本報(bào)駐韓國(guó)特派記者陳尚文　本報(bào)特約記者金惠真

近日，四名中國(guó)瘋狂粉絲因追星導(dǎo)致飛機(jī)延誤的事情持續(xù)發(fā)酵。很多韓國(guó)媒體對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道，并引發(fā)熱議。一些韓國(guó)民眾認(rèn)為，如此不理智的行為非常自私，還有人認(rèn)為，警方應(yīng)該對(duì)這樣的“鬧場(chǎng)”粉絲予以處罰，以此杜絕此類事情的發(fā)生。

15日，在一架即將從香港起飛前往韓國(guó)仁川的國(guó)際航班上，四名中國(guó)乘客突然要求下飛機(jī)。機(jī)上360多名乘客不得不重新安檢，飛機(jī)也因此延誤1個(gè)多小時(shí)。經(jīng)調(diào)查，這四人是韓國(guó)偶像組合WannaOne的瘋狂粉絲。在得知自己的偶像當(dāng)天乘坐該航班后，他們分別購買了兩張頭等艙、一張商務(wù)艙和經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票。待他們?cè)陬^等艙如愿近距離接觸偶像后，便向機(jī)組人員提出下飛機(jī)，理由是“有急事”。按照相關(guān)規(guī)定，飛機(jī)在起飛前有乘客突然下飛機(jī)，機(jī)上的所有乘客也必須下飛機(jī)、重新過安檢后再回到機(jī)上。即便被空乘人員告知了這個(gè)后果，這4人還是執(zhí)意下機(jī)。而機(jī)上其他360多名乘客最后只能無端受累，航班也整整延誤1個(gè)多小時(shí)。

據(jù)韓國(guó)《每日經(jīng)濟(jì)》17日?qǐng)?bào)道，大韓航空機(jī)組人員當(dāng)時(shí)多次勸告4人不要下飛機(jī)，但未果。事后，大韓航空要求香港當(dāng)?shù)鼐靷鲉静⒄{(diào)查這4人，但香港警方以“并沒有發(fā)生乘客受物理傷害的情況，固不在調(diào)查范圍之內(nèi)”為由拒絕調(diào)查。而因飛機(jī)延誤造成的相關(guān)費(fèi)用，則由大韓航空自掏腰包支付給香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)。

報(bào)道稱，這4人下飛機(jī)后申請(qǐng)退票并獲得了近乎全額的退款。香港飛往仁川的頭等艙票價(jià)約為200萬韓元（1萬韓元約為60元人民幣），而退票手續(xù)費(fèi)則最高不到10萬韓元。消息一經(jīng)報(bào)道，便引起韓國(guó)網(wǎng)民的強(qiáng)烈譴責(zé)與不滿，指責(zé)這些人“太沒有公德”，要求航空公司禁止乘客臨飛前無端要求下飛機(jī)，即使下飛機(jī)也不予辦理退票。

SBS電視臺(tái)17日稱，為了與偶像近距離接觸而買同航班的頭等艙機(jī)票，待“滿足心愿”后再下飛機(jī)、辦理退票的“奇葩事”并不是第一次發(fā)生。據(jù)悉，這些人都利用了韓國(guó)航空公司通行的“高價(jià)位機(jī)票，幾乎沒有退換手續(xù)費(fèi)”的行業(yè)規(guī)則。一名韓國(guó)航空公司的工作人員表示，這種現(xiàn)象常有發(fā)生，一些粉絲們?cè)陲w機(jī)頭等艙內(nèi)與偶像合影后，會(huì)與朋友分享照片甚至賣給其他粉絲。在滿足了與偶像合影的愿望后，他們便立即下飛機(jī)并辦理退票手續(xù)，這種行為不僅會(huì)延誤同行乘客，還會(huì)導(dǎo)致其他真正有需求的乘客買不到票。

此外，韓國(guó)航空公司通用的規(guī)則還包括“當(dāng)天購票當(dāng)天退零手續(xù)費(fèi)”，這也被不少粉絲拿去惡意利用。據(jù)《仁川日?qǐng)?bào)》16日?qǐng)?bào)道，今年10月份就發(fā)生過“70多名韓國(guó)瘋狂粉絲為了在仁川機(jī)場(chǎng)候機(jī)室近距離接觸偶像而先買票、后集體退票”的事件。此事也連累了同航班的其他乘客，引發(fā)強(qiáng)烈不滿。

或許是“受夠了被爽約”，韓國(guó)航空公司決定從明年起提高“爽約金”。據(jù)韓國(guó)《消費(fèi)時(shí)報(bào)》16日?qǐng)?bào)道，韓亞航空從明年1月10日開始實(shí)行新標(biāo)準(zhǔn)——國(guó)際航線乘客，若辦理乘機(jī)手續(xù)后未乘飛機(jī)，懲罰性質(zhì)的“違約金”將從目前的10萬韓元提高至30萬韓元。據(jù)悉，這在所有航空公司中是最高的處罰額。據(jù)韓亞航空介紹，此舉旨在減少因“不斷被爽約”而增長(zhǎng)的公司損失。另據(jù)韓國(guó)Newspim新聞網(wǎng)17日?qǐng)?bào)道，除韓亞航空外，大韓航空也表示將從明年1月起針對(duì)同一類“爽約”客戶，收取25萬至32萬不等的“違約金”，相比之前平均提高了20萬左右?！?/p>