石家莊市公共交通總公司 供稿

9月4日，河北省交通運(yùn)輸廳副廳長(zhǎng)宋書強(qiáng)一行5人，到石家莊公交調(diào)研指導(dǎo)工作。省財(cái)政廳經(jīng)建處副處長(zhǎng)王新學(xué)，省城運(yùn)局局長(zhǎng)婁殿武，副局長(zhǎng)張東升等領(lǐng)導(dǎo)參加調(diào)研。石家莊市交通運(yùn)輸局局長(zhǎng)米志奇，副局長(zhǎng)閆炳華，石家莊公交黨委書記周二煥、總經(jīng)理劉東輝等陪同調(diào)研。

領(lǐng)導(dǎo)們首先參觀了公交二公司和68路車隊(duì)黨建工作、國(guó)學(xué)文化和車廂文化建設(shè)情況，觀看了《愛在公交》《職工職業(yè)道德建設(shè)永遠(yuǎn)在路上》宣傳片。

座談會(huì)上，宋書強(qiáng)對(duì)石家莊公交黨建工作和企業(yè)文化建設(shè)工作給予了充分肯定，他指出，公交黨建工作可看、可學(xué)、可復(fù)制，有深厚的歷史傳承和文化積淀，企業(yè)中心工作要與職工道德教育和文化建設(shè)深度融合。他同時(shí)對(duì)“公交都市”創(chuàng)建、BRT建設(shè)、安全生產(chǎn)等工作提出了相關(guān)要求。

米志奇從政府對(duì)公交的補(bǔ)貼、城市BRT建設(shè)、出租車?？奎c(diǎn)等方面對(duì)石家莊“公交都市”建設(shè)情況進(jìn)行了簡(jiǎn)要匯報(bào)，同時(shí)指出，公交總公司作為“省會(huì)窗口”“文明城市創(chuàng)建窗口”“公交都市創(chuàng)建窗口”“公交形象窗口”，要繼續(xù)擦亮“四個(gè)窗口”，抓好黨建，抓好職工職業(yè)道德教育，不斷升華歸納，進(jìn)一步形成公交獨(dú)有的企業(yè)文化。

河北省交通運(yùn)輸廳副廳長(zhǎng)宋書強(qiáng)一行到石家莊公交調(diào)研

（文/趙雄偉 圖/劉 澎）

石家莊公交推出十項(xiàng)便民服務(wù)新舉措

為進(jìn)一步深化“雙創(chuàng)雙服”“雙問(wèn)計(jì)”活動(dòng)，石家莊公交積極改進(jìn)工作作風(fēng)，高質(zhì)量服務(wù)百姓、服務(wù)社會(huì)，9月7日，通過(guò)全市各大報(bào)紙、新聞媒體公開了十項(xiàng)便民服務(wù)新舉措。

一是推出交通一卡通手機(jī)充值新業(yè)務(wù)。9月30日前，推出石家莊公交網(wǎng)上充值A(chǔ)PP，市民利用手機(jī)足不出戶就可以辦理交通一卡通網(wǎng)上充值業(yè)務(wù)（不含公交IC卡）。二是開通充值電子支付新渠道。10月30日前，在所有IC卡充值點(diǎn)開通電子收費(fèi)方式，市民可通過(guò)支付寶、微信等方式為公交卡充值。三是啟用微信乘車支付新方式。11月30日前，實(shí)現(xiàn)微信支付乘車，進(jìn)一步拓展電子支付乘車方式。四是啟動(dòng)學(xué)生公交卡辦理使用新辦法。10月1日開始，15周歲以下的學(xué)生（義務(wù)教育階段）初次辦卡，只需攜帶本人身份證（或戶口本和學(xué)生證）、近期1寸彩照1張即可辦理，可一直使用至年滿15周歲，無(wú)需每年再年檢。五是打造站牌智能化新亮點(diǎn)。12月30日前，完成中山路、裕華路180個(gè)電子站牌智能化改造，實(shí)現(xiàn)公交導(dǎo)乘、語(yǔ)音報(bào)站、通知發(fā)布、視頻監(jiān)控、公交IC卡補(bǔ)登、USB充電、廣告發(fā)布等功能。目前中山路已有70個(gè)電子站牌投入使用。六是確定回復(fù)辦結(jié)新時(shí)限。對(duì)市民（乘客）的咨詢類服務(wù)，即時(shí)答復(fù)，投訴類業(yè)務(wù)在2個(gè)工作日內(nèi)完成回復(fù)，來(lái)信來(lái)訪在3個(gè)工作日內(nèi)完成回復(fù)。七是采取高峰期運(yùn)營(yíng)新模式。9月10日前，開通4條早晚高峰時(shí)段區(qū)間車，運(yùn)營(yíng)時(shí)間為6:30～8:30和16:30～18:30，發(fā)揮好地面公交的作用，保障好市民高峰出行。八是實(shí)施延時(shí)運(yùn)營(yíng)新服務(wù)。根據(jù)火車站夜間列車到站時(shí)間，結(jié)合客流情況，9月30日前，延長(zhǎng)4條線路末班車運(yùn)營(yíng)時(shí)間，滿足市民乘車需求。九是開辟地鐵接駁新線路。9月30日前，開通由西王途經(jīng)長(zhǎng)興街、新華路、海山大街、向陽(yáng)大街、玉石路的地鐵接駁線路，方便沿線居民換乘地鐵出行。十是問(wèn)計(jì)市民形成新常態(tài)。市民（乘客）可直接通過(guò)公交投訴服務(wù)熱線或關(guān)注石家莊公交微信公眾號(hào)，對(duì)運(yùn)營(yíng)服務(wù)提出意見建議，公交將安排業(yè)務(wù)部門做好回復(fù)和解答工作。