨,而是要取得人們對一種價值的認同與傳揚。這就需要文明的力量。