□ 本刊記者 樊正威/通訊員 丁園園

“太感謝你們了！要不是你們及時(shí)搶救，都不知道會(huì)出什么狀況?！?月16日下午，車主王大哥握著榮文高速榮成收費(fèi)站工作人員劉威辰的手，一個(gè)勁兒地道謝。

原來，當(dāng)天下午一輛海鮮貨運(yùn)車在進(jìn)入榮成收費(fèi)站時(shí)，因司機(jī)疲勞駕駛，車輛撞上了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開欄，副駕駛員摔出駕駛室并當(dāng)場昏迷。劉威辰發(fā)現(xiàn)情況后，第一時(shí)間撥打了120急救電話，并運(yùn)用平時(shí)學(xué)習(xí)的急救知識(shí)對(duì)傷員展開急救，為隨后趕來的醫(yī)護(hù)人員贏得了寶貴的救治時(shí)間。

齊魯交通發(fā)展集團(tuán)威海分公司（以下簡稱“威海分公司”）成立以來，始終突出以人為本，圍繞建設(shè)“有愛”的企業(yè)構(gòu)建企業(yè)文化，增強(qiáng)了員工的歸屬感和自豪感，在“有愛”中實(shí)現(xiàn)了“有為”。通過高質(zhì)量地做好主營業(yè)務(wù)和產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作，威海分公司將新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換工作落到了實(shí)處。

小站大愛，文明服務(wù)創(chuàng)品牌

威海分公司成立于2016年1月1日，工作人員284名，管養(yǎng)里程63公里，設(shè)有6個(gè)收費(fèi)站和養(yǎng)護(hù)清障中心、運(yùn)行調(diào)度管理中心及ETC客服中心3個(gè)分中心。單從通行費(fèi)收取總額、工作人員數(shù)量、車輛通過量來說，這6個(gè)收費(fèi)站都是名副其實(shí)的“小站”，但這6個(gè)普普通通的“小站”卻讓過往的駕駛員和乘客們體會(huì)到了濃濃的“大愛”氣氛。

威海分公司的每一位職工，共同營造了濃濃的“有愛”氛圍

無論是路上迷了路，還是車輛拋錨，或是口渴，甚至是紐扣掉了，在威海分公司每個(gè)收費(fèi)站，司乘人員都可以享受到免費(fèi)服務(wù)，便民藥箱、扳手、千斤頂?shù)缺忝窆ぞ叨寄茉谑召M(fèi)站的便民服務(wù)廳找到。酷暑天氣，便民服務(wù)廳提供礦泉水、綠豆湯，給乘客們送去一絲絲清涼；冬天遭遇大風(fēng)大雪，收費(fèi)站提供御寒小屋和熱騰騰的泡面。每逢節(jié)假日，收費(fèi)站工作人員全員上崗，加強(qiáng)車流高峰期疏導(dǎo)和夜間值守力度，保障車流的安全暢通?！拔覀兊哪繕?biāo)是，讓每個(gè)收費(fèi)員成為文明城市的宣傳員、旅游城市的導(dǎo)游員、文明服務(wù)的引領(lǐng)員、司乘人員的服務(wù)員?！蓖７止军h委書記郭有輝說。

被小站大愛“包圍”的，不僅是匆匆而過的乘客，還有收費(fèi)站駐地的群眾、駐軍和相關(guān)單位。截至目前，威海分公司成立了10支志愿者服務(wù)隊(duì)，全體工作人員幾乎悉數(shù)參加。他們利用業(yè)余休息時(shí)間，扎實(shí)開展無償獻(xiàn)血、愛心助學(xué)、環(huán)境保護(hù)等公益活動(dòng)，先后投入2萬多元購買慰問品送給社區(qū)和敬老院的老人們。

文登南收費(fèi)站副站長徐暉告訴記者，收費(fèi)站駐地張家產(chǎn)鎮(zhèn)敬老院老人的平均年齡在80歲以上，大多數(shù)身體狀況一般，有的老人兒女工作忙，三四個(gè)月才能來一次。文登南收費(fèi)站主動(dòng)成立了“暖巢聯(lián)盟”服務(wù)隊(duì)，定期去敬老院給老人們包水餃、打掃衛(wèi)生、洗衣服，聽老人們講“那過去的事情”。張家產(chǎn)鎮(zhèn)敬老院的張淑珍大娘激動(dòng)地說：“真想不到，俺一大把年紀(jì)了，又多了幾個(gè)在收費(fèi)站工作的好閨女！”

今年9月，對(duì)于威青高速乳山西收費(fèi)站來說，是一個(gè)值得慶祝的月份——該站長期資助的兩名貧困學(xué)生，都以優(yōu)異成績開啟了新的學(xué)年。這得益于乳山西收費(fèi)站全體員工發(fā)起的“愛心驛站”行動(dòng)?！昂⒆邮菄液蜕鐣?huì)的未來，不能讓孩子讀不起書，我們能出多少力就出多少力。我們每年組織集體捐款一次，春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)還有孩子生日的時(shí)候，還會(huì)送些生活、學(xué)習(xí)用品。”乳山西收費(fèi)站副站長邢志強(qiáng)說。隨著“愛心驛站”活動(dòng)影響力的擴(kuò)大，收費(fèi)站工作人員的親屬、乳山市婦聯(lián)和幾位“無名雷鋒”也加入了愛心大軍，并表示要一直資助困難孩子到大學(xué)畢業(yè)。

對(duì)過往司乘人員和駐地群眾施以愛心的收費(fèi)站工作人員們，同樣被威海分公司的“大愛”所圍繞。威海分公司各收費(fèi)站開展了“愛心早餐”活動(dòng)，免費(fèi)為早班員工提供牛奶和點(diǎn)心。在“家屬開放日”，威海分公司會(huì)組織員工家屬參觀收費(fèi)站的辦公場所、員工宿舍、健身房和圖書閱覽室，并觀摩收費(fèi)現(xiàn)場工作人員的微笑服務(wù)。收費(fèi)站還辟有小菜園，西紅柿、小白菜、茼蒿、生菜、油菜、黃瓜應(yīng)有盡有。9月22日，秋日的艷陽下，南海新港收費(fèi)站副站長王軍盛帶領(lǐng)部分員工開心地收著花生，站里“超小型養(yǎng)雞場”的幾十只雞悠然啄食著玉米粒?！耙划€半地收了1000多斤花生，能榨300斤花生油。都是利用空閑時(shí)間一起勞動(dòng)，讓大家換換腦子?！笔召M(fèi)站負(fù)責(zé)人高興地說。“收費(fèi)工作很枯燥，我們就是要變著花樣讓大家愉快工作。讓公司成為家，是我們努力的方向?！蓖７止军h群工作部部長蔡偉東表示。

“有愛”的小站，既服務(wù)了社會(huì)，又造就了自己。成立兩年多，威海分公司涌現(xiàn)出好人好事160多件，獲得了“國家級(jí)青年文明號(hào)”榮譽(yù)，所轄威青高速乳山收費(fèi)站被評(píng)為“省級(jí)青年文明號(hào)”，4個(gè)收費(fèi)站和ETC銷售網(wǎng)點(diǎn)被評(píng)為“市級(jí)青年文明號(hào)”。今年3月初，威海分公司又被評(píng)為“威海市市級(jí)文明單位”。

穩(wěn)中求進(jìn)，主營業(yè)務(wù)質(zhì)量高

近年來，威海分公司緊緊圍繞集團(tuán)“一二三四五”總體戰(zhàn)略部署，著力提升企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和效益，基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步提升。今年上半年，在客運(yùn)市場萎縮、ETC市場惡性競爭的不利條件下，威海分公司ETC開卡率、線上充值率分別比去年同期增長43.01%、53.99%，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長。

文萊高速公路是山東半島城市群和半島制造業(yè)基地的重要基礎(chǔ)設(shè)施。作為文萊高速威海段的工程建設(shè)單位，威海分公司積極與威海市委、市政府就征遷工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，爭取支持，形成市、區(qū)、鎮(zhèn)、村四級(jí)聯(lián)動(dòng)的征遷工作組織模式。在起步晚、任務(wù)重的現(xiàn)實(shí)條件下，威海分公司優(yōu)先完成土地報(bào)卷、土地征遷款、撂荒等工作，地面附著物補(bǔ)償費(fèi)用也基本兌付到戶，為項(xiàng)目順利推進(jìn)創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。乳山西互通立交匝道路面維修工程等4個(gè)總承包項(xiàng)目，也正在按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)。在上合組織青島峰會(huì)期間，公司全員上崗，保證了管理路段的安全暢通。上半年，公司安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)零事故。

探索更加高效、科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制，是威海分公司近期成績斐然的一大因素。通過崗位“雙向選擇”，團(tuán)隊(duì)的凝聚力空前迸發(fā)。去年下半年以來，威海分公司在試點(diǎn)推行的基礎(chǔ)上，在各收費(fèi)站全面展開“雙向選擇”。收費(fèi)站采取中隊(duì)長和副中隊(duì)長互選、中隊(duì)長和中隊(duì)成員互選的方式，對(duì)中隊(duì)進(jìn)行重組，達(dá)到個(gè)體和團(tuán)隊(duì)的相對(duì)滿意，增強(qiáng)了內(nèi)部信任度，有力地調(diào)動(dòng)了各中隊(duì)的工作積極性、主動(dòng)性，進(jìn)一步優(yōu)化了隊(duì)伍結(jié)構(gòu)?！拔覀兛梢宰院赖卣f，當(dāng)前各單位職工隊(duì)伍思想穩(wěn)定，干事創(chuàng)業(yè)的激情十分高漲！”威海分公司總經(jīng)理劉永利說。

與“雙向選擇”相伴隨的，還有“雙向互動(dòng)考核”機(jī)制。公司班子成員評(píng)估部室業(yè)務(wù)完成情況、部室考核各下設(shè)機(jī)構(gòu)、各下設(shè)機(jī)構(gòu)考核員工同時(shí)評(píng)議部室。根據(jù)考核結(jié)果將績效薪酬整體打包給被考核單位，發(fā)揮各單位負(fù)責(zé)人的積極性，自主進(jìn)行二次分配，打破平均主義，同級(jí)月度績效薪酬最高差距達(dá)到1000元。

公司還適時(shí)總結(jié)、提煉，形成了自己的企業(yè)精神——“誠信、爭先、協(xié)作、有愛”。打造“有愛”的企業(yè)是企業(yè)精神的核心，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭定期到一線調(diào)研，時(shí)刻掌握員工的思想脈搏；在各收費(fèi)站全面推行“三園三化”建設(shè)；廣泛開展宿舍文化建設(shè)，通過開展文化墻、親情墻活動(dòng)，營造了溫馨的工作生活環(huán)境；各單位設(shè)立“愛心日記”，記錄每一個(gè)好人每一件好事，形成互幫互愛的工作環(huán)境。持續(xù)開展好“本部黨員干部下一線”“本部部室與基層單位共建”“我是黨員向我看齊”“我心目中的黨員形象”及“我是黨員我的成長經(jīng)歷”等行之有效的主題黨建活動(dòng)，切實(shí)做到黨建與中心工作相結(jié)合，努力破解黨建與業(yè)務(wù)工作發(fā)展不平衡不同步的難題。

精準(zhǔn)發(fā)力，產(chǎn)業(yè)開發(fā)動(dòng)力足

新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換工作是今年山東最熱話題之一。威海分公司利用去年新成立的齊魯交通威海發(fā)展有限公司（以下簡稱“威海發(fā)展公司”），依托集團(tuán)公司的主業(yè)優(yōu)勢、山東路網(wǎng)優(yōu)勢、威海漁業(yè)和旅游資源優(yōu)勢，精準(zhǔn)發(fā)力，確定了國際貿(mào)易、高端不動(dòng)產(chǎn)和休閑驛區(qū)項(xiàng)目三大板塊為主方向的新興產(chǎn)業(yè)，在新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換工作方面儲(chǔ)備了強(qiáng)大動(dòng)力。

威海發(fā)展公司依托全省74對(duì)高速公路服務(wù)區(qū)和270個(gè)ETC銷售網(wǎng)點(diǎn)，采取“線上商城+線下體驗(yàn)店”的經(jīng)營模式，在高速服務(wù)區(qū)、ETC網(wǎng)點(diǎn)、各大高校和職業(yè)院校開展國際貿(mào)易。在商業(yè)模式上，探索建立“1+X”商業(yè)模式，即公司定位為平臺(tái)供應(yīng)商，通過線上商城的功能建設(shè)、經(jīng)營和價(jià)值開發(fā)，培育X個(gè)具有區(qū)域影響力的產(chǎn)品連鎖品牌；目前線上商城“齊魯薈”運(yùn)行良好，注冊會(huì)員近10000名，重點(diǎn)推出的意大利自進(jìn)商品、日韓產(chǎn)品和地方特產(chǎn)等熱銷商品，憑借質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的優(yōu)勢，逐步得到消費(fèi)者的認(rèn)可，社會(huì)美譽(yù)度進(jìn)一步提高。今年重點(diǎn)推廣的意大利紅酒、冰淇淋、咖啡、眼鏡等已全面打開市場；比薩、意大利面、水、醋以及輕奢品等將于近期陸續(xù)到岸，爭取建立全國加盟品牌。

威海分公司運(yùn)行調(diào)度管理中心圓滿完成異常路況應(yīng)急調(diào)度模擬演練工作

齊魯藍(lán)海御華大飯店項(xiàng)目是公司的又一個(gè)發(fā)力點(diǎn)。該項(xiàng)目按照五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，地理位置優(yōu)越，毗鄰?fù)?huì)展中心、文化藝術(shù)中心、圖書館、威海灣公園等核心區(qū)域，總建筑面積4.4萬平方米，房間306套，建成后將是威海地區(qū)領(lǐng)先的高端綜合體酒店。“去年至今，齊魯藍(lán)海御華大飯店項(xiàng)目周邊的房價(jià)，每平方米由六七千元上漲到了17000多元，酒店的資產(chǎn)價(jià)值也有了大幅提升，很好地實(shí)現(xiàn)了國有資產(chǎn)保值增值。”威海發(fā)展公司總經(jīng)理劉昌波說。

“我們這個(gè)項(xiàng)目按照270度設(shè)計(jì)建造，幾乎每一個(gè)房間都能看到大海，是名副其實(shí)的海景房?！饼R魯藍(lán)海御華大飯店項(xiàng)目辦公室工作人員告訴記者，在酒店的裝修設(shè)計(jì)上，他們邀請國內(nèi)一流設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)飯店大堂時(shí)獨(dú)具匠心地融入了威海地域文化，特別是海洋元素處處都有體現(xiàn)。公司引入國內(nèi)最大裝修企業(yè)金螳螂、中建東方等公司負(fù)責(zé)裝修，保證了裝修質(zhì)量。在材料使用上不要求進(jìn)口，按國內(nèi)一流產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行采購，公司先后組織人員到廣州、江蘇、深圳等地的先進(jìn)企業(yè)、工廠實(shí)地考察，確保所有材料質(zhì)量過硬。“這個(gè)項(xiàng)目還有一塊超過1000平方米的大草坪，未來將開展草坪婚禮服務(wù)，這將是目前威海市最大的草坪婚禮廣場。”

在人們的印象中，高速公路服務(wù)區(qū)就是個(gè)休息、加油、購物、上衛(wèi)生間的地方。然而，在威海，服務(wù)區(qū)已經(jīng)具備了旅游服務(wù)功能。威海發(fā)展公司在完善服務(wù)區(qū)功能的同時(shí)，又在威海東部螺口灣謀劃休閑驛區(qū)項(xiàng)目，建設(shè)集停車休憩、休閑娛樂、精品購物、特色餐飲、養(yǎng)生度假、商務(wù)接待、親子游學(xué)于一體的休閑旅游服務(wù)區(qū)?！斑@個(gè)項(xiàng)目一期土地總面積200余畝，其中計(jì)劃通過招拍掛取得商業(yè)用地面積84畝。在項(xiàng)目前期論證過程中，當(dāng)?shù)卣?、省交通運(yùn)輸廳和有關(guān)部門都給予了大力支持?！蓖０l(fā)展公司副總經(jīng)理徐永強(qiáng)說。

乳山西收費(fèi)站成功舉辦首屆“家屬開放日”活動(dòng)，讓職工家屬近距離了解收費(fèi)站，共同分享工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴

威海發(fā)展公司還租賃了林地及周邊土地400畝，發(fā)展陸岸生活服務(wù)區(qū)、小螺號(hào)成長樂園、海上娛樂區(qū)三大模塊。陸岸生活服務(wù)區(qū)重點(diǎn)打造住宿、餐飲、購物、房車營地、騎行驛站、生態(tài)停車場、加油站等；小螺號(hào)親子樂園圍繞“歡樂休閑”“親子互動(dòng)”“研學(xué)旅行”等主題進(jìn)行立體開發(fā)，將是全國首家集親子、休閑、娛樂及研學(xué)、旅游于一體的綜合體，這個(gè)概念一經(jīng)推出，便引來了全國七八家企業(yè)的投資合作意向；海上娛樂區(qū)以趕海、垂釣采捕、海珍品采捕等為特色，主要開展海上休閑旅游項(xiàng)目經(jīng)營?！靶蓍e驛區(qū)所有的建筑，都體現(xiàn)了威海當(dāng)?shù)氐臐O業(yè)、民俗文化。小螺號(hào)項(xiàng)目定位準(zhǔn)、投資少，可快速復(fù)制，可加盟發(fā)展，可實(shí)現(xiàn)當(dāng)年開發(fā)建設(shè)、當(dāng)年贏利，能在較短時(shí)間內(nèi)形成產(chǎn)業(yè)鏈?！毙蓍e驛區(qū)項(xiàng)目工作人員說。

“國際貿(mào)易、齊魯藍(lán)海御華大飯店項(xiàng)目、休閑驛區(qū)這3個(gè)板塊，圍繞旅游相互融合、相互推進(jìn)：酒店旅游客人可以到休閑驛區(qū)游玩，通過齊魯薈線上商城購買優(yōu)惠門票和產(chǎn)品，休閑驛區(qū)游玩的客人到酒店消費(fèi)可享受優(yōu)惠價(jià)格，形成一個(gè)相互聯(lián)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)鏈條。這是真正的新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換。”威海發(fā)展公司總經(jīng)理劉昌波說。

“威海分公司的發(fā)展目標(biāo)不僅僅是山東市場，我們還在有計(jì)劃地進(jìn)行省外布局，最近重點(diǎn)開拓的是北京、河北、江蘇等市場。今后3年，我們將緊跟形勢，結(jié)合公司實(shí)際，規(guī)劃發(fā)展文旅項(xiàng)目、養(yǎng)老不動(dòng)產(chǎn)、國際旅游、廣告?zhèn)髅降认嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)多位一體集團(tuán)化發(fā)展?！惫休x說。