青島真情巴士集團有限公司 供稿

真情巴士圓滿完成東亞海洋合作平臺公交保障工作

9月9日，東亞海洋合作平臺青島論壇東亞商品展圓滿閉幕。真情巴士以方便市民出行、推進國際交流為己任，圓滿完成展會期間的公交服務保障任務和志愿者接駁任務。

開通專線，快速直達青島世界博覽城

為方便市民快速到達青島世界博覽城觀光、游玩，開通了西海岸汽車東站至青島世界博覽城專線，展會期間，共發(fā)送228車次，運送乘客4918人次。

9月8日、9日周末期間，利用智能視頻監(jiān)控，掌握實時客流，在高客流時間段投入應急運力，在原有基礎上增加運力43%。并及時做好周末高客流疏散工作，縮短候車時間，滿足市民快速往返的需求。

開通3條理工大學至中鐵青島世界博覽的志愿者定制專線，期間共發(fā)送12車次，接駁志愿者1344人次，完成展會的志愿者接駁任務，為展會的順利開展提供了后勤保障。

先行先做，提前做好各項保障工作

車輛安全檢查不放松。對展會期間參加運輸任務的車輛提前進行全面檢查。對車輛制動、轉(zhuǎn)向、燈光、電路等重點部位進行檢查，確保車輛車質(zhì)良好，安全上路運行。

駕駛員服務要求不放松。挑選3星級駕駛員參加輸送任務，并進行安全、服務的專項培訓。對駕駛技能和服務禮儀等方面有針對性進行重點要求，并要求帶隊人員經(jīng)常叮囑，注意細節(jié)，提升質(zhì)量。

真情服務，展現(xiàn)公交志愿者風采

在青島世界博覽城和西海岸汽車東站發(fā)車站點建立乘客服務驛站，安排管理人員現(xiàn)場值班，負責維護現(xiàn)場秩序，及時解答乘客問題，引導乘客排隊有序上下車。在驛站內(nèi)配備飲用水、菊花茶及休息桌椅，為乘客提供舒適的候車環(huán)境。

展會期間，真情巴士以盡職盡責的工作態(tài)度，全力以赴，用心服務，用真情人的熱情展現(xiàn)了西海岸新區(qū)的窗口形象，獲得了東亞商品展組委會和來賓的一致好評。

真情巴士為學生安全出行保駕護航

新學期開始，青島真情巴士志愿者團隊紛紛行動起來，走進校園及附近的公交車站，開展志愿服務活動。志愿者們以“文明乘車，排隊禮讓”為主題，營造良好乘車秩序，保障學生乘車安全，為學生的出行保駕護航。

K3路“手拉手”愛心團隊和4路愛心團隊的成員來到北莊小學，為90多名一年級新生上了一堂以“安全乘車 文明乘車 從我做起”為主題的安全教育課。課后，同學們跟隨志愿者來到公交車上體驗排隊乘車。志愿者手拿排隊乘車提示牌，引導學生有序排隊，并為大家講解公交車內(nèi)部結(jié)構(gòu)，叮囑他們乘車時要注意“車廂內(nèi)勿打鬧”“車廂內(nèi)要抓穩(wěn)扶牢”等要點。

26路“一家人”敬老團隊的志愿者來到紅石崖西站，引導學生文明乘車、排隊禮讓。四名志愿者分兩組開展活動。一組在站臺上引導剛放學的學生排隊乘車。每當有公交車進站，志愿者都會提醒學生自覺排隊、文明乘車。同時，還熱心幫助行動不便的老年乘客和攜帶大件行李的乘客上車，并熱情解答乘客的問詢。二組志愿者來到站前斑馬線處，帶領剛放學的學生排隊過馬路，并提醒大家上下學路上要遵守交通規(guī)則，過馬路要走斑馬線，增強安全意識。

“珠山紅”愛心服務志愿團隊的志愿者分布在雙珠路斑馬線兩側(cè)，手舉“文明禮讓”的小旗，疏導學校門前的交通秩序，保障學生安全通過。

據(jù)悉，“愛心媽媽”“珠山紅”“微笑”“老兵情”等21支真情巴士志愿服務團隊的成員，自發(fā)利用班后時間開展愛心護學、文明督導活動，無論嚴寒酷暑，從未間斷。志愿者們的愛心之舉得到學校師生和家長的廣泛好評。